银行新入职员工工作报告.docx

《银行新入职员工工作报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行新入职员工工作报告.docx（9页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、银行新入职员工工作报告.银行新入职员工工作报告20xx年至20xx年是银行发展比较快的几年，这几年对我 来说也是辛勤耕耘的三年，是适应变革的三年，是开拓创新的 三年，也是理清思路、加快发展的三年。在这三年里，随着银 行的发展，我完成了自己与工作的融合，并且在这三年里，组 织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需 要。我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。 为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练 掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识, 遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革 的需要，我

2、的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业 务水平和专业技能也随着银行各阶段的改革得到了更新和进步。二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作 落到实处。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己 的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大 胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户 提供质服务，以赢得客户对我行业务的支持。多次受到不同类 型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都 有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。 学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自 己的履岗能力

3、，把自己培养成为一个业务全面的中行员工，更 好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺， 今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服 务要创新，服务要持久”的服务理念鞭策和完善自我，在领导 和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己, 为银行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！三、工作展望。本人希望继续在现在的储蓄岗位上工作，安分守己，兢兢 业业，所以对于目前的工作岗位竞聘，我也选择综合柜员这一 岗位，我曾经在20xx, 20xx两年的技能测试里拿到过一级手的 成绩，的遗憾是没有冲到过5柜员，所以我今后的目标是争

4、取 拿到过5柜员，不管能不能行，以此为奋斗目标。1 .银行新入职员工工作报告时间的过去，真的感觉很快，而今七月也是要结束了，而 上半年自己的工作也是要去回顾，做一下总结，在银行这段日 子，我也是得到了很多的成长和进步，同时面对疫情，我们也 是积极的去面对，去做好我们应尽的义务，我也是去把工作做 好了。虽然我所处的岗位不需要直面客户，但是由于也是回家了,所以来银行复工的时候也是进行了隔离，在隔离的那段日子, 其实自己也是有过很多的思考，关于工作，关于自己的状态问 题，也是进入公司不久，这段时间，我也是积极的去把自己一 些问题找出来，去看一些书，去请教同事，来让自己得到更充 分的准备，既然给了两周

5、的时间给我，那么在进入到岗位之前, 我也是要去让自己得到进一步的成长，从而更好的去面对工作, 即使进入到岗位之后，我也是没有停止学习和成长，我们的工 作虽然看起来并不是特别的难，但是也是要去和客户沟通，去 和客户熟悉，基础的岗位却是有很多学习，可以提升的地方， 只有做好了，自己的能力提升才能工作做得更加的顺利。复工之后，我也是做好防疫的要求，并且积极的联系客户, 做好自己的工作，作为银行呼叫中心的一员，我们也是电话去 联系客户，去帮他们解决问题，对于业务的熟练，对于和客户 沟通的技巧都是要有的，我也是认真的对待，半年下来，也是 得到了很多客户的肯定和鼓励，而自己的工作也是变得更加的 熟练，自己

6、也是比之前更加从容的处理，即使一些难题或者客 户有时候发脾气，但是我也是有用自己的服务去帮他们解决， 去让工作顺利的进行下去。半年的时间真的过得很快，自己也 是有一些工作上遇到的问题，要同事的帮助，同时也是看到自 己要继续提升的地方。也是要在下半年继续的努力才行，而且 我也是更加的适应了在银行的工作，来到这半年多的时间，也 是让我体会到，职场的不容易，而自己也是在不断改变之中去 适应，调整，去让自己得到收获。下半年开展的工作，也是自己熟悉的，不过我也是会在工作里头多一些思考，从而让自己继续的前行，做好自己工作，让自己有更多收获和改变。这份工作虽然基础，但是也是特别 的锻炼人，我也是要去把握机会

7、，让自己得到能力的提升。2 .银行新入职员工工作报告一年的工作转眼之间就结束了，在这一年中自己听从领导 的指挥，时刻遵守着银行的纪律，很好的完成了自己这一年的 工作，也有了很不错的工作成绩。马上就要开始新一个阶段的 工作了，我觉得自己若是想在新的一年中有更大的进步的话就 应该要为自己这一年的工作做一个总结，这样才能够知道自己 这一年是有哪些地方没有做好的，在新的一年中就能够有一些 进步。一、工作表现作为柜员就是帮助来银行的客户办理业务的，同时也可以 根据客户的需求推荐银行的一些理财产品。所以自己是必须要 清楚这些理财产品的特点的，才能够根据客户的需求做好推荐。 自己每天都会花时间去了解银行一些

8、产品的.特点，也会向领导 领教这方面的一些问题。一年下来自己对所有的产品都比较的 了解了，我觉得自己今年在工作上的表现是很不错的，一直都 有在认真的去学习一些新的东西，在工作的过程中也非常的努 力，也是能够很好的去完成自己的工作的。但自己在工作能力 这一块还是有一些欠缺的，所以也导致自己在工作中出现了一 些错误。二、工作心得在这一年自己也遇到了几个比较难沟通的客人，也在工作 中犯了一些小的错误，我也明白了想要做好这个工作不是一件 容易的事情。在跟客户的沟通上我还是存在着一些小的问题的, 所以自己之后还是要加强这一方面的训练，让自己能够更好的 去处理自己面对的一些问题。在工作的过程中也要更加的认

9、真 和细心才行，很多的错误其实都是可以避免的，但就是因为自 己的不细心导致犯了错误，所以在之后自己要改变一些不好的 工作习惯，让自己能够把工作完成得越来越好。三、工作计划明年自己要多向优秀的同事学习，我的各方面能力都有需 要提高的地方，所以自己要抓紧时间努力的提高自己的能力， 让自己在新的一年中能够更好的去完成工作。虽然今年的成绩 是很不错的，但自己也不能骄傲和满足，在新的一年要给自己 定下一个目标，新的一年努力的去完成自己的这一个目标。我 跟优秀的同事之间的差距还是有一点大的，所以在新的一年中 自己要努力的去缩小这个差距，追赶上别人的脚步。我相信自 己在明年是一定能够有进步的。3 .银行新入

10、职员工工作报告时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了 意义非凡的20xx年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各 级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们 积极学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职 责，时刻谨记内控制度，完成了全年各项工作指标，在思想觉 悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。 现将一年的工作情况总结如下：一、主要工作内容及职责本人于20xx年x月入职，从事综合柜员一职。平日工作主 要有柜面对私业务、对公业务等。看似简单的操作，却需要平 日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待 每一笔业务的发生与审核，尤其是对

11、公业务。一个月的支票处 理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业 务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准 严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时， 也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将 各项政策落到实处。二、我的收获与成长我很庆幸自己能够加入银行，成为其中的一员，工作近一 年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我 相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能 为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团 体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢 的前提；其次，做好自己的本职工作是基本要

12、求，作为一个柜 员应该懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识；另外, 客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户, 通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一 位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户；当然，通 过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一 些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是 为企业能做的较好的贡献。在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴 熟的业务能力的同时，还必须要不断的学习，提高自己各方面 的能力水平，才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我行 举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力

13、的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时 学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务能力水平。 通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业, 办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它可以是一 个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个 交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心 大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就 比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每 一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。三、存在的不足和努力方向回顾20xx年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展， 但深知自身依然存在不

14、足，需要进一步改善。其一，学习力度 不够。以信息技术为基础的新经济时代，新情况新问题层出不 穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步 伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人， 所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职 称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题， 今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素 质；其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满 的工作状态，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把 工作做得更好。四、新一年的展望屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。 在金融业的道路还很漫长，我坚信源于

15、我对金融事业的热爱和 所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合，充分发 挥自己的工作积极性、创造性和主动性，我终会实现自己的人 身价值，与我们XXX行共同走向更好的明天。4 .银行新入职员工工作报告在这个20xx年里，我们在银行领导的正确指挥下，突破重 重障碍，尽管工作困难重重，但我们还是努力的完成了工作目 标，取得了较为出色的成绩！作为一名xx银行的柜台职员，在工作中，我主要负责的是 为客户提供各种银行业务，以及向顾客们推荐适合的理财产品 而回顾这一年，真的可以用“白驹过隙”来形容。一年时间过 去的非常之快，所以，在工作中我们更要打起十二分的精神， 不然就会错失良机！在今年的工作中，我

16、在各位领导和前辈的帮助下，共销售 了理财产品xx万元，尽管这个成绩算不得特别的出色，但在今 年这样的情况下，已经算是有了不少的成长。先对我这一年来 的工作情况总结如下：一、一年来自我的提升在这个20xx年以来，我除了在工作中的锻炼，也一直在默 默的改善着自我的工作能力。除了在工作中积极地参加业务培 训和工作会议以外，我还利用自己的时间，一直在钻研着销售 和服务方面的书籍与教程。我了解自身的服务算不上出色，尽 管在严格的工作中，我并为出现过工作方面的操作不当，但也 很难得到客户的高评价。这自然也影响到了我在推荐理财产品 时客户对我的回应。但在经过了这一年来的逐步提升之后，我在工作中的服务 也越发

17、的熟练了，不仅得到了领导的好评，在销售中，也给我 带来了不少的帮助，大大的提升了我的个人成绩。二、个人的工作情况在工作方面，我严格用心的对待每一位顾客。认真理解顾 客的需求，并迅速的为顾客办理业务需求。同时，我也不忘自 己的职责，对顾客积极的推荐我们银行的理财产品。尽管是重 复不断的工作，但我一直保持着一颗积极热情的心态，这也让 我的工作能力一直在持续不断的增长。此外，我也在工作方面累积了一些与附近客户交流的技巧, 如慢慢的学会了一些本地的方言，这在面对年龄大的客户的时 候尤其有效果，不仅能更好的了解到老龄客户的想法，也能更 好的提供服务。如今，20xx年的工作转眼已经结束了，但未来还有更多的 事情在等着我们。而我在工作方面也有许多的值得完善的地方, 为此，我会继续努力，让工作能完成的更加顺利！