XX房地产开发营销管理办法.docx

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1、XX房地产开发营销管理办法:带格式的：底端：2. 2厘来主控部门文件版本初次公布时间初次实施时间合同小组项 目部A/02007年81月00药日2007年009月OQL日二、文件修改记录带格式表格一序号修改日期申请人修改的页次、章节改后版次三、有关部门评审签署带格式表格董事长助理行 政 部财 务部预 算 部采部业 务 部营 销 部项昱展部物业公司四、审批签署此文件是公司的知识产权，严禁私自复制。审核董事长批准欢迎您对任何文件提出修改意见，但在您的意见没有被批准之前，务必执行文件要求。带格式的：段落间距段前：0磅，段后：0磅，行距: 最小值12磅通知单发出后7天内仍无回复的将作通知财务部，财务部门

2、再 次直接通知客户在30天内交纳房款，否则，将按收取滞纳金 处理。销售部应完整储存挂号信存根，以便将来查证。带格式的：3级，多级符号+级别：2 +编号样式： 1, 2, 3,十起始编号：1 +对齐方式：左侧+对 齐位置：0厘米+制表符后于：1.3厘米+缩进 位置：1.3厘米55签署商品房买卖合同551 .客户交付第一期楼款的同时，务必签署商品房买卖合同）。 买卖合同须按公司确认的版本签署，原则上不能修改合同内 容，如特殊情况修改条款需公司确认可后方修改。买卖合同需 认真填写，字迹清晰整齐。经业主签署后销售部要认真核对， 确保各项条款准确无误。5.52合同签署时，销售部务必提供鉴证所需的有关资料

3、。买卖合同 签署后，在该商品房涂销抵押手续按时完成情况下，销售部部 门将买卖合同移交销售部门内的售后服务组，在合同签署之日 起三十口内将买卖合同送房管局交易所办买卖合同登记备案 手续。、带格式的、字体：三号，下划线:带格式的；字体：三号一带格式的：3级，多级符号+级别：2 +编号样式：1, 2, 3,+起始编号：1 +对齐方式：左侧+对 齐位置：0厘米+制表符后于：1.3厘米+缩进 位置：1.3厘米553.假如按规定需要赠品发送给客户，则销售部门应实行登记制度 赠品发放登记表九5.6.客户特殊要求561.特殊优惠折扣：销售部在其权利范围内给予客户优惠折扣的， 则销售部门直接在有关文件上签署。关

4、于授权以外的优惠折 扣，则由销售部门填写特别优惠销售价格申请表按审批程 序逐级申报审批后，销售部方可承诺买家。:带格赢J:字体：三号，非突豆蒜:带格式的：字体：三号 一5.62 滞纳金，客户可到销售部填写客户延期付款报审表。关于 没有正常理由的，营销部门应下达催款通知单发票：财务部门在收取定金与进度款时出具收据，房款全部收 齐后出具发票，购房人应直接与销售部门的售后服务组联系。带格式的：3级，多级符号+级别：2 +编号样式： 1, 2, 3,+起始编号：1 +对齐方式：左侧+对 齐位置：0厘米+制表符后于：1.3厘米+缩进 位置：1.3厘米57 .客户投诉管理571销售人员接收客户的投诉，并进

5、行投诉记录登记，尽可能处理, 如遇到无法解决的问题，逐级向上反映；销售部及时将客户投 诉情况上报公司，由公司统筹安排处理。5.72销售现场设置客户投诉意见箱，凡客户需对现场有关问题进行 投诉时，可直接到客户投诉意见箱处投递意见。客户投诉问 题处理表6. 佣金计取611 . 关于销售的佣金计取，另行制订办法.7 .样板房的管理、带格式的：字体：（默认）宋体，三号，非突出显示:遁格式的：字使：宋体；:神格式的：字体：（默认）黑体，三号，（国际）宋体71样板房的规划方案.:带格式的：字体：三号，加粗:带格式的：字体：（默认）黑体，三号，（国际）谏体7.11营销主管部门应根据市场情况与销售的需要，提出

6、样板房的要求对样板房的选址、户型、提出样板房规划方案。72,设计单位的选择.721 .营销主管部门应与设计主管部门共同选择室内装修设计单位， 设计承包方式有二种，一种为单一设计单位承包模式，另一种 为设计施工一体化模式，根据具体情况选择。合同主管部门主 办签订样板房室内装修设计合同、样板房施工合同。73物料供应商的选择营销主萱部门应与合同主管鄙门、预算主管部门共同确讨论样 板房物料供应方式，预算主管部门计算出样板房物料总清单并 分离出样板房甲供物料清单、甲指乙购物料清单。由合 同主管部门按合同管理办法选定样板房供应商并与之签订样 板房物料采购合同。7.4.样板房的施工过程管理，7.4.1.工程

7、主萱部门应对整个施工质量与工期进任管理，设计主管部 门与营销主管部门完成对样板的确认与对板。75样板房的验收与移交，751.样板房全面完工后，应由工程主管部门组织验收并办理有关手 续，在移交时，应办理资产盘点登记造册后，移交物业公司管:带格式的：字体：（默认）黑体，三号，（国际）宋体!像格式的:字体：三号，加粗二:带格色的？字体;（默认）黑体，三号，（国际）带格式的：字体：三号:带格聂的：字体：（默认）黑体，三号，（国际）宋体、带格式的：字体：三号带格式的：字体：（默认）黑体，（中文）黑体，三号, 加粗，（国际）宋体带格式的：附件项目编号2, 4级，行距：固定值19 磅带函的：守体：（默认）黑

8、体，（中文）黑体，三号, 加粗，（国际）宋体:带格式的：字体：三号带格式的：手体：（默认）黑体，（中文）黑体，三号, 加粗，（国际）宋体带格式的：附件项目编号2, 4级，行距：固定值19:磅带格装的：字体：（默认）黑体，（中文）黑体，三号, 加粗，（国际）宋体:带格式的：字体：三号76样板房的销售761 .根据实际的销售进度，假如需要对样板房进行销售，对样板房 的定价、装修款的确定，由营销主管部门填报样板房销售方 案报公司审批后执行。7.7.样板房的交楼:7.71 ,营销主管部门应根据购房合同，通知客户收楼，物业公司负责 小业主的收楼工作。关于收楼过程小业主提出的问题，按公司 有关规定办理。:

9、带格式的：字体：三号:带格式的：字体：（默认）黑体，三号，（国际）宋体 带格式的：附件项目编号2, 4级，段落间距段前：0.5行，段后:0.5行，行距：固定值19磅，多级 称号+或别：2 +编号样式：1, 2, 3, +起始编 号：1 +对齐方式：左侧+对齐位置：0厘米+制 表符后于：1.3厘米+缩进位置：1.3厘米、带格式的：字体：三号格式的：字体：（默认）Times New Roman演格式的：正文，无，段落间距段前：0.5行，段后:0.5行，行距：最小值22磅，无项目符号或编号理。8.营销资料的管理81营销电子档案库的建立与分工:带格式的：项目符号和编号带格式的：字体：三号811.销售部

10、负责建立营销电子档案库，包含项目营销电子档案的汇 总、分类、编号与按要求格式存储。销售部负责确认的销售面积数 据、销售图纸、项目介绍说明、装修标准等原始资料，完成项目售 前的各项销售资料的准备与制作，并确保其准确、完整与统一。8.12 .因项目进展、市场与销售等方面的策略、资料发生变更，由公 用及时以书面形式下达通知，销售部务必自收到变更文件通知 之日起执行，确保按更新文件根据进行销售。，8.13 销售部负责收集每季各类营销宣传资料，并按地产公司档案管 理实施细则具体执行，并向档案室移交。项目的广告创意成果 （影视广告过程稿及正稿、平面报广创意过程稿及正稿、刊登 稿、楼书、宣传单张、平面图等）

11、由销售部广告管理人员负责 整理。带格式的：缩进：左侧：0座米，首行缩进：0厘 米，多级符号+级别：3 +编号样式：1, 2, 3, 十起始编号：1 +对齐方式：左侧+对齐位置：0 厘米+制表符后于：1.4厘米+缩进位置：1.4 厘米:带格式的：字体：（默认）宋体，三号带格式的：附件正文2,多级符号+级别：3 +编号 打式：1, 2, 3, +起始编号：1 +对齐方式:& 侧+对齐位置：0厘米+制表符后于：1.4厘米 +缩进位置：1.4厘米:带格式的：项目符号和编号 :带格式的：字体：三号7.52营销主管部门为样板房的使用部门，应对样板房在展示过程中 进行口常管理。1 .14按时将整理好的资料分

12、类分期移交至档案室统一管理，其中平 面创意部分要求很多于一式二份，并要求广告公司提供苹果格 式的光盘，影视创意广告要求储存专业 Beta 带与 DVD 光盘。82资料存档要求.档案内容包含文档与图档两类，为方便储存、管理与利用。均 需使用电子文档或者图档。821 .图档质量要求：以满足专业印刷为标准，统一由专业公司按标 准拷盘或者刻录。以TIF格式为主.JPG格式为辅。精度分为 A、B、C三级，其中A级图档文件大小为2M下列（jpg格式）（供 通常查找索引用），B级图档为2 20M, C级图档为20M以上（注供户外展板用的图 档要求大于40M）。83销售资料的管理:带格式的：字体：（默认）宋体

13、:带格式的：字体：（默认）宋体带格式的：附件正文2,多级符号+级别：3 +编号 样式：1, 2, 3,十起始编号：1 +对齐方式：左 侧+对齐位置：0厘米+制表符后于：1.4厘米 +缩进位置：1.4厘米831.箱售部负责销售数据及客户资料的收集与录入，并确保有关客户资料的准确性；8.32 销售资料陈列管理：楼书、价格表等平面宣传品日常所用的楼书、平面图、价格表、 认购须知由销售部负责存放，并保证存放资料整齐统833.销售部负责宣传海报、楼书等宣传品的库存与使用，并确保各类宣传品的充足供应, 但应杜绝浪费现象；模型、展板等立体宣传品售楼部内的模型、展板等宣传品务必 合理布置；集中销售期或者公关活

14、动期间所用的宣传品在摆放到位；834.集中销售期或者公关活动结束后，己收回的宣传品并进行交接登记，登记后放回售 楼部指定的仓库。8.4.资料的调用管理带格式的：字体：（默认）宋体带格式的：字体：（默认）宋体8.41 揩案库资料实行动态管理，随时更新与补充，并及时向上级领导传递。营销电子档 案库属于保密资料，由专人制作、更新、管理。利用与拷贝资料应事先进行审批与 登记，说明利用目的、方式。项目营销电子档案由销售部负责管理。带格式的：编号+级别：1 +编号样式：1, 2, 3, +起始编号：1 +对齐方式：左侧+对齐位置： 0厘米+制表符后于：2.2厘米+缩进位置：2.2 厘米合同管理办法.合同的

15、执行管理带格式的：编号+级别：1 +编号样式：1, 2, 3, +起始编号：1 +对齐方式：左侧+对齐位置： 0厘米+制表符后于：2.2厘米+缩进位置：2.2 厘米带格式的：编号+级别：1 +编号样式：1, 2, 3, +起始编号：1 +对齐方式：左侧+对齐位置： 0厘米+制表符后于：2.2厘米+缩进位置：2.2 厘米合同管理表格田管理表格使用说明出生合同协议的评审-第2章“营销的流程管理.2.1.销售过程作业流程带格式的：编号+级别：1 +编号样式：1, 2, 3, +超殆编号：1 +对齐方式:左他+对齐枝置： 0厘米+制表符后于：2.2座米+缩进位置：2.2 厘米:命格声的字体：（中文）黑

16、体：带格式的：项目符号和编号,带构式的：字体：（默认）黑体，（中文）黑体，三号，（国际）Times New Roman带格式的：居中，行距：最小值20磅，编号+级 别：1 +编号样式：1, 2, 3,十起始编号：1 + 对齐方式：左侧+对齐位置：0厘米+制表符后 于：2.2厘米+缩进位置：2.2厘米:带格式的：2级;带格逋的.字体：（默认）宋体，小四带格长的？附件标题，两端对齐，无，段落间距段前：1.5行，无项目符号或编号带格式的：居中，行距：最小值20磅，编号+级 别：1 +编号样式：1, 2, 3,+起始编号：1 + 对齐方式：左侧+对齐位置：0厘米+制表符后 于：2.2厘米+缩进位置：2

17、.2厘米第3章首理表格.:带格式的：字体：（默认）黑体，（中文）黑体，三司 :带格式的：字体：（默认）黑体，（中文）黑体，三号）31营销活动的管理3.11 使用说明311.1.营销费用的预算、申请、审核是营销部门的H常工作。3.12 执行程序带格式的：多级符号+级别：2 +编号样式：1, 2, 3,+起始编号：1 +对齐方式：左侧+对齐位 置：0厘米+制表符后于：1.4厘米+缩进位置：1.4厘米:带格式的：项目符号和编号）带格式的：段落间距段前：1行，段后：1行，多级 符号+级别：3 +编号样式：1, 2, 3,+起始编 号：1 +对齐方式：左侧+对齐位置：。厘米+制 表符后于：1.4厘米+缩

18、进位置：1.4厘米序号管理表格执行人执行时效执行内容101楼盘整体营销方案营销部门在取得楼盘预售证Z刖对整体楼盘的销售指导性 文件102分期销售营销方案营销部门当期销售之前一个对当期销售进行指导性文 住103营销费用年度预算表营销部门上年年底完成预算对每个年度的费用操纵104营销费用月度预算表营销部门上月月未完成预算对每个月度费用进行操纵105营销活动费用申请表营销部门每次活动之前5天对活动经费进行预算申请106营销活动日程表营销部门每次活动之前5天对活动日程进行计划107营销活动预算清单营销部门每次活动之前5天对每一次活动进行预算108营销活动评审表营销部门每次活动结束5天内对每一次活动进行

19、总结分 近109营销活动效果评估统 计营销部门每次活动结束5天内对每一次活动进行总结分 近:带格式表格:带格式的：两端对齐带格式的：两端对齐32广告商的管理321.使用说明321.1.营销部对每一次营销活动的效果进行总结评估，以利于下次活动类型的选择。322.执行程序序号管理表格主办人执行时效执行内容201推广合作商选择报审 表营销部选择广告商之前按规定进行审批202宣传物料合作商选择 报审表营销部选择合作商之前按规定程序进行审批203合同会审表一双面版营销部在合同会审过程中按规定程序进行审批204营销类合同执行表营销部,合同完成后进行按规定程序进行审批205宣传物料使用记录统 计表营销部使用

20、过程中同步登 录进行台账登录33 客户的管理带格式的：项目符号和编号:带格式的：居中i:带格式的：居中*:带格式的：居中:带格式的：字体：加粗:带格式的：居中带格式的：多级符号+级别：2 +编号样式：1, 2, 3,+起始编号：1 +对齐方式：左侧+对齐位 置：0厘米+制表符后于：1.4厘米+缩进位置：1.4厘米：项目符号和编号3.31 使用说明对小业主与购房客进行管理:带格式的：两端对齐332 执行程序序号管理表格主办人执行时效执行内容301介绍购房奖励报审表营销部成功购房之后按规定进行审批费用302特别优惠销售价格申 请表营销部客户购房之前按规定程序进行审批303客户延期付款报审表营销部客

21、户提出需求时按规定程序进行审批304购房变更协议书营销部客户进行购房变更 H按规定程序进行审批304赠品发放登记表营销部在发放时进行登录按规定程序进行审批第四章一合同流程4.1合同立项申请作业流程43工程类合同评审作业流程 43营销类合同评审作业流程 4.4采购类合同评审作业流程目录目录:带格式的：字体：四号目录第1章营销推广的管理41.营销推广的管理4营销推广方式411 电视广告投放的管理4户外广告宣传的管理I12 楼书及宣传品的管理4现场包装物料的管理413 宣传礼品的管理5营销公关活动管理52.营销的计划与总结5营销方案的策划521 营销的计划编制65营销日常会议的主持63.营销的招标与

22、签约6竞争性谈判原则631 营销合同版本管理63.合同的时间管理7632 4.电视广告招标的管理75.报纸广告的招标管理733 物料制作商的招标管理87营销合同的后评审管理84. 营销费用与支付841年度费用预算的管理842月度营销费用的管理X4.3.营销费用报销管理9844费用支付的管理95. 楼盘的销售与签约9销售价格的管理95.1. 认购的管理109定金的管理1095.2. 房款缴交的管理,10签署商品房买卖合同1()5.3. 客户特殊要求11客户投诉管理116. 佣金计取117. 样板房的管理II8. 营销资料的管理13第2章营销的流程管理222.1.销售过程作业流程22二第3章管理表

23、格234431营销活动的管理2344使用说明23443.1.2. 执行程序234432广告商的管理2344321. 使用说明23443.22 执行程序234433客户的管理2344331,使用说明3.3.2.执行程序11营销推广方式11营销推广方式1.营销推广的管理人便格式的：字体：（国际）宋体 :带格式的;居中带格式的：3级带格式的：3级带格式的：字体：三号111.营销推广的方式包含报纸、杂志、电台、海报、单张、夹报、DM广告等方式。销售部应根据需要选择合理的营销组合方式进 行立体全方位的营销推广，以在合理的时间内在楼市中形成品 牌效应，使目标客户群能熟知楼盘的情况。1.12销售部并根据销售

24、计划分解至月度媒体的具体投放安排表。12电视广告投放的管理,（带格式的：3级121.销售部负责提出影视广告创意分镜头脚本，报送地产公司对影 视广告创意分镜头脚本进行共同评审，提出评审意见。1.22销售部按公司领导评审意见执行影视广告制作。并安排影视广 告投放排期，按确认后的投放排期进行电视广告宣传投放。1.3.户外广告宣传的管理，（带格式的：3级131,包含车身、路牌广告、销售部负责提出户外广告投放及内容方 案，报送公司对投放计划及广告内容进行审批与确认。1.32销售部按公司领导确认后的投放计划与广告内容执行。1.4.楼书及宣传品的管理，（带格式的：3级.销售部负责安排项目楼书及宣传品的设计，

25、在定稿前，报送公亘销售部会同项目部对楼书中有关总体规划、建筑平面及立面 图、交楼标准、建筑特点等进行评审，由有关负责人员签字确 认后反馈给销售部。1.42 销售部负责执行正稿输出与印刷制作事宜。1.43 销售部每月对己制作的宣传物料进行清理检查.制作宣传物料 制作使用情况记录形成登记，以便及时补充。15现场包装物料的管理151.包含售楼部宣传展板、广告画、灯箱、旗帜、指示牌、告示牌 等包装物料。销售部负责会同广告公司编制卖场包装专题方 案，报送公司批准。1.52销售部按公司评审确认后的方案执行。16宣传礼品的管理:带格式的：3级:带格式的：3级1.1 .包含雨伞、T恤、水杯等为促进销售与项目宣

26、传宣传而制作的 礼品。销售部在月度营销宣传预算中说明礼品用途及制作计 划，经公司审批完成后方可执行。1.62 销售部在礼品发放时负责安排领取者做好礼品领取登记，形成 登记文件并存档。17营销公关活动管理 （带格式的：3级销售部在公关活动预定举办日期的7天前（紧急情况不得少于 3天），提交活动方案及具体费用预算给公司审核形成营销活 动费用申请表及其附件营销活动日程表、营销活动预算 书。1.71 如需其他各部门的配合，销售部至少提早5个工作日（紧急情 况不得少于2个工作日）向各部门提交需各部门配合的函件； 各部门负责根据函件帮助销售部协调需要配合的事宜。1.72 销售部于每月10日前提交上月公关活

27、动的总结（在每月营销 总结中表达）。并根据该总结在每月15日前对上月公关活动进 行评价形成营销效果评审表，每个月应对此进行统计形成 月营销活动效果评估统计表销售部在活动结束后，填写与我司合作的公关公司（指双方有 合同关系）的档案登记卡片，交档案部存档。2 .营销的计划与总结2.1.营销方案的策划、带格式的：字体：三号，下划线:带格式的：字体：三号一带格式的：附件项目编号1,居中，2级，段落间距段 前：0.5行，段后:0.5行，行距：固定值19磅，多级符号+级别：1 +编号样式：1, 2, 3,+起 始编号：1 +对齐方式：左侧+对齐位置：0厘米+制表符后于：1.3厘米+缩进位置：1.3厘米带格

28、式的：字体：（默认）黑体，（中文）黑体，三号, （国际）宋体:带格支的:字体：三号一带格式的：字体：（默认）黑体，（中文）黑体，三号, （国际）宋体带格式的：字体：（默认）黑体，（中文）黑体，三号, （国际）宋体:带格式的：附件项目编号1, 3级:带格式的：字体：三号:带格式的：字体：三号，下划线；带格式的：字体：三号:带格式的：字体：三号，下划线1带格的字体：三号2.11,在项目产品设计确定后，销售部应根据项目开发与市场宣传销 售进度，于项目开售前5个月提交一份完整的项目营销策划报 告形成*楼盘营销策划方案，包含销售目标、销售策略、宣 传计划、销售计划及定价初步方案，报送公司批准执行。、带格

29、式的：字体：三号，非突出显示，:带格式的：字体：三号:；带格式的：字体：三号，非突出显示:带格式的二字体：三号；希格式的字色：三号，非突出显示:带格式的：字体：三号j带格式的：字体：（默认）黑体，（中文）黑体，三号，（国际）宋体:带格式的：附件项目编号1, 3级带格式的：字体：（默认）黑体，（中文）黑体，三号， （国际）宋体:带格式的：字体：三号，非突出显示）:带格式的：字体：三号:带格式的：字体：三号，非突出显示带格式的：字体：三号）带格式的：附件项目编号1,居中，2级，段落间距段 前：0.5行，段后:0.5行，行距：固定值19磅， 多级符号+级别：1 +编号样式：1, 2, 3,十起 始编

30、号：1 +对齐方式：左侧+对齐位置：0厘米 +制表符后于：1.3厘米+缩进位置：1.3厘米:带格女的？ 3级:带格式的：缩进：首行缩进：0厘米，多级符号+ 或则:3 +编号样式：1, 2, 3, +起始编号：1 + 对齐方式：左侧+对齐位置：。厘米+制表符后 于：1.4厘米+缩进位置：1.4厘米:带格式的：字体：三号，下划线带格式的：字体：三号带格式的：项目符号和编号2.12销售部在每年的十二月十日前提出下一年的年度销售计划草案，包含相应的市场分析，月度销售目标计划、营销费用开支 计划与宣传计划形成年度营销计划书并应于十二月三十一 日前基本确定。22营销的计划编制221 .销售部应根据项目特点

31、与策划主题，提出项目的营销宣传策划（带格式的：字体：三号与实施计划（包含相应的宣传手段及费用计划）形成营销推 广专题报告，具体包含广告宣传、新闻宣传、宣传渠道的选 择、现场包装、售楼部及示范单位卖场包装、公关活动、促销 活动、宣传资料、销售资料、认购资料的制作等内容，批准后 落实执行。2.22销售部定期制定销售工作计划，汇报销售业绩及情况，并完成 月度、季度、年度营销总结，提交公司。223.销售部应进行现场客户与销售信息的收集与整理，并定期提交 来访客户与成交客户的基本情况分析。224.营销的主管部门应对.年度计划进行动态调整形成季度销售计 划，并按季度销售计划进行实施。，2.3营销日常会议的

32、主持231 .营销主管部门应每天根据销售地情况召开.日会.，全面布置每天 的营销任务。.2.32召开月度营销工作例会（如需要能够召开紧急会议），会议将 要紧围绕客户来访情况、需要情况、市场情况与销售有关的各 类问题展开，并形成会议纪要。3 .营销的招标与签约，.竞争性谈判原则，3.11首次投放某一类型的电视广告时，销售部负责与电视广 告投放代理公司联系，收集至少三家公司的投放时段、价格、 付款条件及其优劣势等情况。首次投放某种类型的夹报及DM 时，收集至少三家公司的报价、付款条件及其优劣势等情况。 并在此基础上与之洽谈并做初次还价，填写营销合作商选择 报审表报送公司审核确认。三个月内投放相同类

33、型的电视广告，半年内投放相同类型的夹.:带格式的：3级报或者DM,可不用比价，注明此次投放参考哪次比价结果。电 视广告投放超过三个月时间，夹报或者DM超过半年时间，需 重新进行价格比较。32营销合同版本管理321 .各类媒介投放，夹报及DM,各类活动策划、代理及赞助费务必要签署合同；印刷、物料制作类费用大于，1000元以上的,）务 /产式的：字体：三号，非突出显示二：丁二：-* 蚊#的曳林.二总3.22 销售部负责各类合同的审批工作：在收到乙方电子版本与书面 版本合同后，并改版形成标准合同格式后，填写并形成合同 会审表报送公司，并按照审批结果落实合同修订及签订。3.23 销售合同条款、补充协议

34、等法律文件由公司确认，销售部按确 认版本执行。33合同的时间管理 带格式的F公关活动类合同务必在活动举行后5日内送报公司。媒介投放 类合同务必在媒介投放前将合同送公司。物料类合同务必在制 作前将合同送公司。3.31 电视广告招标的管理 带格式的：3级341.针对在项目销售过程中设计、代理平面广告、销售资料等工作 的总代理广告公司,原则上由其各类广告、包装的设计等内容。3.42 销售部负责编制招标文件。标书对市场分析要尽可能全面, 对目标客户群要有较准确的定位，对产品的优劣形势有一定的 分析。3.43 销售部负责向所有拟邀请招标单位发出招标邀请函，在收到受 邀请单位确定参与投标的回执回复后，发出

35、招标文件。为免市 场信息的过度扩散，要求在回标的同时返还招标文件。3.44 销售部负责组织由其他有关人员参加的应标广告公司回标方 案的阐述会。销售部负责在阐述会后整理汇总有关评审意见， 形成初步评审建议。公司在初步评审意见的基础上，形成最终 评审意见并确定建议的中标广告公司。3.45 由销售部发出中标通知书。在必要的情况下，能够进行多轮投 标，以确定最佳的广告代理公司。3.46 工作量大或者特殊情况时，销售部可根据实际情况选用合适的设计公司进行补充设计，但事前须取得认可。35报纸广告的招标管理351 .报纸广告签约有两种方式一：公司直接与报社签订折扣与投放 合同，销售部负责跟进支付代理广告公司

36、设计与代理费等事 宜。方式二：通过广告代理公司进行投放，销售部安排与广告 公司签订折扣与投放合同，支付广告公司投放、代理与设计费。3.52 尽量选择杂志或者电台的一级代理广告公司进行投放，特殊情 况请说明原因，经公司批准后方可执行物料制作商的招标管理361.销售部负责与有关专业制作商联系，通常每项制作业务的第一 次展开，印刷或者物料制作由销售部组织三家以上公司比价。 并形成宣传物料合作商选择报审表公司批准。3.62 对相同物料进行加印或者重复制作时，原则上沿用原制作商， 除非我方对第一次印刷或者制作的效果不满意，销售部负责另 行选择制作商。3.63 关于相同类型的印刷或者物料制作，一年之类可不

37、用比价，注 明此次投放参考哪次比价结果。超过一年时间，需重新进行价 格比较。3.64 关于宣传物料的使用，销售部应对物料的使用情况进行登记， 填写形成营销类物料使用记录统计表.3.65 营销合同的后评审管理.:371,营销类合同在合作间，全面完成合同义务后，销售部应督促合 作商填报营销类合同执行情况确认表，用为营销费用的结 算前置性条件。3.72 营销类合同在合作间全面完成合同义务后，销售部应填写形成 .营销类.合同执行情况确认表。作为营销合同价款的结算前 置根据。4 .营销费用与支付，4.1.年度费用预算的管理，带格式的：3级:带格式的：3级、带格式的、字体：三号，下划线带格式的二字他三号:

38、格格区的：字体：三号，下划线:带格式的：字体：三号带格式的：字体：（默认）黑体，（中文）黑体，三号， （国际）Times New Roman带格式的：附件项目编号1, 3级，多级符号+级别： 2 +编号样式：1, 2, 3,+起始编号：1 +对齐 方式：左侧+对齐位置：0厘米+制表符后于： 1.3厘米+缩进位置：1.3厘米带格式的（国际）Ti字体：（默认）黑体，（中文）黑体，三号， mes New Romani带格式的字体：三号i带格式的字体：三号，下划线带格式的字体：三号j:带格式的字体：三号，下划线1带格式的字体：三号（带格式的字体：三号，下划线:带格式的字体：三号）带格式的字体：三号，下

39、划线i带格式的字体：三号带格式的 前：0.5彳 多级符号 始编号：1 +制表符j附件项目编号1,居中，2级，段落间距段 厅，段后：0.5行，行距：固定值19磅， +或别：1 +编号样式：1, 2, 3,+起+对齐方式：左侧+对齐位置：0厘米 后于：1.3厘米+缩进位置：1.3厘米i带格式的字体：三号带格式的 1, 2, 3, 齐位置: 位置：1.3级，多级符号+级别：2 +编号样式： 十起始编号：1 +对齐方式：左侧+对 0厘米+制表符后于：1.3厘米+缩进 3厘米；带格式的：字体：三号，下划线j:带格区的二字体：三号J:神格式的字体:三号，下划线411.销售部每年负责根据楼盘所在地，行业标准

40、并结合项目特点编 制具体项目的年度营销费用总预算形成年度营销费用预算表。包含但不限于全面的媒体、公关及促销活动、销售物料 制作、宣传品等分类预算细目。4.12营销费用预算书通过公司的审核程序批准后实施进行。42月度营销费用的管理421.月度营销预算的管理：销售部负责根据已确定的年度营销预 算，每月25日前上报月度营销费用预算表。4.22月度营销结算的管理：每月10日前应完成上一月度的营销费 用的结算。43营销费用报销管理431.经办人将发生费用的发票及有关附件整理好，填写费用报销审 批单，需注明付款方式，按程序批准。经办人将审批完成后的 费用报销审批单交到财务部出纳处，报销费用。432.费用报

41、销时，费用报销审批单的附件均要有发票、该项费用预 算审批文件、双方已签署盖章完成的合同或者报价单、确认后 的比价申请表（之前有比价程序的）与验收记录（如为物料）。4.33平面媒体投放类费用报销的凭证附件：需附两份媒体投放样刊 （一份用于财务部存档，一份用于档案室存档）；电视、电台 投放类需要有DVD光盘或者样带、媒体播放证明。印刷、制作 类物料或者礼品费用报销时需附样品或者实物照片。广告设计 费用报销时，费用报销审批单需附双方确认的设计稿（媒体投 放类的除外）。434.销售中心各类物料添置购买费用报销时需附有电脑小票或者 购买清单、固定资产类需要有固定资产登记表。4.4.费用支付的管理441

42、.付款方式尽量使用事后支付，如需预付款，通常预付款项不得 超过合同总金额的30%,且款项的支付务必是在合同（或者其 他约定文件）签署之后（特殊情况除外）。带格式的：3级，多级符号+级别：2 +编号样式： 1, 2, 3,+起始编号：1 +对齐方式：左侧+对 齐位置：0厘米+制表符后于：1.3厘米+缩进 位置：1.3厘米带格式的：3级，多级符号+级别：2 +编号样式： 1, 2, 3,+起始编号：1 +对齐方式：左侧+对 齐位置：0厘米+制表符后于：1.3厘米+缩进 位置：1.3厘米带格式的：3级，多级符号+级别：2 +编号样式： 1, 2, 3,十起始编号：1 +对齐方式：左侧+对 齐位置：0

43、厘米+制表符后于：1.3厘米+缩进 位置：1.3厘米4.42尽量使用转帐支票、转帐、电汇形式支付款项。如特殊情况， 费用可使用现金报销方式。支票抬头务必与发票章与合同的当 事人的名字一致。使用现金支付的，为了便于审核，每张报销 审批单请尽量减少款项类别。4.43若有特殊情况与以上规定不符，可额外注明，经各级领导审批通过方可。5.楼盘的销售与签约51.销售价格的管理511.销售部提交全面的销售策略或者促销活动方案与定价方案并 形成分期销售营销方案）报公司批准后，由营销主管部门 落实执行。52认购的管理521.销售人员解答客户的各类疑问，并将楼盘的，认购须知，等全 面资料交于客户；带格式的：附件项

44、目编号1,居中，2级，段落间距段 前：0.5行，段后:0.5行，行距：固定值19磅， 多级符号+级别：1 +编号样式：1, 2, 3,+起 始编号：1 +对齐方式：左侧+对齐位置：0厘米 +制表符后于：1.3厘米+缩进位置：1.3厘米、带格式的：字体：三号带格式的：3级，多级符号+级别：2 +编号样式： 1, 2, 3,+起始编号：1 +对齐方式：左侧+对 齐位置：0厘米+制表符后于：1.3厘米+缩进 位置：1.3厘米带格式的：3级，多级符号+级别：2 +编号样式： 1, 2, 3,+起始编号：1 +对齐方式：左侧+对 齐位置：0厘米+制表符后于：1.3厘米+缩进 位置：1.3厘米:带格式的：

45、字体：三号，无下划线:带格式的：字体：三号522,客户确定购买单元后，销售中心与客户签订购房认购书。认购 书中需填写清晰业主姓名、联系方式、认购单元情况、价格、 付款方式等，销售部核对无误后买卖双方签字盖章。梏格式的：字体：三号，非突出显示:带格式的：字体：三号，下划线，非突出显示:带格式的：字体：三号，下划线一:带格式的：字体：三号一:带格式的：字体：三号，下划线一:带格式的：字体：三号一；带格式的：字体：三号，下划线带格力的二字体：三号带格式的13级，多级符号+级别：2 +编号样式：1, 2, 3,+起始编号：1 +对齐方式：左侧+对 齐位置：0厘米+制表符后于：1.3厘米+缩进 位置：1.3厘米523.认购变更：认购变更包含认购单元的转换、认购单位的加名、 减名等内容，出现认购变更后，需在售楼软件中按换房进行操 作形成购房变更证明书一524.关于介绍购房的应由销售部