XX年物业管理师考试《物业管理基本制度与政策》章节.docx
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1、XX年物业管理师考试物业管理基本制度与政策章节1、物业管理是由业主通过选聘()的方式来实现的活动。A、物业管理人员B、物业管理企业C、物业管理分包单位2、在物业管理的特征中,()是物业管理最要紧的特点。A、市场化B、规范化C、专业化D、社会化3、业界普遍认为物业管理起源于19世纪60年代的()。A、法国B、日本C、美国D、英国5、物业服务收费管理办法规定:包干制是指业主统一向物业管理企业支付固定物业服务 费用.盈余或者者亏损均由()享有或者者承担的物业服务计费方式。A、物业管理企业B、业主大会c、业主委员会D、主管部门6、物业服务收费管理办法规定酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者者
2、约 定数额提取酬金支付给物业管理企业,其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者者不足均由 ()享有或者者承担的物业服务计费方式。A、业主大会B、业主委员会c、业主D、物业管理企业7、物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。服务报酬的数额、支付方式、支付时间等由 ()自主约定。A、物业公司B、单方C、双方当事人D、业主委员会8、由()与物业管理企业签订前期物业服务合同,仅仅是在业主不具备自行选聘物业管理企业条 件下的权宜措施,因此在业主自行选聘物业管理企业条件具备后,务必保护业主选聘物业管理企业的 自主权。A、建设单位B、业主委员会C、业主大会D、行业主管部门9、条例强调,有关主管部门应当
3、及时处理物业管理企业的报告。假如物业管理企业报告之 后,有关主管不予理睬,属于().应当承当相应的法律责任。A、行政不作为B、侵权行为c、正常行为D、违约行为10、物业管理企业认真履行告知、制止、报告三项义务后,关于有意违规业主,并给其他业主 造成损害后果的,依照()关于相邻权规定及有关法律规定,由违规业主承担侵权责任,物业管理企业 不承担物业服务合同的违约责任。A、合同法B、刑法C、民法通则D、物业管理条例BACDACCAAC11、中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况,于2004年印发了普通住宅小区物业管 理服务等级标准(试行).制定了()个等级的服务标准。A、3B、2C、4D、512、
4、物业管理要紧是指向房屋及配套的设施设备与有关场地的维修、养护、管理,保护有关区 域内的环境卫生与(犯勺活动。A、安全防范B、社会治安c、精神文明建设D、公共秩序13、物业管理服务的公共性决定了其受益主体的(),这是物业服务合同区别通常委托合同的一 个显著特点。A、特殊性B、永久性C、广泛性与差异性D、广泛性与一致性14、为保护物业管理活动的交易秩序,条例与物业服务收费管理办法均明确规定:关 于欠费业主,()应当督促其限期交纳。逾期仍不交纳的,物业管理企业能够依法追缴。A、业主大会B、物业管理企业c、业主委员会D、建设单位15、2004年10月,国家进展改革委员会、建设部联合颁布()明确物业服务
5、收费属于价格法 调整范围,物业管理企业应在物业管理区域内的显著位置,依法向业主公示物业管理企业名称、物业 服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式与收费标准。A、物业管理服务标准B、物业管理条例c、物业服务收费管理办法D、物业服务收费明码标价规定16、实行()的,物业服务费的构成包含物业服务成本、法定税旨费物业管理企业的利润。A、物业服务费用承包制B、物业服务转包制C、物业服务费用包干制D、物业服务费用酬金制17、当物业使用人不履行或者者不完全履行与业主关于物业服务费用缴纳的约定时,()负缴纳 物业服务费用的义务。A、物业使用人B、业主C、业主委员会D、物业公司18、物业管理条例规定,已竣工
6、但尚未出售或者者尚未交给物业买受人的物业,物业服务 费用由()交纳。A、物业买受人B、业主C、业主委员会D、建设单位19、条例第二十六条对此作出了特别规定前期物业服务合同能够约定期限,但是,期限 未满,业主委员会与物业管理企业签定的物业服务合同生效的,前期物业服务合同()。A、在半年内终止B、终止C、继续同时生效D、作废20、业主有意违反物业管理秩序,并给其他业主造成损害后果的,依照民法通则关于相邻 权规定及有关法律规定,由违规业主承担()。A、刑事责任B、违约责任c、行政责任D、侵权责任21、条例明确规定,供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位.应当依法承担() 有关管线与设施设备维修
7、、养护的责任。A、公共部位B、私人住宅内C、物业管理区域内D、社区范围内22、条例规定物业管理企业在明白业主装修后应当将有关禁止行为与注意事项告知业主。 一是能够帮助业主更好地装饰装修房屋;二是能够起到()。A、警告作用B、威吓作用c、劝说作用D、预防作用23、条例明确规定,物业服务合同终止时,物业管理企业应当将物业管理资料交还给()。A、建设单位B、街道办事处或者居民委员会c、业主委员会D、当地房地产主管部门24关于利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益的使用,应当优先用于补充()。A、房屋维修资金B、设备维修资金c、物业服务费的不足D、住房专项维修资金ADCCDCBDBCDCD二、多项
8、选择题1、物业管理服务有什么特点()A、物业管理服务的公共性与综合性B、物业管理服务受益主体的广泛性与差异性c、物业管理 服务的即时性与无形性D、物业管理服务的单一性与一致性2、下列什么属于物业管理服务的内容()A、全方位的家庭保姆式服务B、房屋共用部位的维修、养护与管理c、物业管理区域内的环境 卫生与绿化管理服务D、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务3、条例第四十一条对物业服务收费作出原则规定:物业服务收费应当遵循()原则。A、合理原则B、物业费用与收入水平相习惯原则C、全体业主满意原则D、公开原则4、我国目前物业服务收费定价形式的种类有()。A、业主定价B、市场调节价C、政府指导
9、价D、政府定价5、在物业管理服务成本构成项目中,下列()属于它的构成部分。A、地下独立核算停车场服务人员的工资、奖金、福利B、物业管理区域清洁卫生费用c、物业管理区域绿化养护费用D、物业管理区域公共秩序保护费用6、前期物业服务合同有下列什么特征()A、前期物业服务合同是单务合同B、前期物业服务合同由建设单位与物业管理企业签订C、前期物业服务合同是要式合同D、前期物业服务合同具有过渡性7、为保护物业管理活动的正常秩序,条例规定对物业管理区域内违反有关治安环保、物业 装饰装修与使用等方面法律法规规定的行为,物业管理企业应履行下列()义务。A、告知义务B、制止义务C、强制其执行的义务D、报告义务8、
10、在物业管理区域发生事故时,要求物业管理企业履行()义务。A、立即采取应急措施,避免扩大缺失B、及时向有关行政管理部门报告事故C、协助做好救助 工作D、尽一切办法,避免媒体曝光9、在物业管理区域内利用物业共用部位、共用设施设备经营应当遵守的规定有()。A、办理了利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的规定程序B、明确有关业主、业主大会、 物业管理企业对利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的事前否决权c、收益来源于利用共用部 位、共用设施设备经营所得,应该要紧用于其维修养护D、住房专项维修资金是房屋养老金, 由全体业主按照产权份额分期缴纳。10、在正常的物业管理阶段,利用物业共用部位、共用设施设
11、备进行经营的有关规定在征得有 关()的同意后,还务必按照国家有关法律法规的规定办理有关合法经营手续。A、业主B、业主大会c、建设单位D、物业管理企业11.根据物业服务收费管理办法规定,实行物业服务费用酬金制的物业管理企业,应当履 行()义务。12、下列关于住宅室内装饰装修的说法,正确的有:()。A、因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等,装 修人应当负责修复与赔偿B、属于装饰装修企业责任的,装修人能够向装修装修企业追偿C、装修人 因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间,对公共部位与设施造成损害的,由城市房地产行政主管部门 责令改正,造成缺失的,依法承担赔偿责任D
12、、装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间,对 公共部位与设施造成损害的,物业管理企业应责令装修人整改并处以罚款13、关于业主因维修物业或者者公共利益需要,确需临时占用、挖掘道路、场地的情况,为加 强管理与保护公共利益,当事业主不得擅自实施占用、挖掘行为,只有在征得()同意的情况下才可实 施。A、业主委员会B、城管部门C、建设单位D、物业管理企业14、关于规范业主装饰装修活动的说法,正确的有:()。A、装饰装修房屋是业主的权利,但这一权利是行使应以不损害他人利益与社会公共利益为前 提B、为了保护公共安全与公众利益,有必要对房屋装饰装修行为予以规范与要求物业管理企业在业 主装修房屋前的告知义务c
13、、业主装饰装修房屋时,不得有违反法规规定与业主公约明文禁止的行为 D、业主装饰装修房屋属于自己处分个人财产的行为.无需对任何人负责多项选择题 ABC BCD ABD BC BCD BCD ABD ABC ABC ABD BC AC AD ABC一、单项选择4、我国物业管理是在城市房地产综合开发与()制度改革背景下,通过实行住房商品化制度而逐 步进展起来的。A、物业B、住房C、产权D、分配5、在现阶段不管业主或者物业管理企业,市场意识与合同观念都很薄弱,纠纷不断,处理困难。 解决这一问题的关键,就是通过立法,按照()将物业管理活动推向市场,纳入合同秩序中。A、合同B、专业化原则C、市场原则D、社
14、会化原则6、1994年,建设部颁了(),明确要求住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式, 由物业管理公司统一实施专业化管理。A、物业管理招投标管理办法B、全国物业管理优秀住宅小区标准L关于住宅专项维修资金的作用,下列说法错误的是()。A、有利于保证物业共用部位、共用设施设备的维修养护B、有利于保证物业的正常使用与保值增值c、有利于保证物业管理企业的收支平衡D、有利于保障全体业主的共同利益2、业主大会的代表与保护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益,有权根据法 律法规与()的约定,决定物业管理区域内一切物业管理事项。A、物业管理条例B、物业服务合同聂民法通则D、业主临时公约3、
15、根据物业管理有关法规的规定,一个物业管理区域只能成立()业主大会。A、一个B、两个c、两个以上D、三个下列A、20B、30C、40D、605、业主大会筹备组应当自构成之日起()日内在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部 门的指导下,组织业主召开首次业主大会会议。A、10、15C、20D、306、根据物业管理条例的规定,业主大会应当代表与保护物业管理区域内全体业主在()中的 合法权益。A、物业维权活动B、物业管理活动c、日常工作生活D、房地产投资7、条例将业主委员会明确定位为业主大会的执行机构。业主委员会由全体业主通过()会议 选举产生,是业主大会的执行机构,对业主大会负责,具体负责执行业
16、主大会交办的各项物业管理事 项。A、居民委员会B、业主c、筹委员D、业主大会8、业主委员会应当定期召开业主委员会会议.研究本物业管理区域内的物业管理事宜。遇到特 殊情况,经()以上业主委员会委员提议或者者业主委员会主任认为有必要召开会议的,也应当及时召 开业主委员会会议。A、1/2B、1/3C、2/3D、4/59、物业管理企业无正当理由不参加资质年检的,由()责令其限期改正.可处1万元以上3万元 下列罚款。A、县级以上房地产主管部门B、司法行政机关C、资质审批部门D、县级以上人民法院A、高层管理人员B、专业技术人员C、专业管理人员D、工程管理人员11、根据物业管理企业资质管理办法的规定,三级资
17、质物业管理企业只能够承接()与5万平方 米下列的非住宅项目的物业管理业务。A、25万平方下列住宅项目B、20万平方下列住宅项目* 30万平方下列住宅项目D、40万平方下列住宅项目12、条例第五十七条规定:违反本条例的规定,住宅物业的建设单位未通过招投标的方式 选聘物业管理企业或者者未经批准擅自使用协议方式选聘物业管理企业的,由县级以上地方人民政府 房地产行政主管部门责令限期改正,给予警告,能够并处()元下列罚款。A、6万B、6万c、8万D、10 万13、物业现场验收包含物业共用部位共用设施设备验收与()两个方面。A、物业管理区域环境验收B、房屋安全验收c、物业项目质量验收D、项目图纸资料验收1
18、4、物业保修责任是指()有对物业竣工验收后在保修期内出现不符合工程建筑强制性标准与合 同约定的质量缺陷,予以保证修复的责任。A、建设单位B、物业管理企业C、项目施工单位D、要紧厂家15、商品住宅的保修期限不得()建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的 存续期。A、长于B、等于C、高于D、低于CDACDBDBCCBDAAD16、用户验收房屋后自行添置、改动的设施、设备,由()承担维修责任。A、物业管理企业B、房地产开发企业c、用户D、业主委员会17、新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起()日内.持下列文件向工商注册所在地直 辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
19、A、10 B、15C、20 D、3018、业主大会作出通常性问题的决定,务必经与会业主所持投票权()以上通过。A、 1/3 B、 1/2C、 2/3 D、 3/419、一级资质审批前,应当由省、自治区人民政府建设主管部门或者者直辖市人民政府房地产 主管部门审查,审查期为()。A、30个工作日B、3个星期c、20个工作日D、2个星期20、()应当建立评标的专家名册,由具有经验的人员构成物业管理评标专家库。A、物业管理部门B、房地产行政主管部门c、建设部D、评标委员会21、招标人应当自确定中标人之日起()日内,向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。A、 1 B、 5B、 1
20、0 D、 1522、建设单位在前期物业服务合同中的保修承诺,不得低于()所规定的保修范围与修期限。23、在物业管理招投标程序中,招标人对已发出的招标文件,认为务必澄清或者者修改有关内 容的,应当在招标文件要求提高投标文件截止时间至少()日前,以书面形式通知所有的招标文件收受 人。A、 15 B、 20C、30 D、6024、评标委员会的专家成员,由招标人从房地产行政主管部门建立的专家名册中采取()的方式 确定。A、领导推荐B、直接指定C、轮番派出D、随机抽取25、招标人的代表与评标专家与()有利害关系的,不得进入评标项目的评标委员会。A、招标人B、投标人C、业主委员会D、招标项目26、招标人与
21、中标人应当自中标通知书发出之日起()日内,按照招标文件与中标人的投标文件 订立书面合同。A、 15 B、 20C、30 D、6027、取得()的人员经注册后方能够物业管理师的名义执业。A、物业管理师合格证书B、物业管理师资格证书D、物业管理企业经理上岗证书28、物业管理师资格注册有效期为()年。A、 2 B、 3C、 4 D、 529、建设(房地产)主管部门挪用住房专项维修资金的,由()(房地产)主管部门追回挪用的住房专项维修资金,对直接责任人依法予以处分或者追究刑事责任。A、建设单位B、下级建设C、同级建设D、上级建设30、实施物业管理的住宅项目,专项维修资金由()提出资金使用计划,经批准后
22、方可实施。A、物业管理企业B、房屋建设单位c、建设(房地产)主管部门D、业主大会CDBCBDDADBCBBDA31、代收代管单位在保证住房专项维修资金正常使用的前提下,能够按照国家有关规定与业主大会的 决定,将住房专项维修资金用于购买(),A、国家有关规定与业主委员会决定的资产B、A股股票c、国有企业债券D、一级市场国债32、只有一个业主的,或者者业主人数较少且经全体业主一致同意,冼定不成立业主大会的, 由()共同履行业主大会、业主委员会职责。A、业主B、物业管理企业c、大业主D、业主代表C、城市新建住宅小区管理办祛D、住宅小区管理办法7、2000年,()成立,对加强物业管理行业指导与行业自律
23、起到了重要作用。A、全国物业管理专家委员会B、全国物业管理工作委员会c、中国房地产协会D、中国物业管理协会8、()是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件,是推动我国全面开展物业管理活动的 基石,对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。A、城市新建住宅小区管理办法B、物业管理条例c、深圳特区物业管理条例D、全国物业管理优秀住宅小区标准9、为规范物业管理企业财务管理行为,有利于企业公平竞争,加强财务管理与经济核算,财政 部1998年颁布了()。A、城市新建住宅小区管理办法33、业主应当在办理()手续前,将首次住房专项维修资金交至代收代管单位。A、住房权属登记B、住房使用登记C、住房装修登记
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