2023年贸易公司岗位职责(精选多篇).docx
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1、2023年贸易公司岗位职责(精选多篇) 推荐第1篇:钢材贸易公司岗位职责 钢材贸易公司岗位职责 1、钢材贸易主管岗位职责 1、负责市场调研和需求分析; 2、负责年度销售的预测,目标的制定及分解; 3、确定销售部门目标体系和销售配额; 4、制定销售计划和销售预算。 2、内外贸钢材业务员岗位职责 1.开展业务拓展市场,开发,维持客户。 2.收集市场信息,提供市场报告。 3.业务的联络,洽谈和谈判。 4.订单的处理,工作流程的处理。 5.对工作文件的整理,处理和相关业务的分析。 6.货款的收回。 3、钢材贸易有限公司岗位职责 1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户; 2、通过电话与客户进行有
2、效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩; 3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力; 4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。 4、钢材外贸业务员岗位职责 1.协助外贸经理维护网络销售平台例如EBUY、阿里巴巴. 2.通过网络、邮件、电话等方式跟客户进行产品报价; 3.后期跟踪、维护现有客户。 5、钢材外贸业务员岗位职责 1、负责钢材出口贸易业务; 2、关注市场信息,分析市场动态; 3、开发新客户,维护老客户; 4、完成上级安排的其他工作任务。 推荐第2篇:贸易公司客服岗位职责 某某贸 易 有 限 公 司 客 户 服 务 部 岗 位 职 责 一、目的:为进一步提高服务质量,
3、维护和提升公司名誉度,促进产品销售,更好地服务于广大客户,依据公司实际情况制订本规定。 二、所属:公司内务部(客户服务部简称:客服部) 三、坚持的原则: 1、客户第一,以信誉求发展 2、热情周到、坚持原则、不卑不亢、灵活处置。 四、客服部的职能: 1、电话接听 2、处理客户订单; 3、处理公司对上游厂家订单; 4、统计客户销量; 5、统计公司进货量; 6、统计客户信息; 7、处理客户投诉 8、收集整理客户建议 9、对公司下达的促销进行回访; 10、处理公司对客户的“公司形象服务”,如给客户寄生日贺礼; 五、细则: 第一条 电话接听 (1)、普通话接听企业外界对公司的电话。 (2)、电话铃响3声
4、之内要接起电话。 (3)、接电话使用标准问候语:您好!公司。 (4)、语气亲切自然,音量不要超过必要的程度。 (5)、用语礼貌、职业化,不谈论无关的事。禁止使用消极性的语言。 (6)、接听电话时不和同事聊天 (7)、在谈话过程中获得客户姓名,并在随后的谈话中予以使用。 (8)、任何时候严禁与客户顶撞、争吵。 第二条 电话处理 (1)、客服人员应随时准备好必要的资料和工具,为客户提供及时的服务支持。 (2)、完整地记录客户基本案例信息;做到内容真实、具体、重点突出;为案例的解决及日后可能出现的各类纠纷取证创造条件。 (3)、积极地协调相关部门解决客户提出的各类需求。 (4)、首问负责制:A、要客
5、户通报自己的姓名、联系方式,并了解客户的需求情况;B、将此案例转给相关人员;C、跟踪确认;分别向案例承接人员或者客户确认的接转情况。 (5)、客户购买咨询处理:A、详细解答、激发购买性趣;B、准确告知购买地点;C、记录客户信息;D、协调相关部门、人员快速跟进。 (6)、客户建议:记录并判断,对客户表示感谢。 (7)、处理完一个问题后应询问客户是否还有其他问题需要帮助。 第三条 电话转接 (1)、职责范围内的电话尽量自己处理、解决客户的问题,不需要转接。 (2)、如客户要求转接总经理,应自行履行客户服务职责解决问题,但要向主管报告客户的要求。 (3)、自己无法答复或解决的电话,可转接,但必须告知
6、下一个接听人来电客户所问的问题。 (4)、承诺另外时间给予答复时,答复时间应在尽可能解决好问题的时间段内。由客服人员负责跟踪解决结果,在承诺的时间内主动与客户联系。另约时间答复一般不超过两次。 第四条 电话记录 (1)、做好来电接听记录,对客户的诉求内容接照相关程序及时进行处理,跟踪和反馈。 (2)、电话记录必须做到内容真实、具体、重点突出。 (3)、做好电话回访,每日要真实、清楚的填写回访记录表 (4)、对客户资料独立建档,留存和管理,并建立客户电子档案。 第五条 处理客户投诉 (1)、接听客户的投诉电话时,不能允许打断客户,要去听客户说,要让客户去说,使客户有发泄的机会,一吐为快。 (2)
7、、接听完客户的投诉电话时,如果是本公司的责任,要根据情节轻重,决定是否要上报公司,并及时主动向客户致歉;如果不是本公司的责任,决不要说出致歉的话语,以免让客户觉得责任仍在本公司。 (3)、做好客户投诉的信息反馈和回访工作,与相关职能部门的联系,迅速解决客户投诉问题。 (4)、做好与客户沟通工作,对客户的建议应虚心听取,积极采纳,以发贺卡等方式进行良好的感情沟通。 (5)、严格按要求填写客户投诉处理登记表、回访记录表,字迹要清楚,内容要准确,记录要详细。 第六条 认真完成领导临时交办的其它工作。 第七条 附则 第八条 本规定由行政部制定,报总经理批准实施。 第九条 本制度自 年 月 日起执行。
8、推荐第3篇:贸易公司出纳岗位职责小编推荐 贸易公司出纳岗位职责 1、贸易公司出纳岗位职责 1、做好现金的日常管理及收付工作,保证现金收付的正确性和合法性。 2、每天工作日结束前,及时盘点库存现金并与有关报表和凭证进行核对,做到帐实、帐表、帐证、帐帐相符。 3、严格执行现金管理制度和结算制度,根据公司规定的费用报销和收付款审批手续,办理现金及银行结算业务。 4、根据审核无误的收、付款原始凭证,填制记账凭证,记账凭证的内容必须填齐,附有原始凭证。填制会计凭证的字迹必须清晰、工整并正确使用会计科目。要妥善保管会计凭证,应按编号顺序,折叠整齐,按月装订成册,加盖封面、封底、盖章归档。 5、根据帐务处理
9、需要,及时将在手单据整理移交会计主管编制记账凭证。.配合会计人员做好每月的报税和工资的发放工作;做到及时准确,不得无故延误。 6、负责银行账户的日常结算,银行存款日记帐,并做到日清月结。 7、保管好现金、各种印章、空白支票、空白收据及其他证卷,对于现金和各种有价证券,要确保其安全和完整无缺,如有短缺,要负责赔偿,对于空白收据和空白支票必须严格管理,专设登记薄登记,认真办理领用注销手续。保险箱密码要保密,保管好钥匙,不得转交他人。 8、严格遵守现金管理制度,库存现金不得超过定额,不坐支,不挪用,不得用白条抵顶库存现金,保持现金实存与现金帐面一致。 9、负责编造每月的现金支出计划,分清资金渠道,有
10、计划的领取和支付现金。 10、及时准确编制记账凭证并逐笔登记总账及明细账,定期上缴各种完整的原始凭证。 11、根据公司领导的需要,编制各种资金流动报表。 2、贸易公司出纳岗位职责 1、审核所有费用支付的合法性、合理性、真实性和正确性,检查手续的完备性。 2、负责现金和银行存款的收付,并制订相应的凭证;及时登记现金、银行日记帐,并与会计总帐核对。 3、及时反映公司现金流向,及时关注银行存款余额,关注贷款、应付票据到期日,提醒领导合理调度资金,保证贷款及票据的及时归还;管理空白票据和空白支票,妥善保管库存现金和各种有价证券。 4、保管支票等各类银行票据及领用收款收据。 3、商贸公司出纳岗位职责 1
11、、严格遵守财经纪律和国家有关现金管理和银行结算制度,按照规定办理现金收付和银行结算业务,对一切货币资金收、付凭证进行认真复核,对不符合规定的收、付凭证有权拒绝受理或退回要求重制。 2、遵守现金保管有关规定,确保库存现金安全。不得用白条抵库,不得挪用资金。保守保险箱密码,保管好钥匙,不得任意转交他人代管。遵守现金库存限额的规定,超过库存限额部分的现金及时存入银行。 3、保管和使用好有关印章和空白支票、空白收据。随时掌握银行存款余额,严禁签发空头支票;对填写错误的支票必须加盖“作废”戳记,与存根一并保存;支票遗失要及时办理挂失手续;对空白收据要妥善保管,并认真按规定办理领用、注销手续。 4、及时确
12、认记录收付款凭证,核对帐面余额与库存现金,按照规定管理好银行存款,每月与银行对帐,保持双方余额的一致,未达帐项要及时查询、清理。 5、负责收取酒店的各项收入,按实收金额开出收款收据,并将收取的款项及时缴存银行。 6、负责职工夜班费、差旅费等日常报销及临时工工资的发放工作。 7、认真完成财务负责人交办的其它事项。 4、贸易有限公司会计岗位职责 1、认真做好会计核算和监督,保证会计帐务处理及时,会计科目运用准确,会计核算信息真实完整。 2、对原始凭证的合法性、金额的正确性和手续的完备性等进行审核,对银行结算票据的印鉴、日期和背书内容是否正确进行审核。 3、录入(编制)记帐凭证,负责会计凭证汇总、帐
13、簿登记,打印输出记帐凭证和帐簿。 4、正确、及时编制单位会计报表,并根据学院工作需要,适时提供有关会计信息。 5、对会计凭证、帐簿、报表、磁盘和有关文件制度等会计资料,定期分类装订立卷,妥善保管,按规定移交档案室。 5、商贸公司出纳岗位职责 1、负责日常收支的管理和办公室基本账务的核对; 2、负责收集和审核凭证,报销手续及单据; 3、负责登记现金、银行存款日记账并准确录入系统; 4、负责记账凭证的编号、装订;保存、归档财务相关资料; 5、负责开具各项票据。 推荐第4篇:贸易公司采购员职责 采购员岗位职责 一、 1.认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则,努力提高自身采购业务水平。 2.按时按量
14、按质完成采购供应计划指标,积极开拓货源市场,货(价)比三家,选择物美价平的物资材料,完成下达的降低采购购成本的责任指标。 3.负责与客户签订采购购合同,督促合同正常如期的履行,并催讨所欠、退货或索赔款项。 4.严把采购质量关,选择样品供领导审核定样,对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。 5.负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。 6.收集一线商品供货信息,对公司采购策略、产品原料结构调整改进,对新产品开发提出参考意见。 7.填写有关采购表格,提交采购分析和总结报告。 8.做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上缴公司,遵守国家法律,不构
15、成经济犯罪。 9.完成采购部经理临时交办的其他任务。 二、 1、了解所负责物料的规格型号,熟悉所负责物料的相关标准,并对采购订单的要求、交期进行掌控。 2、熟悉所负责物料的市场价格,了解相关物料的市场来源,降低采购成本。 3、遵循适价、适时、适量的采购原则。 4、配合员工将原材料采购到位,确保交货顺利进行。 5、协助财务部做好对帐工作。 6、定期或不定期向领导汇报工作。 7、服从领导临时安排的其它工作。 三、 1、贯彻执行公司的质量方针、目标和各项管理制度。 2、负责市场调研,提供符合公司要求的供应商名单,建立合格分供方档案。 3、执行询价、比价、议价制度,努力降低采购成本。 4、对商务谈判、
16、采购进度、质量检验等全过程负责,按时完成采购任务,保证公司运作的正常进行。 5、办理部分需要现金采购物资的个人借款和采购货款的结算手续。 6、负责不合格品的处理。 7、对采购业务进行汇总、分析,需要时向管理层提供采购报告。 8、负责供应商的管理,与供应商维持健康、良好的商业合作关系;协助公司法律顾问处理与供应商的各种纠纷。 9、参与合同评审,配合有关部门做好报价、采购成本、交货期方面的方案。 十、参与设计评审,配合研发部门开发新产品供应商。 10、完成总经理交办的其他工作。 11、虚心接受监督,努力使采购工作公开、公正、透明,廉洁高效。 四、 1、按照公司规定的采购流程进行采购操作; 2、监控
17、物料的市场变化,采取必要的采购技巧降低采购成本; 3、及时协调解决采购物料、生产使用、客户服务过程中所产生的供货及质量问题; 4、定期进行市场调研,开拓渠道,进行供应商评估。 具体描述 1、主动与申购部门联系,核实所购物资的规格、型号、数量、验货时间等,避免差错,按需进货,及时采办保证按时到货。 2、熟悉市场行情及进货渠道,坚持“货比三家,比质比价,择优选购”的采购原则,努力降低进货成本,严把质量关,杜绝假冒伪劣商品的流入。 3、以搞好“采购供应,保障经营需要”为原则,抓好采购管理,了解公司及下属各企业的物资需求及市场供应情况,掌握酒店有关财务规定以及对物资采购成本、费用资金控制的要求,熟悉各
18、种物资采购计划。 4、熟悉和掌握本人分管的各种物料的名称、型号、规格、产地、单价、品质及供应商品的厂家、供应商,要准确了解、掌握市场供求即时行情,适时组织采购。 5、按“谁经手谁负责”的原则,要对本人分管的采购业务的质量、数量、成本负责,要尽可能多渠道采购,降低采购成本,提高采购质量; 6、及时完成部门下达的各项采购任务,及时保障企业正常经营需求,严格执行酒店采购管理制度,采购均以“物资申购单”为依据。 7、严格执行公司各项财务制度及规定,并坚持“凭单采购”的原则,购进的一切物资要及时通知收货员及用货部门负责人,按规定办理验收入库手续。共同把好质量、数量关。 8、要将每日采购货物名称、型号、规
19、格、产地、单价、品质及供应商品的厂家、供应商发往公司指定邮箱,货物有价格变动时要及时通报各相关部门或负责人。 9、服从公司财务监督,遵守公司有关规章制度及员工守则。 注意事项: 1、.采购作业要非常小心,因工作上的失误而造成公司重大的经济损失,采购是要负担全部责任的,所以做任何事情都不能有“随便”两字。 2.与供应商的任何业务往来一定要在事情发生前沟通清楚,并将相关信息及时同业务沟通,严禁单方面进行操作。 3.采购在接待供货商时,说话要有礼貌,要有好的形象,同对方交谈时,头脑要灵活,不知道尽量告诉对方,等清楚后再回复,公司其它的事情尽量少谈,找主题重点谈,会客时间尽量在十分至十五分钟之内,谈话
20、时间长,会延误自己的工作,白天的时间是很忙碌的,要懂得善用时间.4.采购工作是有一定的诱惑的,,不能迷失自我,不要收供货商回扣或礼品(如有都交给上级做处理),这样对你对公司都不好,到时会害了自己. 5.同供货商相处,要平等对待,不要认为自己是客户就了不起,这样是没有办 法同供货商建立好关系的. 6.采购不能以公司名私自开采购单购买自己所需的材料,或帮其它人采购材料,这样做是违法的,任何采购单一定要有客户的正式订单方可作业. 7.仓库每月应对仓存进行一次盘点,并交一份给采购部,采购负责盘亏、盘盈进行分析,并追踪材料的去向. 8.采购在作业时遇到困难,要立即告诉上级处理,不要等到没办法处理了再告诉
21、上级,这样会影响货期,给公司造成损失.9.供货商提供的样品,采购员要先记录在样品登记明细表上,然后再给业务部门确认,结果回复供货商,让供应商做相关记录并存档以备用。 10.供货商传来的报价单,采购要了解市场原料的最低价,才知道怎样降价,采购员要多同其它公司采购员和公司业务员多交流.才了解材料最低价. 11.采购没有权力备原材料,需要备原料或安排库存,一定要有业务的备料通知单方可,而且要把备料给上司知道. 12.供货商在报价时,有三种方式:(1)、报可以转厂价,(2)开增值税票(注明是含多少点)。(3)、不用转厂也不用开税票(普通收据)。以上情况一定要在报价单上说明清楚,以防事后发生不愉快的争议
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