广州市工贸技师学院2023-2024年信息化运维项目方案编制服务项目用户需求书.docx

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1、广州市工贸技师学院2023-2024年信息化运维项目方案编制服务项目用户需求书广州市工贸技师学院2022年6月一、项目名称广州市工贸技师学院2023年-2024年信息化系统及设备运维项目方案编制 服务项目二、采购预算广州市工贸技师学院2023年-2024年信息化系统及设备运维项目方案编制 服务项目，最高限价：工万元三、供应商资格要求1 .符合政府采购法第二十二条供应商资格条件；2 .未被列入“信用中国”网站中“记录失信被执行人或重大税收违法案件当 事人名单或政府采购严重违法失信行为”的记录名单；不处于“中国政府采购网” 中“政府采购严重违法失信行为信息记录”的禁止参加政府采购活动期间；3 .中

2、标供应商不得参与采购单位上述项目实施及其他服务。Ui、服务周期及工期要求自本项目方案编制服务同签订之日起20个自然日内完成广州市工贸技师 学院2023年-2024年信息化系统及设备运维项目建设方案的编制；项目通过政 数局立项审核（可获取项目摘要表后）20个自然日内，协助完成广州市工贸 技师学院2023年-2024年信息化系统及设备运维项目主体设备设施运行维护服 务采购需求文件的编制，服务期至项目终验通过之日止。五、采购内容（一）总体目标中标供应商根据学院实际;常求,遵守国家的有关法律和法规,依照广州市 工贸技师学院2023年-2024年信息化系统及设备运维项目的相关文件要求， 依法依规开展资产

3、梳理、需求调研、可行性分析、内容设计、预算估算、方案 编制、专家预审、项目申报和备案采购等工作，完成2023年-2024年信息化 系统及设备运维项目的方案编制，确保方案符合市政务信息化项目管理办法和 市政务信息化方案编写规范的相关要求，能通过市政数局的项目初审并进入评 审环节。（二）主要内容对照采购单位职能、近两年信息化运维项目和政务云迁移情况，调研分析广 州市工贸技师学院运维体系和安全维护情况，调研广州市工贸技师学院现有业务 系统功能模块使用情况,拟定2023年-2024年信息化系统及设备运维项目建设内 容，按照最新版广州市政务信息化运维服务类项目方案编写规范要求完成立 项方案编制，参加学院

4、或上级部门组织的专家预审，参加市信息化主管部门的立 项评审，编制完成主体设备设施运行维护服务采购需求文件，服务期至项目终验 通过之日止。备注:广州市工贸技师学院2023年-2024年信息化系统及设备运维项目建设 内容初步计划包括但不限于：信息系统运维服务、云资源租赁服务、桌面运维服 务、通信维护服务、网络安全服务等，最终的项目内容以学院实际需求为准。（三）方案编制依据方案编制参考依据包括但不限于：最新版广州市政务信息化项目管理办 法、广州市政务信息化项目终验实施细则、广州市政务信息化项目效能 评估管理办法（试行）、广州市政务信息化运维服务类项目方案编写规范、 信息安全技术网络安全等级保护基本要

5、求、信息安全技术网络安全等级保 护测评要求、信息安全技术网络安全等级保护安全设计技术要求、广州 市电子政务信息安全测评指南、广州市电子政务网络安全管理办法、广 州市政务信息化运维类项目方案编写规范（2020年）等，编写依据文件如有 最新版，应以最新版要求为准。六、方案编制服务要求（一）总体要求坚持以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，坚持独立、公正、科学 和可靠的服务宗旨，为客户提供科学、严谨、完善、高效和优质的服务。遵守国 家的有关法律和法规，依照广州市工贸技师学院现有实际需求相关文件要求，以 规范的工作程序和严格的管理制度从事咨询活动，为客户保守技术和商业秘密， 编制项目立项方案和主体

6、项目的招标采购需求。（二）方案编制工作目标、原则1 .实用性和先进性：采用先进成熟的技术和设备,满足当前的需求,兼顾未来 的业务需求,尽可能采用最先进的技术,设备和材料，以适应高速的数据传输需要, 使整个系统在一段时期内保持技术的先进性,并具有良好的发展潜力，以适应未 来信息业务的发展和技术升级的需要。2 .安全可靠性：为保证各项产品的应用效果,方案设计必须具有高可靠性， 在关键设备采用硬件备份，冗余等可靠性技术的基础上，采用相关的软件技术提 供较强的管理机制，控制手段和事故监控与安全保密等技术措施提高系统的安全 可靠性。3 .灵活性和可扩展性：能够根据今后信息化的不断深入发展的需要,扩大设

7、备容量和提高网络接入数量和质量的功能。具备支持多种网络传输,多种物理接 口的能力,提供技术升级,设备更新的灵活性。4 .标准化：基于国际标准和国家颁布的有关标准，包括各种建筑智能化设计 标准，以及计算机局域网，广域网标准，坚持统一规范的原则，从而为未来的业 务发展、设备增容奠定基础。5 .经济性/投资保护：应以较高的性能价格比构建系统，使资金的产出投入 比达到最大值。能以较低的成本，较少的人员投入来维持系统运转，提供高效能 与高效益。6 .规范性：输出成果必须严格遵守政府相关法律法规和制度规范，需求必须遵循实际，编制必须真实有效。（三）方案编制工作内容1、根据广州市政务信息化运维类项目方案编写

8、规范（2020）的要求 编写上述所有项目方案，并达到广州市政务服务数据管理局对运维服务类项目 的评审要求。2、协助我院参加上级主管部门或广州市政务服务数据管理局组织的专家 评审会的答辩工作；3、协助我院进行本项目招投标工作的需求分析及方案设计，完成上述项 目方案备案及主体实施项目招标需求文件的编制；4、提供项目实施和验收全过程的技术咨询服务。（四）方案编制单位要求1、方案编制单位应严格遵守方案编制规范、国家现行的有关强制性标准、 规范的规定。公正、独立、自主地开展方案编制工作，维护建设单位的合法权 、乙 通O2、信息化策略研讨：通过专题讲座、技术培训等形式，与信息化主管部 门进行充分的交流和研

9、讨，推进信息资源规划项目的实施；3、参与需求调研和项目分析，并提供完整的信息资源规划项目实施提纲 和项目建议，协助推进信息化建设规划工作；4、提供信息工程阶段的技术保障，确保规划成果和相关标准的贯彻和落 实，起到优化监理的作用；5、中标人及本项目组成员都有保守项目信息秘密的义务，中标人及项目 组成员不准向外界泄露、复制、摘抄已确定的有关项目内部情况，或尚未公开 和不宜公开的有关资料、计划、部署、投资概算报告及交付成果等；（五）方案编制服务团队要求方案编制服务团队必须熟悉广州市政务信息化项目管理办法、广州 市政务信息化项目终验实施细则、广州市政务信息化项目效能评估管理办 法（试行）、广州市政务信

10、息化运维服务类项目方案编写规范等相关规定 要求，确保方案符合市政务信息化项目管理办法和市政务信息化方案编写规范 的相关要求，并能通过市政数局的项目初审并进入评审环节，还应满足以下要 求：1、总咨询师1名（1）具有计算机相关专业本科或以上学历；（2）具有计算机类专业高级职称证书或PMP证书；（3）具有主专业为电子、信息工程类的咨询工程师（投资）资格证书；2、咨询团队成员工程师（1）具有计算机相关专业本科或以上学习背景；（2）具有计算机类专业中级以上职称证书；（3）具有咨询工程师（投资）资格证书。3、其他说明：在签订合同前，我单位有权要求中标供应商提供资格要 求文件及人员资质原件核查，并留存盖章的复印件，若发现虚假应标，我单位 有权取消供应商中标资格，并报有关管理部门严肃处理。七、付款方式根据项目进度，分2期进行：1、合同签定，采购人在收到中标人提交的支付申请文件和发票15个工作日内，采购人向中标人支付合同金额50%的预付款；2、项目通过政数局立项审核（可获取项目摘要表后），并经用户完成合同 验收后，采购人在收到中标人提交的支付申请文件和发票15个工作日内，采购 人向中标人支付合同金额50%的尾款。3、中标人在合同约定时间内逾期交付服务内容，或交付成果不能满足采购 人需求，或因服务质量问题导致项目最终未能通过合同验收或立项评审的，采购 人有权解除合同并要求中标人赔偿损失。