2022年保洁工作总结三篇2.docx

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1、2022年精选保洁工作总结范文接触教室保洁工作已经一年多了，从一名教室保洁组员 到一名教室保洁组长，再到后来的教室保洁区域长，在教室 保洁这一队伍中担任了不同的职务，扮演着不同的角色，同 样的工作在不同的。时期却有着不同的感受，对教室保洁工 作也有着很深的感情。我是从10月份加入教室保洁这一队伍的，记得最初加 入的时候我并不知道我要做的是教室保洁，只是学校通知可 以申请勤工俭学，我就怀着一颗期盼的心去申请，希望借此 可以减轻父母负担。事实上我也正在尽自己所能去为学校做 自己力所能及的事情，不愧对学校对我们的帮助，也希望我 们的教室保洁工作做的更完善。之所以能够从一名普通的组员一步一步做到区域长

2、，我 要感谢那些帮助我的学长，也让我有机会体会到教室保洁中 的每一个角色所担任的不同责任。所担任的责任虽不同，但 是对于教室保洁这一队伍来说，却是缺一不可。记得做组员 的时候我们的组长很严厉，但是严厉也只是对工作，其他时 候还是很不错的，经常会给我们开个小会，互相交流一下， 在教室保洁竞选组长的时候鼓励大家去等等。后来去做组长 的时候，对各种工作都不太熟悉，我原来的组长还发信息告 诉我有什么不懂的可以问她。跟着范磊学长做组长的时间不 长，但是也算是范磊学长让我真正的在教室保洁这一队伍中改进和三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工 的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求统一了着装经常检

3、查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了 着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。四、定人、定岗、定位责任到人。根据园区的实际情况 依据每位员工的工作能力和特长划点、划片、划区划楼、划 楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区根据 划分的责任区情况每天进行检查发现问题立即指出马上纠 正始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方 满意。五、非常重视上级的定期和不定期的检查。今年远洋公 司检查次数多要求严标准高。对此情况我们高度重视及时组 织人力和物力确保每一次检查让业主满意。几次检查没有出 现大的问题。维护了公司的形像。六、注重搞好与甲方的关系。远洋当主管期间特

4、别注重 搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系是工作开展的基 础便于我们工作。经常与甲方的袁主管沟通征求甲方的意见 增进感情。对于提出的问题及时整改并请甲方检查。七、能自己的亲和力团结每一位员工以自己的形像力去 影响每一们员工能与保洁员工打成一片在对她们严格要求 的同时做到生活上关心她们体贴她们有困难及时帮助她们 解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱轻装上阵一心一意扑 在工作上。八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划 性目的性做到有条不乱无遗漏。九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理狠抓节能降 耗。为响应公司的节能降耗号召我们根据自身的实际情况采 取了在每天的工作中对各设备要勤检查多清理

5、从而减少因 设备保养不到位引起的报修每位保洁员要做到人走灯灭不 用水时要及时关水龙头从一点一滴的小事做起新领拖布扫 把先用东西绑扎好拖布用钉子钉好加固精心维护尽可能延 长设备的使用寿命袋子抹布等精心使用能用三次决不只用 二次。在每月报领保洁用品时按计划请领从不多领为公司节 约开支。十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查 考核评分3标准实行工作检查制度包括自查、互查、主管检 查、抽查等检查制度将考核结果切实与员工工资挂钩。做到 奖勤罚懒赏罚分明。坚持每天巡视园区有效制止各种违章现 象现场督导保洁工作。落实各种会议制度坚持天有天评周有 小结月有讲评。十一、十月份调任万达主管以后更是从零开

6、始抓起人 员、耗材统计和请领制定各种计划进尝开荒人员定岗、定位、 沟通关系事事想在前件件做在前楼上下来回跑。同时兼管太 原街万达广场地下室的管理不怕苦不怕累尽心尽职。1、业余技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不 穷我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁为 日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患我们还要在日 后的工作中不断学习努力丰富自己的知识面为日后工作的 顺利展开铺好路。2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的业余 程度不足、不完善无业余化的记录表格记录缺乏整齐性、美 观性。针对以上的不足之处我将在来年把工作重点放在业余 技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上让我 们

7、的“个性化服务”能够更好的向外发展出去适应各种不同 的需求让业主满意让甲方满意培养一支业余性能强、服务热 情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培让我 们这个大家庭不断的繁荣壮大下去。在2022年保洁工作整 体上有所提高但在工作细节方面还存在着不足清洁成本还 有潜力可挖。在公司领导的指导下在金经理的直接领导下在 保洁员全体的努力下将在20X有更好的表现。第四、2022 年工作计划和标准、目标。根据2022年的工作情况依据公司的要求深挖细化工作 内容制定2022年的工作计划、标准、目标。1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施发 现问题及时报修故障不过夜。2、物料管理的正规化。领料

8、过程及手续齐全严格执行 审批制度深挖保洁成本潜力杜绝浪费为公司节约成本提高 效益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程不断 完善存在漏洞的地方确保用正确的工作方法来指导员工让 所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的岗位 操作规程及检查规程、培训规程、语言行为规范 及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险 进行识别针对危险源制定措施并对员工进行工作中的自我 保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使 用作为重点内容进行教育和提示确保安全无事故做到安全 服务。5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报 表并使之正规化、

9、程序化。1、对员工进行不同层次的培训为员工制定工作目标鼓 励员工自我学习和自我发展努力提高自己的综合素质。2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、 面积大、公共区域性质复杂人口流动较大等特点2022年需 要加大管理力度使之系统化、标准化、良性化运作起来。1 加强监督工作质量精益求精。加强员工的服务意识、工作中 处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。2重视对员工 的培训教育提高员工职业道德和服务意识。3加强班长的基 础管理能力。4工作标准量化、可操作性强。5日常培训让 员工熟悉工作流程及服务标准升华服务质量。3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案并对员 工进行培训不断完善提高满意

10、度。如水管爆裂、漏水、结冰 等情况让员工熟练掌握应对自如不惊慌失措。4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量精益求精 加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训调整员 工思想鼓励员工养成主动自查习惯学会发现问题解决问题。 只有善于计划工作才能按部就班有条不紊地开展只有善于 总结发现不足工作绩效才能良性循环。5、2022年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处 的管理同样和铁西万达的标准一样高标准严要求做到业主 满意甲方满意。四、业主、甲方检查满意化。针对上级的检查高度重视 及时组织人力物力搞好各项工作让甲方满意让公司放心。五、上下关系和谐化。正确处理好与甲方的关系正确处 理好与员工的关系使

11、各种关系正常化、和谐化为工作创造一 个良好的和谐的环境。一分耕耘一份收获工作任重而道远。我们要认真总结过 去的经验教训发扬成绩克服缺点在总公司的指导下在金经 理的直接领导下秣兵励马不遗余力全身心地投入到工作当 中为万达广场的保洁工作再上新台阶为创捷特品牌形像作 出更大的努力。得到历练，让我学到很多东西，让我的大学生活不再枯燥无 味。跟着孟焕新做组长的时候，工作中有过失误，但孟焕新 并不曾动过气，每次遇到我不明白的事情她总是会耐心的给 我说，后来做区域长的时候尚战颂学长、罗红兵学长以及王 亚婷都给了我不少帮助，让我学会了很多。2022年精选保洁工作总结范文一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的

12、共同努 力，完成了公司安排的各项保洁工作任务，我们保洁部本着 “用心服务、争创一流”的服务理念作好每一项工作，同时 也得到了上级领导和业主的认可。现将保洁部一年来的工作 汇报如下：一、用心服务、提升保洁服务质量X公司保洁部承担X公司3个办公区、两个室内保洁（约 350多间办公室）以及10个家属区的保洁任务。是我们X公 司服务管理的重点工作之一。保洁部始终把优质保洁服务作 为全年工作的重中之重，扎实开展“优质服务年”活动，延 伸保洁服务项目，全力打造“义保洁”服务品牌。我们保洁 部在这一年里，纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们 也有星星点点的闪亮之处。一是在年初时义公司接到省公司 2022年

13、团拜会在综合楼餐厅举行的通知后，公司领导及时召 开会议，安排部署团拜会工作，制定具体服务方案，保洁部 在接到任务时，立即组织各班组人员齐心协力，认真安排布 置工作任务，高效的完成了 lo 6万平方米保洁任务。二是 加强社区和办公区日常保洁巡视检查工作以及配合省公司 的春季、秋季安全大检查工作，狠抓安全职责落实，深化隐 患排查治理。在大检查排查安全隐患34处。配合公司相关 部门完成了大楼数间需粉刷办公室的登记以及对大楼数间 办公室外幕墙玻璃破损的更换工作。进一步规范应急，根据 人员变动及时调整了应急队伍，明确了职责，落实了职责。 三是接到省公司下属部门要搬迁到北楼办公。我们保洁部立 即组织人力，

14、对北楼全面进行了保洁，受到搬迂业主的一致 好评。四是认真作好清仓利库工作，加强保洁器具的管理。对所有保洁器具进行统一登 记造册。五是用心配合X中心项目部完成全年上级领导无数 次的来访及检查工作。六是10月份完成了对公司调度大楼 外幕墙的清洗工作。同时，配合物业公司各部门完成了省公 司第四季度工作会议的接待服务工作。二、完善保洁标准化、细化工作流程(1)在去年工作的基础上，完善保洁部的相关管理制度 及考核细则。保洁部根据各岗位的实际状况，从规范班组服 务流程着手，对各班组定人、定岗、定位，职责到人。同时, 根据员工的工作潜力及特长，做到“三划”(划点、划片、 划楼)，做到人人有事做，人人有职责区

15、，依据划分的职责 状况进行检查，发现问题立即整改。(2)按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职时的实际 状况，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长 手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能专长， 调动熟练工的用心性。这样使受培训者容易理解和掌握，即 提高了受训者的技能，又拉近了同事间的距离，一举两得， 相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即:眼勤看手快做)；先粗后细，一步到位，人走物清(即: 一次做彻底，人走、杂物、工具全带走)。(3)按标准检查。在检查工作中，不走过场。杜绝一糊 二混，发现问题及时提出，处理问题注意方法，尽量不伤和 气，出现反常，多方协助。目的

16、只有一个，标准不放下。持 之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的.措施，只有这 样，墙上贴的才不会是一纸空文，保洁区的卫生才能赢得业 主和使用人的满意。三、提升管理、强化员工素质(1)首先强化管理人员的管理素质及业务培训，组织管 理人员参加班组长学习培训班，透过例会传达公司相关工作 要求及保洁工作标准。(2)加强培养保洁员素质，对每一个新来员工先进行思 想道德教育，对每个岗位根据要求的不一样，开展岗位培训I, 在全体工员中开展保洁知识技能比武竞赛，并逐个演练，相 互学习，相互交流，透过培训，使保洁质量和工作效率都得 到很大提高。(3)保洁服务质量，根据公司制定的保洁工作标准要求; 认真按照保洁

17、工作流程来完成每一个环节，并每月不定期对 各管理区保洁员工作状况及保洁质量进行抽查，不论保洁区 的大小，我们要求标准是一致的。职责人都务必认真的记录 工作状况，根据工作状况记录来掌握工作进度和质量状况， 做到心中有数，有据可查。(4)安全方面管理;始终坚持“安全第一、预防为主”的 基本方针，全面实施“标准化”作业，对所有保洁区存在安 全隐患进行认真排查，并做好安全防范。始终把安全要求贯 彻到工作的全过程，落实到管理的方方面面。加大反习惯性 违章工作力度，做到常抓不懈，警钟常鸣。每周对员工进行 安全培训，交底、强化员工安全意识;切实落实安全职责制, 保证了安全管理工作的平稳运行。(5)在公司开展

18、“三节约”活动，引导和鼓励员工用心 参加节能降耗活动，让员工在日常工作中自觉养成节俭的习 惯，此刻降耗创效已在员工中蔚然成风，每一天大家都能记 得少用一滴清洁剂，少浪费一个袋，并自觉地维护好自我的 保洁工具，使企业的每一份资产都能用在刀刃上。四、工作需要改善的方面1、加强与保洁员的沟通互动。管理人员要以身作则发 扬团结合作的精神做好每一天的工作。调动保洁员的工作热 情，持续高涨的工作激情。2、与各部门用心配合，一齐充分的分析和计划保洁的 工作安排。并针对各保洁区的特殊性作出更细致的保洁服务 要求和标准。3、认真贯彻落实每一次相关的会议精神和工作安排。五、2022年工作计划1、继续开展“安全年”

19、活动及安全检查工作。围绕全年安全目标，深化隐患排查治理，进行安全风险管理教育培训。 提高员工的安全风险意识及岗位安全技能。2、强化一线保洁员工培训，提升职工队伍整体素质， 完善员工岗位培训，推出岗位培训的资料，着力抓好培训工 作，由负责人落实。做好各保洁区的培训标准及考核记录， 确保各保洁区的工作按计划高标准的实施。3、认真做好义公司承担省公司电力大厦、综合楼外幕 墙的清洗任务，明确任务、落实职责，实行谁主管谁负责， 确保外幕墙的清洗工作顺利完成。4、稳抓环境卫生，提高各保洁区的卫生质量，确保公 司环境卫生创省卫生先进单位。5、继续开展好“三节约”活动，从节约一滴清洁剂、 少用一个袋，做到人走

20、灯灭，水管用完及时关掉，平时注意 维护各种保洁工具、设施、设备，发现问题及时报修。不因 人为原因而造成公司的能源浪费。6、加强考核、搞好评比。力求从用心服务、争创一流 的高度，进一步完善考核评比，以高质量、高起点、高标准、 严要求为基点，着力抓好定期检查评比，力戒干好干坏一个 样，实行评优促差、奖优罚劣，对各班组评比实行末位淘汰 制。最后，期望我们公司能够走得更远更久，能够得到更多 业主的信赖，能吸纳到更多有用的人才，发展得更强更好， 让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美 丽、干净、安全和有品味的环境中。2022年保洁工作总结怎么写2022年即将过去又迎来了美好的2022年。回

21、顾过去的 一年我负责远洋和万达的保洁主管工作在公司老总指导和 大力支持下在金经理直接领导下按照公司的工作要求本着 “您的满意是我们永远的追求”的服务宗旨“以人为本以客 为尊以诚为源以质为先”的管理理念以“上水平创效益树品 牌”作为发展目标以“服务第一、客户至上”作为每一位员 工的信条。经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质服 务工作在此对2022年的工作做以简要总结。总结经验和教 训找出不足为2022年的工作打好基矗一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设加强员工的思想 教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大 家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱二狠抓 员工的服务意识树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上 帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想一一 “想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满意让 住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些业余技能 知识的学习因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使 每一位员工始终鼓足劲、保持最的斗志。二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来 严格规范每位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗责 任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处并积极寻求