2022年个人度工作总结报告三篇.docx

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1、2022年个人度工作总结报告我怀着梦想奔走在城市的大街小巷，我抱着希望一次又 一次的努力寻找工作，可惜我忘记了梦想和现实有差距，当 我几乎放弃时，当我沮丧时，我们厂向我伸出了橄榄枝，带 我走上了不一样的人生，开启了一个崭新的未来。一年结束 了我有必要把一年中工作的收获和一些心得总结下来。因为我们厂给了我新的希望让我一直留在厂里工作，我 们工厂一直都秉承着每一个人都有他自己的优势和长处，每 一个人都有他独特的一面，愿意给我们工作的机会，让我们 能够成长，我心里装着对工厂的感激和未来的憧憬，一次又 一次的奋勇前行，一次又一次努力拼搏。经济发展，生产力和生产水平都有了极大的提高，我们 工厂这一年变化

2、很大，不管是从工人的质量上，还是从设备 上都有了很大的改进，这对我们工作有了极大的帮助，提高 了我们工作效率。我们工厂是一个带一个，也就是师傅带徒 弟的模式工作的，因为我已经有了三年的工作经验我也带领 着一个徒弟，教他工作技巧，教他工作步骤，一步一步把他 培养起来，因为我们公司已经很大了，对于后备人才也比较 重视，我们老人也成为了这些后备人才的师傅。为了我们工厂有更好的发展，我听从了厂里的安排，带 领多个人员一同工作，让所有同事都有更好的成长空间。就 如大家所说的一个工厂要强不是一个人强，而要我们工厂所 每个人都成为精英，保障轻轨电力系统的正常运行。有人偶读变强我们才有更广阔的空间，我们厂有了

3、更好的发 展我们才能继续为工厂工作，继续努力实现自己的个人价 值。对于工作我从来都是服从命令，从没有犯过错误，无论 工作加班还是正常上班我都还是那早公司的规定来做，因为 我知道我既然是工厂里面的老人我就必须自己做好不能给 那些新人开坏头，我必须要考虑周全，保证自己的工作顺利 的同时也能够获得大家的尊重。在工作中我也重视维护工厂同事之间的感情，工厂需要 的是我们大家有凝聚力有更高的集体荣誉感，所以在工作中 我经常会对需要帮助的同事给他们帮助，让他们可以放心的 工作，给人方便就是给自己方便，帮助他人在自己遇到困难 的时候他人才会伸出援手来帮助自己，这是我为人处世的原 则，只有先付出才会后最后的回报

4、。对我来说工作不但是一件需要奋斗需要努力的事情，更 是一个比较有趣的事情，每天都要给自己找各种任务，每天 都要努力工作，在工作的时候还要为自己发展给出更多的解 释，让自己有更好的成长，这是我对自己的要求。过去的已经过去，珍惜现在珍惜未来才是我现在考虑 的，明年即将开始我要在明年的工作中取得好成绩，把工作 做好同时还要提升自己保证自己有更好的成长，从而帮助工 厂。2022年度个人年终总结时光飞逝，转眼2022年来到了，回首2022年的工作， 充满着艰辛和快乐，这一年来，我物业部全体员工在公司正 确领导下，团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进 一步完善和改进了物业部的管理和服务质量，取得了可

5、喜的 成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的 管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标 准和工作程序；形成了服务与管理相结合的业余分工，多次 得到上级主管部门领导的表扬和赞誉；一年以来，我们紧紧 围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效 来展开一系列的工作。一、全力配合公司地产开发，小区品牌不断提升今年，为了配合公司的物业发展，公司调整了发展战略, 奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进物业的服务 品质”的思路，集中优势资源确保为公司开发的精品楼盘提 供配套的精品物业管理。为此，重点抓好以下几方面工作：1、贯彻按物业管理is。的有效运作。成立之初便做

6、好 了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到 的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。 一季度来，公司始终按照iso9000和isol4000的要求为奋 斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面 优质服务的形象，打造阳光名邸物业品牌。2、形成以客户满意为中心的质量。自进驻开始，一直 把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了 以客户为中心的经营服务理念，今后我们将继续贯彻实施和 改进服务质量，提高服务绩效。3、建立阳光名邸物业零缺陷的目标。部门成立之后， 经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到 零缺陷：服务零缺陷；操作零缺陷；设备零故

7、障；安全零隐患 的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客 户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生 的问题。二、人员管理人力资源是公司发展的重要保证。我们坚持属地化管理 的方针，进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。但为了 提高公司的竞争力，我部门积极开展多种员工业余知识培 训，使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培 训包括：企业文化培训，业余技术培训等，特别是对管理层 进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培 训以及业余知识培训。通过培训，提高了员工的综合素质， 改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服 务质量，也给公司的发展提供了广阔

8、的空间。三、完善各项规章制度，建立内部管理机制我物业部始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由 内部服务逐步走向外部服务发展，争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质 服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建 立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的岗位 工作质量标准、效绩考核制度、员工奖惩条例、值班 人员工作制度、业主回访工作制度、投诉接待处理制 度、考勤制度、会议制度、文件学习落实制度、效 绩考核检查落实制度、员工培训制度等近二十多项规章 制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、 有依据、有目的的稳步展开。同时，为了建立完善的

9、内部管理机制，采用“走出去、 引进来”的方式，到南京、淮安等物业公司学习参观，在汲 取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对各部门每 个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而 将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性 和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业 务、管理水平不断得到提高。四、保安方面1、在公司和我部门的严格挑选和培训下，和保安人员 的共同努力下，圆满完成了泗阳县房产会、阳光名邸一期、 二期开盘及领导参观的安全防范和现场维护工作。但随着工作的逐步加深,渐渐暴露出了我保安的经验不足与缺陷:员素质过低，业余知识不足等。为此我部门于今年进行了一 场

10、保安大革新，实行末尾淘汰制，从而在对队伍内部形成竞 争机制。其次我们购置了崭新的保安服装。工作的革新使我 保安的外在形象上了一个新台阶，从而达到外塑形象，内塑 品牌。2、工地保安工作始终贯彻公司领导的外松内紧的方针。 因工地现场处地的时间、环境比较特别，我部门严格实行来 访人员登记制和车辆进出登记制以及凭人员引领进入 制，谢绝参观客户私自进入施工现场，从而在源头上杜绝安 全事故的发生，我工地保安在接管1年期间抓获工地盗窃嫌 疑人8起，制止偷窃事件多起，驱赶拾荒人员50多起，为 公司和施工队挽回了一定的损失。3、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一 周一大会，进行交流与检讨。同时，开展业

11、余知识培训。从 成立至今，共进行了六十多次业余知识培训，二次消防知识 学习以及长期的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和 工作流程，以及不计名的考评制，奖励优秀队员，扣罚表现 较差的队员。4、在夜间管理方面，我保安部严格控制外来流动人员， 实行售楼处和工地不定期的巡逻，确保了管理区域内公司财 产的安全。5、车辆管理，因建设初期的施工车辆较多，我们规范 和控制来访车辆，引导其按指定区域正确停放，给阳光名邸 创造了一个安全、安静、优雅的参观和停车环境。五、保洁方面1、我部门保洁基本上能完成公司交给的任务，认真遵 守公司和部门的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全 天候清扫大厅、卫生间、走廊等。

12、全天候清擦箱、外墙玻璃、 门等，及时清理，创造了一个干净整洁的环境。2、我俣洁部实行严格的考核办法，同时实行互监制， 即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安 的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励。也取得了显 著的效果。六、其它方面1、完成了阳光名邸的前期物业招投标工作，确立了淮 安华天物业管理公司为我项目的中标和管理单位，并与之签 定了物业服务合同，为我项目下步工作明确了方向。2、积极与县房管处、众兴镇物管办等相关上级领导部 门的沟通与协调，保持了很好的业务关系，为下步更好的做 好物业管理工作奠定了基础。我们知道，虽然在这短短的一年里我们取得了一些的成 绩，但我们也深刻的认识

13、到我们的不足，队伍业余性不强、 服务方式单一将是我们致命的弱点和缺陷。但我们也明白， 这也是我们奋斗的起点，在新的一季度里，我们将通过总结 经验、借鉴和学习先进的物业管理的方法来提高自己的业余 水平，提升物业管理的品位，满足业主及使用人的要求，实 现阳光名邸物业的腾飞。2022年度个人年终总结2022年在各级领导的带领下，积极和相关部门配合工 作，很好的完成各项作业任务。现将今年工作总结如下：2022年我国操办奥运会、残奥会并召开达沃斯论坛会 议，我公司组织开展了 “三迎”工作。在此期间为了更好的 让乘客能坐上舒适、快捷、放心又安全的轻轨，每位员工都 不怕劳累的加班加点工作，保障了轻轨在“三迎

14、”期间安全 运营。在我公司“三迎”期间为了保障列车及乘客安全，我 利用休班的时间积极参加了列车安全员巡查的工作。在日常 工作中及时发现故障，并及时对故障合理的处理，保障了轻 轨钢管公司站至中山门站的三级负荷供电。在今年我被选为 “三迎”期间的优秀员工。在今年的5月7日我班担任了一次小东庄主变电站退出 运行的大型演练。这次演练是为了顺利实现轻轨供电系统中 两个主变电站（主所）中的一个主变电站因故障退出运行，另 一个主所能够快速投入运行，承担全线供电系。统重要负荷 的一次演练。通过这次演练，提高了我的主所故障紧急应对 能力，积累了很多宝贵经验，同时也检验故障情况下现场设 备的投退切换以及主变带负载

15、能力。日常工作中的一些电气操作和事故处理时的经验。在电 气操作时一定要要集中注意力，保持头脑清楚，两人配合按 电气操作票的操作要求操作。送电时更要慎重，要“一清、 二退、三核”才能办理。电调工作不能冒进、越职。不该做 的事情做了是违章作业，不按操作规程操作是违规操作。每 接到一张电气工作票、每接到一次操作通知、每接受一次申 请，都要保持头脑清醒、用审慎的目光，用规章制度和操作 规程去衡量，对于违章、违规、超越职责范围的事情要敢于 说“不”对于没有明文规定的事情，宁可保守也不冒进，这 也是对工作负责任。事故处理要“安全及时、科学合理”， 以保证供电或及时恢复供电为原则。需要处理、抢修的，尽 快通

16、知维修调度及相关的业余和部门。在工作中与行车调度 及供电维修业余人员发扬团队合作精神，在工作中积极配 合，及时沟通，共同解决工作中存在的问题，并做出改进方 案，在日常工作中在电气运行上为行车调度把关，本着一切 为了行车、为了安全的原则默契的完成好每一件工作。作为 调度员每天的工作更多的是与各部门人员间的沟通，希望今 后能安排更多的机会与相关部门人员一起谈谈工作中遇到 的问题以及如何改进工作程序方式等提高工作效率。在2022年的技术比武自己表现的不是很好，综合能力 还是有欠缺，所以在以后的日子里需要对设备进一步了解， 还要对业余知识不断地学习，全面了解设备的性能、关键参 数和运行方式等。并向维修供电业余人员探讨电器设备的业 余知识和性能，来提高自己的业务水平，将学到的知识运用 到电力调度的工作中，才能更好的开展电调的工作，更好更 快的处理突发的电气事故，这样有利于今后的工作，让我们