秋学期南开《管理学》在线作业满分答案(共25页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。）V1. 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持红楼梦的创作，是出于其：（D）。A. 尊重需要B. 情感需要C. 生存需要D. 自我实现的需要 满分：2 分2. 根据马斯洛的需要层次理论，在人的各种需要中，最高层次的需要是:()A. 安全需要B. 尊重需要C. 社会需要D. 自我实现需要 满分：2 分3. SWOT分析（ ）A. 不适应个人B. 不适应于非营利性组织C. 不适应于著名大学D. 适应于一切营利组织与非营利组织，包括个人 满分：2 分4. 某公司老总将一项计划交给一位项目经理，但是，时常插手相关事宜，有时甚至直接就相关问题做

2、决策，项目经理不悦，放松项目，导致项目的最终失败。公司老总的做法违背了授权的哪项原则：（D）。A. 明确所授权项B. 因事设人，视能授权C. 授权要适度D. 相互信赖 满分：2 分5. 目标是A. 在一定时期内组织活动的期望成果。B. 组织的动力C. 组织的理想D. 组织的绩效 满分：2 分6. （C）是进行组织设计的基本出发点。A. 人员配备B. 组织文化C. 组织目标D. 组织结构 满分：2 分7. 人力资源最基本、最重要、最本质的特征是（）。A. 时效性B. 能动性C. 高增值性D. 再生性 满分：2 分8. 预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，允许人们通过按所要求的方

3、式行事或避免不符合要求的行为，来回避一种令人不愉快的处境的激励方式属于（ C ）。A. 正强化B. 惩罚C. 负强化D. 自然消退 满分：2 分9. 当管理者进行人员、设备、技术、物资等的调配、组织、监督计划的实施等工作时，他是在履行()职能。A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制 满分：2 分10. 某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在()A. 总结他们在基层工作的经验教训B. 熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度C. 促进他们重新认识管理职能的重点所在D. 帮助他们完成管理角色的转变 满分：2 分11. 俗话

4、说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最适当()A. 在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。B. 对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。C. 一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。D. 组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。 满分：2 分12. 环式沟通与轮式沟通最大的不同在于：（D）。A. 环式沟通是封闭的B. 环式沟通的速度快，效率高C. 环式沟通的渠道少D. 环式沟通的组织士气高昂 满分：2 分13. （D）描述的是一个组织内部各种机构，以及其中相应的职位和相互关

5、系。A. 职务说明书B. 组织手册C. 公司章程D. 组织系统图 满分：2 分14. 某企业设总经理一人，副总经理二人，总工程师和总会计师各一人，下设十二个科室和三个生产车间，分别由副总经理、总工程师和总会计师直接负责。由此可以看出，该企业总经理的管理幅度为（ C）。A. 2人B. 3人C. 4人D. 15人 满分：2 分15. 你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策？（C）A. 确定性决策；各类奖项的数量。B. 风险性决策；不需要加其它信息。C. 不确定性

6、决策；各类奖项的数量。D. 不确定性决策；可能购买该奖券的人数。 满分：2 分16. 从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些()A. 计划、控制、组织、领导B. 计划、领导、组织、控制C. 计划、组织、控制、领导D. 计划、组织、领导、控制。 满分：2 分17. 人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于（A ）。A. 沟通的全过程B. 信息传递过程C. 信息解码过程D. 信息编码过程 满分：2 分18. （D）是企业文化的最本质特征。A. 整体性B. 稳定性C. 可塑性D. 独特性 满分：2 分19. 如果一个公司处于一种技术与市场因

7、素相对来说复杂多变的外部环境中，在这种情况下，该公司所应选择的比较适宜的组织形式是（D ）。A. 直线职能结构B. 矩阵结构C. 集团结构D. 事业部结构 满分：2 分20. 由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）A. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C. 管理就是决策D. 同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程 满分：2 分21. 下面关于集权的局限性的论述错误的是（）。A. 会导致上层管理人员的权力部分失控B. 缺少弹性和灵活性C. 适应外部环境的应变力差D.

8、 不利于发展个性，估计不到事物的特殊性 满分：2 分22. 下列选项中不属于人力资源管理部门在人力资源管理中的主要职责的是（）。A. 制定和推动人力资源政策和措施。B. 确保既定的人事目标、人事政策及人事程序被直线管理人员认真贯彻执行。C. 为直线管理人员提供帮助和服务。D. 开发员工技能。 满分：2 分23. 按照双因素理论，下列属于激励因素的是（）。A. 奖金B. 上下级关系C. 工作上的成就感D. 工作安全 满分：2 分24. 在SWOT分析中，处于SO象限的企业应采取的战略是（）。A. 采取保守的策略以不变应万变，调整自身组织，寻求机会。B. 改变组织的内部结构，调整内部不适于自身战略

9、目标的内容，利用机会，站稳市场。C. 采取多元化战略，分散风险压力，在不同的角度寻找机会。D. 可以采取增长战略，开拓市场并提高产量。 满分：2 分25. 解决复杂问题应采用的沟通方式是（ D）。A. 链式B. 轮式C. 环式D. 全通道式 满分：2 分26. 斯金纳认为,（C）是人为了达到一定目的而作用于环境的行为。A. 本能行为B. 反应性行为C. 操作性行为D. 消极行为 满分：2 分27. 下列陈述不属于战术计划的主要特点是（）。A. 时间跨度较短，覆盖的范围较窄。B. 内容具体、明确，并要求具有可操作性。C. 计划的任务主要是规定如何在已知条件下实现企业的各项分目标。D. 计划方案的

10、使用往往是一次性的。 满分：2 分28. （A）是基础性培训，是成为一名合格员工的基本条件。A. 岗前培训B. 在职培训C. 脱产培训D. 网上学习 满分：2 分29. 关于网络型结构的说法错误的是（）。A. 网络型组织结构并不是对所有的企业都适用的。B. 网络型结构的缺点是可控性太差。C. 网络结构具有更大的灵活性和柔性D. 组织结构过于复杂 满分：2 分30. 某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系很差。该领导很可能是管理方格中所说的：（C）。A. 贫乏型B. 乡村俱乐部型C. 任务型D. 团队型 满分：2 分二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）V

11、1. 战略管理的过程包括（）。A. 战略分析B. 战略制定C. 战略实施D. 战略控制 满分：2 分2. 关于渠道的选择，下面说法正确的是（ABC）。A. 尽量减少沟通的中间环节，缩小信息的传递链B. 充分运用现代信息技术，提高沟通的速度、广度和宣传效果C. 避免信息传递过程中噪声的干扰D. 由于信息技术的发展，沟通可以不必在意中间环节的多少 满分：2 分3. 战略计划有时也称为战略规划，它是组织的其他各种计划的最高指导原则，要对下列哪些问题做出明确规定？（ABD）A. 组织的重大任务B. 组织未来的管理目标、方针、原则C. 年度预算D. 组织的模式 满分：2 分4. 下面关于战略计划和战术计

12、划的说法正确的是（ABC）。A. 战略计划时间跨度大，涉及的范围广B. 战略计划内容抽象、概括，不要求直接的可操作性C. 战术计划时间跨度较短，覆盖的范围较窄D. 战略计划的风险程度比战术计划低 满分：2 分5. 管理的基本原理包括：()A. 系统和分工原理B. 弹性和效益原理C. 激励和动态原理D. 创新原理E. 可持续发展原理 满分：2 分6. 组织工作职能的特点主要包括（）。A. 组织工作是一个过程。B. 组织工作是动态的。C. 组织工作与非正式组织无关。D. 组织工作应重视非正式组织。 满分：2 分7. 迈克尔波特提出三种可供采用的三大一般性战略，它们分别是（ACD）。A. 成本领先战

13、略B. 集中市场细分C. 差异化战略D. 专一化战略 满分：2 分8. 人力资源的主要特征包括（ABCD）。A. 时效性B. 能动性C. 高增值性D. 再生性 满分：2 分9. 根据工作的内容，我们可将组织内的成员分为两类A. 作业人员B. 管理者C. 自由职业者D. 领导E. 以上都正确 满分：2 分10. 关于分权制说法错误的是（AC）。A. 分权制是指管理权限较多地集中在企业的最高管理层。B. 中下层有较多的决策权C. 对下级的控制较多D. 在统一规划下可独立经营 满分：2 分三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V1. 按照部门化原则，组织是一种等级制度，在组织内应明确划分各管

14、理层次。（错）A. 错误B. 正确 满分：2 分2. 赫茨伯格认为，满意的对立面是不满意；不满意的对立面是满意。（错）A. 错误B. 正确 满分：2 分3. 现代决策理论认为，管理的重心在经营，经营的重心在决策。（对）A. 错误B. 正确 满分：2 分4. 一般而言，动机是指个体为了达到一个目标而付出的努力。A. 错误B. 正确 满分：2 分5. 正式组织对于人也具有强制性。（错）A. 错误B. 正确 满分：2 分6. 目标管理是德鲁克的思想。A. 错误B. 正确 满分：2 分7. 分权制一定优于集权制。（错）A. 错误B. 正确 满分：2 分8. 组织中的高层管理者所做出的决策都是风险型决策

15、。（错）A. 错误B. 正确 满分：2 分9. 同一个领导者不可以根据不同的情境自由选择领导方式，表现出任何领导风格。（错）A. 错误B. 正确 满分：2 分10. 计划为控制工作提供标准，没有计划，控制也就没有依据。（对）A. 错误B. 正确 满分：2 分一、单选题（共30道试题，共60分。）1.泰勒的科学管理方法对人性的假设是（）。A. 经济人B. 社会人C. 自动人D. 复杂人满分：2分2.组织规模一定时，管理幅度和管理层次成（ A）关系。A. 反比B. 正比C. 相关D. 无关满分：2分3.控制的根据是（A）。A. 计划工作B. 组织工作C. 人员配备工作D. 领导工作满分：2分4.下

16、列选项中不属于人力资源管理部门在人力资源管理中的主要职责的是（）。A. 制定和推动人力资源政策和措施。B. 确保既定的人事目标、人事政策及人事程序被直线管理人员认真贯彻执行。C. 为直线管理人员提供帮助和服务。D. 开发员工技能。满分：2分5.决策理论学派的代表人物是（）。A. 韦伯B. 孔茨C. 巴纳德D. 西蒙满分：2分6.管理方格图中，9-9型对应的是（）领导方式。A. 任务型B. 乡村俱乐部C. 贫乏型D. 团队型满分：2分7.关于直式结构的说法错误的是（）。A. 管理严密，分工细致明确。B. 上下级易于协调。C. 有利于下级人员的积极性与创造性的提升。D. 层次越多，需要的管理人员越

17、多，协调工作急剧增加。满分：2分8.（）是指依靠企业各级行政组织的法定权力，通过命令、指示、规定、制度、标准以及具有约束性的计划等行政手段来管理企业的方法。A. 教育方法B. 经济方法C. 法制方法D. 行政方法满分：2分9.（D）是人力资源主管编制企业人力资源规划的起点，其准确性对规划的成效有着决定性的作用。A. 企业战略B. 经济环境分析C. 销售预测D. 人力资源需求预测满分：2分10.（A）指通过给予被强化者适当报酬的方式，借以肯定某种行为，使其重复此种行为。A. 正强化B. 负强化C. 自然消退D. 惩罚满分：2分11.大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物，品种多达上

18、千种。为了更牢固地占稳市场，公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专门的信息表，规定这些表多长时间必须填一次，填好后交给一个部门，该部门如何处理这些调查表等等。这一措施是：()A. 组织措施B. 计划措施C. 销售措施D. 控制措施。满分：2分12.决策方法中的“硬技术”是指（ A）。A. 计量决策方法B. 专家意见法C. 定性决策法D. 决策树法满分：2分13.目标是A. 在一定时期内组织活动的期望成果。B. 组织的动力C. 组织的理想D. 组织的绩效满分：2分14.在会议进行中，管理者不希望下属

19、不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是（ B ）。A. 正强化B. 负强化C. 自然消退D. 惩罚满分：2分15.（C）是衡量管理者所选择的领导方式优劣的最重要标准。A. 弹性B. 灵活性C. 激励性D. 适用性满分：2分16.某大学曾有一段时期，教员与行政人员之间总是会出现矛盾。矛盾通常产 生于每学期的课程安排。课程安排通常是在上学期临近结束时，通过教务秘书向每一个教员口头传达的。教务秘书通常是年轻人，且常常就是本系或本校的毕业生，教员往往会感到自己在受学生辈的指挥和领导，因此总是有一种不舒服的感觉。后来因为偶然

20、的原因，课程安排改为书面，并且直接邮送到每一个教员家中。此后，不知不觉中大部分矛盾就都消失了。这一问题的解决可以认为是由于：（D）。A. 职权系统的改变B. 双方态度的改变C. 人际关系的改变D. 沟通渠道的改变满分：2分17.（）就是对一系列典型的事物进行观察分析，找出各种因素之间的因果关系，从中找出事物发展变化的一般规律，这种从典型到一般的研究方法也称为实证研究。A. 演绎法B. 调查法C. 试验法D. 归纳法满分：2分18.下述对于信息沟通的认识中，哪一条是错误的（ B）。A. 信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大B. 信息量越多，就越有利于进行有效的沟通C. 善于倾听，能

21、够有效改善沟通的效果D. 信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍满分：2分19.霍桑实验的结论中对职工的定性是（）。A. 经济人B. 社会人C. 自我实现人D. 复杂人满分：2分20.下面关于集权的局限性的论述错误的是（）。A. 会导致上层管理人员的权力部分失控B. 缺少弹性和灵活性C. 适应外部环境的应变力差D. 不利于发展个性，估计不到事物的特殊性满分：2分21.人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于（A ）。A. 沟通的全过程分级B. 信息传递过程C. 信息解码过程D. 信息编码过程满分：2分22.（C）是进行组织设计的基本出发点。A. 人员

22、配备B. 组织文化C. 组织目标D. 组织结构满分：2分23.在SWOT分析中，处于SO象限的企业应采取的战略是（）。A. 采取保守的策略以不变应万变，调整自身组织，寻求机会。B. 改变组织的内部结构，调整内部不适于自身战略目标的内容，利用机会，站稳市场。C. 采取多元化战略，分散风险压力，在不同的角度寻找机会。D. 可以采取增长战略，开拓市场并提高产量。满分：2分24.根据马斯洛的需要层次理论，在人的各种需要中，最高层次的需要是:()A. 安全需要B. 尊重需要C. 社会需要D. 自我实现需要满分：2分25.建立共同愿景属于哪种管理观念（C）。A. 科学管理B. 企业再造C. 学习型组织D.

23、 目标管理满分：2分26.（D）描述的是一个组织内部各种机构，以及其中相应的职位和相互关系。A. 职务说明书B. 组织手册C. 公司章程D. 组织系统图满分：2分27.（B）是存在于正式组织内部的一种 “秩序”，是一种信息交流的对话系统。A. 权力B. 权威C. 领导D. 集权满分：2分28.管理的第一职能是（B）A. 组织B. 计划C. 激励D. 控制满分：2分29.下列属于综合性计划的是（D）。A. 销售计划B. 生产计划C. 人力资源计划D. 战略计划满分：2分30.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（ D ）。A. 一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B. 穷人很少参加排场

24、讲究的社交活动C. 在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润D. 一个生理需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作满分：2分二、多选题（共10道试题，共20分。）1.效率和效果的统一关系A. 既要正确地做事，也要做正确的事。B. 只要投入低产出高，尽快地完成任务C. 目标是第一位的，效率是第二位的D. 在保证方向正确的前提下，尽量提高效率E. 以上都不正确满分：2分2.领导的作用主要有（ABCD）。A. 指挥作用B. 激励作用C. 协调作用D. 沟通作用满分：2分3.人力资源管理过程主要涉及以下几个方面A. 员工的识别和选聘B. 员工的上岗引导和培训C. 薪酬和福利设计D.

25、职业规划E. 绩效评估满分：2分4.关于集权与分权的程度说法正确的是（ABCD）。A. 需要基层决策的事务的数量越少，集权的程度就越高。B. 若下级作出的决策无关紧要，则集权程度较高。C. 如果在作出决策前，必须请示上级，则分权的程度就低。D. 较低一些管理层次在决策时，需要请求的人越少，分权的程度就越高。满分：2分5.学习型组织的特点包括（ABCD）。A. 善于不断的学习B. 拥有扁平式的组织结构C. 员工的自主、自觉性管理D. 领导者的角色改变为设计师、仆人和教师满分：2分6.领导的职位权力包括（）。A. 强制权力B. 奖赏权力C. 专家权力D. 法定权力满分：2分7.下面关于公平理论说法

26、正确的是（ABD）。A. 公平理论是由美国心理学家斯塔西亚当斯 于1956年提出的。B. 公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。C. 公平理论表明，一个人所得的绝对值比相对值更能影响人的工作积极性。D. 公平理论表明，一个人所得的相对值比绝对值更能影响人的工作积极性。满分：2分8.人力资源规划的制定原则主要包括（）。A. 动态性原则B. 准确性原则C. 可控性原则D. 全局性原则满分：2分9.关于正式沟通与非正式沟通的说法正确的是（）。A. 正式沟通有较强的约束力，易于保密。B. 正式沟通速度比较快。C. 非正式沟通沟通方

27、便，内容广泛，方式灵活。D. 非正式沟通比较难以控制。满分：2分10.下列决策方法中属于主观决策法的有（）。A. 盈亏临界分析法B. 头脑风暴法C. 特性列举法D. 决策树法满分：2分三、判断题（共10道试题，共20分。）1.组织的人力资源管理是组织所有管理人员的共同职责，所有的管理者都是人力资源管理者。（对）A. 错误B. 正确满分：2分2.一般说来，高层职务管理幅度较大，基层职务管理幅度较小。（错）A. 错误B. 正确满分：2分3.麦格雷戈认为，X理论的假设最准确地抓住了人的真实的本质，应当用来指导管理实践。A. 错误B. 正确满分：2分4.全通道式沟通是一个开放式的网络系统，其中每个成员

28、之间都有一定的联系，彼此了解。A. 错误B. 正确满分：2分5.霍桑实验开始关注管理中的人际关系和人的社会性。A. 错误B. 正确满分：2分6.奥尔德弗认为人的需要是生来就有的。（错）A. 错误B. 正确满分：2分7.亚当斯的公平理论表明，一个人所得的相对值比绝对值更能影响人的工作积极性。A. 错误B. 正确满分：2分8.作业工作和管理工作是相对独立的不同性质的工作，这意味着管理工作者不能去从事作业工作。AA. 错误B. 正确满分：2分9.根据复杂人假设，对不同的人和不同的情况应采取不同的管理方式。A. 错误B. 正确满分：2分10.目标管理是德鲁克的思想。BA. 错误B. 正确满分：2分一、

29、单选题（共 30 道试题，共 60 分。）V1. 在1911年发表科学管理原理，被称为“科学管理之父”的人物是CA. 法约尔B. 甘特C. 泰罗D. 马克斯韦伯 满分：2 分2. 根据（B），管理者应当重视人的自身特点，把责任最大限度地交给工作者，相信他们能自觉地完成任务。A. 经济人假设B. 自我实现人假设C. 社会人假设D. 复杂人假设 满分：2 分3. （ B）把管理理解为协调人际关系，激发人的积极性，以求达成共 同目标的一种活动。A. 古典管理理论B. 行为科学理论C. 经验主义学派D. 管理过程学派 满分：2 分4. 关于授权的说法错误的是（A）。A. 授权就是分权，分权就是授权。B

30、. 授权使领导者所管理的组织变得更快乐，更有积极性。C. 授权工作如果能切实充分实行的话，下属会增加对工作的兴趣，而他们的价值也会因此而提高。D. 不可越级授权。 满分：2 分5. 现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策（比如 IBM），即鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议，公司总裁也会设立专门的信箱，以接收这些意见或者抱怨。这里的沟通渠道可以看成是一种（B）。A. 下行沟通B. 上行沟通C. 对角沟通D. 横向沟通 满分：2 分6. 决策理论学派的代表人物是（D）。A. 韦伯B. 孔茨C. 巴纳德D. 西蒙 满分：2 分7. （D）是企业文化的最本质特征。A.

31、整体性B. 稳定性C. 可塑性D. 独特性 满分：2 分8. 关于管理幅度和管理层次，下述说法中明显不正确的是：（D）。A. 管理层次一般与组织规模成正比B. 在组织规模一事实上的条件下、管理层次与管理幅度成反比C. 组织成员越多，管理层次一般也就越多D. 主管所能直接控制的下属越多，管理层次一般就越多 满分：2 分9. 按照期望理论，激励力量为零的情况是（B）A. 效价等于1.0B. 效价等于0C. 期望值等于1.0D. 期望值等于0.5 满分：2 分10. 那些负责对整个组织作决策，并为整个组织制定计划和目标的人员应定义为(A)A. 高层管理者B. 中层管理者C. 基层管理者D. 非管理者

32、 满分：2 分11. （D）是人力资源主管编制企业人力资源规划的起点，其准确性对规划的成效有着决定性的作用。A. 企业战略B. 经济环境分析C. 销售预测D. 人力资源需求预测 满分：2 分12. 根据马斯洛的需要层次理论，（A）是人的第一需要。A. 生理需要B. 安全需要C. 感情需要D. 尊重需要 满分：2 分13. 下述关于管理性质的论断错误的是(D )A. 作业工作和管理工作虽然是相对独立的不同性质的工作，但这并不意味着管理工作者不能去从事作业工作B. 管理的科学性和艺术性并不是相互排斥的，而在很大程度上是统一的和相互补充的C. 作为管理者要注意工作的主次。如果把大部分时间和精力都用于

33、作业工作，那就等于忘记了管理者的身份，因而也不可能成为称职的管理者D. 管理职能是领导职能的一部分，可以说领导职能的范围要大于管理职能。 满分：2 分14. 预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，允许人们通过按所要求的方式行事或避免不符合要求的行为，来回避一种令人不愉快的处境的激励方式属于（ C ）。A. 正强化B. 惩罚C. 负强化D. 自然消退 满分：2 分15. 斯金纳认为,（C）是人为了达到一定目的而作用于环境的行为。A. 本能行为B. 反应性行为C. 操作性行为D. 消极行为 满分：2 分16. （ B）是指企业管理系统随着企业内外部环境的变化，而不断更新自己的经营理

34、念、经营方针和经营目标，为达此目的，必须相应的改变有关的管理方法和手段，使其与企业的经营目标相适应。A. 激励原理B. 动态原理C. 创新原理D. 可持续发展原理 满分：2 分17. 下面关于授权说法错误的是（B）。A. 授权是一个过程B. 授权意味着授责C. 授权不同于分权D. 被授权者对授权者负有报告及完成任务的责任。 满分：2 分18. 管理的难点与核心是AA. 处理好人际关系B. 提高员工的专业和业务水平C. 设备等物质资源的配置D. 计划 满分：2 分19. 人力资源最基本、最重要、最本质的特征是（B）。A. 时效性B. 能动性C. 高增值性D. 再生性 满分：2 分20. 在一场胜

35、败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领，战胜了敌人。在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是（ C）。A. 该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他B. 炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导C. 炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求D. 炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手 满分：2 分21. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种(C)A. 管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。B. 管理幅度越

36、宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。C. 管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。D. 管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。 满分：2 分22. 霍桑研究对(B)这种管理理念产生了巨大的影响。A. 高层管理责任的重要性B. 组织中个人行为的作用C. 管理中科学原则的重要性D. 组织可以通过多种方式运用等级原则 满分：2 分23. 下列哪个要素（ A）不是沟通的必备要素A. 环境B. 信息的发送者C. 信息的接受者D. 所传递的信息内容 满分：2 分24. 人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于（A ）。

37、A. 沟通的全过程B. 信息传递过程C. 信息解码过程D. 信息编码过程 满分：2 分25. 比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是：(C)A. 生理和自尊的需要B. 生理、安全和自我实现的需要C. 生理、安全和社交的需要D. 安全和自我表现实现的需要 满分：2 分26. （ D）提出了著名的管理的十四条原则。A. 泰罗B. 马克斯韦伯C. 西蒙D. 法约尔 满分：2 分27. 某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在(D)A. 总结他们在基层工作的经验教训B. 熟悉

38、公司有关中层管理人员的奖惩制度C. 促进他们重新认识管理职能的重点所在D. 帮助他们完成管理角色的转变 满分：2 分28. 用科学的方法定义工作的“最好方法”是由(A)开创的。A. 泰罗B. 韦伯C. 亚当.斯密D. 法约尔 满分：2 分29. 管理的最高境界是BA. 无法无天B. 自我控制、自我激励和自我管理C. 人性化管理D. 全面质量管理 满分：2 分30. 决策方法中的“软技术”是指（C ）A. 定量决策方法B. 盈亏分析法C. 主观决策法D. 决策树法 满分：2 分二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）V1. 下面关于公平理论说法正确的是（ABD）。A. 公平理论是由美国心理

39、学家斯塔西亚当斯 于1956年提出的。B. 公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。C. 公平理论表明，一个人所得的绝对值比相对值更能影响人的工作积极性。D. 公平理论表明，一个人所得的相对值比绝对值更能影响人的工作积极性。 满分：2 分2. 分权的优势主要包括（BCD）。A. 指挥方便，命令容易贯彻执行。B. 在决策权上给管理人员更多的自主权和独立性。C. 减轻最高管理层某些决策的负担，并迫使高层管理人员放权。D. 鼓励制定决策和承担职权与责任。 满分：2 分3. 下列决策方法中属于主观决策法的有（BC）。A. 盈亏临界分

40、析法B. 头脑风暴法C. 特性列举法D. 决策树法 满分：2 分4. 关于事业部制结构说法正确的是（ABCD）。A. 缺陷是多头领导，不能实行统一指挥。B. 适应性和稳定性强。C. 资源重复配置，管理费用较高。D. 事业部之间协作较差。 满分：2 分5. 按信息传播的方向划分，沟通可以分为（BCD）。A. 单向沟通B. 平行沟通C. 下行沟通D. 上行沟通 满分：2 分6. 计划的目的ABCDA. 指明方向B. 减少不确定性C. 减少活动的重叠和浪费D. 设定可用于控制的目标和标准E. 以上都不正确 满分：2 分7. 流程再造的基本思想包括（BCD）。A. 善于不断学习B. 客户至上C. 人本管理D. 彻底改造 满分：2 分8. 人力资源的主要特征包括ABCDA. 能动性B. 时效性C. 高增值性D. 再生性E. 以上都不正确 满分：2 分9. 美国心理学家奥德弗尔修正了马斯洛的需要层次理论，提出了 ERG 理论。他认为一个人的基本需要有（ABD）。A. 生存B. 相互关系C. 实现D. 成长 满分：2 分10. 迈克尔波特提出三种可供采用的三大一般性战略，它们分别是（ACD）。A. 成本领先战略