大学生开题报告-市场营销开题报告范文.docx

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1、大学生开题报告-市场营销开题报告范文论文题目：哈根达斯的营销一、选题依据和目标（该研究的目的、意义、国内外研究现 状及发展趋势）研究的目的：本课题基于情感营销理论，分析哈根达斯实施情感营销的 现状，开展杭州城区哈根达斯的消费者调查，进一步探讨如何 提升哈根达斯品牌的情感营销策略。研究的意义：哈根达斯被美国纽约时报誉为“冰激凌中的劳斯莱斯”，是 世界有名的冰激凌品牌之一，从它最初创立到现在已经有了将 近60年的历史，从起初的一个家庭手工作坊的产品，发展到现 在的全球第一大冰激凌品牌，哈根达斯之所以能取得如此成绩, 跟他合理的运用“情感营销”的方式是分不开的。因此，对哈 根达斯情感营销策略的研究，

2、探索如何改善哈根达斯的情感营 销具有重要的意义。国内研究现状：我国着名的广告人李光斗（2011）在其文章中说道，情感营 销已经成为了互联网时代“笼络”感性和理性消费者的一把利 器。文章以“凡客体”为例，阐述了这一广告所表达的情感诉 求很好的提升了品牌知名度。而一个品牌要想获得消费者的芳 心，就必须抓住消费者的情感内心世界，动之以情才能获得消 费者忠诚。在感性消费时代，企业在营销过程中要抓住情感这条主线，建立产品和消费者之间的情感联系，消费者才会慢慢 爱上这个品牌，只有让消费者对产品动心，品牌才会有持续的 生命力。陶文静和池进(2013)两位学者认为运用情感营销策略进行 餐饮经营具有积极的意义。

3、随着社会经济的快速发展和人们生 活水平的显着提高，人们对餐饮的选择不仅受到产品质量的影 响，而且也受到消费者情感和心理需求等因素的影响。因此餐 饮经营者需要关注顾客的情感因素和心理需求，让产品富有情 感价值。同时他们还指出，情感营销作为一种注重消费者情感、 心理需求的营销方式在餐饮经营中运用可以营造良好的餐饮环 境、培养顾客忠诚，从而为企业创造良好的收益。文章最后从 餐饮产品的设计、包装、宣传、服务等方面，为餐饮企业提出 了切实可行的情感营销策略。学者孙瑞华(20H)认为时代呼唤情感营销，随着时代的进 步和发展，情感营销也逐渐成为一种潮流，特别是消费者在购 买决策环节时，考虑的因素也越来越多，

4、不仅要注重产品的使 用价值，更重要的是满足自己情感和心理上的需求和认同。他 指出情感营销最关键在于攻心，在激烈的市场营销环境中，要 想提高市场占有率，必须制定可行的攻心策略，为此他提出了 四个攻心术，真正从消费者角度出发，投其所好。所以，市场 营销正是将攻心作为上策，让消费者从心底产生共鸣，从而产 生品牌偏好，提高顾客的品牌忠诚度，企业要想产品在市场上 销量畅行，就必须顺应时代发展潮流，根据特定时代的情感消 费需求制定企业相应的市场营销策略。学者许红格、林美珍和陈秋萍(2012)对情感营销有自己的 看法，文章从顾客的情感需求出发，研究企业如何在市场营销 中利用情感因素取得良好的营销效果。他们认

5、为在感性消费时 代，情感是消费者决定是否购买的一个重要因素，同时也是企 业是否创造更多回头客的决定力量。文章从情感营销的四个策 略出发，分析了情感包装、情感设计、情感服务、情感广告对 顾客情感需求的影响，指出情感作为一种特殊形式，无时无刻 不在影响着消费者的购买心理，同时也影响消费者对企业产品 和服务质量的感知。文章还从影响消费者的情感因素出发，为 企业如何提升服务质量提出可行性的情感营销对策。学者李梅茹(2012)对于经济学中情感营销的策略有一定的 研究。文章从三方面阐述了情感营销对企业的作用，并根据各 种消费心理提出情感营销策略。他指出企业要想获得消费者的 长期光顾和品牌忠诚，情感营销是必

6、不可少的策略，想办法如 何抓住消费者的情感才是关键。同时他还针对不同的营销现状 提出了不同的策略，包括如何激发消费者的认同感、用情感广 告使消费者产生共鸣、开发情感产品满足顾客需求以及用情感 商标来刺激消费者眼球。只有这样才能让消费者的心里期望和 实际感知的产品和服务质量不会相差太大，以至于让消费者自 觉的产生产品偏好，形成良好的品牌忠诚。文章最后还指出企 业要想获得良好的经济收益，那么他的营销策略也要随着消费 者行为和情感的改变而改变。国外研究现状:追溯研究文献，最早把情感全面引入营销理论中的是美国 的巴里费格教授，他认为形象与情感是营销世界的力量之源, 想顾客之所想，满顾客之所需。因此，情

7、感营销就是企业将营 销活动以一种更感性的方式呈现在消费者面前，总的来说，他 可以通过两种方式来实现企业的营销活动：第一是研发出富有 人情味的产品或服务；第二是采用富有人情味的促销方式。营销大师菲利普科特勒曾经根据人们以往的消费特点将 消费者的购买行为分成三个阶段：一是追求量的消费，二是追 求质的消费，三是追求感性的消费。同时他还指出企业在营销 过程中要更多的考虑情感因素，将推销和营销手段情感化才能 赢得更多的消费者。美国推销大王乔坎多尔福曾说过：“推销工作98%是感 情工作，2%是对产品的了解。”对于一个推销员来说，掌握一 定的推销技巧是很重要的，不仅要充分的了解产品，而且要将 自己的情感融入

8、到推销过程中，因为顾客买的不仅是产品本身， 还在买一种心灵体验和感受。文章ANewConceptofMarketing： TheEmotionalMarketing 的作者DomenicoConsoli认为如今情感营销是市场营销领域的 一个新概念，他指出情感营销是研究如何诱导人们情绪化的购 买特定的产品或服务。文章还从心理文学的角度出发，指出情 感条件影响购买决策过程的每个阶段，情感在任何一种社会或 商业决策中扮演着一个重要的角色。同时，情感营销策略的使 用，能够确保企业获得长期和深远的顾客忠诚并且保持在市场 上的竞争地位。作者 Dr. SurenderKumarGupta 和 HemantS

9、yal 二人在文章 EmergineMarketingApproachestoInfluenceCustomerBuyingB ehavior中写道情感在顾客的购买决策中扮演着至关重要的角 色。成功的营销活动依赖于了解客户的心理和他们的情感感受。 企业将情感植入产品当中，可以吸引顾客的好奇心，并引起他 们强烈的购买欲，从而增强顾客忠诚度。他们指出，顾客购买 产品更多的是基于该产品与他们的生活方式和个性的情感相兼 容，而不是基于产品的特性。发展趋势：随着经济社会的快速发展，更多同质化的产品正在不断冲 击人们的眼球，新的营销理念也应运而生。同时，消费者的欲 望和需求也在不断转变和升级，人们在日常消

10、费过程中，不仅 重视产品本身带有的基本功能和利益，更多的是追求在消赛和 购买过程中所获得的心理满足和情感表达。情感营销理论作为 现代市场营销中的一个新概念正在不断的发展，现今越来越多 的学者投身于情感营销的理论研究当中，希望通过以此来进行 企业在情感营销策略上的改善，从而提高产品的市场占有率。 因此对于哈根达斯情感营销策略的研究调查具有一定的研究意 义。二、课题关键问题及难点关键问题：本课题基于情感营销理论，着眼哈根达斯实施情感营销的 现状，以杭州市的哈根达斯消费者为研究对象，进行哈根达斯 情感营销策略的研究调查，并进一步探讨如何改善哈根达斯品 牌的情感营销，更好的实施情感营销策略。难点：本课

11、题将采用问卷调查的方法进行研究分析，具有以下难 点：(1)问卷设计的合理性以及采用网络问卷的方式，被调查者 对问卷的态度、问卷的回收率等都会对调查结果的分析有一定 的影响。(2)问卷调查中需要使用纸质问卷调查方式，需要进行实地 调查，问卷的收集、统计、整理工作量较大。三、完成该课题 研究已具备的条件(有关的研究工作基础，仪器设备条件，经费 情况)研究工作基础：主观条件：首先，本人对哈根达斯的情感营销这块比较感 兴趣，而且我们当中的一些同学自身就是哈根达斯的顾客，随 时可以感知和体验哈根达斯的情感营销，对这次写论文应该会 有一些帮助；其次，在大学三年的学习中，掌握了一定的专业知 识和技能，同时自

12、己又查阅了一些资料能够完成这次论文。客观条件：切实利用杭州图书馆及学校图书馆关于情感营 销方面的书籍，结合其他杂志期刊上的资料，再利用互联网上 的资讯，以及进行必要的社会调查来论证自己的相关内容。仪器设备条件：学校图书馆、杭州图书馆、寝室电脑经费情况(单位：元)：网络资源费：50复印打印费：100其他费用：150共计：300四、研究方案1 .拟采取的研究方法或试验方法及主要技术路线研究方法：(1)文献资料法：通过在中国知网、中国学术期刊网、万方 数据资源系统以及学校图书馆数据库等中文数据库及外文数据 库上的检索，收集相关资料，并对收集到的材料进行适当的归 纳整理，为论文作铺垫。(2)问卷调查法

13、：通过设计问卷，在网上发放问卷以及对消 费者进行实地调查发放问卷，得到相关的信息。2 .进度安排(起止时间：201X年3月1日201X年12月31H)201X年3月1日201乂年3月15日选导师201X年3月16日201X年5月31日征题完成开题答辩201X年6月1日201*年6月30日完成外文翻译201X年7月1日201乂年8月31日完成综述、资料收集201X年9月1日201X年9月30日撰写论文提纲及完成论 文初稿201X年10月1日201X年11月30日修改论文201X年12月1日201X年12月31日完成毕业论文答辩、 补答辩五、参考文献1伍庆，董曼虹。传情圣物J.21世纪商业评论,

14、2010,(10)： 118-120.2李光斗。情感营销营销的温柔一刀J.广告人,2011, (07)： 155.3陶文静，池进。情感营销视角下的餐饮经营策略研究 J1扬州大学烹饪学报,2013, (2)： 43-47.4孙瑞华。市场营销新理念：情感营销J.赤峰学院学报 (自然科学版)，2011, (11)： 75-77.5许红格，林美珍，陈秋萍。情感营销对顾客感知服务质 量的影响研究J.企业活力，2012, (1)： 33-36.6李梅茹。经济学中情感营销的策略研究J.中国集体经 济，2012, (19) ： 76-77.7张静雅。浅析情感营销策略J.现代商业，2014, (5)： 43-4

15、4. 8文征。情感营销。M.北京市:中国物资出版社， 2011, (1) ： 3.9周高华。情感营销行之有效的营销之道。M.北京市： 电子工业出版社，2012.10美菲利普科特勒着，梅如和、梅清豪、周安柱译。 营销管理M.北京:中国人民大学出版社，2001,(7)： 45-47.11DomenicoConsoli. ANewConceptofMarketing：TheEmoti onalMarketingJ. BRAND. BroadResearchinAccounting,Negoti ationandDistribution,2010, (1)： 5259.12Dr.SurenderKumarGupta,HemantSyal. EmergineMarket ingApproachestoInfluenceCustomerBuyingBehaviorJ. Inter nationalJournalofResearchinIT&Management,2012, (2) ： 75- 84.以上就是市场营销的开题报告，希望能帮到大家。