2022年通用的经理工作总结三篇.docx

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1、2022年通用的经理工作总结各位领导各位同事，瓯雅物业在公司领导的带领下，在 全体员工紧密的配合下，各项管理工作持续改进，业务品质 稳步提升。现对年上半年的工作全面总结如下：一、前期介入根据公司安排一期于年11月26日正式入场，为保证一 期顺利接管，在公司各级领导的支持和公司各部门的配合下 完成了一期前期的各项筹备工作：1、根据公司要求达到了秩序、保洁、客服人员100%的 上岗率；2、积极的与置业工程部沟通完成了土建、内装修及各 类设备实施的验收工作及遗留问题的整改工作；3、完成了前期的开荒保洁工作及一期顺利接管工作；4、截止目前接房370户，装修256户；装修率70%,处 于璧山领先水平；5

2、、物业收入物管费35. 28万元、保证金50. 8万元、除 渣费16.39万元、其他7.9万元，合计约109. 58万元二、组织员工培训由于是新接项目，大部分人员业务水平不够熟练、业余 素质不足，针对这一现状，年，围绕配合销售业务和物业物 业品质这一工作重心，培训项目如下：1、全面展开员工礼仪礼节及业余技能培训2、物业管理概论培训3、物业管理与业务培训4、物业业务礼仪培训5、岗位操作规范培训6、物业法律法规培训等培训人员涉及客服、秩维、保洁、工程65人。三、协助销售部开展销售工作1、为了配合地产销售推广、以销售中心、客户接待及 环境保洁等物业业务工作方谩2022年通用的经理工作总结2022年，

3、对于中国家具城股份有限公司来讲是开拓创新 的一年。沈阳新中城物业管理有限公司紧随公司的步伐，在 公司领导的正确指引下，在房产公司各部门的积极配合下， 我本着诚信、热情、耐心、细致的业务理念，较好地完成了 全年的工作任务。现将一年来的工作总结如下：一、抓效益、重业务企业的良性发展最直接的体现就是经济效益。在物业公 司创建初期，我便把其定位在树品牌效应，积极开拓新领域, 努力创造新的经济增长点。本年度，在物业公司全体员工的 共同努力下，明择园小区共收缴物业费93085. 2元，收缴垃 圾清运费31620元，其它费用293358元，共计418063. 2元。 为开创新的经济增长点，在股份公司领导的积

4、极努力下，物 业公司接管了沈阳市工商管理局铁西分局办公大楼的物业 管理业务项目。该项目预计收入19万元，加上出租库房的 收入1万元，共计20万元。此项目的接管，为物业公司今 后的再发展奠定了良好的基础，同时使我对物业公司的发展 前景充满了信心。物业公司的经济效益与其业务质量是相辅相成，密不可 分的。良好的业务质量可以促进物业费的收缴工作得以顺利 进行。反之，则不然。本年度，由于明择园小区的业主属于 新户入住，物业费实际上属于强制性收取。从物业公司长远 发展的角度出发，本着为业主业务的宗旨，也为了今后减少 物业费收缴工作的难度，我强抓业务管理，提高业务质量， 使员工树立起业务理念与业务意识。具体

5、表现在：1、热情、 耐心地接待业主的投诉，做到有记录，有答复，有回访，有 反馈。2、报修及时，维修到位。3、工作中做到四不：即不 可以无笑容，不可以发脾气，不可以说不管，办事不拖拉。 一年来，经过物业公司全体员工的不懈努力，明择园小区业 主由开始的怀疑、不信任、对立的情绪，转为对我们工作的 理解与支持，并与物业公司的员工们建立了良好的沟通桥 梁，这是对我们工作真诚业务的回报，也是对我们工作给与 的肯定。二、抓管理、重培训做为一个部门的领导，除了在日常的工作中所表现的沟 通协调的能力外，更重要的体现在管理的方式、方法与管理 的力度上。在物业公司中，我们的员工大都是年轻的男性， 在管理上，我注重因

6、材施教，个性化的管理。针对他们不同 的性格与能力，对他们的工作分工也各有不同。1、积极宣 传股份公司的用人机制，树立能者上，庸者下的思想，充分 调动员工们的积极性。使员工各尽其能，各尽其才，充分发 挥他们的才智。2、制定严格的工作制度、奖惩制度，约束 部分员工迟到、早退、懒散的工作作风，做到奖惩分明。用 制度约束取代人的约束，起到了良好的效果。做为只有一岁的沈阳新中城物业管理有限公司，在管理 中即缺乏理论指导，又缺乏实践经验。这就需要我们不断地 学习相关的物业管理知识，充实到工作中来加以实践。一年 来，物业公司在管理岗位的员工全部取得了国家建设部颁发 的物业管理岗位经理证书，部分员工利用业余时

7、间考取 了会计师资格证书，在物业公司内部形成了良好的学习 氛围。此外，我积极利用每周三下午的时间，组织全体员工 对国家新颁布的物业管理条例及在物业管理间出现的典 型案例进行学习、讨论，使其进一步了解和掌握物业管理相 关的法律、法规和政策，对物业管理间出现的一些基本问题 找到了解决的方法与对策，做到了有法可依，有案可徇，这 些对员工在实际工作中起到了极好的参考与借鉴作用，同 时，为员工们今后能够走上物业管理的领导岗位奠定了基 础。在物业管理中，保安、保洁的工作最直接的反映出物业 公司的整体形象和精神面貌，所以对他们的整体培训工作丝 毫不可以松懈。我利用每周五上午8： 009： 00的一个小 时的

8、时间，请有经验的退伍兵对全体保安进行站、立、走军 事化的训练，请资深的物业公司员工对保洁员的保洁工作进 行系统的指导。经过努力，保安、保洁的工作得到了业主的 认同与赞扬。对物业公司树品牌形象起到了促进作用。三、抓创新、重实效提出“发展才是硬道理”这句话，时刻鞭策物业公 司放眼未来，开拓创新的步伐。沈阳新中城物业管理有限公 司依靠中国家具城集团公司强大后盾力量，不墨守陈规，更 应适应市场的竞争，在沈阳物业管理的大军中占领一席之 地。沈阳市工商管理局铁西分局办公大楼的物业管理项目的 实施，开创了新中城物业公司发展的新领域，国家物业管 理条例的出台，进一步激化了物业小区招投标项目的实施, 为物业公司

9、的发展提供了一个良好的竞争环境。当然，在市 场的竞争中，我应当考虑的是，从物业公司自身发展的实际 情况出发，不好高鹫远，不刻意强求，按市场运行机制做事, 注重实效性，创造更大的经济效益的同时，树立有特色的物 业公司品牌效应。回望过去，展望未来，我对新中城物业公司的发展前景 充满了信心。但在今后的工作中，我还应该扬长避短，克服 工作中的急躁情绪，在逆境中寻发展，求创新，带领物业公 司的全体员工为股份公司的明天描绘出绚丽的彩虹。2022年通用的经理工作总结各位领导各位同事，瓯雅物业在公司领导的带领下，在 全体员工紧密的配合下，各项管理工作持续改进，业务品质 稳步提升。现对年上半年的工作全面总结如下

10、：一、前期介入根据公司安排一期于年11月26日正式入场，为保证一 期顺利接管，在公司各级领导的支持和公司各部门的配合下 完成了一期前期的各项筹备工作：1、根据公司要求达到了秩序、保洁、客服人员100%的 上岗率；2、积极的与置业工程部沟通完成了 土建、内装修及各 类设备实施的验收工作及遗留问题的整改工作；3、完成了前期的开荒保洁工作及一期顺利接管工作；4、截止目前接房370户，装修256户；装修率70%,处 于璧山领先水平；5、物业收入物管费35. 28万元、保证金50. 8万元、除 渣费16.39万元、其他7.9万元，合计约109. 58万元二、组织员工培训由于是新接项目，大部分人员业务水平不够熟练、业余 素质不足，针对这一现状，年，围绕配合销售业务和物业物 业品质这一工作重心，培训项目如下：1、全面展开员工礼仪礼节及业余技能培训2、物业管理概论培训3、物业管理与业务培训4、物业业务礼仪培训5、岗位操作规范培训6、物业法律法规培训等培训人员涉及客服、秩维、保洁、工程65人。三、协助销售部开展销售工作1、为了配合地产销售推广、以销售中心、客户接待及 环境保洁等物业业务工作方谩