软装陈设市场分析.docx
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1、软装陈设市场分析、竞争战略选择竞争者的反应模式、实力等特征决定了本公司竞争战略选择。1、竞争者反应模式与竞争战略选择竞争者反应模式指本公司对竞争者的攻击战略实施之后竞争者的 回应方式。竞争者常见的反应模式有以下四种。(1)从容型竞争者。从容型竞争者指竞争者对某些特定的攻击行 为没有迅速反应或强,烈反应。这类竞争者“从容不迫”的原因是多 种多样的。一是认为自己的顾客忠诚度高,不会转换购买。这类竞争 者通常实力强大,市场份额高,品牌知名度高,市场掌控能力强。对 于其他同类企业可能不放在眼里,认为小泥纵掀不起大风浪。企业选 择此类竞争者作为攻击对象,应当进行投入产出分析,测定所投入的 竞争资金能否收
2、到预期效果,能否吸引竞争者顾客转换购买。如果竞 争者的顾客果真不会转换购买,则本公司的竞争战略和策略就是无效 或低效的,竞争资金投入就是不值得的。二是竞争者正在对该业务进 行收割榨取。竞争者或者认为该产品已经处于衰退期,没有大力发展 的价值,没有必要费力地争夺市场扩大份额;或者正在进行战略转移, 减少甚至放弃该业务。因此,不打算继续投入资金应对竞争,能销多 少就销多少,能得多少利润就得多少利润。企业选择这类竞争者作为观经济的发展与城镇化进程的不断推进为整个建筑行业的发展提供了有利的支撑基础,进而为空间设计与软装陈设行业带了新的发展机遇。五、住宅空间设计与软装陈设市场需求住宅是城市居民生活、发展
3、的基本要素,也是城市化建设的主要 内容。近年来,我国城市化建设的稳步推进带动了我国房地产开发住 宅投资额的稳步增长,2020年,全国房地产开发住宅投资额为104, 446. 00亿元,同比增长7. 60%o未来,尽管房地产行业整体投资增 速有所放缓,但伴随着新型城镇化、旧城改造以及居民居住要求的不 断提高,中国经济发展仍将处于良好发展机遇期。从长远来看,房地 产尤其是住宅地产在带动国民经济增长、改善民生发展方面的重要地 位仍未改变。2017年4月,住建部印发建筑业发展十三五规划,明确提出 提高新建住宅全装修成品交付比例,为用户提供标准化、高品质服务。 各省市相继出台落地政策,鼓励、支持成品住宅
4、的发展。随着住宅全 装修政策的推进、人民对改善型住房的需求与日俱增,精装房渗透率 持续提升,房地产开发商更为重视售楼处与样板间的品质打造,以求 取得卓越的营销效果、塑造品牌形象,从而进一步提升了对创意优秀、 品质稳定的空间设计与软装陈设服务的市场需求。未来住宅地产仍将保持持续、平稳的发展态势,精装修渗透率仍 有较大空间,房地产开发住宅投资额的持续增加及精装修渗透率的不 断提高将对空间设计与软装陈设行业起到较大牵引作用。六、空间设计与软装陈设所属行业概况空间设计与软装行业的收入由2013年的1, 432亿元增长至2020 年的2, 411亿元,预计2022年空间设计与软装陈设行业的市场规模 将达
5、到2, 740亿元,整体呈现持续、稳定的增长态势。在我国,空间设计与软装陈设行业是一个朝气蓬勃的新兴行业。改革开放以来,经过四十多年的快速发展,中国空间设计与软装陈设 的设计范围从最初仅为星级酒店室内装饰延伸至各类空间以及千家万 户的家庭装饰;专业作品由早期抄袭模仿港澳风欧陆情而逐步趋向理 性分析,不乏追求创新、表现个性的佳作;专业队伍从最初依附于施 工企业而逐步发展形成有一定专业理论基础、注重工程实践的相对独 立的设计群体。空间设计与软装陈设在我国虽然起步较晚,但在城市 化浪潮、建筑装饰行业迅猛发展的大环境下实现了跨越式发展,经过 四十多年的设计实践和理论研究,空间设计与软装陈设行业从初创走
6、 向成熟。同时,空间设计与软装陈设作为与空间相关的文化创意设计,其设计构思、空间组织、平面布局和装饰处理等必须和当时的哲学思想、 美学观点,当地的民风民俗、历史文脉紧密结合。空间设计与软装陈 设的总体艺术风格往往能从一个侧面反映相应时期社会物质和精神生 活的特征。空间设计与软装陈设的本质就是将工程技术与文化创意相 结合的创造性工作,具备工程技术与文化创意相结合的双重属性。七、空间设计与软装陈设行业发展特点空间设计与软装陈设在满足人的生存居住和各类使用要求的同时, 又能够调剂人的情绪和心态,以及启发人的思维方式,它已经成为人 类在改善生存条件的同时开展文化活动的重要内容。特别是发展中的 中国,由
7、于人民生活水平不断提高,全国范围的室内装饰热潮涌动向 前,人们对居住环境的不同要求又形成了专业发展的多样性特点,以 及具有区别于大工业产品生产的艺术特定要求,促使了空间设计与软 装陈设行业必将较快地发展成一门介于科学和艺术之间的综合性新兴 行业。其专业内容涉及生态环境与人文环境的许多方面,与人类社会 可持续发展战略有着密切关系,在改善人类生存环境,创造理想的社 会环境过程中发挥着重要作用。(1)高创新创意特征引致高产业附加值空间设计与软装陈设服务的需求方往往是房地产开发商,设计领 域主要以住宅、办公、酒店、教育、康养等领域为主。随着国民经济 的不断发展,人民生活水平的不断提高,除需要满足传统的
8、功能需求 外,人们更加注重艺术的美感与创新创意的风格,对设计者的艺术素 养与创新创意能力要求更高;其次,空间设计与软装陈设是个性空间 的创作,是现代科技和文化艺术的综合产物。空间设计与软装陈设同 样是文化创意设计,是一种具有高附加值的专业设计服务,能够以较 少的物质资源消耗,迅速将独特的创意转化为具体的设计作品,并形 成自身的核心竞争力。基于空间设计与软装陈设行业高创新创意特征, 该行业内企业必然获得更高的产业附加值,空间设计服务与软装陈设 服务的毛利率也往往高于传统工程设计类企业。(2)设计创意能力是整个行业的核心竞争力设计创意是空间设计与软装陈设行业的灵魂与核心。优秀的设计 创意是设计师对
9、项目进行广泛全面、深入细致的调查研究后的结果, 是设计师对创造对象的文化、环境、功能、形式、经济、技术等方面 的综合的、深度的提炼。设计创意是一个从无到有的过程,是设计创 意能力也是整个空间设计与软装陈设行业的核心竞争力。(3)多重风格、产品层次丰富的设计具有较大发展潜力在我国空间设计与软装陈设行业中,多数设计专注或擅长于某一 种风格,其品牌也往往定位于某一层次。这类设计客户群体往往较为 单一,较难开拓新的客户群体,这将影响可持续发展与业务规模的扩 张。而能够高质量、稳定输出多重风格的设计,以及产品线层次丰富、能够覆盖不同客户群体、满足不同客户需求的设计往往具有更大的发 展潜力。八、建立持久的
10、顾客关系精明的企业不仅要创造顾客,还想要“拥有”顾客的“一生”。 为此,它必须建立持久的顾客关系。企业可以在多个层次上建立顾客关系。一般地说,企业对那些数 量庞大、边际利润低的顾客,更多会谋求建立层次较低的基本关系。 如洗涤剂生产厂商通常不会逐个打电话给洗衣粉家庭用户,分别了解、 征询意见,而会通过广告、促销、服务电话或电子网站来建,立关系。 但对那些数量很少且边际利润很高的顾客,如大用户、大型零售商, 企业则希望与它们建立全面伙伴关系。在这两个极端之间,企业可根 据不同情况建立其他层次的顾客关系。(1)财务层次。指通过价格优惠等财务措施来树立顾客价值和满 意度。如宾馆为常客提供免费或降价服务
11、;商场提供惠顾折扣券;民 航公司对常客实施优惠方案等。(2)社交层次。即通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化 联系,与常客保持特殊关系。如企业主动与顾客保持联系,不断了解 顾客需要和提供服务;向常客赠送礼品和贺卡,表示友谊和感谢;组 织常客社交聚会,增强信任感等。(3)结构层次。指使用高新技术成果,精心设计服务体系,使顾 客得到更多消费利益,来增强顾客关系。如批发公司通过计算机数据 交换系统,帮助零售商客户做好存货管理、订货、信贷等一系列工作; 宾馆用其信息系统储存旅客客史档案,为其再次光临时提供个性化定 制服务等。九、市场与消费者市场1、市场市场是多门学科的研究内容,不同学科有不同的解释
12、。在市场营 销学中,市场指有货币支付能力的、有购买愿望的购买者群体。这个 定义指明了市场必须具备一个要素:一是购买者群体,二是有购买愿 望,三是有货币支付能力,可用公式表示为:市场二人口+购买力+购买 愿望。市场规模取决于有购买力、有购买愿望的人数多少。2、消费者市场消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务所形成 的市场。生活消费是产品和服务流通的终点,因而消费者市场也称为 最终产品市场。消费者市场是相对于组织市场而言的。组织市场指以 某种组织为购买单位的购买者所形成的市场,购买目的是为了生产、 销售或履行组织职能。十、以消费者为中心的观念以消费者为中心的观念,又称市场营销观念。这种
13、观念认为,企 业的一切计划与策略应以消费者为中心,正确确定目标市场的需要与 欲望,比竞争者更有效地满足顾客需求。市场营销观念形成于20世纪50年代。第二次世界大战后,随着 第三次科学技术革命的兴起,西方各国企业更加重视研究和开发,大 量企业转向民品生产,社会产品供应量迅速增加,市场竞争进一步激 化。同时,西方各国政府相继推行高福利、高工资、高消费政策,社 会经济环境也出现快速变化。消费者有较多的可支配收入和闲暇时间, 对生活质量的要求提高,消费需要变得更加多样化,购买选择更为精 明,要求也更为苛刻。这种形势迫使企业改变以卖方为中心的思维方 式,转向以顾客为中心,重视顾客“感觉和反应”的理念。该
14、理念认 为,实现企业目标的关键是:比竞争对手更有效地为其选定的目标, 市场创造、交付和传播顾客价值,更好地满足目标顾客的需要。执行市场营销观念的企业,称为市场导向企业。其座右铭是: “顾客需要什么,我们就生产供应什么”。市场营销观念相信,得到 顾客的关注和顾客价值才是企业获利之道,因此必须将旧观念下企业 “由内向外”的思维逻辑转向“由外向内”。它要求企业贯彻“顾客 至上”的原则,将营销管理重心放在首先发现和了解“外部”的目标 顾客需要,然后再协调企业活动并千方百计去满足它,使顾客满意,从而实现企业目标。因此,企业在决定其生产、经营时,必须进行市 场调研,根据市场需求及企业本身的条件,选择目标市
15、场,组织生产 经营。其产品设计、生产、定价、分销和促销活动,都要以消费者需 求为出发点。产品销售出去之后,还要了解消费者的意见,据以改进 自己的营销工作,最大限度地提高顾客满意程度。总之,市场营销观 念根据“消费者主权论”,相信决定生产什么产品的主权不在于生产 者,也不在于政府,而在于消费者,因而将过去“一切从企业出发” 的旧观念,转变为“一切从顾客出发”的新观念,即企业的一切活动 都围绕满足消费者需要来进行。市场营销观念有四个主要支柱:目标市场、整体营销、顾客满意 和盈利率。与推销观念从厂商出发,以现有产品为中心,通过大量推 销和促销来获取利润不同,市场营销观念是从选定的市场出发,通过 整体
16、营销活动,实现顾客需求的满足和满意,来获取利润、提高盈利 率。十一、营销环境的特征(一)客观性环境作为企业外在的不以营销者意志为转移的因素,对企业营销 活动的影响具有强制性和不可控性的特点。一般说来,企业无法摆脱 和控制营销环境,特别是宏观环境,难以按企业自身的要求和意愿随 意改变它,如企业不能改变人口因素、政治法律因素、社会文化因素 等。但企业可以主动适应环境的变化和要求,制定并不断调整市场营 销策略。(二)差异性不同的国家或地区之间,宏观环境存在着广泛的差异,不同的企 业之间,微观环境也千差万别。正因为营销环境的差异,企业为适应 不同的环境及其变化,必须采用各有特点和针对性的营销策略。环境
17、 的差异性也表现为同一环境的变化对不同企业的影响不同。例如,中 国加入世界贸易组织,意味着很多中国企业进入国际市场,进行“国 际性较量”,而这一经济环境的变化,对不同行业与企业的影响并不 相同。(三)多变性市场营销环境是一个动态系统,构成营销环境的诸因素都随社会 经济的发展而不断变化。20世纪60年代,中国处于短缺经济状态,短 缺几乎成为社会经济的常态。改革开放30多年来,中国曾遭遇过乘 经济,不论这种“过剩”的性质如何,仅就卖方市场向买方市场转变 而言,市场营销环境已发生了重大变化。营销环境的变化,既会给企 业提供机会,也会给企业带来威胁,虽然企业难以准确无误地预见未来环境的变化,但可以通过
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