年度工作参考总结-销售部内勤个人年度工作参考总结.doc

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1、年度工作参考总结-销售部内勤个人年度工作参考总结进入xx从事内勤一职，已有两个月，十分感激公司给我这个实习的时机。如今仅对20xx年这段时间的工作做一个总结。我的职位公司将其描绘为销售部内勤，由于公司从始至终没有安排较为明确的工作给我，我根据复试时与刘总的谈话，将我从事的工作做了一个比率上的划分，内勤文员方面的工作大概占到70%，销售占30%，而实际上这个比率是有非常大误差的。由于在第二个星期我被通知参加的全厂的会上，刘总说的一句，“新来的小何，以后负责公司网络销售这一块”因而我重新将本人定位为网络销售。公司所采纳的百度搜索，本质上是一种由潜在客户寻找我们的过程，相比照拟被动。而我这个网络销售

2、的除了平时看看帐户消费情况，其他的动作也是白用工。为了对得住网络销售这个词，因而我在网上注册了几个免费网站并找个几个专门针对化工设备采购和供应的网站，更重要的是信息免费。这相当因而化被动为主动，这两个月时间我从这些网站也陆陆续续摘录下来一些有价值的信息江苏或周边省市的客户同时是我们公司能够消费的产品的求购信息。所以，完成以上的工作花不了多少时间，除了曹经理偶然安排的比方下发货单、做报价单、送个文件，以及顾仓管调到车间后，巫科长交待的工程图复印及文件发送工作之外，剩余工作时间还有非常多，而这部分时间也是我比拟迷茫的，由于我不太确定本人应该如何来利用这些时间。工作积极主动是一个有责任的员工对本人的

3、最低要求。我相信本人是有责任心的，要不然不会在接到任务以后去完成它，不会在无所事事的时候诚惶诚恐，不会认不本人的付出和报答不成正比同时因而而坐立难安，不会在最初的时候主动询咨询我能够做些什么，有什么能够帮上忙的。显然以上的并不能符合公司有关积极主动的标准，十分抱歉，就目前来说我实在不明白哪些能够积极主动的去做，由于我对公司整个操作流程缺乏理解，我所见到的只是细枝末叶，我被安排去做的也是临时所需。仅管通过观察我已经大概的理解内勤需要做的一些工作，但我不敢贸然动手，由于这项工作没有安排给我，我非常担忧因而而产出越俎代疱之嫌。综上所述，对我本职工作这一块，尽管工作已经有两个月，但我依然理不出一个眉目

4、，我对此也深感抱歉，还请见谅！尽管职位的称谓为销售部内勤，我从内心依然更倾向于内勤的，业务方面我不太熟悉，跑市场也不是我的初衷。搜集信息我非常乐意，实事证明，如今盲目的上门访问，是有可能连大门都进不了的，大港的门卫多么的尽忠职守呀！网站的求购信息更有针对性，客户的需求一目了然。然而，我认为十分有价值的并认真记录下来的，一直没有发挥实际的效益，我不能不面对一个现实，我所做的是无用工。没有后期持续的跟进，一个个的意向客户就这么流失了，我非常遗憾也非常无奈，由于我不是理科出身，跟进过程中可能涉及到的专业的知识我无法给客户一个明确的答复，因而按照公司的指示记录本被复印了好几次，也分别转交了好几个人，结果一直没有突码。我如今仅针对有效信息，无效业绩的情况，提一点本人的办法，技术部、销售部内勤不能及时跟进的信息，能否转给专职业务人员，毕竟他们的主要工作确实是开展业务，与其让他们本身毫无目的的找客户，不如让他们把精力集中开掘这些潜在客户，也许能够事半功倍。以上为我的工作总结，总而言之，我对本人这段时间的表现不太满意，也许我能够做得更好的。