2022年物业管理处工作总结.docx

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1、2022年精选物业管理处工作总结大全2022年度工作在X全体员工的忙碌中匆匆而过，甚至来 不及等我们回首一眸。2022年全年工作是公司寻求发展的重 要而关键的一年。年前，公司提出“紧抓目标、紧盯利润、 想方设法经营创收，千方百计服务客户，适时参与市场竞争” 的经营理念，使管理处认识到了在市场经济体制下竞争的残 酷性。X是集团公司开发较早的一个楼盘，各类公共设备设 施已处于老化阶段，有些老化的设施必须要更换。这样一来 就增加了管理难度，同时也增加了各项日常维修费用的支 出。为了使X管理处能紧跟公司步伐，并承受市场经济竞争 机制的洗礼。2022年初，X管理处制订了 “管理有序，服务 规范，创建品牌

2、，提高效益”的工作目标，管理处全体员工 认真遵循这一原则，同心协力、开拓进取，积极寻找新的利 润增长点，全方位展开各种有偿服务，X年工作在全体员工 的不懈努力下，诸方面工作均取得了突破性和实质性进展， 更多经典尽在为管理处06年工作有更大发展奠定了坚实的 基础，创造了良好的条件。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进06年工作 再上一个新台阶，现将2022年工作总结如下：一、积极开展各项经营活动，提高经济效益。义管理处在2022年工作中，在成本控制上下了很大的 功夫，使管理处工作首次突破零的利润，创造出一份来之不 易的经济利润。2022年工作全面展开之后，管理处为了寻求 更大的利润增长点，召集

3、全体员工在公司目标和经营思路的 框架下进行分析，集思广义，根据X小区实际情况，制订出 适合自身发展的经营项目。义管理处全体成员在工作中积极展开了各项有偿经营 服务活动。如“家政清洁服务;小孩接送；房屋中介等各项有 偿服务。全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿 服务项目，义全体员工共9人，在保证小区正常生活秩序的 前提下开展各项经营活动，管理处全体员工不计得失，利用 休息时间来展开各项有偿服务。做家政清洁，保洁做不过来，保安人员去协助。甚至上 夜班人员也要半天时间主动协助，在2022年元月份是家政 清洁的高峰期，为了使管理处充分利用这宝贵的时间创造出 利润，在保证小区正常工作的前提下，一

4、天接4家家政清洁 服务，就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。一份耕耘一份收获，截止10月未，X管理处就有偿服 务这一项已产生10028元的利润，给公司创造出一定的经济 价值。二、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点。X是集团公司开展较早的一个项目。小区面积不大，入 住率虽高，但住户资源不是很丰富，物业公司通过几年和业 主的磨合，已经形成较为成熟的管理运作模式。业主对物业 公司也给予了认可，但由于小区面积不大，收费低下，造成 物业管理经费不足，无法保证物业管理的正常运作。根据这 一状况，管理处在2022年度工作中调整工作思路，在保证 小区各项工作稳定的状态下，利用现有资源，赢得新的利润 增

5、长点，通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损; 另一方面X一直以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对 的物业管理活动中突出业主至上的服务模式，只要求品牌不 看中利润。X年公司整体思路做了调整，作为X管理处，即 要保持物业管理各项工作平稳，又要创造相应的利润。针对 这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新，以服务 带动管理费用的上调，使业主感受到物业提供的超值服务， 便于管理处对费用适时进行调整。管理处在X年工作即将结束时，对X物业管理服务费用 进行了上调，在原来的基础上涨浮达到每平方米0. 13元。 在这种情况下，就要求我们以更加优质的服务来赢得业主对 涨费的认可，管理处在进行了艰难解释和沟通工作后，终于 在7月份将物业管理服务费涨到国家标准范围内的最高标 准，使管理处产生一项新的经济增长点。三、开源节流，降低成本，提高效益1、加强各项费用的收缴工作鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行 业。要确保管理处工作持续正常进行，必须做好物业管理各 项费用控制，并保证按时足额收缴。截止11月未管理处收 费率达到98%以上。2、厉行节约、降低成本今年管理处全体员工，继承发扬2022年的优良传统, 时刻树立成本意识和节约。