2022年优秀年终工作总结汇报三篇.docx

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1、时光如梭、不知不觉中来到毛织贸易中心工作已有一年 To在我看来、这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来 不及掌握的工作技巧与业余知识、时光已经流逝；漫长的是 要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像 刚发生一样、不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工 作职责的客服员工、对客服工作也由陌生变成了熟悉。很多人不了解客服工作、认为它很简单、单调、甚至无 聊、不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了、其实 要做一名合格、称职的客服人员、需具备相关业余知识、掌 握一定的工作技巧、并要有高度的自觉性和工作责任心、否 则工作上就会出现失误、失职状况。当然

2、、这一点我也并不 是一开始就认识到了、而是在工作中经历了各种挑战与磨砺 后、才深刻体会到。下面是我这一年来的主要工作内容。客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档 案、钥匙的归档、其中要分清一楼和二楼AD区及三楼ABCD 区都属于、一楼和二楼大部分属于陈贵德、小部分属于商舵、 另外还有一些属于私人业主。熟悉各方面信息、包括业主、装修单位、施工单位等信 息、在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理、并对此过程进行跟踪、完成行回访。函件、文件的制作、发送与归档、目前贵德公司与商舵 及毛织办的单发函、整顿通道乱摆乱放通知单、温馨提示、 物品放行条、小型工程单、大型装修资料、维修单等等怎么

3、运用都要熟悉。转眼间，2022年度结束了。各项工作也到了尾声。本年 度多媒体教室工作总结如下：一、具体工作1、落实好各科教师多媒体课。本年度，为了让多媒体 教学工作能够有序、有效地开展，教务室严格制定了多媒 体教室工作计划和多媒体教室使用计划进度表等，继 续严格管理，严格按照使用管理制度使用和管理多媒体教 室，做到上课教师必须在多媒体教室上课，课后认真填写上 课资料。2、多媒体设备的维护。由于现在的网络病毒、教师对 信息技术的使用水平等多方面的原因，多媒体教室的电脑总 会有这样那样的问题，这年度我们从各方面加强了多媒体教 室的设备维护，保证了学校多媒体教室的使用，给各位上课 老师提供了一个良好

4、的教学环境。3、培养教师使用多媒体教室的积极性。我校高度重视 多媒体教学，多次公开示范课教师授课时都选择使用多媒体 教学。本年度的优质课评比，许多老师选择了多媒体教学。 我们在巩固老教师上课积极性的同时，培训新教师，提高他 们的信息技术水平，使用现代教学手段在我校取得了一定的 成绩。二、存在的不足1、安全使用电脑的意识还不够高。因为我校的很多老 师在上多媒体课时，都是直接把U盘、多媒体卡等移动存储 设备插入电脑时就直接打开，没有经过任何的杀毒过程，给 电脑系统造成了一定的麻烦。2、复制课件时，存在了 一定的问题。很多老师在粘贴自己的课件时，都选择了直接发送，可能是因为不注意 的原因，造成了没有

5、把源文件复制，只是在文件夹中生成了 一个快捷方式，造成了不能够正常的打开。以上是本年度多媒体教室工作总结，我们将更加努力， 更好的为师生服务，为学校的教学教研做贡献。时间匆匆而过，回顾今期的地理教学工作，使我在教学 中得到很大的收益。以下，本人谈及一下今期地理教学工作 中的一些总结：要联系人们生活的实际与地理环境的关系，“人地关系” 是学习地理知识的主要线索，所以列举的问题和地理事物要 尽可能启发学生运用身边的“人地关系”材料，使学生实实 在在认识掌握地理知识的重要性。另外，也能够从地理学科 中与其它学科相互联系，相互渗透的角度举例，引导学生正 确认识掌握地理基础知识与学好其它学科的关系。一、

6、认真分析、制定合理的学期教育教学计划本学期八年级所使用的教材是义务教育课程地理教材。 其资料主要是中国地理第一至四单元。包括“居民与人口 ”、 “自然环境”、“自然资源”、“经济与文化”等。我期望学生 经过一学期的学习，基本了解中国的自然地理与人文地理方 面的初步知识，认识我国的基本国情，并进一步掌握学习地 理的基本方法和基本技能，树立科学的人地观念和可持续发 展理念念。当我第一次走进教室的时候，经过提问我才发现学生的 地理基础知识十分薄弱。于是，我经过与各班主任教师、部 分学生代表进行沟通，了解同学们的学习态度、学习方法； 经过上期的期末检测成绩，分析同学们的学习效果。同时，从与同学们的交流

7、、交谈中，深入到他们的内心世界，了解 他们的真实呼声和感受，为他们打开一扇心灵的窗口。在此基础上，根据我校明年地理学科要参加统考的实际 情景，决定从本学期开始培养学生的备考意识，并在教学时 数、教学进度上提前安排。据此，本学期除完成八年级地理 上册的教学任务外，还将组织学生学习下册课本的部分资 料，为复习奠定基础。二、自觉落实教学常规1、由于自我是一名“非业余”的地理教师，要真正具 备相应的学科教学本事，就必须付出比别人多的时间和精 力。为此，我认真研究教材及学生，悉心查阅资料，学习时 新的教育教学思想和方法。有时，为了备好一节课，不厌其 烦地向同学科教师请教，吸取他们的经验。平日里，进取利

8、用网络和配套教学光盘，查找、整合课程资源，为上好一节 课作有效的准备。2、教学中我力争做到精讲，把重点放在知识、结构、 联系和思维方法上，避免面面俱到、拖泥带水等一些问题的 出现。课堂上，进取引导学生熟悉教材文本，重视读图训练, 加强学生间的合作探究本事的培养，让学生在掌握学习方法 的基础上，努力提高课堂学习实效。训练题力求让学生当堂 完成，对突出问题及时予以纠正、指导。这在很大程度上提 高了学生的学习兴趣。3、认真对待每个同学的作业，因材批阅，为每位同学 的发展指明了方向。每一个班级的学生数都在六十人以上， 每批改一次作业就是一项沉重的工作。每次应对堆积如山的 作业本，我觉得它不是负担，而是

9、一种职责、一种使命。对 成绩差的同学的作业，我更显得认真仔细，要让他们真实的 感受到教师的关爱。因为，作业是与他们最多的交流、与沟 通方式。像x班的X同学，上学期期末地理考试不及格，而 本学期他对地理产生了新的兴趣，作业做得认真了，成绩也 提高了，每一次测验都在及格以上。这与我对他的激励和“作 业交流”是分不开的。在学生的作业本上我基本上不划“义”, 针对错题我或画上一个圆圈，或在题的旁边划上一个“？”， 有时也给一些提示性的评语，告知学生应当怎样避免错误。4、除教学随堂评价外，力求适时进行单元构成性检测, 以了解学生的学习效果。虽然有时成绩不尽人意，但我没有 放弃期望。因为许多同学不仅仅是地

10、理基础薄弱的问题，还 有学习态度、学习兴趣等方面的问题，要在短时间内从根本 上解决，显然还有些难度。尽管如此，我仍然以进取的心态, 坚持培优辅差。且盼望期末有一个好结果。三、进取参加校本研究1、自觉进行新课标、新教材、新教法、新教育思想的 学习、运用与实践。进取参加学校组织的听评课、优质课竞 赛、教育技术本事大赛等校本研究活动。虽然自我的水平和 本事比不上许多优秀教师，偶尔也遇到了一些困难，但我并 不气馁。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，在以后的学 习和工作中，我仍将一如既往的“活力飞扬”。2、学以致用，进取探索教育教学的新模式。运用学校 先进的教学设备，自我动手制作课件，合理进行地理教学

11、与 信息技术的整合，摸索最佳的教育教学方法。利用可利用的 时间，把传统的课堂教学模式，转变为一种有声有形、师生 互动、快速便捷、及时反馈的教学模式，力求实现最优化的 教学目标。金无足赤，人无完人”，在教学工作中难免有缺陷，本 学期由于学校开展的活动较多，担误的课时也就多了，所以 有时候存在一些赶课的现象，另外在期末复习当中，抓得还 不是很落实到位。在今后的教学中，我将加倍努力，仍以素 质教育为突破点，重点培养学生的学习技能。力争在中考时, 取得优异成绩。作为教师，我深切地感受到：一日为师，就应当扛起职 责，为学生负责到底。所以，必须树立起终身学习的观念， 仅有不断地学习、更新观念和知识，不断地在实践中总结经 验教训，吸取他人之长来补自我之短，才能使自我更加有竞 争力和教育教学的本事。随着教学实践的增加，新问题、新 矛盾也接连不断的出现，要想自我成为一名真正合格的教 师，要学的东西还有很多很多，要走的路还有很长很长。所 以，在以后的工作中，我会继续坚持此刻的工作状态，不断 改善工作方法，总结经验，查找不足，同时，将教学常规和 教研活动结合起来，把常规的每个环节都落到实处。课前精 心备课，做到形式多样化，经过相互听课、交流，不断的完 善教学，充分地锻炼自我，从而更好的完成地理教学工作， 争取在新的一年，取得更大的提高。“心若在，梦就在二勤奋学习，努力工作，是我永不 改变的目标与追求。