【管理】促销员应知应会测试.docx

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2、不要遮眼盖腮。5 .讲话要讲，接听 时，先说，再报单位全称，转接 一定要告诉对方。6 .促销员工牌若丢失或磨损，由其本人到本店办公室按每枚元补办，离职时，须将工牌交 回相应分店办公室。7 .促销员无论因公、因私外出，无论何时到岗上班，均须，未按规定打卡者，视为迟到或, 亚赫）TJT O.每月票据开写错误超过者、被顾客者、促销员互换者以与扎堆聊天累计超过分钟者，公 司将处以100-500元的罚款。8 .促销员盗窃专供顾客的，擅自将公司财物者；无论任何理由，辱骂顾客或与者；无正当 理由连续旷工超过者，公司将立即予以辞退。9 .在办公区或卖场禁止，还要特别注意如发现顾客有此行为，应婉言劝阻或通知防损人员。10 .使用文明用语，礼貌待客。基本的文明用语有：、请稍等、谢谢、再见等。五、请简述服务中的“十三不准”是什么？ （10分）答：测试结果：部门经理意见：签字：日期： 年 月 日店长意见：签字:日期： 年