护士服务工作参考心得体会五篇合集.doc

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1、护士服务工作参考心得体会五篇合集精选 护士效劳工作心得体会 (一)光阴似箭，岁月如梭，恍然之间，就到了年底，千言万语难诉我心中感慨之情。首先我特别荣幸能和大家共事，护士长和教员们对我的好我都铭刻在心，真心的感谢你们。关于我来说，这一年成长了好多。来到这个生疏的城市，淡远了熟悉的乡音，模糊了熟悉的面孔，入目的是路人匆匆的脚步，雕梁画栋的高楼大厦，我告诉本人这里是我新的开场。我承认繁忙的实习生活曾让我疲乏，摸不透的人情曾让我迷惘，深深地青涩被层层剥去，这是成长所必须付出的痛，好像破茧而出的蝴蝶，苦痛的折磨只会让她更加璀璨耀眼。在朋友的支持中慢慢的融入了这个社会，努力的加快本人的步伐，慢慢发觉本人喜

2、爱上了这座城市专有的滋味。我选择了这个医院，特别荣幸它也认可了我。尽管我进科的时间特别短暂，我已深深体会到它的温馨。寂静的夜晚、通明的病房、熟睡的病人，一切都显得那么安静，及时疲乏，我们也会在彼此的眼神中得到力量，它仿佛在说：我们是一个战斗的集体，协助他们战胜病魔是我们荣耀而神圣的使命。在我看来我们是个特别特别的科室，我们的病人都是从死亡的边缘被拉回来的，他们更明白生命的意义。最幸福的是看到他们充满感谢的笑容，那一刻，会发觉所有的辛苦都是有价值的，那是心与心撞击的火花，那是爱与爱连成的暖和，即便在严冬照样沐浴在暖春的阳光里医|学教|育网搜集整理。在专业知识、工作才能方面：我本着“把工作做的更好

3、”如此一个目的，开辟创新认识，积极圆满的完成了以下本职工作：认真接待每一位病人，把每一位病人都当成本人的朋友，亲人，经常换位考虑别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑明晰。我认真学习科室文件书写标准，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。恪守规章制度，牢记三基(根底理论、根本知识和根本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、紧密的方法)。在我内心护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为本人是护士队伍中的一员而骄傲。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出本人应有的奉献!在马上迎来的20xx年，我会接着发扬我在过去的一年中的精神，做好我本人的工

4、作，急病人之所急，为病人负责，我对本人的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最最少的工作。作为一名护士，我时刻的认识到我担子上的重担，我会来鼓励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求本人，我相信我会做到!参考 护士效劳工作心得体会 (二)护士工作看上去容易，事实上真正做好却又不是件易事。这项工作有其本身的职责和内在的标准，各位护士做起来因本人年龄大小、工作经历、履责态度、个人性格等要素，尽管也能在工作职责和工作标准范围内完成任务，但效率和质量却是千差万别，而且高效率、高质量的工作标准是没有顶的。有的护士完成了硬件工作(如量体温、打针、发药等)之后，安心无事地歇之办公室;有

5、的护士做了硬件工作之后，又做了大量软件工作(如给病员以更多的真、善、美的精神性东西)。“硬”有范围有尺度，“软”则没有指令性的规约。那么，护士在岗履行职责，怎么样能够做到高效率、高质量、制造性的完成各项工作任务，到达最正确工作效果，让病员安心、放心，并积极配合医院治疗?尽管没有千篇一律的格式，但有规律可循。通过这次医德医风的学习，引发了我对护士岗位认识确实立，对提高工作效率和工作质量的促进作用咨询题的考虑!1责任认识责任心才是做好工作的前提。这“责任心”的“心”字，早被中国古代哲学家喻指思想、精神，即今日广义的哲学范畴“认识”，与医学上称身体某部位的那个“心”有别。工作上的“心”(责任心)到位

6、，即捧着一颗心来，在班用心去做，不夹私心离班，如此专“心”之致，就能做好护理工作。身为年青的护士，对刚接手的工作有时是“心有余而力缺乏”，但只要有这份心，相信本人定会早日胜任此项工作。假如缺乏责任心，不管是新护士，依然老护士，都不会做好护理工作的。事物有因果关系，即有因才有果，护士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，护士工作要到达良好的效果，甚至最正确效果，必定要求护士本身要有良好的心理状态，有正确的认识指导本人去履行职责。有好的开端，才会有好的结果。歪打正着的事是有，但不具有普遍性。护士工作切忌不能有丝毫麻木大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不会正着的。加强责任认识才是良好的动因，

7、也是最正确出发点。所以，工作中也会有好心办错了事，这属正常范围，世界观方面是没有咨询题的，有其正确的认识，只是世界观转换成方法论的环节上出现了失误，或是方法的运作上出了过失。“好心办错了事”是方法咨询题，而不是思想咨询题。方法咨询题特别复杂，也特别有讲究。对护士来说，护理工作有个业务水平、经历多寡、病员配合、他事阻碍等，使之方法不得力，或者不到位。这些属外在缘故，是客观造成的，非主观所致，这种“错”容易被防止和克服。假如不该出错而因责任心不强出了错，性质就变了，就不属正常范围，也就不能用“出错”来塘塞，那要追查其责任。因而，责任认识对护士来说不是可有可无的，而是必须自我内修、点滴养成这种认识。

8、责任认识与工作职责的要求是紧密联络的，有时能合二为一，但区别是显然的。前者属自我认识、自我要求，强调个体的内控，具有软性的一面;后者属外在规约，强迫要求，具有硬性的一面。“硬性”是工作职责、标准，“软性”是个体工作的灵魂，“硬性”好比骨骼，“软性”恰似血肉。2平等认识护士加强责任认识是做好本质工作必不可少的，但仅仅有责任认识还不够，应该在责任认识的根底上，并紧紧围绕责任认识制造性地拓展工作。这个“拓展”确实是由护士单方面努力，一厢情愿的工作，变成护士与病人之间的互相配合和互相协调。而护士与病人之间的亲密协作的主动权、选择权在于护士这方。护士工作如何才能习惯、投合并遭到病人的支持，确立平等认识是

9、其关键，即护士对待病人采纳平等的观念，不仅对待所有病人一碗水端平，而且时时处处与病人平等相处，护士不能有居高临下之感。在病房里护士是相对固定的，病人是流淌的，选择住院的权力在病人手里，假设把护士比作主人，那么病人就可比作客人。护士与病人彼此之间的关系就应该是“主便客勤”。主人怎么样接待客人，方便客人呢?首先要尊重病人，注重对方的存在，象招待客人一样热情地招待每一位病人，力争使病人感遭到主人待客热情、随和，效劳周到。做到这些，主要表达在护士的效劳态度上，护士应该做到“说话轻，走路轻，操作轻”，护士的工作对象是一个活生生的生命，平等认识也应包含对生命的尊重。病人在生理上与健康人有区别，但在人格上与

10、健康人是一样的、平等的。假如护士在思想上确立了这种认识，那么在对待病人的态度上就不会有居高临下的表现，代之的是说话和气可亲，做事轻巧灵敏。但有时也会有如此情形的发生，当护士好声好气地对病人说话，报答的却是恶言恶语或是不理不睬，从现象上来讲确实是用平等没有换来平等，这是什么缘故呢?特别显然这是由于病人的心理状态发生了改变。当人遭到疾病侵扰时，机体的正常组织细胞遭到损伤，妨碍人的正常活动，打乱了多年的生活规律，从而产生烦躁情绪，这时病人也许正沉醉在痛苦和苦恼之中，因而也就不会对护士的好声好语给予应有的注重和报答。假如我们能够想到，当我们护士本人遇到不愉快的事时，也会有这种表现，也许比他表现还差呢，

11、那么我们也就能够理解他们了。这就要求护士有了平等认识，还要有同情心和宽容心。如今病人到新闻媒介投诉我们护士的主要理由是态度咨询题，占85%以上。从中说明病人对护士的态度是特别在乎的，也说明护士的态度对病人病情的开展和转归起着重要的妨碍。以平等的态度对待病人，并不降低护士身份，相反能够促进护士与病人之间的协调工作，互相交流，互相沟通，使病人信任护士，积极配合医护人员治疗疾病。同时，病人得到了平等相待，遭到了尊重，减少了因病而带来的失落感，本身确实是自我的生理、心理乃至精神状态的有益调理，极大地加强了自觉抵抗疾病侵蚀的决心。因而，我们认为，护士在责任认识的根底上确立平等认识是高质量完本钱职工作的重

12、要一环，也是护士制造性工作的一个重要方面。经典的 护士效劳工作心得体会 (三)患者，能够说是一个特别的病人群体，他们在承受着躯体上病痛折磨的同时，还有对死亡的恐惧和对生的渴望，大多数病人或是情绪低落或是激动易怒，尤其是那些临终的病人，护理工作更是尤为重要，甚至是超过了关于病人的诊治。关注患者情绪，做好心理护理，开展优质护理效劳，夯实根底护理，正是病人所需要的，也是护理人员努力的方向。为了能够给患者提供无缝隙护理，保证根底护理的全面落实，我们进展了大胆尝试和创新，变被动效劳为主动效劳：1合理调配班次，依照患者的需求增设了早班，午班，晚班，以及根底护理日班，每周为病人床上洗头一次。同时将根底护理的

13、完成情况作为床头交班的内容。保证根底护理工作的连续性。2成立了由病室护士长，高年资护士，护理骨干3名组成的科室考核领导小组。设立科室信息本和个人考核本，对工作中发生的每件事，如工作流程调整，有关制度规定，护理人员存在的咨询题和优点等进展记录。关于出现的咨询题及时考虑并组织人员讨论，首先考虑是否存在工作流程上的不合理并作出调整，属于个人责任心咨询题给予提示。3向患者公开根底护理的效劳内容，接受病人的监视。4施行表格病痣，简化书写内容，将时间还给护士，将护士还给病人。5组织落实各项工作制度，进一步完善各项规章制度。6设立床头提示卡：为每一位患者进展动态的平安评估，依照级别采取相应的护理措施，并按需

14、床头警示，保障病人的平安。7由护理组长(主管护师担任)依照病情变化，每日更改护嘱并监视检查下级护士依照护嘱完成的各项根底护理工作。有效的保证了根底护理的质量。8依照护嘱设立床头翻身巡视卡，床旁记录单，加强了护士工作的主动性，也有效的预防了压疮的发生，同时也增进护士工作的透明度，得到了患者的认可。总结1提高了患者满意度，临床护理工作直截了当效劳于患者，通过护士为患者提供主动、优质的护理效劳，强化根底护理，使患者感遭到护理效劳的改善，感遭到了护士的爱心、细心、耐心和责任心，更加和谐了护患关系。2表格病志简化护理病志书写方式，减少了护士书写病志的时间。将时间还给了病人。3对卧床的病人建立翻身卡，床旁

15、记录单，不管对患者家属依然对护士起到监视检查和提示作用。也增加了工作的透明度。4通过示范病房的建立，护理人员更加注重工作流程的完善和为患者提供主动高效的效劳，实现以病人为中心，做好三贴近。在落实根底护理的同时，坚持做好每一次入院介绍，每一项治疗和护理，每一次亲情沟通，每一次健康宣教，保证护理工作连续性，用本人的实际行动诠释优质护理效劳的，得到了患者和家属的充分确信。护士效劳工作心得体会 模板(四)之前常常为工作中的小事，由于不理解而情绪激动或是郁闷，但是随着时间的推移，我理解了也明白了许多：护士所做的工作确实是护理患者，让患者受益，让患者满意，更要让患者尽快的康复!这确实是我的工作!患者对我提

16、出的意见那是我的缺乏，并不是他们无理的要求!假如连患者的需要我都没有理解到、没有及时地给予，那确实是我的渎职，更没有资历去谈工作的高尚了!只有患者的赞许才最高的荣誉!在护理工作中我们应该是“做”和“说”同时进展的，甚至有些时候“说”要比“做”来得更为重要。在与病人沟通中技巧占据着特别大的要素，我们科的责任护士在这方面有着特别深的“功力”，让人不得不服。从工作中使我认识到护理工作要顺利展开，首先要获得患者信任，信任是双方交往的根底，是人和人之间最漂亮的语言。在交流过程中，要讲究语言的艺术性，防止套用僵硬的医学术语，擅长使用非语言沟通技巧，运用亲切的目光，良好的言行举止，缓和患者因紧张造成的紧张心

17、理，使患者积极配合治疗，最后获得双羸。“信任”是我们护士和病人之间最好的桥梁，让我们把这座桥梁搭得结实些吧，用我们的细心，获取患者的舒心!优秀的护士效劳工作心得体会 (五)最初选取护士，并非为了救死扶伤，也都与病痛死亡无关，只是向往于燕尾帽的轻快和一袭白衣的漂亮，这只是一个年轻单纯的梦。甚至于走上岗位那一刻，仍然是满头满脑的梦想。然而，在神经外科一年多的工作学习后，我开场真正体会到“护士”两个字所包含的好处。尽管我在学校学习了特别久，也在临床实习过一段时间，但毕竟跟正式工作不一样，主角的转变、环境的生疏、工作流程的差异，都让我感到茫然。而神经外科又是一个个性的科室，病人发病急骤，病情危重、变化

18、快，死亡率极高，每一天要求24h对病人的神志、瞳孔、呼吸等亲密观察，因而神经外科护士务必具备纯熟的护理技术、良好的心理素养，学会自我调理，自我减负，这些让我感到害怕和焦虑，我能否担起观察病情的严重职责，能否做好神经外科的护士?入科后，为使我们能更快进入主角，科里组织了屡次入科教育，介绍了神经外科的开展史，及众多优秀的老前辈带着神经外科获得的辉煌成就，我为能来到有这么多优秀人才的科室而感到庆幸和骄傲，循着老前辈的足迹和他们珍贵的经历，神经外科定会获得更加辉煌的成就，我相信我也能成为一名合格的神经外科护士。真正进入到临床工作后，护士长带我们熟悉工作环境，并亲身讲解一些根底操作的要领和考前须知，让我

19、们从开场就构成标准操作、严谨工作的良好习惯。由于神经外科需要对病人的神志、瞳孔、呼吸等亲密观察，而且还要做好各种引流管、气管导管、静脉通道等的护理以及频繁面临紧张的抢救，而我们又都是刚毕业，没有工作经历和处理紧急情况的潜力，护士长安排了各个岗位经历丰富的教师给我们带教，教师们把自我工作多年的珍贵经历和一些规则教给我们，并告诉我们一些能让工作变得简便的小窍门，而且她们总会有巧思妙招来处理一些条件缺乏带来的难题，这些让繁琐单调的工作有了色彩、有了情趣，让我收获颇丰。教师们带教时的宽容和认真，也让我深深感动，我做事毛手毛脚而且特别慢，有时候同一件事情我会屡次犯错，但教师们从来不会嫌弃，而是每错一次都给我重新纠正一次，而且告诉我做事前先考虑一下如此做对不对，会不会给别人带来烦恼，有时候事情是做对了，但却不方便别人工作。我会尽快地熟悉并融入如此一个优秀的团体，向教师们学习优秀品行和做事严谨认确实作风，做一名合格的神经外科护士。神经外科是一个暖和的大家庭，尽管忙，尽管累，但却充实而暖和，给予我的不仅仅仅是工作，是成长，是坚强，更是职责。我要不辱使命对病人负责，对别人负责，对自我负责。