【管理】企业哲学论.docx
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1、哲学有着悠久的历史。在中国,哲乃智的意思,顾名思义,哲学就是智慧的代称。在西方,哲学发源于古希腊,哲学是“ Philosophy”,它是从“Philein”和 “Sopia”这两个古希腊文的词衍化来的,而这两个古希腊词的意思分别是“爱”和 “智慧”,所以哲学在西方统称“爱的智慧”。从哲学这个词的演化过程来看,哲学一直被古代人看作是人类最高智慧的结 晶,并且哲学指导人类发展历程的方向。在近现代历史的发展过程中,哲学的地 位一直是至高无上的,因为近代自然科学的发展已经不断证实。自然界是统一的, 万事万物都是按照同样的规则存在与发展的,哲学作为探讨万物最基本的存在与 发展的规律的一门学问,被人们誉为
2、科学中的“科学”,同时哲学是所有知识提炼 升华的精髓。企业的发展必须顺应市场经济发展的规律,而市场经济规律属于经济哲学重 点研究的范畴,许多知名的学者、专家的哲学理论影响着经济发展,哲学被爱因 斯坦称作“所有自然科学之母”,企业管理学在发展过程中,离不开哲学的指导。 哲学的思想是博大的,只要它能被管理者掌握,就会爆发出巨大的力量,从而指 导企业在竞争中战无不胜。所以哲学是企业发展指明灯。人是万物之长,人与动物真正的区别在于人是有思想的,而动物则没有,因 此思想是人具有的特性。有了思想,人也就要考虑人生的意义和价值。如果没有 了思想,人的生活也就没有了价值,所以哲学是文化的核心,它决定了人的价值
3、 观,同时哲学也影响着人们行为,思想凝结在物质产品中便成了文化。文化是人 大胆探索,他的失败至少证明了一点:很多企业清醒的意识到企业必须从基本产 品竞争阶段走向企业竞争阶段再走向战略竞争阶段,这是中国有文化的知识分子 儒商,为中国企业的发展的所做出大胆尝试和探索,这对中国民营企业的发 展有着相当大的借鉴作用。目前,多数企业在这一过程仍处于混沌和摸索中,越 来越多行业从暴利到微利的变化中出现了问题,这也是中国企业的特色。二、“跨越”的几大特征(一)创业经营管理模式向可持续发展的经营模式跨越经营管理所必须的科学决策系统,过程跟踪管理系统、纠偏系统、危机管理 等、实际上是个人完成的。创业阶段表现为;
4、个人能力强,企业能力弱。体现在 企业组织整体爆发的能力弱,企业根本达不到高效营运层次,以公司的资产与凝 聚干部的数量和质量来看,企业运营的效率是很低的。1、个人能力强企业能力弱如何转化成组织能力。企业的核心竞争能力是什么?举个例子,企业的核心 竞争力就像人的健康力,眼好、心脏好等单一器官的好,并不代表着一个人整体 是健康的。如果一个企业某一个单方面强,只能说明了这个企业比其他不具备这 种优势的企业,多了一种生存的能力。核心竞争能力就是企业生存、发展的内在 能力,可以体现在北泰方向的组织研发能力,我们看不到实质就体现在我们总在 外围表层的徘徊。要消化掉的矛盾,只有转化了矛盾,才能成为企业发展的动
5、力。2、文化力难以支撑为什么说文化力难以支撑?企业经营者和员工必须认识到文化是企业最深 层次的竞争,至少不能认为文化和企业经营没关系。文化力支撑弱,一方面表现 在,从企业长远发展的观点来看,企业的竞争是文化的竞争。核心干部并没有把 这种文化力转化成经营能力,为什么有那么多的企业都倒掉了,因为很多人根本 就没有看到了危险在哪,有的人就是看到了也没有进行认真剖析。办企业绝对不 能模糊,必须兢兢业业,否则企业一定被淘汰。另一方面表现在,中国是农业国家,是从一个沉淀了几千年的农业文化背景 的国家转变过来的。中国的商业不是建立在工业模式基础上的,而不是建立在农 业的基础上。工业是讲程序化的,工业最显著的
6、特征是权力是从程序中诞生的, 管理是从程序中得来的。企业的执行文化,就是把“执行”作为所有行为最高准则和终极目标的文化。 所有有利于执行的因素都予以充分而科学地利用,所有不利于执行的因素都立即 排除。以一种强大的监督措施和奖惩制度,促使每一位员工全心全意地投入到自 己的工作中,并从骨子里改变自己的行为。最终使团队形成一种注重现实、目标 明确、简洁高效、监督有力、团结、紧张、严肃、活泼的执行文化。沃尔玛一步步由小到大,由大到强,逐渐拉大和竞争对手的差距,它的成功 之道就在于不断在传统模式中开发出适合业务发展需要的方式,充分为我所用, 并不折不扣地加以执行。而一些执行力较差的企业大多会存在这样的“
7、通病”,那 就是不少管理者乐于做决定、布置任务,可在执行和落实的环节上却打了折扣,布置的任务和做出的决定难以落到实处。3、经营管理体系与经营规模的矛盾目前,我们的经营管理体系和经营规模还不匹配。一个企业的管理运营体系 好比是人与衣服,衣服合适了正常才能活动。如果管理体系滞后管理规模的时, 这就像大人穿小孩的衣服一样动不了,我们有的企业管理根本就是衣不遮体,东 掩西盖,就怕别人知道自己的缺点。4、人力资源水平与人力资源管理水平的矛盾干部队伍和人力资源管理水平也是不相称的,有限的人才资源没利用好,也 没有让大家完全发挥水平。如果管理水平没上去,那么有限的资源,又能够得到 多大的发挥。5、企业发展所
8、需资源与企业可支配资源的矛盾我国是改革式经济模式,外部配套也是逐渐完善的。在发达国家的金融市场, 只要是好的商业模式,就有资本的支持。而在中国行业不管你挣钱、企业健康与 否,都需要我要用自己的方式来得到自己发展所需要的资源,德隆融资模式事实 上也反映了中国外部经济环境的艰苦。如果开始就把发展战略定位在能挣钱,企 业经过一步一步的发展,一点点的积累,企业慢慢地过关,如果从眼前来看是可 以的,但是从长远看是非常危险的,要想真正经营企业的话,这样根本不行,企 业太弱小了,稍有风吹草动,企业根本没有还手能力。制定快速膨胀高速发展之路,这个战略我们在几年前就制定出来了,正因为 我们制定了这样的战略才使得
9、我们的资源总是显得不足,这是因为它利用了杠杆 原理,用一点点的资源撬动一个大事业,从而企业发展快速膨胀。企业制定了这 个战略可能需要更多资源,可是只有这一点资源,因此就形成矛盾。这几个方面 加在一起就是创业阶段这个管理模式向可持续发展经营模式跨越,为什么我们要 提跨越?就是因为内部蕴含着这么一堆矛盾点,正是因为矛盾点的存在,无法变 成可持续发展的模式,所以企业必须跨越这一阶段,不跨过去根本无从谈起可持 续发展。(二)由专业化经营模式向多元化经营模式的跨越企业从创业型到成熟型是我们第一个跨越形态。第二个要由专业化经营模式 向多元化经营模式跨越,专业化经营好,还是多元化经营好,肯定是多元化经营 好
10、,多元化经营比专业化经营难度大得多,不是谁好谁坏的问题,而是你有没有 多元化经营的能力。专业化经营也有成功的案例,比如可口可乐、耐克等。五百强企业里到底是 专业化经营多还是多元化经营的多,当然还是多元化经营的多。因为,所有行业 都有行业自然的生命周期,从可口可乐这几十年来看,有多少健康饮料冲上来了。 只是在什么时间范围内看这个问题,基木上讲,每个行业都有其生命周期,都有 自身规律。是一个行业好,还是二个行业好。有一百个行业最安全!九十九个行 业都死了,最起码还有一个活着吧。关键在于有多大的能力搞二个、三个、四个, 搞一百个。所以这是两种方法,是完全不同的经营模式。我们不是辩论专业化、 多元化哪
11、个好哪个坏,而是我们要研究透到底多元化经营风险和多元化到底难点 是什么?第一,两种经营模式要求两种不同的核心竞争力。企业已经没有资格去谈哪 个好哪个不好,必须面对这个现实。这两个经营模式需要两种不同的竞争力,这 是个矛盾。一个专业化经营公司所塑造的核心竞争力一定体现在几个方面,比如 海尔的增值服务是其核心竞争力的体现,其中包括他的OEC管理。多元化经营 需要什么,就需要打造所投资企业什么样的核心竞争力,这完全是不同的。(三)跨越的形态是由国内市场向全球市场的跨越由国内市场向全球市场的跨越包括两个含义:第一,面临着全球市场化的冲 击,采购和销售已经面对国际一体化了;第二,国内、国际不是一个简单的
12、市场 的界定,这是竞争对手和竞争需求完全不同的含义。目前,大多数中国企业都不懂营销。我们真的有定价系统吗?我们之所以不 会定价,是因为我们根本没有市场细分的能力,我们有多少人在研究我们产品的 市场,有几个人在研究市场?这与我们的企业规模,企业人数是不匹配的。这是 一个企业的基本能力,我们的新产品应该怎么定型,我们的客户怎么满足,我们 的营销团队怎么建设?保守具体体现在企业大量的资产和人员沉淀在制造环节上,形成公司的体系 是头重脚轻。但是企业真正行走起来靠市场,可以有制造厂,可以有工厂,但是 绝对不能有工厂式的营运,营运要是完全工厂式的,那么企业就死定了!企业必须走市场式经营的道路,而我们还停留
13、在简单的产、供、销模式上。所以不管企 业是从新兴的民营企业,还是白手起家出来的,还是国企转制的,其经营管理都 深深地烙上这种计划经济时期传统经营模式的特征。市场经济已经搞了这么多 年,但是我们真的能适应吗?从企业的组织形态上可以肯定不会适应的太好。向市场营运模式跨越,首先要从企业的组织形态上着手解决。第一件事重新 设置组织结构,组织再造,功能再造。企业有多少机械设备并不重要,有多大的 市场整合能力才重要,所以我们有工厂也好,无工厂也好,这并不重要,重要的 是我们怎样设立这个营运模式?怎样建立我们企业的运营?这是市场对我们要 求,或者说能够在市场上站住脚跟就是这种形态是确定的。只有几个类型的企业
14、 可以适应这场竞争而生存下来,这是有规律可寻的,所以说,我们营销能力和经 营规模是矛盾的,根本不匹配。企业真正的竞争力并不在这儿,这只是个团队基础,是一个裁体。必须营运 模式上把我们的竞争力打造出来,知识经济时代知识就是价值,干部的一点点失 误,职工就累断腿,百分之二十的干部决定着五千多职工的命运,我们必须在塑 造这种竞争力上下功夫,因为我们整体经营能力,尤其是我们的营销能力和我们 处的规模还有很大差距。这一点我们必须跨越过去,不跨越过去结局是很惨的。无论从市场上看,还是社会环境上看,企业自身存在的一系列问题,不均衡 不匹配太多了。在这个阶段,我们不能清醒的认识这个问题,不能找出切实效的 核心
15、的解决办法,我们完全可能步人家的后尘。那些失败的英雄不见得比我们差, 最关键一点他们没意识到危机。作为全世界最成功的企业之一微软,总裁比尔.盖茨讲,微软离破产只有180天;海尔总裁张瑞敏讲“战战兢兢,如履薄冰”;华 为的任正菲大谈危机管理,这都不是危言耸听,只有真正看到企业风险的才能生 存下来,而且还不一定都能存在下去。三、实现“跨越”的管理变革保障那么企业如何去跨越呢?实施跨越确实很不容易,而一般企业都死在转型阶 段或者叫跨越阶段。面对这样的现状,这也是我这一两年重点在思考的,同时也 是对我个人以与企业所承受的压力最大的一点。我们应该采取怎么样措施来保障 企业的跨越呢?1、塑造一个主动变革、
16、与注重执行的企业文化跨越的根本保障的第一点就是文化上的跨越,是对经营班子的要求。一个成 功的企业一定要有完善的治理结构、有竞争力的核心技术、有创新精神的企业家 与管理团队和积极和谐的企业文化。企业文化是一种力量,随着知识经济的发展, 它对企业兴衰将发挥着越来越重要的作用,甚至是关键性的作用。因此,21世 纪企业之间的竞争,根本的是文化的竞争。世界500强企业出类拔萃的技术创新、 体制创新和管理创新的背后,优秀而独到的企业文化,是企业发展壮大,立于不 败之地的沃土。我们提出来系统化、整体化作为公司发展战略之后,就要向经营 团队贯彻、落实、执行了。所以第一个办法就是实现文化的跨越。(1)观念更新目
17、前,个人能力与集体能力有很大的矛盾,在这种情况下,解决问题的根本就是要将总经理文化转化为团队文化。在企业的创业阶段,一个人就决定了企业的生存。但是我们经过了十几年的 发展,现在的企业情况得到了改观,现在已经不是一个人了,而是一个经营团队 了。我们每个总经理都决定着你所以经营管理的那个企业的命运,这就是我们的 现状。这是一个矛盾,怎么去解决?必须转化观念,观念更新,转化先从观念上 来。现在我企业担子最重的是各位总经理,首先形成一种确实是信任总经理,支 持总经理的一个氛围;总经理担这样重的担子,也应该拿上与这个担子相称的回 报;同时,既然有这么大责任,就应该马上建立与这种责任相对应的总经理约束 机
18、制。正因为我们这套体系还没有建立起来,应该从观念上认可、支持、配合, 快速建立起防范机制、坚持机制、约束机制。我们必须尽快建立这套机制,只有 这样才能真正完成了跨越。第二个观念是必须改变评价干部的标准。我们评价某个人好不好,衡量这个 标准往往是“德”,但这个“德”是无法用量化来衡量,那么什么是“德”好?在每个 人的心中好人都有不同的概念。从专业角度去评价他们的不多,多数人都是对这 个人的性格行为去评价,所以我们要更新观念就是要把好人文化转为职业人文 化。我们再评价干部不要谈他的好坏,而是要谈他职业不职业,不能笼统评价好 人、坏人。企业要的是能做好本职工作的专业人、职业人。职业经理人是每个经 理
19、人都应该职业化,大家都该是职业经理人。评价干部要用职业的眼光和方法、 概念。第三,打造执行力。“执行”确实是全中国企业所面临的很严峻的问题,关键 在理解上如何执行。企业职工都好管理,个人有很强的执行力。在团队执行上我 举一个例子,在一艘船上,大家一起去划桨,如果频率和方向不一致的话,虽然 每个人都在执行,结果船是跑不出来的,肯定在原地转圈!执行要的就是一个频 率、一个节奏、一个方向,只有这样这船才能向前航行。讲执行重点就讲团队执 行,是整体有效一次性执行,确实也是观念性的问题。观念很关键,应该做到以下几点:第一是认真第一,聪明第二:中国的干部 里面有太多人想走捷径了,太多人想要小聪明了,一天到
20、晚就是耍小聪明。模拟 计算机过时了,现今研究的是数字计算机,数字计算机是最笨的就是。和1。通 常就是黑白,严格按照程序,不管立论多复杂,最后就分解成0和1,最后用 CPU速度非常快的发过去,它很清晰,没有任何捷径可以走的。在这里我们重 点强调工作态度,讲认真,毛主席说的对:“世界上无难事”,就看你认不认真。 所以,我们必须踏踏实实,认认真真做事,达到执行的第一个关键是工作态度。第二是决心第一,成败第二:不要一天到晚总是顾虑别人如何评价你,万一 失败了结局会怎么样,如果是这样这仗就没法打了。企业的高层,特别是是核心 干部一定要放开手脚,下定决心,决心第一,成败第二。第三是速度第一,完美第二:就一
21、两个月的差距就可以决定一个产业的生与 死。所以,别总在完美上绕,这就象人类对于追求速度,开始时候人类觉得跑步 比走的速度快,但是人类并没有局限追求人类奔跑速度的极限,而是利用骑马、 再到汽车、火车,最后到了现代飞机和宇宙飞船。如果人类只在一个方面讨论速 度完美,那么即使跑的最快100米也不过9秒左右,而且这只是100公尺,所以 说只有跳跃出原来模式和原来的桎梏,我们才能获得长足的发展。液晶公司为什 么没达到理想的运营状态,就是它的运营模式始终没调整到高效的状态,IT这个行业只有在高效的运营下才能发展起来,靠的就是速度。第四是结果第一,理由第二:没有一个企业是在条件具备的情况下上马的, 有困难也
22、要上,没有困难创造条件也要上,我们必须发挥出主观能动性,必须是 主观能动性战胜客观困难。事实上,任何事物根本不存在条件具备的时候,具备 发展的难度,同样也具备了发展优势。我们不能总强调理由,在现有的条件下, 能创造出别人认为不可能的,这才叫优秀。海尔的逻辑就是把别人认为不可能的 事做成可能,它才走到今天,海尔的一路变革,从OEC到增值服务,到市场链 的设计,再到SST到SBU (战略业务单元),每一步都是充满了挑战。目前,我 们还能找这些书借鉴一下他们成功的经验,可是在我们之前的先驱者却根本无从 借鉴,“四个第一,四个第二”是我们打造团队执行力方面在观念上根本突破点,没 有这样的突破,执行力打
23、造不出来。总结出来就是:果敢+速度+准确就是效率。 前提条件就是你得敢做,没有速度哪能来的效率,所以果敢、速度,准确都做到, 才能实现高效。回过头来再反思我们的企业,为什么调整液晶?就是这个企业的 市场战略规划、提升营运能力、供应链的设计上没能让这个企业高效运转起来。实现跨越,第一点就是要改变观念,要塑造一个主动变革,注重执行的企业 文化,人革自己命是最难的,但是企业的进步、发展哪一个不是以革自己的命为 发展动力,都是在自己变革。诺基亚手机很流行,市场占有率很高,但公司前身 是做纸制品林业公司,为什么转变?这肯定也是他的商业模式不行,所以才去寻 找突破口,敏锐地把握了通讯市场的变化,一下子发展
24、到现在。现在的手机市场 竞争也很激烈,它提出将因特网带给每一个人,他通过不断地变革其经营模式, 的文化,是有了人才有的。企业文化的核心是企业的核心价值观,就因为企业中 的人都是有价值观的,要使企业能够形成一种统一的核心理念,就必须深入了解 人的价值观,让企业中的人都觉得企业能够带给他们人生的幸福,这样工作才是 有意义的,当然企业的凝聚力自然也就加强了。同样企业文化是以企业管理哲学 和企业精神为核心,凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论。同 时,它又是以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化。企业经营者必须 具备荣辱不惊的心态,而这种心态是需要通过哲学智慧的锻炼才能达到的。在商
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