部门年度工作报告10篇.docx

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1、部门年度工作报告10篇1.部门年度工作报告时光如白驹过隙，年末又至，在过去的一年里，在院领 导、护士长及科主任的正确领导下。坚持“以病人为中心”的 临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职 岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工 作。较好的完成了一年度的工作任务。一、思想道德方面：在思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治 理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力 的重要途径。利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外 形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍。在学习 过程中，注意理论联系实际的方法，不断提高自身的认识能力 和思想政治素

2、，一直坚信人应该坚守自己的信念和操守，在这 个物欲横流的社会，保持内心的纯净，言者易，行者难，要耐 得住寂寞，有所为，有所不为。二、专业知识方面：信息高速发展，知识不断更新，只有不断地学习才跟上时 代的进步，今年我克服了翻班工作，照料家庭的繁忙，利用业 余时间完成了护理中级职称考试，通过了计算机职称考试，本 科在读，参加急诊心肺复苏学习班，参加急救包扎学习班，参 加护士礼仪学习班。三、工作能力方面: 旦地抢工期，不管在寒风中、烈日下，还是暴雨下，我都坚守 在岗位上，指挥着一个个工程顺利地竣工，看着一幢幢高楼大 厦和一条条的银灰大道竣工完成，我心中感到无比地自豪和光 荣，自己曾经付出的无数艰辛和

3、汗水，得到了社会的好评，我 内心也就无怨无悔，心满意足了。二、学识水平、专业能力在工作中，我不断地学习文化知识和专业知识，努力提高 自己的学识水平和专用能力。我从20xx年xx月就开始参加全 国电子专业自学考试，现已x门功课取得合格证，把计算机作 为自己工作的必修课，我已能运用计算机来进行办公。对于建筑行业的新规范、新标准和新定额，每一次一出台, 我必购买并认真学习和研究，掌握新规范、新标准和新定额， 把规范、标准和定额应用于工程建设中，不断地总结经验和教 训。每一个工程竣工验收时，我都认真作好工程验收记录，并 整理成册，存入自己的工程竣工验收记录档案中，经常分析和 研究竣工验收记录，发现自己

4、在工程修建中存在哪些问题，哪 些方面值得提高，哪些方面值得继续发扬。现就我在项目管理中总结的一些技术处理措施归纳如下：1、砖混结构中预制板缝开裂：预防措施为：将预制板缝清洗干净并凉干，然后在板缝下 支设底模，将板缝刷素水泥浆一道，再用1： 2. 5水泥砂浆灌板 缝，高度为板厚的1/3,振捣密实，砂用粗砂，最后用细石舲 将板缝灌满并振捣密实。加强养护。这样，板缝就不易开裂。2、桥梁施工中，舲合拢槽的留设和硅浇注顺序：桥梁合拢槽应留设在桥拱跨度的三分之一处和顶部，拱座处禁止留设。聆浇注应先浇注拱顶腔，然后对称浇注拱座处桥 拱杜，再对称浇注拱身於，最后在舲强度到达70%以上时，才 选择气温浇注合拢槽

5、於。3、道路施工中，伸缩缝的处理方法：伸缩缝传统的处理方法是设置传力杆，往往处理不好会出 现校路面断裂，影响美观和使用功能。我介绍的是振梁式伸缩 缝，不需设置传力杆，其方法为：在伸缩缝处基层挖槽，其尺 寸为长X宽X厚二伸缩缝长X50CMX20CM,槽挖后浇注C30校, 其面与基层面平，然后在舲表面上铺油毛毡两层，最后浇注路 面舲，在伸缩处用木丝板或泡沫板隔开，宽2CM,缝内灌沥青 麻丝和油膏。三、项目管理建筑项目管理工作是一个复杂多样、变化多端的工作，管 理的好坏，直接关系到项目的经济利益和社会效益。从事管理 工作多年以来，我认为项目管理就是一个统筹安排，合理利用, 全面管理的系统。对人员、材

6、料、机械、物品等都要精心地组 织，调配，合理地利用。限度地管好安全生产，坚持“安全第一”的方针，确保工 程质量，坚持“质量求生存”的原则，严把工程质量关，力争 工程进度迅速，遵守施工合同，降低工程成本，在最短时间内 创造质量、生产最安全、工程成本最低的工程项目。建筑行业，是一项学问颇深，涉及知识面较广的行业，可 以说是“做到老、学到老”的行业，在以后的工作中，我会更 加努力地学习文化知识和专业知识，不断地实践，搞好本职工 作，为社会多做一份贡献。6 .部门年度工作报告今年是寿险市场竞争更加激烈的一年，也是发展的重要一 年。xx在总经理办公室的正确领导下，集团保险部积极响应总 行的指导方针，认真

7、落实总经理办公室年初提出的要求，紧紧 围绕分行下达的各项工作指标，以业务发展为全年工作主题， 明确业务思路，把握业务重点，积极有效地开展工作，取得了 良好的效果。为了给今后的工作提供有益的参考，今年的工作 总结如下：第一、学生保险在今年的学生保险中，集团保险部积极联系。第二、建筑保险和小额信贷在公司未下达任务目标的情况下，我部在XXX年底完成的 工程保险数量为XXX元，完成比例为XXX元。我们部门将继续 稳定老客户，争取更多的新客户，以优质的服务争取明年的成 功。今年以来，我部开始部署解决问题，为小额信贷在我部扎 根、发展、壮大做好充分准备。我们会严格控制人员，准备出 发。第三、短期保险和意外

8、保险截止20xx年底，我部完成的短期风险数量为XX个，完成比例为xx个。我们部门正在密切关注这件事，我们已经派出了 所有的工作人员。经过更多的走访和宣传，我们争取每一份保 单。我们部门全体员工将以饱满的热情和积极的态度做好短期 保险营销工作。分公司给我部下达的意外险目标任务是XX,我 部到XX年底实际完成人数是XX,完成率是XX o在这方面，我 们会再接再厉，争光。在肯定成绩和进步的同时，也清醒地看到工作中的一些不 足和薄弱环节，业务渠道之间发展仍然不平衡，市场调研不深 入、不积极、不准确，把握和应对市场的能力仍然不足。对市 场的敏感度、驾驭全局的能力、综合素质有待提高，全体员工 的专业素养有

9、待进一步提高。所有这些问题都应该引起我们的 高度重视，并在今后的工作中得到认真对待和解决。明年，我部将进一步加强集团保险渠道建设，维护现有渠 道，开拓新业务，加强企业业务发展，开源节流，实现规模产 品和效益产品的双丰收。加强团队建设，增强凝聚力，努力打 造“团结、敬业、拼搏、进取”的精神。转眼间，新的一年即 将开始。让我们回顾过去，展望未来。我们将以高昂的斗志、 必胜的信心、团结拼搏的精神，以赢求进，打造钢铁团队，打 造精品公司，不断开创集团保险新局面。7 .部门年度工作报告一个部门，必须得齐心协力，那么才能在工作当中去把一 个部门的任务完成，去为公司创造价值，而作为部门的一个负 责人，部门经

10、理更是要做好，无论是个人的工作，或者管理部 门员工方面，只有都做好了，一起发力，那么才能真的部门工 作做好，而过去的一个年里我也是团结部门同事，大家一起努 力，一起把部门的事做好。一、个人方面个人的一个工作，就是带领部门一起来把部门任务完成， 这一年我们部门也是在我的带领下完成的年度的目标，我是部 门的经理，所以很多事情，我都是身先士卒，只有自己带好头 了，那么部门的同事才会听你的，才会愿意你来管理，来指导 他们做事情，如果自己都做不好工作，那么其实很多人都会不 服你的，一个部门那么大，只要心思不是一致的，那么就很难 去把工作给完成了的。特别是我们部门的任务也是很多，压力 也是比较大的，只有作

11、为经理的我起到表率作用，那么大家的 积极性也是会提高的，这一年来，我的工作都认真的去完成， 在工作之余我也是不断的提升自己，让自己管理水平更好，业 务能力更强，这样带领大家一起做事情的时候，也是会愿意配 合，愿意跟着我的步伐去把部门的任务做好。二、管理方面在部门的管理方面，我不是一成不变的，而是根据不同的 人，不同的任务去做管理，做到更加的人性化，当然也是要保 证是公平的，只有大家都看到，都知道我是怎么对待他们的， 那么他们也是会回馈好的方便，如果我对待部门的同事只有任 务的压力和没完成的惩罚，而对于奖励和他们的关心都没有的 话，或者比较少，那么做事情也是很难说做得好的，在管理中, 我喜欢用同

12、理心去对待部门的同事，经常会想如果我处于他们 的位置，是怎么样想的，有什么要求，或者面对工作又是有什 么困难，我也是积极的在这一年管理当中去帮助他们解决问题, 虽然工作的任务重，但这一年的管理我也是做好了，大家也是 愿意一起努力，去完成任务。回顾过去，我也是知道我还有些没做的好的地方，我也相 信，在今后的工作之中，我会继续的努力，把部门给管理好， 把工作的目标完成，让我们部门成为公司优秀的部门，不需要 领导操心的部门。8 .部门年度工作报告一个部门必须共同努力完成一个部门的任务，为公司创造 价值。部门经理作为部门负责人，无论是个人工作还是管理工 作，都必须做好。在部门员工方面，只有做好工作，共

13、同努力, 才能真正把部门做好。在过去的一年里，我也是团结部门的同 事，大家一起努力，一起做事。我也想总结一下这一年的工作。一、个人方面我个人的工作之一就是带领部门完成部门的任务。今年， 我们部门也是在我的领导下完成的年度目标。我是部门的经理, 所以很多事情都是我带头，只有我带头，那么部门的同事才会 听你的，才会愿意管理和指导他们做事。如果我不能做好我的 工作，那么很多人会对你不满意。一个部门这么大。特别是我 们部门任务多，压力比较大。只有当我起到管理者的表率作用, 大家的积极性才会提高。在过去的一年里，我认真地做了我的 工作。工作之余，不断提升自己，使自己管理水平更好，业务 能力更强。这样，当

14、领导大家一起做事的时候，就会愿意。、管理在部门的管理上，我不是一成不变的，而是根据不同的人 和任务来做管理，这样更人性化。当然，我也想保证公平。只 有当所有人都看到并知道我是怎么对待他们的，那么他们也会 回馈好的便利。如果我只以任务的压力和没有完成任务的惩罚 来对待部门里的同事，而对他们没有奖励和关心，或者更少， 那该怎么把事情做好就不好说了。在管理方面，我喜欢以同理 心对待部门的同事。我经常会想，如果我处在他们的位置，我 会怎么想，我会要求什么，或者在工作面前会有什么困难，我 也在积极帮助他们解决今年管理中的问题。虽然工作任务很重, 但我今年的管理做得很好，大家都愿意一起努力完成任务。回顾过

15、去，我也知道有些事情我没有做好。我也相信在以 后的工作中，我会继续努力把部门管理好，完成工作目标，把 我们部门打造成公司的优秀部门，不需要领导操心。9 .部门年度工作报告我们的客服不仅要讲究努力，更要讲究方法，因为相辅相 成，缺一不可。只有一起努力，才能有更好的工作。这是为了 我们自己更好的努力。毕竟我们在工作中会遇到很多意想不到 的客户，这些客户会浪费我们大部分时间。所以需要多打电话, 多联系客户，多给机会，这样才能掌握更多的知识和技能，有 更多的可能性。我们不需要满足客户，我们需要联系客户，解决客户问题, 找到需要的客户，在茫茫人海中找到我们需要的客户。这是四 个非常复杂的过程。这是一项繁

16、忙的工作，必须每天完成。坚 持做，坚定的完成，每天都做。但是，要一如既往地尊重客户, 保护客户，照顾客户的感受。毕竟客户是不能轻易流失的。如 果因为我们做得不好而失去客户，就会产生连锁反应，结果会 很糟糕，影响很大。毕竟每个人都有自己的圈子。一点点的传 播会影响公司的声誉，给我们的工作带来更大的压力。为了给公司做好销售和售后，大家负责有心工作。为了更 好地完成任务，避免因忙碌而出错，避免相互影响，每个人都 要为自己的工作努力，打电话，联系客户，寻求客户的需求。 我们会把这些信息反馈给公司领导，帮助他们了解更多，避免 工作中出现问题，因为他们不知道如何做好工作。在我们部门，每个人都会尊重同事，与

17、同事产生共鸣。一 个人解决不了的问题，就会得到交换和解决。在工作有限的情 况下，会把部门成员训练得更有能力，多学点就能做好。同事 们，我们客服部门，会把一些优秀的沟通和反思记录下来作为 演讲，让大家广泛学习。同事也奖励大家开发新的演讲，更多 的演讲机会会让我们有更好的机会完成工作。有了基础，才有 机会完成工作任务，到位服务客户，让客户成为我们的忠实粉 丝，成为我们的关键客户。我从来没有贬低过自己的工作，因 为我知道一件事，那就是我要对自己的工作认真负责，也要做 到准确细致，避免他们之间因为工作中的问题而产生冲突。客 户是重点关怀对象，我们将为客户提供良好的服务，为公司赢 得合作。10 .部门年

18、度工作报告 时光飞逝，日月如梭，转眼间紧张而又忙碌的一学期结束To办公室也随着协会的成长而在逐渐进步，在老师和大家的 关心和支持下，办公室这一学期的工作进展得顺利，并且一步 步的踏入正轨。期间遇到了一些麻烦和障碍，品尝过辛酸和喜 悦。本学期办公室主要负责本社联的日常事务，常规材料的制 作及各部室工作材料的分门别类及保存。同时做好协调各部门 工作，开会前的准备工作及通知，协助其他部室开展活动。一、踏实工作，勇于开拓XX社已逐渐成为一支力量雄厚的队伍，XX名组织成员加上 更多的满腔热情的大学生，时刻准备以更大的热忱，为校园里, 社会上需要帮助的人奉献爱心。在短短的X年时间里，我校XX 社就已经发展

19、成为一个大规模，有纪律的组织。在这个温暖的 大家庭里，我们有固定的常规工作，有自己严格的规章制度， 有XX个真情热忱的同伴，虽然在织心社的日子不长，随着日子 的恍然流逝，“爱心奉献社会，真情暖人心”却已经在我们心 中化成了一种有组织、有纪律、无私奉献的责任感。我们一直 以“奉献、友爱、互助、进步”为精神指导，在校园里开展了 丰富多彩的活动，让“织心社”真正走进同学们的生活。此外, 与学校团委、学生会的通力合作，也使我们的活动开展得有声 有色。校园里，我们的成员无处不在，期待着为你服务！二、改善机制，完善机构开学开始，在织心社的内部组织进行了调整，使其更为合 理、高效，使各部门的职责分工更为明确

20、。校XX社现有办公室、 宣传部、外联部、网络部、策划部、活动部六个部门。校织心 社在逐步建立并完善人事档案制度，为每一名内部工作成员建 立档案，以便于量化管理。任期以来，我们一直把加强校织心 社的建设和发展放在重要位置上。三、同舟共济，团结并进在各项活动和工作中，织心社干部并肩共进，密切配合， 处处以身作则，充分展现了社联的风采。我们的队伍庞大，各 种资料数量多，工作繁琐，但我们部门细心分类，勤勤恳恳， 把档案整理得有条不紊，使我们的工作得以顺利进行。1、外联部活跃于校内外，胆大心细，各种活动少不了他们 成功外联的配合。2、网络技术部凭借较好的网络技术，为我们提供了不可或 缺的内部资讯。3、宣

21、传部群策群力，设计新颖的宣传海报，力求让我们的 活动得到更广大同学的关心、关注。4、策划部写出好的策划，想出好的点子，为我们每一次活 动的顺利开展做出了很多的贡献。5、活动部积极参与到每次举办的活动中，把活动开展的有 声有色。各部门之间相互协调，携手前行，风雨同路，留下了一个 又一个团结互助、共同进步的足迹。四、探索自我，认识不足在我们积极开展工作，取得成绩的同时我们还存在很多不 足：1、我们队伍庞大，各部门在开展工作时，不能很好地调动组织全体会员，因而一小部分会员因闲置而积极性不高。对工作热爱，心不累则身不累，象蚂蚁一样工作，象蝴蝶 一样生活，对于自己的工作要高要求严标准。我院的住院病人 以

22、老年长期卧床，生活不能自理为主，日常工作中我具有强烈 的责任感和爱心，人们对新生命的诞生固然充满了喜悦，在经 历了一生辛苦劳作，暮年时却又回归了婴儿时期，老人的今天 也许就是自己的明天，善待老人，视同亲人，多一声问候，多 一点微笑，用自己的爱心陪伴老人走完生命的最后旅程。同时 协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作，认真 做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态 度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写 一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢 记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、 严格的要求、严密的方法）。四、团结协作方

23、面：严以律己，宽以待人，不埋怨，不指责，当意见有冲突时, 先想想自己的过失，有则改之，无则加勉，空余时间读好书， 做好事，工作中分工不分家，为调节医护患关系，构建和谐社 会做出努力。理事业是一项崇高而神圣的事业，作为一名护士，我时刻 的意识到我担子上的重任，在今后工作中，我将加倍努力，为 人类的护理事业作出自己应有的贡献！年的曙光即将到来， 譬如旭日东升，我将迎着阳光，踏步前行！2 .部门年度工作报告2、开展的活动涉及面可以更宽，更多样化，与其他高校长期、稳定的交流合作也有待提高。这些都是我们今后工作努力的方向。xx社是一个年轻的组织，因为年轻，她时刻体现出旺盛的 生命力。但也是因为年轻，她很

24、多时候会显得稚嫩与残缺。这 株青嫩的草苗是要靠代代的成员用自己的心力汗水培养的。回顾过去，是前辈们一步一步坚实的脚印在风雨中前进。 把握现在，在问题中踏实求进。展望未来，在希望中奋勇向前，把织心社的旗帜传接下去! 校xx社藉此再次，我们会以“奉献、友爱、互助、进步”为宗 旨，继续为同学们、为需要我们帮助的朋友们伸出援手。在此, 也向一直对织心社给予关心、支持的领导、老师和同学们致以 崇高的敬意！回顾近一年的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。一、主要工作情况1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。积极参加局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点,

25、 挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，执政之基，力量之 源，是推进建设中国特色社会主义的根本保证，通过深刻领会 其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民 服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。2、做好个人工作计划，加强业务学习，提高工作能力，做 好本职工作。重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会聆听专家 的指导，向专家请教学习，提高自己的业务能力。紧紧围绕本 职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新 知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治 理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓 宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新

26、任务对本职工作的要 求。3、勤奋干事，积极进取。认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤， 使票据及时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，保 持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范 化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、 资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，为 办公室工作的正常开展提供了有效保证。4、成绩斐然，争取长足进步。几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我 激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形 象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现任何维漏， 取得了一定成绩。二、存在不足一是政治理论学习虽

27、有一定的进步，但还没有深度和广度。 二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步 提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习 的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。三、今后努力方向不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平， 适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻 坚，做好办公室工作计划，力求把工作做得更好，树立办公室 的良好形象。3 .部门年度工作报告20年，是不平凡的一年。在这一年中，让我感受到了 公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向 上的企业文化，感受到了客服部同事们在工作中尽职尽责、身 体力行的艰难和坚定。我要

28、特地感激同事们对我的帮忙，感激 他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在他们的悉心关怀和帮忙，经过自身的不懈努力，自己各方面也取得了必须的提 高。一、经过学习和日常工作积累使我对客服工作有了较为深 刻和更进一步的认识客服所有的工作就是对公司产品的售后服务，我们公司销 售的房屋有毛坯房也有少量精装房。产品多了客户自然就多， 客户对产品的要求及认识都不一样。一切对于我来说，即新鲜 也处处存在挑战，领导的变动，新同事加入，协调好各部门的 关系是完成好本工作的关键。在工作中我也有许多不明白的地 方，但不会就学、不懂就问，学习是一切提高取得的前提和基 础。在这一年里我认真学习了关于本职工作的各相关资料，

29、再 加上日常工作实践中不断的观察、积累经验，使我对客服体系 工作流程的认识有了进一步提高。自己经过学习和领导、同事 们的言传身教，使得我的工作才能顺利开展。二、认真学习岗位知识，工作本事得到了必须的提高对于一个客服工作人员来说，做客服工作的感受就像是一 个学习锻炼一个人的耐力，整个过程感受最多仅有勤跑、多问、 穷跟。如果到有一天你已经习惯了这种工作，不再被这种工作 厌倦的时候就说明你已经是一个十分有经验的老员工了。作为 一个客服专员，在多年的客服工作中，我一向在不断地探索， 企图能够找到另一种沟通能够化解和消融因用户所产生的这种 矛盾气氛，这就是客服专员。毕竟大多数的人需要对自己的情 绪进行管

30、理，控制和调节。人无完人，我要活到老学到老。三、对日常投诉工作处理得当业主投诉大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面观感 毛皮，当然也不能否认施工方细节不到位。偶尔也会有突发性 水电的事情，不管什么问题都能让人提高提高。我以前也处理 过很多的投诉，但此刻的处理方式和以前不一样，我们所负责 的范围各有不一样。我们始终用进取的态度应对交房、移交和 日常出现的投诉问题，楼商铺一栋自20年一月以 前正式交付，经过公司各方及部门同事共同努力，交房工作整 体进展比较顺利。与物业公司对接移交公共区域设备实施；4栋楼的电梯共 计18台，每台电梯上下反复检查确认清点，初验、复验、到最 终接收要经过好几遍流程。已

31、交付的8栋楼的水电、消防等设 备都得一一经手与项目工程，物业公司工作人员现场移交。最 繁琐的工作要算是D2地块消防设备实施，由于各方面的原因， 移交了好多次都未能完全移交给物业公司；一些楼栋的消防设 备设施不是同一个厂家安装，商铺二次装修造成，地下室各施 工单位交叉施工等原因导致监控中心无法联机。现消防设备实 施基本调试完毕，正与物业公司紧张有序的进行中。工作看是 简单，也体现不出业绩，参与的人员上下来回反复都被折腾的 身心疲惫。维修工作是公司售后的重要环节。公司对维修工作高度重 视同时对物业管理提出更高的要求，对维修问题进行汇总分类 并上CRM系统，每周对维修问题进行跟进。经过大家共同努力,

32、 维修的工作效率明显得到提高，控制反复维修率使业主满意度 提升。业主无法理解新房会出现渗水问题，并且属于共性问题， 导致一些业主一度怀疑建筑的整体工程质量并以此作为投诉理 由。公司也是高度重视，不惜代价根治此项问题。我部连同工 程部相关专业人员进取地处理问题的态度上理解了我们维修方 案，此渗水问题逐步得以解决。D2地块地下室顶板发生渗水现象，致使电梯等相关设备损 坏，导致很多业主投诉影响正常的出行，此问题已修复完毕。 一部分设计方面存在问题，消防管及桥架安装不合理，导致业 主双层停车位上头无法停车，引起业主投诉，一些顶板漏水滴 对车等。后经我们悉心解释，并采取进取应对措施，给业主先 协调一个临

33、时车位停放车辆，化解漏水而无法停车纠纷。消防 管、风管等占用车位上方，经我们多次协调相关部门现场勘察 和测量，在允许的合理范围之内整改，我们耐心向业主解释， 并进取与业主进行数次沟通，期望获得业主的体谅，妥善将问 题得以解决。20 年又是一个充满活力的一年，在今后的工作中，我 将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几方向努力：1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月 异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导自己工作 实践。2、在以后的工作中不断学习业务知识，经过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的 本事，并在工作

34、中慢慢克服急躁情绪，进取、热情、细致地对 待每一项工作。4 .部门年度工作报告随着时间的流逝，20xx年即将结束。一年来，在领导和同 事的关心和指导下，经过不懈努力，工作取得了一定成绩，但 也存在许多不足。回顾过去一年，工作总结如下：第一、加大监测力度首先，我们加强了对监控室的领导监督，使其真正发挥了 眼睛的作用，加强了对监控室的培训和指导，在现有高科技设 备的配合下充分发挥了其独特的作用，及时发现问题，准确提 供线索，为打击在电梯上涂写、张贴小广告等违法行为提供了 有力帮助。尤其是在电梯发生事故的情况下，对协助保安营救被困在 电梯内的各类乘客起到了不可替代的积极作用。第二、提高能力在有关单位

35、的积极配合和协助下，我保安队和有关部门的 员工组织了多次消防培训，并举行了多次技术指导和消防知识 普及会议，极大地提高了全体保安人员的消防意识和实际操作 水平，为加强园区消防工作奠定了基础。第三、思想工作念念不忘保安的思想教育，每周一为全体保安指定例会制 度，发现不良问题及时批评教育，使广大保安牢固树立了安钢 敬业奉献的道德思想，不少保安受到了广大业主的好评，对创 建和谐社会、建设和谐家园起到了积极的、良好的作用。思想认识的提高促进了各项任务的开展，广大安全小组成 员勇于建言献策，为提高安全工作质量提出了许多有价值的建 议。利用空闲时间，确保更多的保安将建筑垃圾运送到公园外。 保证园区的环境卫

36、生，为公司节省一些费用。在过去的一年里，虽然我们做了一些工作，但与领导的要 求仍有差距。未来，我们将继续努力，发扬成绩，改进不足， 为实现公司的各项工作目标做更多的工作。5 .部门年度工作报告本人从参加工作以来，严格地遵守国家的各项法律和法规; 从未参与各种违法违纪的活动。坚决拥护中国共产党的领导， 为建设中国有特色的社会主义作出自己应有的贡献。对于单位 制订的各项规章制度，我都严格遵守，严从律己，宽以待人， 起着带头的作用。在工作中，我不断地学习、钻研、总结经验和教训，从一 个建筑行业的“门外汉”到现在的专业技术能力和管理能力都 全面成熟的项目经理，独立承担过房建、桥梁、道路和排水工 程等的施工，在政治思想、职业道德、专业水平等方面都取得 了很大的成绩，现总结如下：一、工作态度和职业道路从参加工作以来，我就喜欢上建筑行业，对工作勤勤恳恳、 任劳任怨，有始有终。对于再苦再累的项目，我都坚持圆满完 成，并做出成效，从不计较个人得失。经常加班加点，通宵达