2022年药品销售工作总结5篇.docx

《2022年药品销售工作总结5篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年药品销售工作总结5篇.docx（12页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022年药品销售工作总结5篇药品销售工作总结1XXXX年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售情况，能更好的为明年 的工作做好准备。一、加强学习，不断提高思想业务素质。“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直 以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类 学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确 了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。 通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好 的工作实践作好了预备。二、求实创新，认真开展药品招商工作。招商工作是招商部的首

2、要任务工作。XXXX年的招商工作虽无突飞猛进的发展, 但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是 做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理 的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很 多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商 的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提 高公司的总体销量。三、任劳任怨，完成公司交给的工作。本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包 括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日年份成药

3、销售毛利器械毛利保健品毛利xxxx 年 1538085 401540 136933.8 33042 124808 23066xxxx 年 1465571.22 430401. 01 117034 23728 88202 16661(2)xxxx年完成情况：xxxx年元月一11月销售额1670807. 22O完成全年的80%。在上面的两年间对比和xxxx年完成情况来看,xxxx年的销售情况并不理想。三、准备改进的措施1、药品销售技巧：当顾客走进药店，首先要根据对症买药的原则，往往要对营业员提出有关药 品的种种疑问，这就要求营业员具备一定的医药知识，对顾客热情作出对症释 疑。只有当顾客的疑虑全部消

4、除以后，明白药物特性和药效，以及有关剂量和 服用方法后，顾客方会由购药欲望，转向为购药行为。顾客购药的心愿是药到 病除，而营业员也希望做到这一点，说明药效确实好，这样就能留住一定的顾 客群。2、微笑服务：微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、 热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不 绝口的“美味佳肴”。所以要全心全意的为顾客服务，以礼待人.热情服务.耐 心解答问题。3.药品计划：补充药品。在每天销售药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对品种缺 少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量-10- 要在考虑货架药

5、品容量的基础上，尽量保证下次报计划前的销量。还要尽可能 地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，把毛利高的品种陈列时 突出摆放，以利于顾客选购。四、下一年度的工作计划1、真填写gsp复查的相关资料，药品陈列做到药品和非药品分开。整理好 药品购进验收记录、库存药品养护记录、陈列药品的按月检查记录及近效期药 品的催销记录。2、提高销售意识：加强d类品种的销售，对每月下发的d类明细单要认真的查找。对毛利高的 品种种类要全，避免有断货的情况发生。填好缺药登记记录，及时与采购部联 系。每月会员日，提前做好宣传工作尽可能通知到每一位会员。3、人员管理：做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和

6、发挥员工的积极性，了 解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力， 使之成为一个团结的集体。4、店容店貌：为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员 工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个 舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要 不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离 开本店xxxx年过去了这一年是充满着机遇与挑战的一年，日常工作中的每一件小事-11- 都蕴藏着快乐与幸福，只要我们用快乐的心去体会，用幸福的眼去看待。什么 困难和挫折都不会难倒我们的。过去

7、的一年在领导的悉心关怀和指导下，通过 我们自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，需要继续改正！在新的一年中，我相信药店的生意会越来越好的，这些需要我们良好的服务 和优质的药品，我相信美好的明天就在眼前！-12- 常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要 工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情 把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。四、加强反思，及时总结工作得失。反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。 不足有以下几点1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还

8、不够多， 不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有 关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够 细和实，没达到自己心中的目标。3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子， 为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百 分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工 作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作 为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之

9、首。总结xxxx年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后 工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。药品销售工作总结2回顾xxxx年的总体销售情况，摸着自己囊中羞涩，自感惭愧!这不是只有我 主观原因，同时客观原因也导致整体销售上不去的一个因素，在此我总结了一-2- 些存在的问题。一、目前的医药形势：1现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。2即使有的产品中标了，但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售，如某 某省属某某药品中标，价格为：某某元，没有大的客源，只是一些小的，而且 有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几 家

10、不进新药也停了下来，也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品 种也中标，而且价钱比省属的少，虽说情况差不多，但却可以进几家医院，每 月也有销量，究其原因，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有利 于产品的销售和推广。3、在各地的投标报价中，由于医药经验上不足，导致落标的情况时常发生， 在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药知识，投标报价时会尽量做 足工课，提高自己的报价水平，来确保顺利完成。4、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们用心去观察和 发掘，话题的切入点是很容易找到，争取每个电话招商过程都能够流畅顺利, 必竟在

11、没有中标的情况下，电话招商是主要的销售模式，公司的形象也是在电 话中被客户所了解，所以在这方面也要提高，给客户一个好的印象。二、所负责相关省份的总体情况：随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强，医药招商面对国家药品监管力度逐 渐增强，药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制，许多限制性药品销 售的政策落实到位，报价元，报价元，有的客户拿货在当地销售，但-3- 销量不大，据了解，在某某省的某某市，大部份医院入药时首先会考虑是否是 今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的 价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所 占据，再加上每家医院，每个品种

12、只能进两个规格（一品两规），所以目前能操 作的市场也不是很大，可以操作的空间是小之又小。省内，我所负责的地区 中标产品的销售情况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多，分析主要原因 有几点：1、当地的市场需求决定产品的总体销量。2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。3、公司中标品种不是该客户的销售专长（找不对人）。4、货物发出去好几天，但没能及时到达医药代理的手里。让客户急不可耐， 这种情况应避免。5、现在代理商年底结帐，顾不上新新货，而且年底不想压库底6、代理商需求减少，大部分找到适合的产品，已有好的渠道。7、有需求的代理商不能及时找到，代理商对产品更加懂慎我觉得在明年，应该有

13、针对性的到当地医药公司进行详细走访，了解客户的 需求，制订计划，分品种给某些有销售专长的客户操作，不能像今年一样，配 送公司点了一大堆，但真正能做的品种没几个，而且这样也不会导致不同配送 商之间争产品的冲突。在此，提出对明年的销售建议：1、应避免服务不周到，例如：找到客房只把货发出去了，业务跟踪了，但是产品宣传需要公司给录制一些音像品，这样更有利于宣传。4 2、避免发货不及时的问题，通常先打款的拖着，货到付款的就紧着发。3、价格并不统一，应该有省、市、县的梯度价。4、税票不及时。5、哪个区分给了谁就应该让这个经理跟踪，不断了解市场，操作市场。在销售方面，建议公司考虑在原有的营销基础上再大力度的

14、加大网络营销模 式，毕竟现在电脑的普及网络这个销售平台覆盖面越来越大，这是我们电话招 商方式所不及的，现在的药商寻找药品经营不再是单独靠以前参加各地的药交 会寻找产品了，（就这次成都会上所见到的已没有前几年多，现在的人越来越 少），加上经济危机，前景不太景气，而且现在的人渐渐转变了他们的想法， 慢慢向网络靠拢，因为网络给他们带来方便，快捷，而且成本低。在网上代理 医药的话，只要客户现正寻找某一类型的药品，都能在网上找到。因此锁定好 的厂家，好的品牌比较准确。在通过电话的交流，成功率是显而易见的。现在是一个信息时代，网络也成 为人们不可忽视的宣传平台，它有着丰富的代理商资料可供查询，对产品的市

15、场开发及销售都有很大的帮助。在公司管理方面应加强底下业务员的心声，多听听他们的意见，不要一味的 坚持己见，员工反馈的信息能及时处理，尽快完善管理制度，使员工做每件事 都有规可循，有法可依。也希望公司能体现出，人力资本的充分发挥，组织行 为的绝对统一，企业文化对员工的吸引力及绝对的凝聚力。愿我们大家共同营 造一个和谐共进的良好工作氛围，来迎接XXXX年的到来。药品销售工作总结3不知不觉，忙忙碌碌的一年过去了，在这个陌生的城市，似乎觉得一年的时-5- 间过得更快，让人有点不愿意去相信.一年让我学会了很多，感谢接纳我工作的企业，感谢我的领导，感谢我的同 事们，感谢我的朋友，感谢我的客户们，因为是他们

16、的帮忙、信任、认可、鼓 励才能使我更加热爱我的工作，更加努力工作。销售是一个充满竞争的行业，也是很能锻炼人的行业，刚开始工作的时候真 的很没有信心，业绩不但没有上升，反而在下滑，我除了天天的拜访和宣传, 我不明白我还能从哪方面进行努力，两个月过去的时候，我已经不能说是一名 新员工，市场我已经熟悉了，跟大部分的客户就应也算是熟悉了，但是月底销 售单出来的时候，我傻眼了，我总是不敢在拿到单的第一时间报告主任，因为 这不是一张让人兴奋的成绩单，拿到单的时候变得心事重重，走在路上，在想 着台词，如何给主任打这个电话。结果往往都是想不到任何一个理由能够来保 护这张不及格的成绩单，来保证自己不理解批评，往

17、往都是第二天主任打电话 过来询问才不得不如实相告，当然免不了批评。那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼睛睁开着，看着 由外渗入的一点微弱的光，怎样也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什么, 要见什么人，跟他们聊什么，期望得到什么样的结果，每晚都在想的问题，天 天都照着做。可我心里是没底的，不明白这样下去成绩是否能上升，那个时候 主任说过换人，假如三个月试用期后我达不到公司的要求，要么给我换市场要 么走人，我记得当时跟主任讨论这个问题的时候，鼻子酸酸的，这样的状况下 我一般不说话，等主任说完后，我的心平静后，很认真的请求说，期望他能多 给我一个月，说真的，应对这个市场，我也是没有信

18、心的，因为前面两个业务 员的努力都没有结果，我并不比他们优秀，甚至很多方面还不如他们。-6-但我还是期望在我的努力下，期望能有稍好的成绩，能让我继续这份工作， 带着有可能被炒鳏鱼的负担，艰难地走过了第三个月，最后在月底成绩单出来 的时候，我接到叫我去拿单的电话，忐忑不安地询问的时候，他开玩笑说这个 月公司该给我发奖金了，告诉了我数字，我在房间里跳起来了，兴奋冲到脑门， 尽管那不是一个很大的数目，但至少成功地翻了一倍。这个时候我还是不敢第 一时间给主任电话，因为我不明白用哪种方式告诉他，兴奋怕以为我会骄傲， 平静怕以为听错了。直到第二天上午到医药公司打流向接到主任的电话他问我, 才告诉他，记得当

19、时他说了三个字，还能够。这对于我来讲就是一句表扬，一 名鼓励，因为在这之前主任从未表扬过我，所以对于他我很敬畏。我还是不敢松懈，有了这个鼓励，我更加勤奋于我的工作，接下来的两个月， 成绩都有进步。但好景不长，两个月后的九月十月成绩又在大幅度的下降，于 是生活又回到了从前，变得紧张起来，但是在11月份又发生了转折，量又回 到来了，这又成为一次失败后的自我鼓励，就这样生活还在一如既往的发生变 故，而唯一不能变的就是自己对工作的态度，不管怎样样，每个工作日都容不 得半点偷懒半点松懈，因为竞争无处不在，竞争者只要看见有一个空子，就必 须会手插进来扰乱你的平衡，当然没有竞争就没有动力，没有市场。最后，再

20、一次感谢我的领导和同事们，我会用实际表现让销售业绩再创佳绩！药品销售工作总结4光阴似箭，岁月如梭，转眼之间一年时间过去，自己做业务也进一年半时间， 在这一年做业务之中自己也学会了许多东西，但也有许多地方做的不好不足。 在这一年业务中我曾努力过、我曾奋斗过;我曾放弃过，我曾堕落过;我也曾激 情澎湃过，我也曾愤怒失望过。不过这一切都过去了，好也罢、坏也罢等等的7 一切都让它过去。我下面就个人分析市场来分析，今年如果做三个方面做下分 析：个人分析：1、业务知识欠缺，尤其是对市场和公司药品价格的了解不够，主要是自己 没有下意识去记；2、对应收账款的管控不严格，导致有些客户的货款不能及时应收，主要是 自

21、己跟踪不够；3、每个月工作的计划性不是很强，效率不够高；4、做事情喜欢不紧不慢有些“拖拉”；5、自己做事情还是有自己的一套可行的方法与策略；6、自己能吃苦，不怕吃苦只要自己愿意；7、个人主义强，自己认为没有意义的事情老是不想去做；市场分析：苍南市场主要是有当地两家医药公司（苍南县宏泰医药有限公司和苍南县欧 南医药有限公司），他们和我们的比较如下：从上面可以看出我们公司在苍南市场的状况不是很好，另外加上苍南是温州 药店最多的县，竞争激烈，打价格战严重，以至于市场混乱，外地的小的医药 公司越来越多进驻苍南市场，给我们带来了更大的压力和挑战！今年如果做：1、不断学习业务知识与技能，特别是药品价格方面

22、，以此来提高自己业务水 平；2、加强对办事处同事的管理，经常及时的与他们沟通，及时发现和解决工作和生活中的问题；3、对本区域客户和品种做出分析，每个月都要找准客户和品种，以此来提 升销量；4、对每个月的工作做出合理安排，计划到周每天月初、月中、月末都应该 做什么工作；5、加强对大客户的拜访和了解，拉近彼此关系以及和大厂家业务员搞好关 系共同拉单。6、及时处理客户各项事情，提升的影响力。药品销售工作总结5药店的工作结束了，在一年的工作中，我们顺利的完成了工作。虽然有着 很多的不足之处，但是药店还是顺利的度过的危机，迎来了新的一年。在这一 年中，发生了很多的事情，但是总体来说还是很好的。回顾过去的一年，现将 工作总结如下：一、存在的问题1 .以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药，可现在去医院挂号的同时 发一张卡，医生开药时直接就打到卡里，患者根本就不知道医生开的是什么药。 所以，之前跑方的药卖的特别好，虽然毛利不高但是有客观的销售额。可现在 一个月也买不了几盒了。2 .顾客经常反映药品价格贵，有的顾客就到别的药店去买了。还有缺货断货 的情况。二、销售业绩分析(1) XXXX 年与 XXXX 年对比；