销售述职锦集6篇.docx

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1、销售述职锦集6篇销售述职锦集6篇销售述职篇1 各位领导、同事们，大家好：在这辞旧迎新、喜迎新春的美好时节里，我们迎来了皖蜀春XX 年销售年终总结大会，今年的冬天依旧寒冷，但是我们皖蜀春销售团 队的热情也是无比高涨，请允许我代表公司领导，向各位奋战在第一 线的同事们表示衷心感谢。下面有我来介绍一下XX年的销售情况销售部主要来源有中高低档白酒，今年主要目标；乡镇、酒店、 宿外市场，针对酒店主要有：1、建立完善的销售档2、定期进行售后跟踪，抢占低档白酒市场，争取获得更大的利 润3、这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一 定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。XX年

2、销售计划XX年销售实际完成XX年销售目标完成XX年同XX年销售增长按客户组成的销售情况老客户占销售万元销售目标合同的回款情况给公司提供的建议：1、坚持不收不合格的包装，来影响我们的形象。理社保、公积金资料、相关职称资格证书等。1、1、2完整性要结合公司的实际情况，制定准备收取档案的内容，并根据这些 内容制定完善的归档程序，制定相对应的电子档案，以便于可以日后 随时抽取员工的相关资料，办理相关事宜，这样在很大程度上可避免 工作上的重复性。1、2培训档案管理1、2、1从员工入职当天起，建立完善而系统的培训档案。真实 地反映员工的成长历程，对员工今后的晋升、调任、考核等提供最真 实的参考依据。1、2

3、、2对于新员工的培训，主要注重于公司企业文化、规章制 度、岗位职责、员工手册等学习。让新员工在正式上岗前明确自己的 岗位职责，定岗定位，并对于企业文化有进一步的了解。对培训过程 的相关内容要在培训签到表上签字确认，一方面可作为员工成长历程 的一个显著性标志，另一方面可避免今后发生不必要的劳资纠纷。1、2、3在日常培训中还需要结合其自身行业的特点建立完善的 企业储备人材培养计划，对于企业核心人员、重要岗位要明确，实行 定期培养。如发生人员缺失现象，可及时补充，从内部选拔。1、2、4 了解员工的培训需求及分析，在我司产品销售淡季时, 可集中进行相关培训课程。例如：产品知识培训、专业技能培训、销 售

4、知识培训等。在6月份的培训课程中，分公司采取了各个领域负责 人用自己成功经验及以往工作成绩与员工分享的方式展开了生动的 培训课程，从而有效地发挥了中层管理人员的专业特长、成功案例分 享与员工互动的生动场景。以内部员工授课方式，能更贴切地将理论 与实际紧密联系在一起。1、2、5对于培训过程进行有效地评估、改进，对受训人员进行 培训考核，例：在对分公司促销人员的培训课程中，采取角色扮演、 行为模仿法，提高促销员的销售技能，调动员工的积极性。能有效帮 助员工提高应付困难的能力，培养团队合作精神。通过每次培训课题 的评估，可以找了培训的不足，归纳总结，以便不断改进，同时能发 现新的培训需要，从而为下一

5、轮的培训提供重要依据。2、每月协助总公司人事行政部办理分公司员工社会保险与公积 金异动（缴纳）等。2、1每月18日前按规定为员工办理社会保险五险、住房公积金， 并对解除（终止）劳动合同人员办理社会保险转出及住房公积金封存 手续，同时为员工办理享受社会保险相关待遇的手续。2、2每月15日前提交相关促销人员资料给猎英公司，办理促销 员社会保险五险。三、负责分公司财务工作1、1备用金现金日记账的登记1、2每月1日银行对帐单的打印、盘点1、3每月10日前提交地税机关申报税务报表1、4及时向总部反映当地税务新规定1、5费用报销的审核：1、5、1经手人要辨别发票的真伪性，收发票时一定要注意我们 的名称一定

6、要全称，而且不能有错，大小写金额一定要对上，不能修 改，修改金额的要重开。1、5、2纳税种类分为一般纳税人与小规模纳税人，对于不需我 司开具增值税发票的要事先了解，并及时通知总公司财务。1、5、3有关费用需经销商开的发票，要及时与经销商沟通，不 能超过总公司规定的6%税。四、负责分公司仓库管理1、1产品分类a、可正常销售的产品b、有以下情况的产品可列为促销活动的产品：临期产品，已不 能再提供给经销商；厂家生产的产品：如包装上误差，外包装破损; 由经销商退回的残次品。c、有以下情况的产品可列为破损品（销毁）：生产日期已超过保 质期限；由经销商处退回有质量问题的残次品等。1、2每月月底对中转仓、小

7、仓进行物料盘点。1、3发出产品应根据总公司综合管理部下达的送货通知单出库， 要确保批号、产品日期、品项的一致性。1、4换入产品应采取措施及时处理，每月月底盘存将问题产品及 时清理（申请）。1、5产品入、出库时，要认真填写产品卡片，包括对应的日期、产品名称、用途、经手人。五、负责销售内部日常管理工作1、销售会议管理：会议通知、会前准备、会议记录与整理，向总办秘书定期提交会议纪要。按照每位员工陈述工作时主要围绕三 个方面：存在什么问题、解决到什么程度、预计什么时候能完成。同 时会议主持人在会议中给予指导性建议，尽量做到在会议中将相关问 题给予解决，执行到位。2、销售人员销售日记回收归档（目前主要采

8、取以周报形式来汇 报上周工作总结及下周的工作计划）。3、协助城市经理对销售人员当日作业路线编排及去向的跟踪（考 勤管理的落实与跟踪）。4、协助市场、销售部门对促销活动讯息的跟踪。5、每月按规定提交各类销售报表。目前分公司主要采取以模板 形式发至各渠道负责人邮箱，待收集整理后，初审其数据逻辑性、真 实性，再转发至城市经理审核，最后将定稿电子版发至总部相对应部 门。六、未来展望本人在总公司的指引下，对于今后的工作需要作出新的规划，不 断完善其自身素质，通过在实践中让自身价值得到进一步升华。在完 成本职工作的前提下，与总部各部门步代要始终保持一致性。要及时 了解行业趋势，竞争状况及技术更新，并学以致

9、用。想办法获取资源、 支持和信息，努力以实际甚至超越目标为己任，及时调整自己的行为 和风格来适应团队的需要。从个人点滴做起，通过我们的不懈努力来实现公司目标的达成!销售述职篇4并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的解，回 忆起我10年8月24日进的公司一直到现在已经工作有了 1年多。今 年整个的工作状态步入进了正轨。成功合作的客户也是日积月累，同 时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了职位上 的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是今年 总结工作不足之处：说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。第一：沟通 技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他沟

10、通的时候说话不够简洁。虽然大的客户少之又少，第二：针对已经合作的客户的后续服 务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来。但是自己还是尽心尽力 的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为 目的客户虽然已经签下来了之前感觉万事大吉了其实这种想法是非 常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我 开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户 开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的比如我 有20个老客户，只要很好的维护好了话，以后的翻单过程当中肯定 会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润, 也是对自己一个工作上的认可

11、。因此这点我得把目光放长远。对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的 报表归纳，第三：客户报表没有做很好的整理。对于我这个行业来说 有旺季和淡季。而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作 的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果 实呢。领导只有通过明了报表才能够知道我今天的工作状态和收获如 何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又 详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结 以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也 更加如鱼得水。而自己真正找的客户很少，第四：开拓新客户量少。今年我合作 成功的客户主

12、要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户。这点值 得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主 动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在联系电话销售客 户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量 不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的 时间分配的合理。达到两不误的效果。不善于主动请教领导，第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时 候。并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。会在今后的工作当中加以改进，综合以上几点是今年的工作中不 足之处表现。有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。 当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我

13、不会再犯，并且争 取做到更好。望公司领导和同事共同监督我一个人有错误不怕，怕的 不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的 优点。主要工作职责是电话销售，今年整整的一年变化不大。顾名思义 就是通过电话达成交易的销售。而我这一年里也主要是公司通过网络、 电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个 电话或者qq客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还 是有的每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来 留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我公司的产品质量更加信 赖，除了公司的报价外，更重要的一个服务。要让客户感觉到通赢防 伪公司是一个大企业有

14、很好的服务团队，并且就好比是享受的过程一 样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意 向强烈的客户第一时间能够想到想到跟通赢防伪公司合作等等这些 都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一 时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而 言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热 情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到真诚。那么相信客户量 也会慢慢积累起来。并且饱满热情的迎接每一天，相信通过自己在工作上的努力。终 究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今 年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践，从

15、中吸取的经验 和教训，经过一段时间的反思反省之后，20xx年甚至更长一段时间 里，能让我各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细 更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。如下：第一：每周每天都写工作总结和工作计划。一周一小结, 临近放年假之前我也要好好的思考一下来年的工作计划。每月一大结。 这样工作起来有目标，不会盲目。并且把今天工作思路理清了工作起 来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂，要及时向公司领导和同 事请教，并且加以改进。多加以动脑思考问题。做好详细而又明了客户跟进情况，第二：每天做好客户报表。并 且分好abc级客户。以及下一步的跟进计划。同时每天早上来公司， 第一先

16、大概浏览一下昨天的客户报表，然后对于今天的客户电话拜访 有针对性，有目的性的进行沟通。把abc级客户做好一个很好的归纳 和总结，并争取把a级意向客户变成真正的客户。把b级客户变成a 级客户等以此类推的进行跟进和不断跟踪。每个月至少合作成功6个客户o每天不断反思和不断总结。第三： 每周给自己订一个目标：争取每天至少联系一个意向强烈客户。少说多听，第四：加强业务知识和专业知识。跟客户沟通交流的 时候。准确掌握客户对防伪标签的需求和要求，提出合理化的建议。每天不断开拓新客户每半个月维护好每一个老客户。列出报表里 的重点客户和大客户，第五：每周跟进重点客户。投入相应的时间把 客户关系弄好。并且有什么苗

17、头及时跟领导反映。已经合作的客户或者年前联系意向好的客户纷纷打电话或者发 短信给客户表示新年祝福和问候。另外我计划在临近春节的时候。对防伪标签产品更深入了解，另外针对公司的一些建议：第一： 为了让员工更加了解到防伪标签这一行业。建议公司能够给予员工每 个月定期进行培训I。并且觉得工作中学习也是很重要的建议公司开展 一些工作技能的培训，为了让员工成长的更快，那么将会给公司带来 更大的效益。销售述职篇5一晃就是五年了，真快!一朝要离开这个充实我生活的岗位，真 有点不舍,我就说说这五年的职业历程吧。在经历了半年无所事、悠闲得有些无聊的日子后，我于05年3 月7号应聘到万达国内市场部上班，开始了为时五

18、年的销售工作。全 新的职业给我带来了充实的每一天，我认真学习电机、水泵的产品知 识，虚心向部门同事学习销售技巧，我信奉“三人行必有我师”并切 实地实行。五年间，最让我头疼的是客户迫切的交货需求与我司生产周期长 而产生的矛盾，再加上与生产部现任经理LJP的沟通不良，诸多的压 力蜂拥而上,我哭的稀里哗啦，几次都准备放弃这份日益得心应手的 工作；或许是以哭泣来发泄后内心压力就逐渐趋于平缓,哭过我又回 到这个岗位上,继续努力工作。也许你会问，既然这样为什么不继续做下去呢？为什么要离开付 出这么多心血的岗位呢？且听我道来：认为我不能胜任销售工作、并要求调换我岗位（与生产部门的一 个文员互换岗位）的现任常

19、务副总（原任销售副总）的看法如下：销 售工作做不好、与客户沟通不良、市场开发不佳。领导对下属高要求、有看法很常见，但是我必须说出自己的想法,不吐不快:1、地球人都知道，09年全球性金融危机，各行各业基本上均遭 受了不同程度的业务缩水，同样我的业绩也缩水了，全年的销售业绩 仅为1590万元。虽说这业绩不够理想，但是并不低于公司给每个业 务员所订的年基本销售任务一T440万元，可以说我已完成任务了， 我相信20xx年销售业绩肯定会有大幅度的增加的。W副总避而不谈我的业绩状况（销售人员不是以业绩定成败的 吗？），说我工作失误多（人非完人，孰能无错?况且每次失误不论损失 与否都要遭受处罚的），又没提供

20、给领导更多的信息，因而使她与老总 进行年终拜访时对象不正确,导致A大客户主管采购供应的宁经理投 诉（天地良心，客户的组织机构图早就给她了，平时业务联系我都是 与采购的李小姐和客户管理的张先生联系，尚未有需要惊动到宁经理 的事宜并与之联系的，况且当时她只向我索取该公司蔡总与左总的邮 箱，拟定了走访对象准备发邮件。说是，我错就错在认为：此次与老 总一同去拜访客户或许是另有任务，没必要和我说太多，我就不必去 多问）。2、我一视同仁服务客户，尽力达成客户的合理要求，几年来的 客户满意度调查表中，第一项“您对所接触本公司之业务人员的 态度如何？，我的得分均为9分以上（满分10分），几年来均未发 生客户投

21、诉我不作为并要求更换责任业务员的问题，怎么算与客户交 流不良？3、09年开发新客户7家，合计销售额39. 76万元，其中有两家潜力客户的采购额接近20万元，要知道这只是当年发展的新客户，2、车间部门要验收每一道质量关，不要让不合格的产品走出公司，要让客户对我们的产品越来越有信心。3、要利用各种手段、媒体，把酒的价格发布下去，从领导到每 一位同事贯彻执行，保持不串货、不低价公司的各部门应该互相协作, 按时按量完成领导交给我们的各项任务，努力突破新的台阶今后我一 定不会辜负各位领导和各位同事对我的支持，一定会做到以下两点:1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格业务员2、努力学习，提高素质，提高

22、工作能力，和业务水平，共同把皖 蜀春打造权威性的白酒企业而努力。以上是我的述职报告，我会努力完成公司给我的任务，请各位领 导和在座的每位同事进行监督。销售述职篇2非常荣幸今天能够代表销售部做今年的述职报告，下面分几点来 分别谈一下今年的各项工作。一、xx酒店业绩稳步增长xx年，我与全体员工一道开拓进取，迈出了多元化发展坚实的一 步，积累了丰富的经验，取得了较好的成绩。主要是“抓住了一个中 心、实现了两个亮点，搞好了三项基本建设”。抓住了一个中心：就是紧紧抓住营销这个中心，整合成立市 场营销部，打造一流销售队伍。整合后的市场营销部，新的人才梯队 为xx年经营收入的圆满完成打下了坚实的基础。今年，

23、酒店相继举 办了五届美食节,为酒店餐饮收入提供了新的增长点，突破以往的经合作时间不足一年，况且我司历来内销比外销少，这样一份成绩单不说优秀也是良好了，又怎么能说市场开发不佳？说实话，对于此次的调岗我个人认为由以下几点原因造成：1、A*公司下达的订单极为复杂、繁琐，极易出错，09年下达订 单时又出错了，负责审核订单的王副总也未审核出来，导致09年部 门的内审整改任务未完成，作为主管销售工作的W副在受处罚后难免 给我记上一笔账，工作失误多。我接受。2、牛年的最后两个月真是疲劳的两个月。事情接踵而来，上调 供给客户的产品价格、年前订单交货延误（一月份我负责的订单交货 及时率仅为7%,真不知是否有个人

24、喜恶因素在内）、克诺尔电机质量 改进等等问题，马不停蹄的工作让我身心十分疲惫，压力增加到接近 爆发，最后是A客户的供货协议书未解决（该公司在更换部门领导后 要求续签原本尚未到期的供货协议书）而引发我与王副总间的不良沟 通,我的直面顶撞让W十分没面子，愈加不甘心,而且这是第二笔账， 工作态度不好。3、A公司对于我司的价格调整事宜迟迟不予确定，今日反省，应 该是年终走访时拜访对象的定位不确切的后遗症；且A公司宁经理的 投诉又生成了我的第三笔账。4、春节后刚上班较平时清闲些，我请假两天与家人外出旅游，工 作由部门同事代为处理，因此，王副总对我的不满又增加了几分。5、压垮钢丝绳的最后一只蚂蚁是-我迟到

25、了！春眠不觉晓，27号上午我在春雨声中醒来，我顾不得带儿子去注 册，匆匆赶到公司，但是迟了，我被告知，王副总要求部门经理通知 管理部找人替代我的岗位。在万达工作五年了，没有功劳也有苦劳。几年下来原本健康的身 体也逐渐虚弱，我自知无法适应生产部的工作环境，借此时机，我修 养身心去了，也不必调换岗位了，只是给公司提个建议：关于价格调整事宜，高达15%的上调幅度让所有客户难以接受， 抱怨接连而来-一历年来的几次上调多下调少而形成的高价位早已让 客户举步维艰（特别是零星客户）；目前市场状况只是稍有转机，高 幅度调价会让客户丢失用户。一些客户可以凭借长久以来的合作基础, 陆续达成了价格调整意向，但同时绝

26、大多数的款到发货的零星客户一、 两个月过去了仍未有反应，主要原因是自知订单量小，暂时没有筹码 与我司进行谈判，在观望中，可以预见，这压力将会延续至春节后。五年的销售工作让我学到了许多知识和技能，就此对给予我帮助 的各位领导与同事表示感谢！祝各位同仁们工作愉快！销售述职篇6在不知不觉中，20xx年已经过了一半，加入公司的时光拼拼凑凑 也有不少的时光了。在这段时光里，从一名置业顾问一步步晋升为销 售经理，我不断的学习的知识并积累了很多的经验，也同时锻炼和提 高了业务潜力，这让自我的人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤， 最重要的增加了一份人生的阅历。能够说在九阳的这段时光中，收货 颇多，感触颇多。

27、在那里，十分感谢公司的每一位领导和同仁的帮忙和指导，此刻已能独立完成本职工作，现对目前的工作做以下总结。一、任务完成今年实际完成销售认购签约回款佣金的状况和竞争对手易居的比较的状况。二、团队管理方面1、招聘面试方面自我在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排， 有时候自我也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟着面 试者讲太多，正是因为自我的不重视应聘这个环节从而导致一部分优 秀人员的流失，也给人事部部门增添了不少麻烦。2、团队培训工作没有计划的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的准备对 团队的打造目标不够明确比较笼统，培训的计划做的也比较笼统，因 此在培训工作开展时想到什么就培训什么，

28、感觉团队缺少什么就培训 什么，有的时候很少培训，有的时候天天都在培训也达不到预期的效 果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的情绪。对于培训没有一个长期统筹安排和布置，自我也没有提前做好充 足的准备工作。自我不但没有得到锻炼，更使整个团队褒足不前。也 没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训I,导致新人学习难度增 大，老的置业顾问也感觉付出了时光却得不到较好的效果。3、监督、督促工作方面的很多事情都是及时的安排下去，但是没有给予及时的督促和监督, 导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业顾 问的约电约客问题，自我很少去督促和检查他们的来电来客，导致置 业顾问在这方面的工作开展

29、的不是很理想。有的置业顾问甚至很长时 光对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。4、及时总结学习方面的当工作期间遇到必须难题的时候，自我很少去总结学习更谈不上 将自我总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多 的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切办法 给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断 出现，如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自我却不做总 结和传授。5、公司制度的执行和落实方面的例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格 按照公司制度给予其罚款，从而导致了其它置业顾问心理不平衡，给 管理工作带来了必须的困难。

30、究其原因做为一名销售部负责人首先务 必严格按照公司的管理制度进行相应的处罚，对其违纪行为视而不见 于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我 来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自我都因为种种原因执 行和落实不到位，更谈不上让自我的团队按照制度去严格要求自我。6、销售一线工作出现的问题敏感性。由于销售一线工作灵活多变，因此需要根据实际状况及时制定出 相应的制度策略。在这方面自我的主动用心意识存在很大的欠缺，总 是习惯于领导将工作安排完事以后自我才去执行，不动脑子去想过多 事情，从而使很多工作做起来很被动。7、团队之间的沟通。以前也认真制定过与工作人员之间的沟通计划，但是实

31、施一段时光后便抛向脑后，因为各种原因落下了，在置业顾问提成方面因为没 有事先沟通，向团队说明公司的状况，导致了一些小的状况发展，不 仅仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。透过这件事才让 我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要。三、案场管理方面的1、案场谈客监督及把握方面当问题客户出现的时候，自我都想办法及时给予解决，在案场自 我也时常全程并及时的给予置业顾问的谈客进行指导，同时提示或组 织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围，常组织置业顾问交流谈 客过程的关键点把握，从而提高了部分置业顾问的成交率。尤其是对 新的置业顾问谈客自我都及时给予点评，并组织其它置业顾问给予及 时的旁听来提高谈客

32、技巧。2、案场问题客户处理方面当出现问题客户的时候自我都很有耐心的给予解释和解决，减少 了异议客户，增加了客户对公司的信任感和认同感。四、执行力方面的我深刻的意识到自我办事比较拖沓，总有一种不到最后一刻绝不 完成的想法，因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后 拖，深知自我拖沓的习惯害人害己，自我也要努力改掉这样拖沓的坏 毛病。在公司工作的这段时光里，深知自我身上存在各种各样的问题和 不足，在以后的日子里我要给自我进行重新定位，振奋信心、持续本 色、重燃激情，在改掉自我不足的前提下努力学习知识提高自身各方 面的潜力，并做出了以下工作计划。1、首先在个人心态方面不仅仅好好调整，无论在任何

33、的困境下 都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。用自我的良好的心态去影响 身边的人和公司的团队。2、其次对于个人在团队管理上存在的不足自我要制定出详细的 团队管理目标和实施方案。3、学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工作，每次 在面试之前都要设计出面试的方案，尽最大可能为公司吸纳和留住优 秀人才。4、在培训工作方面，制定出详细的培训方针和大纲，每个月末 都要根据实际状况做出下个月详细的培训计划，针对新人和老人区别 做出培训计划。并尽最大努力严格按照培训计划执行。落实项目部日 常的管理制度，并严格按照管理制度去执行，无论任何人只要触犯公 司的原则问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住“管理即是严

34、格的爱”。5、针对自我的沟通不足问题。每周固定两次和置业顾问进行有 效沟通。及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态。6、关于监督督促工作在春节前也要构成制度，有奖有罚奖罚分 明。7、关于执行力不足问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施, 争取任何事情到达第一时光，高质量的去完成。关于做事拖沓问题, 自我要从每一天上班开始锻炼，要求自我每一天上班必提前20分钟 到项目部，制定来源罚措施由秘书监督进行处罚。都说公司是自我的第二个家，既然是家，没有谁有理由不爱自我 的家，在这个家里我一向都是，忠诚可靠，乐于奉献，一切以公司利 益为出发点，忠于职守，不以权谋私，敢于管理，尽心尽力，尽职尽 责，管的公平、

35、公正、一视同仁，心胸宽广，宽容善待他人，任人为 贤。用心热情、充满活力。用自我的热情去感染自我的下属，关心他 们的工作和生活。当然没有谁是十全十美的，我也有很多的不足之处, 在执行力方面的欠缺，有时候性格的过于温和，对团队管理经验的不 足，以及和下属沟通的欠缺，都给工作的进行带来了必须的困扰。作 为一名销售经理，想好更好的发展，这些缺点和不足都需要一一的克 服和解决，我有信心能够很好的解决。学习犹如逆水行舟，不进则退，深刻的认识到自身知识水平有限 及潜力的不足，对未来我充满着期盼和信心，相信在公司领导不断的 批评和指导下我会进步的更快，变的更加成熟。销售述职锦集6篇】 营传统、在汲取其它酒店的

36、特色餐饮精髓的基础上做了大胆尝试，也 使广大宾客在酒店享受了五次美食盛宴。实现了两个亮点：就是实现了酒店客房收入最大化和餐饮收 入最大化这两个效益亮点。今年，客房平均房价达XX元/间，较XX年上浮XX元，客房收入 预计较去年增长XX万元;餐饮日均收入XX万元，餐饮收入预计较去 年增长XX万元，成绩非常喜人。特别是清餐厅结构调整后，餐饮收 入突飞猛进，这些都得益于新项目的引进、硬件设施的改进、菜品质 量的提高。尤其是百味源肥牛以其优良的品质、低廉的价格形成每日 宾客等候就餐的喜人局面，保持了餐饮良好的发展势头，形成了酒店 餐饮名牌特色。搞好了三项基本建设：一是硬件基础设施建设，二是强化执 行力建

37、设，三是员工队伍建设。1 .大力加强基础设施建设。XX年上半年，酒店自筹资金对三个餐 厅后堂、清餐厅前厅、洗衣房进行了全面改造，更新了外围电动伸缩 门、装修改造了 XX美食超市。根据指挥部投资计划，完成了客房、 夜总会、桑拿的品质升级改造，使客房的硬件设施更舒适，适应了当 前宾客娱乐消费的需求，为夜总会、桑拿今后的经营打下了良好的基 础。二季度，为解决长期以来宾客投诉居高不下的网络问题，改善酒 店网络运行环境，酒店对客房网络进行了一次全方位的优化改良，投 资XX万元将XX台客房电脑更换为19寸液晶电脑，使各区域的网络 运行环境得到了实质性的提升。率先在全集团的成员酒店中推广使用 西湖管理软件。

38、新版的酒店管理软件以科学的方法，将酒店所有的管 理纳入到了一个可以控制、监督的范围之内。通过硬件设施的改造和更新，使酒店进一步适应酒店发展的需要, 满足了宾客对酒店硬件日益多元化的需求，为酒店各项工作的顺利开 展和经济效益的持续提高奠定了基础。2 .不断加强员工队伍建设。开展竞聘上岗活动，不拘一格选人才 是我一直倡导的人才选用方式。根据任人唯贤的原则，适时调整充实 了新的管理力量。今年，通过几次竞聘活动，使一部分优秀的领班、 主管、部门经理脱颖而出，走向了管理岗位施展才华，为酒店管理层 注入了新活力，带来了新气象。企业要发展，关键是人才，而人才往 往就在你面前，看你善不善用，敢不敢用，大胆使用

39、塔里木自己培养 的人才，是我们的一大收获。实施绩效考核改革是酒店人力资源建设的一项重点工程。今年通 过绩效考核改革，实现了企业效益和员工收入的同步增长，员工的平 均工资额占到了酒店总收入的xx,而一般民营企业员工的工资额最 多占收益的xx,仅此一点，酒店今年在员工待遇上的投资就比去年增 长了 xx万元。而用于增加员工伙食标准、改善员工居住环境的投资 更是酒店长期坚持不懈的举措。在以提高员工满意度为中心的基础上，今年组织了全体员工赴苜 蓿台国家森林公园郊游、优秀员工赴南疆考察学习、发放防暑降温慰 问品、设立网络留言版并及时回复，这些实质性的举措，激发了全员 为宾客提供优质服务的热情。善待员工，不

40、仅仅体现在员工工资的按 劳取酬、多劳多得方面，更重要的是让他们感受到企业大家庭的温暖, 让有才干的人在XX酒店的大舞台上得到充分展示。业绩稳步增长XX年酒店计划经营收入指标为XX万元，预计完成XX万元，超 额完成XX万元，实现利润XX万元。预计较上年增长XXo今年对酒店国宾接待来说，是一次历史性的考验，圆满完成书记 的接待任务不仅是XX酒店的光荣，更是塔里木油田、乃至中国石油 天然气总公司的荣誉。国务院副总经理曾培炎、中宣部部长刘云山、 吉尔吉斯斯坦代表团等一系列重要国宾、外事接待任务的圆满完成, 真正检验了酒店的管理和服务水平，全面提升了酒店国宴和国宾服务 的能力，再次提高了 XX酒店在社会

41、上的知名度和美誉度。见证一年辛勤喜获多项殊荣通过全员一年的艰苦努力，酒店获得了诸多荣誉，这些光环见证 了我们抓服务、重管理、求发展的坚定信念与不懈拼搏。系列荣誉有： 十五”期间新疆旅游业做出突出贡献的先进集体、世界金钥匙酒店联 盟5c品质奖、全国旅游行业先进集体等。一系列荣誉的获得是对酒 店全体员工一年来拼搏与付出的肯定与回报，在荣誉面前，我们长期 的辛苦与一直以来的坚持不懈都是有价值的，都是值得的。荣誉，它 给了我们前进的勇气与动力，也是我们今后要以更多的努力去超越的 目标。借服务创新东风谱酒店发展新曲为积极响应集团公司“服务创新年”活动，酒店召开了服务创新 年活动动员大会，举行了 “迎店庆

42、、全员大练兵”活动，成立了督导 员队伍了别开生面的摆台创意大赛，征集优秀服务案例，积极开展 “用心为您服务活动”，在旺季每月开展“名牌系列”评比活动，系 列活动为“服务创新年”活动增添亮彩。通过进一步挖掘酒店个性化 服务的内涵，激发酒店员工在服务创新方面的热情，逐步培育具有酒 店集团公司特色的创新文化体系。拓宽经营领域多元化发展迈出坚实步伐为拓宽酒店经营创收渠道，一季度酒店成立了酒店管理公司，向 多元化发展的道路上迈出了坚实的第一步，管理公司的两个项目一一 XX工会干部培训学校、乌苏宾馆当年就创收XX万元。6月，XX超市 的营业，标志着酒店餐饮开始向社会餐饮挺进。目前，xx的经营已逐 步走向良

43、性循环发展的轨道。XX年，在集团公司的正确领导下，经过全体员工的共同努力，我 们在经济效益、酒店管理、服务水平、文化建设、品质升级改造等方 面都取得了可喜的成绩，XX酒店的品牌效应大大增强，国宾馆地位更 为突出，美誉度不断攀升。可以说整个酒店，每位员工每时每刻都在用心工作，以积极乐观 的态度面对宾客、面对自己一天的工作。为了这些可爱的员工，我必 须努力，带领大家下定决心，越是在紧要关头，我越是要身先士卒, 排除万难，把企业做的更好，来回报企业，回报全体员工。通过全体 员工的共同努力，我们的经营业绩保持了连续XX的增长率。在我取 得上述工作成绩的背后，更多的是酒店全体员工集体付出的辛劳。回顾我所

44、取得的成绩，内心充满了沉甸甸的收获。接待中更多的 感动也让我拥有了更多的自豪，每当我看到宾客表扬信的时候，员工 们用心极致以个性化服务使宾客满意加惊喜的时候，由于大家的共同 努力获得。述职人：20xx年xx月xx日销售述职篇3本人加入兹博公司将近一年的时间，时间虽短，但对于我来说, 却是受益匪浅的。这期间在单位领导的培养和同事们的关心支持下, 逐步对公司有了全新的认识与了解。本人主要担任武汉分公司销售行 政助理一职，其职责是负责分公司销售数据的整理汇总、日常人事行 政工作、仓库管理、财务管理以及其它临时性工作。分公司销售行政助理主要保持与总公司各部门协调沟通，上传下 达的重要窗口，为公司销售部

45、门提供完善全面的后台支持，保障公司 业务顺利开展、公司财产安全性、团队建设等起着极其关键的作用。 本人深感责任重大，凡事抱着尽职尽责、任劳任怨的态度妥善完成职 责范围内的工作。回顾这一年的工作，本人从以下几个方面来阐述:一、负责分公司行政工作1、分公司日常接待工作；2、收发与回复日常邮件、信件、传真；3、每月月底完成员工考勤及协助总公司人事行政部办理相关休 假手续，协助城市经理对销售人员当日作业路线编排及去向跟踪，不 定期进行抽查监督。例：如遇周六、周日加班，在周五下班前登记备 案，在ka门店的巡查及时提供相关门店小票（或储包小票）以此作 为考勤依据。在制定月度考勤报表时，也可作为员工调休的书

46、面依据 之一。4、协助分公司经理的文档（表格）处理等，建立完善的电子与 纸质相对应的档案管理系统。首先我是按照总公司档案中心建议分类 方式的指引进行整理，分别列出一级类目、二级类目。以同样的思路 建立相对应的电子档案，通过链接的形式可以更加方便地找出文件所 在的位路。每月月底定期对档案进行归档、汇总整理，做到及时更新。同时 协助总办秘书定期提交相关客户资料（包括经销商、门店系统、日常 往来单位等），建立良好的客户往来关系搭建夯实的平台。5、协助总部人事行政部，进行分公司相关证照年检工作（工商 营业执照、税务登记证、组织机构代码证、卫生许可证、劳动年审等）。6、负责办公室卫生，目前分公司采取卫生

47、值日制轮流排班做清 洁，从而更好地加强了员工主人翁精神。7、办公用品管理将现有的办公用品库存数量进行盘点，认真做好库存表，做好办 公用品领用登记，按需所发，按时清点，以便能及时满足大家工作的 需要。8、办公环境的维护工作网线、电脑、一体机等硬件、软件设施 都需要设有专人负责管理，如果出现一般的问题，经常都是大家互相 帮助。这样做一方面可以减少行政费用的开支，另一方面也可以锻炼 大家的团队合作精神。如果出现疑难问题我们再请专业的it服务公 司处理。9、固定资产、低值易耗品、促销物料的管理按照总公司财务部及综合管理部要求，主要负责对公司固定资产、 低值易耗品、促销物料管理，登记其种类、规格、使用人

48、情况、存放 地点、领用日期等。公司促销物料目前由市场督导在负责日常领出流 水账登记，每月月底盘点物料其使用情况、库存情况，将数据报至总 公司财务及综合管理部。10、完善员工福利，丰富员工的业余生活，增加其团队凝聚力。 充分利用每月生日聚会的形式，增加员工的归属感，借此机会互相交 流。二、负责分公司人事工作1、协助总部人事行政部，办理新员工入职、员工岗位异动（调 整）、离职等用工手续，完善分公司人事档案、培训档案，建立有效 的用工机制。1、1人事档案管理1、1、1真实性对于员工提供的资料要严格按照公司制定的入职标准来收取，在 收取资料复印件时要复查其资料正本的真实性。相关档案的建立要收 取新员工的原单位离职证明、户口本、身份证、学历证书、相片、办