XX秋电大企业运营与发展形考参考答案.docx

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1、XX秋电大企业运营与发展形考参考答案第2题（单选题）“流程再造”追求的是eA.标准化的作业方法B ,标准化的业务流程C.合理规范的业务流程ZD.合理规范的作业方法第3题（单选题）宜家家具的设计很巧妙，能够通过不一致组合变化为多种功能的家具，也能够根据使用 者的不一致需要及喜好改变摆放方式，这种产品设计的方式是eA,模块化设计.B.协同产品设计C ,计算机辅助设计D ,绿色设计第5题（单选题）运营管理的要紧任务是eA ,建立高效的产品与服务的制造系统力B.尽可能提高产品质量C.尽可能减少生产时间D.尽工能降低产品成本第6题（单选题）产品的生命周期进入哪个阶段后，产量保持相对的稳固，生产流程也很少

2、发生变动eA.导入期B,成长期C成熟期口D.衰退期A ,正确LB ,错误第i题（单选题）企业产品在衰退期，能够采取的策略eA .放弃策略ZB.扩张策略C .渗透策略D.开拓策略第2题（单选题）在纯项目的组织结构中 3A ,每一个项目都归属于一个职能部门B.执行每个项目时能够从不一致的职能部门抽调员工C,独立的项目小组负责项目中的全部工作ND.职能部门的管理者操纵人员与技术第4题（单选题）企业业绩包含两个方面、，A ,企业服务质量的提升与市场的拓展B.企业社会价值的增加与企业社会责任的增加c.企业进展的均衡性与创新能力向D.企业人力资本的提升与产品质量的提升第5题（单选题）表示质量特性波动与其潜

3、在原因关系的图称之eA.调查表B.排列图C.因果图RD.直方图第6题（单选题）下列没有表达企业对员工的责任的一项是A.注重员工的身心健康B.营造良好的工作环境D.强调负激励第8题（单选题）企业资源包含A.人力资源、财务资源与环境资源民精神资源与物质资源C.个人资源与社会资源D.客户资源与领导资源第10题（单选题）在文化建设中，属于最底层的企业文化建设内容是A.精神文化B.物质文化C.制度文化D.行为文化第12题（多选题）在市场细分的调查阶段，调查的要紧内容有A.产品属性及其重要程度B .品牌知名度及受欢迎程度C.产品使用方法D.调查对象对产品类别的态度C.建立公平竞争的企业制度E.调查对象的人

4、口统计、心理统计与媒体接触统计第13题（多选题）环境资源的要紧内容有 QA.空气B .土壤C.水D.动物与植物E.政府第15题（多选题）下列是项目成功的要紧因素第17题（推断题）企业愿景是一个人对自己未来的憧憬、追求，是对自己未来的期望A,正确B ,错误第18题（推断题）根据购买目的与方式的差异，能够将客户分为三类，其中的商业型客户，我们也称之终端客户eA,正确B.错误第19题（推断题）绩效考核是绩效管理循环中的一个环节，绩效考核要实现两个目的：一是绩效改进，二 是价值评价eA,正确EB ,错误第20题（推断题）企业的人力资源管理，从根本上讲，一是协调企业间的人际关系，二是我们如何管理被 称作

5、人的软件eA ,正确NB ,错误第21题（推断题）绩效管理通常由四个步骤构成：绩效计划、绩效指导、绩效运作、信息反馈eA.正确B ,错误2第22题（推断题）在产品的成长阶段，能够采取开拓新市场的策略eA,正确EB ,错误第23题（推断题）均衡性是指当我们发现企业人力资源与其他非人力资源之间的关系处于理想状态时所获得的收益A.正确B ,错误第24题（推断题）绩效管理最重要的是要让员工明白公司对他的具体要求是什么，他将如何开展工作与改 进工作eA.正确B ,错误第25题（推断题）管理会计的对象是企业再生产进程中的资金运营及表达的财务关系A.正确B.错误第26题（推断题）企业的社会责任本质上是一种企

6、、也自身对人类社会建设与进展所承担的义务，是社会对 企业组织的内在要求。企业社会责任是企业组织向前进展的必定结果A.正确B ,错误第1题（单选题）企业产品在衰退期，能够采取的策略A.放弃策略B.扩张策略C.渗透策略D ,开拓策略 第2题（单选题）“流程再造”追求的是eA.标准化的作业方法B.标准化的业务流程C.合理规范的业务流程D.合理规范的作业方法第3题（单选题）企业资源包含A,人力资源、财务资源与环境资源B.精神资源与物质资源C.个人资源与社会资源D.客户资源与领导资源第6题（单选题）产品的生命周期进入哪个阶段后，产量保持相对的稳固，生产流程也很少发生变动A.导入期B.成长期C.成熟期D.

7、衰退期笫7题（单选题）在文化建设中,属于最底层的企业文化建设内容是OA.精神文化B.物质文化C ,制度文化D.行为文化第8题（单选题）尽快回收投资，在短期内获取丰厚利润的定价策略叫做A.满意定价策略B.渗透定价策略C,撇脂定价策略D.需求定价策略第11题（多选题）有效的自我管理能够从下列儿个方面着手A.设计个人愿景规划B.建立个人行为准则与价值体系C.明确保护个人行为准则、实现愿景规划所需的原则D.寻找一位可信任的人作为责任伙伴E.帮助他人解决问题第12题（多选题）个人愿景要考虑下列因素第12题（多选题）个人愿景要考虑下列因素A.健康B.财产C .工作D.与他人关系E.家庭等E.家庭等第13题

8、（多选题）在制订企业进展战略规划时，要考虑下列因素A.企业远景B ,企业优势与不足C,企业目标D.企业文化与价值观E.企业组织行动第17题（推断题）在时间管理上，我们用二八原则，即：用八成的时间做二重重要的情况。A.正确B ,错误 第18题（推断题）KPI的意思是企业战略目标心A.正确B ,错误 第19题（推断题）企业财务管理的最终目标是给企业制造财富 OA.正确B ,错误第20题（推断题）在产品的成长阶段，能够采取开拓新市场的策略A.正确B.错误第21题（推断题）项目管理具有复杂性、创新性与组织性三大特点A.正确B,错误第22题（推断题）在顾客心理天平中，一端是商品价格，一端是商品价值eA,

9、正确B ,错误第23题（推断题）沟通不良是浪费时间的要紧原因 0A.正确B,错误第24题（推断题）顾客让渡价值越高，顾客购买产品与同意服务的动机越强。A.正确B ,错误第25题（推断题）对员工的绩效考核就是帮助员工改进绩效A.正确B.错误第26题（推断题）甘特图能够形象地描述项目工作的时间安排 0A.正确第1题（单选题）宜家家具的设计很巧妙，能够通过不一致组合变化为多种功能 的家具，也能够根据使用者的不一致需要及喜好改变摆放方式，这种产品设计 的方式是。A.模块化设计.B.协同产品设计C.计算机辅助设计D.绿色设计第3题（单选题）“流程再造”追求的是eA.标准化的作业方法B.标准化的业务流程C

10、.合理规范的业务流程旨D.合理规范的作业方法第4题（单选题）下列没有表达企业对员工的责任的一项是eA.注重员工的身心健康B.营造良好的工作环境C.建立公平竞争的企业制度D.强调负激励N第5题（单选题）ISO是哪个组织的简称OA.国际质量协会B.国际标准化理事会C .国际质量保证技术委员会D.国际标准化组织第6题（单选题）产品的生命周期进入哪个阶段后，产量保持相对的稳固，生产 流程也很少发生变动eA.导入期B.成长期第7题（单选题）下列哪个行业所生产的产品是以无形产品为主A.工业B.农业C.服务业D.制造业第9题（单选题）下列没有表达企业对员工的责任的一项是A.注重员工的身心健康B.营造良好的工

11、作环境C.建立公平竞争的企业制度D.强调负激励第10题（单选题）ISO是哪个组织的简称A.国际质量协会B.国际标准化理事会C .国际质量保证技术委员会D.国际标准化组织第12题（多选题）下列对“项目”的懂得正确的是A.项目是一项任务B.项目是在一定的约束条件下完成的任务J项目是满足指标要求的任务C,成熟期卜D.衰退期第7题（单选题）运营管理的要紧任务是eA.建立高效的产品与服务的制造系统B.尽可能提高产品质量C.尽可能减少生产时间D.尽可能降低产品成本第8题（单选题）下列哪个行业所生产的产品是以无形产品为主A .工业B .农业C.服务业aD.制造业第9题（单选题）企业业绩包含两个方面0A.企业

12、服务质量的提升与市场的拓展B.企业社会价值的增加与企业社会责任的增加C.企业进展的均衡性与创新能力ND.企业人力资本的提升与产品质量的提升第11题（多选题）下列对“项目”的懂得正确的是eA.项目是一项任务内B.项目是在一定的约束条件下完成的任务.C.项目是满足指标要求的任务ND.项目具有生命周期内E.项目具有明确的实现目标或者特定的衡量标准第12题（多选题）保证项目能按时、保质完成的关键因素是eA.项目规划与进度NB.费用估计与成本操纵I*C.项目操纵与项目汇报ND.项目质量管理业E.项目试运营与评价R第13题（多选题）企业财务管理的要紧内容eA.财务预算EB.会计工作RC.融资D.投资RE.

13、现金流淌河第14题（多选题）下列为提高客户忠诚度的关键因素eA.沟通渠道畅通便利.B.给老客户特殊的待遇NC.高效快速地解决问题R1D.预见客户的需求ZE.优质的客户服务2第15题（多选题）下列是项目成功的要紧因素eA.客户的商业目标NB.项目界定NC.组织项目的团队11bD.项目质量管理ME.项目运行与评价Z第17题K推断题）绩效管理最重要的是要让员工明白公司对他的具体要求是什 么，他将如何开展工作与改进工作。A.正确ZB.错误第18题（推断题）管理会计的对象是企业再生产进程中的资金运营及表达的财 务关系eA.正确B.错误E第19题K推断题）企业使命感，是指个人认为自己具有一定能力、能够完成

14、某项 任务，从而使自己与他人受益而产生的责任感9A.正确B.错误第20题（推断题）成功的领导者不是善于改造他人的人，而是善于有效利用他人 特长的人eA.正确，B.错误第21题（推断题）能够用SMART原则来设计企业关键绩效指标A.正确2B.错误第22题（推断题）企业的社会责任本质上是一种企业自身对人类社会建设与进 展所承担的义务，是社会对企业组织的内在要求。企业社会责任是企业组织向前进展的必定结果eA.正确B.错误Z第23题（推断题）均衡性包含两个方面的含义，一是战略务必权衡企业外部信息 与内部信息；二是经营管理者能够均衡利弊，做出恰当的决策eA.正确B.错误R第24题（推断题）甘特图能够形象

15、地描述项目工作的时间安排eA.正确向B.错误第25题（推断题）均衡性是指当我们发现企业人力资源与其他非人力资源之间 的关系处于理想状态时所获得的收益eA.正确ZB.错误第26题（推断题）在产品的成长阶段，能够采取开拓新市场的策略0B ,错误第1题（单选题）表示质量特性波动与其潜在原因关系的图称之A.调查表B.排列图 c.因果图D.直方图第2题（单选题）实行全面质量管理，放在第一位的应该是心A.质量统计数据B.全企业参与C.预防在前D.用户需求第3题（单选题）在文化建设中，属于最底层的企业文化建设内容是A.精神文化B.物质文化C.制度文化D.行为文化第4题（单选题）下列哪项不是项目的特征的是A

16、,独一无二B.有生命周期C.有明确的实现目标D.有长期的管理组织第5题（单选题）企业业绩包含两个方面yA.企业服务质量的提升与市场的拓展B.企业社会价值的增加与企业社会责任的增加C .企业进展的均衡性与创新能力ND ,企业人力资本的提升与产品质量的提升第6题（单选题）企业产品在衰退期，能够采取的策略A .放弃策略B.扩张策略C.渗透策略D.开拓策略第7题（单选题）下列没有表达企业对员工的责任的一项是9A.注重员工的身心健康B.营造良好的工作环境C.建立公平竞争的企业制度D.强调负激励笫8题（单选题）在纯项R的组织结构中A.每一个项目都归属于一个职能部门B.执行每个项目时能够从不一致的职能部门抽

17、调员工C.独立的项目小组负责项目中的全部工作D.职能部门的管理者操纵人员与技术第9题（单选题）尽快回收投资，在短期内获取丰厚利润的定价策略叫做A.满意定价策略B.渗透定价策略C.撇脂定价策略D,需求定价策略第10题（单选题）企业资源包含A.人力资源、财务资源与环境资源B.精神资源与物质资源C.个人资源与社会资源D.客户资源与领导资源第13题（多选题）在市场细分的调查阶段，调查的要紧内容有OA.产品属性及其重要程度B.品牌知名度及受欢迎程度C.产品使用方法D.调查对象对产品类别的态度E.调查对象的人口统计、心理统计与媒体接触统计第14题（多选题）卜.列是项目成功的要紧因素A.客户的商业目标B.项

18、目界定C.组织项目的团队D.项目质量管理E.项目运行与评价第15题（多选题）环境资源的要紧内容有 9A.空气B.土壤C.水D.动物与植物E.政府第17题（推断题）根据购买目的与方式的差异，能够将客户分为三类，其中的商业型客户，我们也称之终 端客户eA.正确B.错误第18题（推断题）在产品的成长阶段，能够采取开拓新市场的策略A.正确B ,错误 第19题（推断题）管理会计的对象是企业再生产进程中的资金运营及表达的财务关系eA.正确B .错误第20题（推断题）企业的人力资源管理，从根本上讲，一是协调企业间的人际关系，二是我们如何管理被称作人的软件eA.正确的B.错误第21题（推断题）均衡性是指当我们

19、发现企业人力资源与其他非人力资源之间的关系处于理想状态时所 获得的收益eA.正确ZB .错误第22题（推断题）企业的社会责任本质上是一种企业自身对人类社会建设与进展所承担的义务，是社会对 企业组织的内在要求。企业社会责任是企业组织向前进展的必定结果eA,正确B.错误Z第23题（推断题）企业愿景是一个人对自己未来的憧憬、追求，是对自己未来的期望eA.正确B.错误E第24题（推断题）绩效管理最重要的是要让员工明白公司对他的具体要求是什么，他将如何开展工作与改 进工作eA ,正确ZB,错误第25题（推断题）绩效管理通常由四个步骤构成：绩效计划、绩效指导、绩效运作、信息反馈A.正确B.错误第26题（推

20、断题）绩效考核是绩效管理循环中的一个环节，绩效考核要实现两个目的：一是绩效改进，二 是价值评价A.正确B ,错误D.项目具有生命周期E.项目具有明确的实现目标或者特定的衡量标准第13题（多选题）企业财务管理的要紧内容9A ,财务预算B.会计工作C.融资D.投资E.现金流淌第14题（多选题）下列是项目成功的要紧因素C?A.客户的商业目标B.项目界定C.组织项目的团队D.项目质量管理E.项目运行与评价第15题（多选题）保证项目能按时、保质完成的关键因素是A.项目规划与进度B.费用估计与成本操纵C.项目操纵与项目汇报D.项目质量管理E,项目试运营与评价第19题（推断题）甘特图能够形象地描述项目工作的

21、时间安排A.正确B.错误第20题（推断题）能够用SMART原则来设计企业关键绩效指标OA.正确B.错误第21题（推断题）均衡性包含两个方面的含义，一是战略务必权衡企业外部信息与内部信息；二是经营管 理者能够均衡利弊，做出恰当的决策 A.正确B ,错误第22题（推断题）成功的领导者不是善于改造他人的人，而是善于有效利用他人特长的人A.正确B ,错误第23题（推断题）管理会计的对象是企业再生产进程中的资金运营及表达的财务关系UA.正确B.错误第24题（推断题）绩效管理最重要的是要让员工明白公司对他的具体要求是什么，他将如何开展工作与改 进工作eA.正确B.错误第25题（推断题）在产品的成长阶段，能

22、够采取开拓新市场的策略A.正确B ,错误第26题（推断题）均衡性是指当我们发现企业人力资源与其他非人力资源之间的关系处于理想状态时所 获得的收益A.正确B.错误第1题（单选题）在文化建设中，属于最底层的企业文化建设内容是A.精神文化B.物质文化C.制度文化D.行为文化第2题（单选题）企业资源包含0A.人力资源、财务资源与环境资源B.精神资源与物质资源C.个人资源与社会资源D.客户资源与领导资源第6题（单选题）下列没有表达企业对员工的责任的一项是A.注重员工的身心健康B.营造良好的工作环境C ,建立公平竞争的企业制度D.强调负激励力第10题（单选题）下列哪项不是项目的特征的是9A.每一个项目都归

23、属于一个职能部门B.执行每个项目时能够从不一致的职能部门抽调员工C.独立的项目小组负责项目中的全部工作ND.职能部门的管理者操纵人员与技术第11题（多选题）下列是项目成功的要紧因素eA溶户的商业目标RB .项目界定2C.组织项目的团队“DJ贝目质重管理I彳E.项目运行与评价第14题（多选题）在市场细分的调杳阶段，调杳的要紧内容有C.产品使用方法A.产品属性及其重要程度B.品牌知名度及受欢迎程度D.调查对象对产品类别的态度E.调查对象的人口统计、心理统计与媒体接触统计E.调查对象的人口统计、心理统计与媒体接触统计第15题（多选题）现代战略营销的核心时STP营销，其中S、T、P分析表示A.市场细分

24、B.选择目标市场C.产品定位D.产品定价E.客户服务第16题（多选题）环境资源的要紧内容有D.动物与植物LE.政府第17题（推断题）绩效管理最重要的是要让员工明白公司对他的具体要求是什么，他将如何开展工作与改 进工作eA,正确EB .错误第18题（推断题）根据购买目的与方式的差异，能够将客户分为三类，其中的商业型客户，我们也称之终 端客户A,正确RB .错误第19题（推断题）绩效考核是绩效管理循环中的一个环节，绩效考核要实现两个目的：一是绩效改进，二 是价值评价0A,正确把B .错误第20题（推断题）管理会计的对象是企业再生产进程中的资金运营及表达的财务关系 A ,正确RB .错误第21题（推

25、断题）均衡性是指当我们发现企业人力资源与其他非:人力资源之间的关系处于理想状态时所 获得的收益eA.正确B,错误第22题（推断题）企业愿景是一个人对自己未来的憧憬、追求，是对自己未来的期望C3A,正确B ,错误 第23题（推断题）绩效管理通常由四个步骤构成：绩效计划、绩效指导、绩效运作、信息反馈C3A.正确B,错误第24题（推断题）在产品的成长阶段，能够采取开拓新市场的策略A.正确B ,错误第25题（推断题）企业的人力资源管理，从根本上讲，一是协调企业间的人际关系，二是我们如何管理被 称作人的软件eA.正确B.错误第26题（推断题）企业的社会责任本质上是一种企业白身对人类社会建设与进展所承担的义务，是社会对 企业组织的内在要求。企业社会责任是企业组织向前进展的必定结果。