2022年银行新员工培训总结三篇.docx

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1、2022年银行新员工培训总结为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务， 更好的适应工作，公司特地对我们新员工进行了为期5天的 入职培训，充分反应了公司对人才的重视和培养。参加这次 培训的员工大部分都还未成为我行的正式员工，分别来自各 个支行的不同部门，大家都很珍惜这次培训机会，培训当天 都充分的做好了准备，精神饱满的早早的来到公司门口准备 出发。这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍 以及公司的一些规章制度和安全防范知识的介绍，是我们对 公司的各项业务有了更深的了解，并掌握了实际操作中的一 些非常有用的技巧，对我们日后的工作起到了非常重要的作 用，最后公司老总还对公司的企业文化、

2、企业现状、战略规 划等方面进行了精心的讲解，是我们对公司的基本运作流程 有了更深的认识，同时更加增强了我们对公司未来发展的信 心。通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。培训的第一天，我们率先来到了位于X的野外扩展训练 中心，这一切都是出乎我们的预料的，之前只是听说过的扩 展项目现在要我们亲身来体会了。这次扩展训练，一方面是对我们肢体上和心理上的一种 锻炼，更重要的是对我们团队之间互相信任和互相帮助配合 共同完成目标的一种团队精神的培养，同时又是对自我的一2022年银行培训总结通用3月12至13日我作为一名信合员工参训了在东山联社 举办“金牌员工训练营”主要培训内容有团队意识、敬业精 神和服务

3、礼仪等授课采用了案例讲解、团队竞赛、现场互动 和做游戏、看电影、写观后感等多样化形式生动活泼给我留 下深刻印象通过训练我进一步转变思想观念增强团队精神 和集体荣誉感更加积极投入到信合事业其中最令我难忘有 以下六点：一是温水青蛙形象地体现了职场危机感首先我应该不 断提高自身能力和素质，不断完善，对自已份内事情尽职尽 责，是现在新业务不断拓展，比如富利宝、万通宝等业务出现, 都需要我学习新业务，新知识“在未来你唯一持久竞争力比 你竞争对手学习更快二是阳光心态五个法宝要改度、学会享受过程、活在当 下、学会感恩惜福、天堂地狱由心造三是齐眉棍实验让懂得了团队工作7个特征：明确团队 目标、共享、不同团队角

4、色、良好沟通、共同价值观和行为 规范、归属感、有效授权四是台席定位管理：实现“五个统一”营业设备、公共 设施放置统一、台席物品摆放统一、抽屉物品摆放统一、现 金印章摆放统一、资料凭证摆放统一营业柜面做到随时整 理、内柜柜面不摆放非营业用品在客户视线范围五是现场演示临柜人员服务规范用语：比如“您好！欢 迎光临！”、“请填写凭证！” “请到2号柜员办理！” “请您复 点一下！” “再见！欢迎下次光临！”让柜台服务规范化也记住 了一点：如果不提供优质服务、不顾客那么竞争对手是十分 乐于代劳！柜面服务质量直接影响了银行综合效益、服务人 员是所有信息最重要传播者柜面服务是银行服务窗口六是王永庆精神“提高

5、产品品质、附加值周到服务、记 录客户资料、每天坚持功课、主动出击开发、提前需求”银行业竞争是非常激列训练营归来以后应学以致用提 升素质只有每个员工团结一致，兢兢业业，勤奋努力，爱岗敬 业，才能完成好各项工作我同邮储共成长征文浅谈县邮政局经营管理的几点体 会月份开始，荣幸参训全国邮政县局长远程岗位培训和全 省邮政县局长远程互动集中培训，开阔了眼界，打开了思路, 受益非浅。下面，结合工作经（请你关注：wen为全国范文类 知名网站，下载或复制全文稍作修改便可使用，顺利完成写 稿任务。种挑战。其中的每一个项目都是对自我心理素质的考验，8 米高的断桥，16米高的落体，以及2米高的信任背甩，这3 项都是对

6、内心防线的突破，都是对自我能力的提升，它告诉 我们有些事情其实只是差那么一点点，成败之间也只是一纸 之隔，我们只要踏出了那么一步，那就成功了！然而这一步 也许是非常艰难的，我们只有充分相信自己，相信同伴才能 毫无顾虑的踏出这一步，这是同伴队友对自己的鼓励就显的 非常的重要，队友的呐喊鼓气使“这一步”已经不是自己一 个人的事情，而是整个团队，所有的事情，自己所要做的也 不仅仅是代表自己了，这是我们相信我们有理由突破这到防 线，我们有理由去冒险为了团队的胜利，同时我们相信我们 能够成功！最后一项扩展是“攻破城墙”，我们所有人要在不借助 任何外力的情况下，翻越4米高的城墙，进入“城堡”，这 是一个非

7、常艰难的任务，我们所要做的就是把现场的40多 余人一个不差的顺利进入“城堡”。我们互相帮助，不断鼓 舞，最后终于踩着“人梯”顺利完成任务。在这个项目中充 分体现了我们的团队合作意识，在一个共同的目标下，我们 已经成为了一个不可分割的整体，为了完成任务都奋不顾身 的作出自我牺牲，充分体现了 “成就大我，牺牲小我”的精 神，成功的那一刻我们欢呼，喜悦，教练也诚心的为我们竖 起了大拇指。接下了就是4天的理论知识，从公司的各项业务，包括 理财，储蓄等；到银行的服务规范，安全防范和企业文化等 方面对我们进行了全方位的培训。这时经历了扩展训练的我 们已经从简单的认识，熟悉发展到彼此有了一定的了解，并 且生

8、活在一起的一个大家庭。这4天的培训不是枯燥无味的，而是生动的，有很强互 动性的具有很强实践性的学习过程。在黄姐的带领下，我们 每个人都积极的参与到了培训中的各个环节中，使知识当时 就能很好的被消化，对我们日后的工作提供了扎实的基础。为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以 忘怀二十一天，紧张而又充实，而又耐人寻味。在这些日子 里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己的职场生 活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资 源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作 岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同 时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形

9、象， 在工作中发挥更大的作用。在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培 训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业 务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知 识；以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银 行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一 个好的开端和基础。作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的 盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助 的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能 训练几项内容。储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培 训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章

10、制度，业务基本 知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程, 内容很多很细；其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期 一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、 单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务， 讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习， 我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识；还 有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常 容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束 时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们 都充满激情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基 础。业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其

11、它工作的前 提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和 充实，才能跟得上工行的业务需求。培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学 以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。 培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体 现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵 纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受 有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金 融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤 其强调了银行工作人员易犯罪的预防；法律知识讲座是关于 银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中

12、让大家对于民法及 经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对及风险控制等 方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。2022年银行新员工培训总结x月义日进入义银行，参加了新员工在棋盘山的拓展活 动，在拓展训练的过程中增强了自己的团队意识，并被评为 本组最佳队员，银行新员工工作总结。在随后的业务培训中 我大致了解了x银行的发展状况、机构构成，掌握了最基本 的综合知识、运营知识及前台的具体操作规范；技能训练中 熟练掌握了点钞、翻打传票等技能。实习期间我积极向老柜 员学习储蓄前台的操作并和同事建立了良好的伙伴关系，在 顺利通过分行组织的新员工上岗考试后顺利加入了和平支 行，成为和平支行这个大家庭中的一

13、员。到今天已经入行快X个月，虽然还是在试用期，但在工 作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐，工作过程中和同 事之间互相帮助，遇到不熟悉的业务积极向同事们学习，并 认真记录下来；在柜台操作过程中我严格按照对私柜台操作 规程的要求进行操作，在业务办理过程中做到“唱收唱付”, 做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声，对于客户 的问题要求自己给出一个令客户满意的答复，始终把客户的 满意放在第一位；在结账后，和同事之间交换检查一天的票 子，发现错误及时改正，减少差错；下班后，对自己一天所 接触到的新业务进行复习，并学习一些特色业务，如西联汇 款、境外电汇、环球汇票等。通过不断的学习相信自己能够在短期

14、内成为一名优秀 的储蓄柜员，全面的掌握储蓄柜台知识，技能上也要更熟练, 不断加快自己办业务的速度，使自己的业务量不断提升；加 强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习，为自 己的进一步的工作奠定扎实的基础；和同事之间建立更默契 的配合，把和平支行的发展作为大家共同的目标。相信通过 自己的努力，我能够成为和平支行最优秀的员工之一。本人X年义月义日进入X银行，至今已X个月的时间， 在这段学习和工作的日子里，我收获颇多。接近年终岁尾， 在此我将本人今年的工作总结如下：一、工作学习情况作为新入职的员工，尽快的学习业务知识、提高操作能 力尤为重要。在本行的培训课程中，我深入了解了X银行的 发展状况

15、、机构构成等企业文化；在业务和技能培训中我努 力锻炼自己的动手操作能力，勤学勤练，掌握了综合知识、 运营知识及前台的具体操作规范，并熟练掌握点钞、翻打传 票等技能。在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建 立了良好的伙伴关系。在行内组织的新员工棋盘山拓展训练 中，增强了自己的团队意识，并被评为本组最佳队员。实习 期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作，并顺利通过了分 行组织的新员工上岗考试，成为和平支行这个大家庭中的一 员。我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了，尽管还在 试用期，但在工作上我严格要求自己像正式员工看齐。工作 中与同事互相帮助，遇到不熟悉的业务会积极向同事们学 习，并认真

16、记录下来；在柜台操作过程中严格按照对私柜台 操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做到“唱收唱 付”，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声；始终 把客户的满意放在第一位，对于客户的问题尽最大努力给出 一个令客户满意的答复；结账后，与同事交换检查票子，及 时发现错误并改正，减少差错；下班后，对自己一天所接触 到的新业务进行复习，并学习一些我行特色业务，如西联汇 款、境外电汇、环球汇票等，丰富自己的金融知识。二、存在不足进入义银行以来，面对新的环境与工作，我一直在积极 主动地去适应，但是刚刚开始接触银行业务，在很多方面我 还存在不足。首先，柜台操作不够熟练，还不能在办理业务 中完全做到得心

17、应手。其次，对本行金融产品和业务知识还 不够熟悉，为客户提供咨询服务的准备不足。另外，从业时 间太短，金融知识相对缺乏。三、下一步努力方向今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要 坚持磨练自己，做到以下几点：1、加强操作技能练习，熟练掌握前台各类业务操作方 法；2、深入学习金融知识和行内业务规范，尽快提高自身 能力;3、增强团队意识，互帮互助，与同事友好相处。4、认真负责，勤奋工作。匆匆一年过去，在X银行的工作忙碌而充实。回顾过去, 我深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人，是他们让我 在错误中吸取教训，不断成长。未来的一年，我将以昂扬的 斗志和积极的态度去面对工作中的挑战，尽职尽责，为自己 进一步的发展奠定扎实的基础，为X银行的辉煌做出更大的 贡献。