2022年IT个人年终工作总结三篇.docx

《2022年IT个人年终工作总结三篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年IT个人年终工作总结三篇.docx（17页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022年IT个人年终工作总结自己从义年起开始从事工作，三年来在厂经营工作领导 的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职 工作，恪尽职守，兢兢业业，截止X年12月24日，X年完 成额134325元，完成全年任务的39%,货款回笼率为49%, 单价比去年下降了 15%,额和货款回笼率比去年同期下降了 52%和36%。现将三年来从事工作的心得和感受总结一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域任务并及时催回货款；2、努力完成管理办法中的各项要求；3、负责严格执行产品的出库手续；4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；5、严格遵守厂

2、规厂纪及各项规章制度；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的 标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标 准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求 自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知 识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制 定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交2022年IT个人年终工作总结汇报2022年是具有转折意义的重要一年。这一年，采购部先 从最初的采购工作由项目部各自负责，过渡到由苗木总监主 要负责的工程采购部，再转变为后来的成控部

3、采购组，直至 现在的胜伟园林采购部形成。采购部的从无到有，可以说经 历了 “一波三折二 这是一个不断探索不断改变的过程，也 是公司为了不断的发展壮大必经的过程。目前采购部共有4 人，包括采购经理、采购主管、采购员和司机（兼采购员） 各一名。虽然采购部在各个时期的整合都在一定程度上给当 时的部门工作带来了影响，但从总体上看，整个部门还是渐 入佳境，员工各司其职，工作有条不紊。这一年来，采购部 全体员工在公司的领导和其他各部门同事的支持与配合下， 比较圆满地完成了部门建设和各项采购任务，以下是采购部 对2022年度工作的总结。一、本年度完成的主要工作和成功经验lo部门建设不断展开部门建设不断展开年

4、初，公司成 功与棕桐园林合作，成为棕桐园林的控股子公司，公司面临 前所未有的发展机遇，同时也提供给部门和每个人一个广阔 而充满前景的发展空间。采购部在及时学习公司下发的各类 文件，积极参加公司安排的学习活动的同时对部门制度、管 理方法等进行完善。今年，公司根据经营发展需要制定了一 系列的管理措施、规章制度，如公司组织架构设置绩 效考核管理制度（试行）、等。各规章制度的出台，对部门 工作的顺利开展起到了引导、督促作用。例如，为保证苗木 质量，保障供需双方的合法权益，特制定了问题苗木处理 控制程序，程序详细列出了采购部、项目部、工程总监、 成控部以及财务的职责，界定了问题苗木的分类，出具了问 题苗

5、木的处理流程图。采购部及时组织学习各类文件内容， 不断规范部门工作。我们还在诸如采购流程的合规合理性上 不断改进，逐渐形成现行方案，即由项目部上报采购申请（或 计划）一成控部询价（采购部配合）一采购部负责材料采购 进场。这期间，我们还有幸得到了棕桐总公司对采购流程的 建议，这对我们来说也是一次非常难得的修正机会。通过实 践证明，现行的采购流程还是比较合理而且符合目前公司发 展实情的。我们也有在采购过程中犯错误的时候，比如因武 断地同客户签订了货到的苗木采购合同而导致公司十分被 动的情况。之后我们吸取经验教训，结合公司下发的文件， 谨慎小心，杜绝了此类问题的再次发生。此外，公司的几次 培训也使得

6、我们在工作之余增长了见识，提高了业余技能， 增强了个人素质。2o 2022年采购任务完成情况与分析采购任务完成情况 与分析2022年，由采购部负责全部或部分采购任务的项目 主要有白浪河北辰八标、滨海科教新区求是灯塔工程、南一 横、港门口三标、军埠口等。采购部根据项目部的采购申请 （或计划）完成的采购任务主要包括绿化苗木（含花卉草 种）、园林设施（石料石材、给排水设施等）、肥料药剂以及 其他资材几大项。综合全年采购结果看，采购部对采购任务 的完成相对及时，延误施工进度的情况出现较少。分析2022 年度的采购内容还能得出，采购部的主要采购项目为苗木采 购，且虽然苗木可全年进场，但春季仍是一年中进场

7、数量最 大的时间段，由此可以预见采购部明年春季采购任务的艰 巨，如何保质保量的做好明春苗木采购进场工作对采购部来 说将是一个非常大的挑战。3O供应商管理供应商管理经过采购部全体员工的努力， 2022年公司开发供应商80余家，其中，合作密切的有王振 兴、昌邑军田苗圃、于瑞金等。在过去的一年里公司与这些 供应商经过初次合作或多次合作，互相沟通，不断磨合，建 立了良好的合作关系。客户档案管理、供应商信息较完善， 且能够比较准确地反映供应商的基本状况。二、存在的主要问题和整改措施尽管这一年来采购部的采购任务完成较圆满，也有不少 经验可循，但仍在诸多方面存在不足，很多问题亟待解决。lo部门内部管理不够到

8、位部门内部管理不够到位采购 部成立不久，需要改进的方面很多，首先还是部门的内部管 理。自与成控部分离之后，采购部的工作任务变得相对单一, 即依据成控部的询价定价进度进行各种材料的采购，这也导 致了部分问题的出现。经过一段时间的执行发现，存在的主 要问题包括没有最大限度地激发部门员工的主观能动性等。为改善这种情况，我们要做好部门员工自我管理意识的养成 工作，以保证部门员工工作的主动性、积极性以及工作效率。 除此以外，加强相互间有效沟通的能力、出现问题及时反映 和解决飞能力也有待提高。2O部门间缺乏更为有效的沟通部门间缺乏更为有效的 部门间缺乏更为有效采购的成功与否是受多方面因素影响 的，我们不能

9、简单地拿材料是否进场来评价部门工作，从这 个角度讲，评价采购绩效的考核制度有待完善。同时，为促 成采购任务的保质保量完成，各部门间需要更有效、更和谐 的工作方式。“我本着们都是胜伟人”“胜伟是一家、分工不 分家”的信念，学会有效沟通，学会资源、共享，能在很大 程度上减少浪费时间和精力的情况发生。只有这样，不同部 门间相似资料才能避免重复整理，解决苗木问题时才不会互 相推诿，再次出现之前那种项目直接把问题扔给采购，采购 责成客户的现象。3o客户渠道有待拓宽，稳定的客户源有待开发客户渠 道有待拓宽，稳定的客户渠道有待拓宽我们应该意识到，我 们在材料供应商的开发和维持过程中受到了一定的限制，这 种现

10、状的形成是有因可循的。关键问题还是我们在面对采购 中的问题时没有把握好。例如验收现场出现问题苗木后的处 理方式过于强硬、对待供应商的态度不够真诚等，导致很多 客户不能成为公司的永久客户，既损害了公司声誉也不利于 公司持续发展。我们在今后的工作中应该转变思想，做公司 如做人，解决供应商问题时不要过于不留情面，应在保证我 方利益的前提下与供货商进行洽谈，态度要谦和，因为客户 是相互的，我们有选择客户的权利，客户也在选择我们。三、下一年度的主要工作计划计划胜于行，周全的计划是工作顺利开展的重要前提。 采购部明年的主要工作计划有：lo继续进行部门建设。继续进行部门建设。继续进行 部门建设继续将部门工作

11、正规化，不断完善部门内部员工的 工作职责划分，落实公司文件的各项指示，执行相关会议精 神，使采购部成为公司内一个真正能发挥重要作用的职能部 门。2o对白浪河北辰八标大师园、唐槐广场等后续工作所 需材料进行采购。对白浪河北辰八标大师园、唐槐广场等后 续工作所需材料进行采购。对白浪河北辰八标大师园目前已 知的年后需进场的材料主要有：（1）大师园：大规格海棠、 大规格五角枫等苗木；（2）唐槐广场：河流石、鹅卵石、红 色石专石砌块等石材；3O对求是公园、灯塔广场年前定价未进场的苗木、剩 余其他需要进场的苗木、土建材料等进对求是公园、灯塔广 场年前定价未进场的苗木、剩余其他需要进场的苗木、对求 是公园行

12、采购。行采购。40对年后其他新承接的工程所需材料进行采购。对年 后其他新承接的工程所需材料进行采购。对年后其他新承接的工程所需材料进行采购四、结束语公司的发展与部门的工作息息相关，胜伟提供给我们良 好的发展平台，我们以能在胜伟园林工作为荣，采购部全体 员工愿意在公司的正确领导下，为实现2022年的目标而努 力工作，实现团队价值！2022年关于外联部个人工作总结怎么写宠物展成功举行了，我们度过了辛苦而完美的一天。是 时候来回顾和总结我的工作，仅有不断回顾和审视自我的工 作，才能够把工作做得更好。商家摊位一如既往是我的工作 重点，可是这次我却有新的收获，那就是帐篷。拉帐篷的过 程我一向是很享受，以

13、前拉赞助对我来说是种兴趣但更多的 是职责，而这次拉帐篷的过程，一位电信的工作人员的工作 作风却给我带来了太多的思考。一个经常要外出开会，晚上 加班到n点的项目经理，居然每次和我谈话的时候都能够 充满热情，有时我显然是打扰到她的工作，她却从不怪我， 甚至会因为不能及时回复我一条信息，道歉多次。我不明白 她的性格是否永远都充满热情，但那里面绝对包含高尚的职 业素质。她的这一点一向深深感动着我，值得我学习。这次 的io个帐篷其实对于我们来说帮忙不会说太大，而我愿意 花很长的时间一向在谈这个项目，是因为电信与我们都有长 期合作的意向，打算在学院内长期放置一批大约20X30个 的帐篷。虽然帐篷并不能够为

14、学院解决活动资金的问题，但 起码免去了四处借帐篷的烦恼。还有一个最重要的原因就是 校运会很快就会到来，此刻就要开始着手准备必要的物资， 帐篷一向是我们的软肋，如果能在最短的时间内解决该问 题，负责物资的部门就能够有更多的时间去准备活动，显然如有20X30个帐篷的支持，我们所面临的困难会 大大降低。还有就是拉到一个蛋糕店的摊位，由于原先就比 较熟，所以拉回来很顺利。这次的宠物嘉年华，拉近我和其 他部门人员之间的关系，尤其是生活部，因为他们是管物资 滴！这次的工作中遇到的困难就是协议书签订的问题，由于 负责人十分的繁忙，协议书一向很难找到时间签订下来，直 到4月23号午时五点才正式签署了，但还是以

15、我本人的名 义签署的，因为来不及回学院盖章了，虽然已经被教师看过 确认没有任何问题，但还是就应按照程序来走的。还有一个 问题就是外宣组的问题，虽然我不是负责外宣的工作，但还 是有义务提出推荐的。我认为这次外宣的成员的培训不足， 虽然有天气等客观的原因，但从队员反馈的状况来看，语言 技巧培训不足，还有心理培训方面也要纳入培训资料。如果 能在应对恶劣的天气时及时更改宣传策略，效果也许会更加 好。而对于协议书或其它协议及时签署的问题，我至今还没有找到一种的解决方法，毕竟我们还是处于相对被动的一 方。流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，

16、积极 着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩 至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系 统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加 之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导 致业绩欠佳。二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、 份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠 慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的 标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积 极考虑并补充完善。例如：1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议

17、并 停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人 已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存 材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便 跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的 过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10 吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三 轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时 间，又降低了费用。2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产 业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关 重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资 料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关

18、重要，而自己 因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思 熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集 相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通 过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、答 辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的yh5ws -17 / 50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品 以后的奠定了坚定的基础。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所 以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品同等重要 甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品的的过 程中，严格按照厂制定服务承诺

19、执行，在接到客户投诉时， 首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时 汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人 员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案 感到满意。四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求 确定可的产品品种。熟悉产品知识是搞好工作的前提。自己在的过程中同样 注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数 基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用 途、安装。依据厂总体安排产品，通过自己对陕北区域的了解，的 品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35kv 避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存 在

20、问题；二是10kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等， 此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致难度较大。五、电气产品市场分析陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深 入，生产厂家都将目标对向西部落后地区，同时导致市场不 断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统, 经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造 的40%,故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析（一）、市场需求分析陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属 省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆 林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招 标，其采购模式为由该局推荐生产厂

21、家上报省招标局，由招 标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局， 而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆 林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模确有困 难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，榆 林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于 这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压，依该局 现状现已无力归还利息，据该局内部有关人员分析，榆林地 区的电网改造有可能停止。（二）、竞争对手及价格分析这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂 家有二类：一类是西瓷厂（分厂）、神电、交大、铜川荣鑫 等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同

22、时又是省 招标局入围企业，其价格同我厂基本相同，所以已形成规模; 另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚 但价格较低，yh5ws-17/50型避雷器价格仅为义元/支、 prw7-10/ 100价格为X元/支，此类企业基本占领了代销 领域。六、X年区域工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不 足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习， 义年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好 以下几个方面的工作：（一）、依据X年区域情况和市场变化，自己计划将工 作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选 几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延

23、长电 力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做 其所属的二县一区自购工作；二是做好延长油矿的电气材料 采购，三是在延安区域采用的形式，让利给商以展开县局的 工作。（二）、针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对 榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到 有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局 工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的商，主要做神 华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大渠道。（三）、对甘肃已形成的永登电力局、张掖电力局因X 年农网改造暂停基本无用量，X年计划积极搜集市场信息并 及时联系，力争参加招标形成规模。（四）、为积极配合，自己计划在确定产

24、品品种后努力 学习产品知识及性能、用途，以利产品迅速走入市场并形成。（五）、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、 技能及实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综 合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。（六）、为确保完成全年任务，自己平时就积极搜集信 息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占 有额。七、对管理办法的几点建议（一）、义年管理办法应条款明确、言简意赅，明确业 务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款 予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。（二）、X年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前 提下认真修订规范统一的管理办法，使其适应范围广且因地

25、制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。（三）、义年应在情况允许的前提下对业务员松散管理, 解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员 可每周到厂1 2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目 的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员 有充足的时间进行策划。（四）、由于区域市场、同行竞争激烈且价格下滑，X 年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制 定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的热情。转眼之间，进入义公司已经一年了，在这一年的时间里, 是我人生中的又一次重大转折，从一名技术人员转变成为了 一名工程师，其中的体会可以说是酸甜苦辣样样俱全。首先，我很庆

26、幸，在我踏上之旅的第一步能够进入X这 个减速机知名品牌企业，让我对自己的产品有着足够的信 心，同时也让我在面对客户时，无形中多了一份自信和自豪。 再加上公司对人员的强有力的支持，让我知道，选择X是正 确的，我愿意把自己的人生理想和公司连接在一起。虽然我 对X公司来说，只是一名普通的工程师，但是X对我来说却 是我人生中的一次新的启航，承载着我的希望和梦想。其次，在这一年的时间里，也让我深刻地认识到了自己 的不足，无论是从个人的知识构架上，还是从与客户的沟通 交流上，以及自己的工作习惯上，需要我学习的东西太多太 多，让我突然之间感到应接不暇。虽然我也知道冰冻三尺非 一日之寒，这是一个需要逐渐积累和

27、不断学习的过程，可是, 这些知识明显地影响了我和客户之间的交流，特别是面对业 余的知识问题，我不知该如何解释时，失去了一次和客户之 间建立信任感的机会，这让我很苦恼。我迫切的希望能够改 变这种状况。在处理问题的的时候，我也感觉到自己的经验 不足，特别是碰到非客户原因的问题时，不能够很好的解决, 我希望自己能够做得更好。但是，在我感到困惑的同时，我看到的更多的仍然是希 望，因为知识可以学习，经验可以积累。而SEW公司的工程 师前辈为我们打下了良好的基础，给客户留下了很好的口 碑，而且在我所接触的客户当中，没有客户对义的产品质量 提出过，这才是我们不可多得的宝贵财富。另外，我所负责 的区域义、义和

28、义，也存在着很大的发展空间，像X等很多 有待深开发的客户；特别是X正处在经济发展的高速期，不 断地有新项目在涌现，如x的建设、X动力机械有限公司新 建、污水处理系统的改造，还有x预在循环经济开发区建设 义玻璃生产航母等等一系列的新项目，这让我感到兴奋。X 的客户现有也十分有限，挖掘出来的空间还只是很小的一部 分，还有像机X、义有限公司、义有限公司等一些较大型的 企业还有待开发；X更是一片空白，这些都让我对自己的市 场充满着希望。并为自己的工作定下了如下几个努力方向：、业余知识的学习我坚信，一个出色的工程师，只有拥有过硬的业余知识, 才能够帮助客户解决问题，才能让客户刮目相看，并在彼此 之间建立

29、起信任，只有这样，才能培养起客户的忠诚度。在 减速机知识方面，我希望在经过公司的培训之后，能够有机 会和售后工程师一起到现场，对我公司的各型号减速机有着 更加全面的了解。在行业相关知识方面，我会加强和客户交 流，不断地向客户学习，了解客户的生产工艺以及使用工况, 在学习的过程中注重经验的积累。二、与客户沟通和交流有了一定的业余知识，为我和客户的沟通架起了一座很 好的桥梁。然而，这还远远不够，很多事情的进展，并不是 想像中的顺利，这时如何解决价格、货期等一系列的问题需 要的是全方位的沟通和了解，如何与客户之间建立起更深层 次的关系，把握好客户的动向，需要我用一颗双赢、并注重 长远发展的心态来对待，这些需要我在实践中不断地思考、 学习和总结，碰到问题时及时向同事和领导请教。三、良好的工作习惯做到事事有条理，对于工作中碰到的问题，做到心中有 数，清楚明白；在工作中认认真真，积极主动，避免出现因 为一时的疏忽而造成的不必要麻烦；把客户的事情在最短的 时间内解决。加强与现有重要客户的进一步沟通，在维护好 现有客户的基础上，不断地去开发新的客户，对于新项目的 进展，做到心中有数。