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1、通过六个多月的关于维护和加强安全与稳定、切实搞好 综合治理的班级工作,在学校领导及辅导员的亲切关怀和指 导下,以及班委成员和全班同学的共同不懈努力之下,我班 认真落实学校关于搞好综合治理的各项指示,扎实推动各项 工作的有序开展,取得了显著的成绩,现将六个多月以来的 具体工作情况总结如下:一、每月召开一次关于安全与稳定的主题班会,为切实 搞好综合治理工作作了充分的思想动员。在消防安全方面,我班通过关于“大学校园消防安全” 的主题班会,使同学们明白了什么是消防安全,以及在日常 学习和生活中如何发现安全隐患,应该采取什么措施等。此 次班会使同学们了解到了消防安全的重要性。更好的了解了 日常生活中所存
2、在的不安全因素。在防范传销方面,通过一次防范传销的主题班会,使大 家明白了什么是传销以及传销的危害,在会上,同学们就如 何防范传销展开激烈讨论,最后总结出许多发现和防范传销 的具体办法,如改造自己的思想,树立正确的人生观、价值 观,戒除急功近利的心态;平时多看一些法律方面的书籍, 增强法律意识等等。在防范人身意外伤害方面,根据学校的相关文件精神和 学生手册的相关制度看,结合一次关于如何防范人身意外伤策,制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不善于 扑捉市场动向,加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息 的关注度不够,所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比 较生涩。无法根据目标市场、季节的变化
3、制定出相应的营销 策略。营销部在日常的工作中,除了会议接待的过程中有较少 的与顾客面对面交流的时间,其它几乎没有机会与宾客交 流。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无 法知道顾客需要什么,无法获得宾客在酒店消费的直观感 受,甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。 这样就很难给宾客创造宾至如归,温馨如家的消费体验。这 一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了。营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较 以往有了长足的进步,但总体而言力度不够,还应该有较大 的上升空间,全年开发新协议客户的数量更是屈指可数。在 酒店业竞争白热化的情况下,原有的目标消费群体几乎被瓜 分殆尽,这种情
4、况下就要求我们要不遗余力开发新的客户, 寻找新兴的消费市场。很显然,营销部在这方面投入的精力 是不够的。四、明年工作计划我们拥有大多数酒店不具备的优势,那就是良好的区位 优势与便利的交通条件。我们会利用所有可能的工具加大对 酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。拟定在旅游黄金周到来之前,利用周末的休息时间,到省内 几大的旅游城市进行走访,与地州市的各大旅行社之间建立 起长期的合作关系,使得这些旅行社有意向将团队安排到我 们酒店,以确保酒店客房的收入。根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案,综 合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房,棋牌,餐饮组 合。使酒店在竞争中始终处于主
5、动的地位,以限度的吸引顾 客,从而保障酒店经营目标的完成。建立良好的沟通机制是 有效实施营销方案和完美服务顾客的保障。因此营销部会一 如既往地积极主动地与各部门进行沟通协作,相互配合。以 一个整体面对顾客,充分发挥酒店整体营销活力,创造效益。新的一年,我们必将继续探索,继续学习,我们希望又 会有忙碌而充实的一年,但是明年再回过头来总结的时候, 我们希望不再留有遗憾。我们不奢望尽善尽美,但希望营销 部在新的一年里,各项工作都有起色,有突破,有创新,最 终当然要有不错的业绩。我始终坚信“天道酬勤”,有付出, 就一定会有丰硕的成果等着大家。害的主题班会,使同学们明白了防范意外伤害的重要性,提 高了大
6、家的安全防范意识。在会上,生活委员向大家详细解 说了生活中经常遇到的各种安全问题及产生的原因和应该 采取的措施。在维护班级稳定方面,我班召开了一次关于维护和加强 班级团结的班会,增强了班级的凝聚力和向心力,在会上, 生活委员详细讲解了有关如护班级稳定的问题以及日常生 活中影响班级稳定和团结的各种因素,组织文员还组织大家 举行了各种有趣的游戏,加深了同学之间的相互了解和信 任,加强了班级的团结,增强了班级凝聚力。二、通过建立健全班级管理制度,切实搞好班级稳定和 团结的工作。我班制定了详细的关于如何加强班级综合治理的制度。 由班长总负责,各班委成员分工负责、责任到人,充分发挥 个人的长处,同时强调
7、相互配合,以维护班级的团结和稳定, 搞好班风和学风为目标,真实把安全与稳定工作落实到日常 学习和生活中。我班严格考勤制度和请假制度,由考勤班长每天坚持点 到两次,并及时上报班级考勤,时刻敦促同学们上课不迟到、 不早退、不旷课,同时积极配合学生会搞好考勤的抽查工作。 并严格请假制度,做到无事不请假。请假要有请假四联单。 坚持评议制度,增强班干部的约束机制。在班委成员和全班 同学的不懈努力之下,本班班风正,纪律严明,积极进取,各项制度遵守良好,班级有凝聚力,全班同学紧密团结,共 同进步。三、在寝室建设方面,通过实行寝室长负责制和查勤制 度,加强寝室的管理。我班以寝室为单位,加强寝室的综合治理。由寝
8、室长负 责,各寝室长结合本寝室实际情况制定了本寝室的综合治理 制度,取得显著成效,两个寝室在上学期的寝室科技文化节 中获奖,这都是加强寝室治理所取得的成果。我班还实行定 期和不定期查寝制度,由班委成员轮流查寝,每次放假后开 学前一天晚上查寝一次,每星期不定期查寝一次,全面了解 同学们在寝室的学习和生活情况。四、取得的成绩和不足,以及对未来的展望。通过六个多月的不懈努力,我班取得了显著的成绩,班 风和学风都有了明显的改善,但也还存在一些不足的地方, 如仍有极少数同学容易迟到等等,但无论是成绩还是不足都 已成为过去时,我们不能沉浸在昨日的成绩中沾沾自喜,也 不会因为过去的不足和失误懊恼悔恨,裹足不
9、前,我们一定 会从成绩中取得前进的动力,从失败和不足中吸取教训,努 力搞好班级的稳定和团结,切实搞好综合治理工作,争取取 得更多更好的成绩。一、工作总结(一)成立组织,划分活动片区按照省教育厅中专教研会的要求,学生管理与安全分会 的四所会长学校于5月13日下午在安徽省汽车工业学校及 时召开了会议,会上对分会的工作进行了专题研讨,大家充 分讨论了分会的年度工作设想和计划。根据会议精神,分会 秘书组于5月16日拿出了分会工作计划草案。5月19日, 在省中专教育研究会会议上作了汇报。按照省中专教研会的 关于厅教研会建设和今后一段时期工作的意见的要求, 经分会会长学校研究,分会于7月初向全省各中专学校
10、发出 邀请函,在全省范围内有选择的吸纳分会理事学校,目前, 除省中专教研会对我们分会建议的理事学校外,我们通过邮 件、电话、传真、信函等方式,又发展了 16所理事学校。根据各理事学校和会员学校所处地理位置,分北、中、 南三个片区来开展活动。北片以安徽省科技贸易学校为牵头 学校,中片以中科院合肥科技学校为牵头学校,南片以安庆 商业学校为牵头学校。(二)制订计划,启动分会工作根据省中专教研会5月19日会议精神及安徽省中专 教研会年度工作要点、中专教研会建设和今后一段时期工 作的意见的要求,结合全省中专学校正在开展的“中专教育质量年”活动、“三个训练不断线”活动及我省中专学校 的实际,学生管理与安全
11、分会秘书组于6月30日正式制定 出分会的的工作计划,并从吸收、发展理事学校开始正式启 动分会工作。分会的计划分六个部分:一是确定理事学校, 二是交流成功经验,三是开展课题研究,四是制定相关规范, 五是开展表彰工作,六是完成厅教研会交办的其他工作任 务。为便于研究,在总结经验的基础上,根据全省中专学校 在学生管理与安全方面存在的共性问题和难点,选择出一些 与“学生管理与安全”有关,并有代表性、前瞻性课题的供 各校学管与安全人员参考、研究,取得成果后在全省中专学 校推广,如:中专学生操行考核标准的可操作性研究、如 何建立学校、家庭、社会联动机制,做好学生管理与安全工 作、如何建立安全防范长效机制和
12、突发事件应急机制等。 由于分会成立较晚,加之各校下半年工作任务繁重,分会计 划所列任务未能全部完成,打算把未完成的任务放到的工作 计划中继续完成。(三)加强交流,取长补短鉴于不少中专学校在学生管理与安全方面均有各自特 色和成功做法,为达到相互学习、取长补短的目的,开展校 际交流,十分必要,这也是省中专教研会对我们分会所提出 一项重点工作。我校积极主动在全省会员学校中,特别是在 各理事学校中广泛开展校际交流。通过请进来、走出去等方 式,组织校际交流达十余次,如我们主动到安徽省机械工业 学校、安徽能源技术学校、安徽经济技术学校、安徽交通技 术学校、合肥经济管理学校等近十所学校学习、考察,同时 邀请
13、了安徽能源技术学校、安徽经济技术学校、安徽交通技 术学校、合肥经济管理学校、安徽机电职业技术学院(中专 部)、安徽物资学校、合肥铁路工程学校等数所学校来我校 开展交流活动。一年来,会员学校间的交流十分活跃,取得 了较好的效果。(四)召开会议,研讨管理经验为把各中专学校在学生管理与安全方面的特色和成功 做法向各校推广、交流,达到资源共享的目的,借开年会之 机,让各校交流经验,同时将各校成功做法整理出来,交流 分发各校。在会上,也请大家一并讨论学生管理与安全分会 工作计划。分会做了一些力能及的工作,对全省中专学校学生管理 与安全工作起到了一定的促进作用。我们欣慰的看到,尽管 各校在校生人数急骤增加
14、,教学资源十分紧张,生源素质仍 无明显提高,但各校在过去的一年中能严格管理、规范管理、 精细管理,未出现重大管理和安全方面的事故,这是非常了 不起的。我们相信,在省厅和中专的正确领导下,只要大家 齐心协力,真抓实干,各校的校园会更加和谐,更加安全。 我们的学生管理与安全工作会取得更好的成绩。二、工作设想根据省中专教研会总体安排,学生管理与安全分会结合各会员学校实际及X年未做完的工作,提出X年工作计划如 下:(一)开展课题研究在总结经验的基础上,根据全省中专学校在学生管理与 安全方面存在的共性问题和难点,选择出一些有代表性、前瞻性的课题,供各校 学管与安全人员研究,取得成果后在全省中专学校推广。
15、拟 选课题如下:1、中专学生操行考核标准的可操作性研究。2、如何建立学校、家庭、社会联动机制,做好学生管 理与安全工作?3、如何建立安全防范长效机制和突发事件应急机制?4、中专学生实习期间的安全与管理方法研究。5、“尊重教育”在中专学管与安全工作中的运用。6、班主任工作规范研究。7、道德行为训练在一日中的基本要求和考核措施。8、是佳学生管理与安全工作机制研究。9、如何有效抑制中专学生厌学、早恋、上网、抽烟、 酗酒等违纪行为?10、心理健康教育在中专学生管理与安全工作中应用研 究。11、多校区学生管理与安全工作研究。(二)制订相关规范针对目前中专生源素质普遍较低的现象,结合“三个训 练不断线”的
16、要求,拟定出与之相适应的中专学生一日行 为规范细则、安徽省中专学生操行评定办法等草案,对 现行安徽省中专学生行为规范提出修改意见,一并提交 中专处参考。(三)组织考察学习随着学校规模的不断扩大,工学交替、学制的相继实施, 2+1 (1+0. 5)分段的全面落实,学管与安全面临的新情况、新 问题、新矛盾不断出现。为迅速有效寻求应对措施,拟于X 年5月份组织部分学校分管领导和学管人员赴外省数所上万 人规模的学校考察学习。(四)开展表彰工作组织对全省中专学校学生管理与安全人员的评优评先 工作,对中专学生和学生干部的评优评先工作。建议以省教 育厅中专处的名义发文表彰。以后每年开展一次,以精神奖 励为主
17、,意在充分调动学管与安全人员和中专学生争先创优 的积极性。对一年中征集到的优秀论文和优秀管理方案也可 开展评比,推荐发表。2022年有关酒店营销工作总结由于整年我们接待了大量的会议,使得我们整年都很忙 碌。由于人力不足,精力有限,我们在顾及会议接待的同时, 没有做到真正的营销。这是我们遗憾的地方。转眼又到了年 底,是该停下来总结一下了。现在将今年的工作总结如下。一、会议接待方面营销部至成立之初,酒店领导就将会议接待的完成情况 确立为考核营销部工作的重要指标,为此营销部力求重点突 破,全力以赴以确保全年经营目标的完成。营销部克服了人 员不足,工作量大,会议场地局限及相关设施设备老化等诸 多困难,圆满完成年初制定的的经营目标。成绩的取得除了 营销部成员之间的精诚团结与密切合作之外,离不开酒店所 有领导的正确领导与关心,更离不开其他部门同事的大力支 持与帮助。二、客户的开发与维护将原有的客户资料进行分类存档,对处于休眠状态的协 议客户进行电话拜访。将积分兑房的面延伸到棋牌,使得长 期在棋牌消费的宾客也能通过积分兑换的方式获得实惠。在 符合条件的宾客中,选取部分忠实客户发展成金卡客户。三、营销部在工作中存在的不足营销部是负责对外处理公共关系和业务的职能部门,是 酒店提高声誉,树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决
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