二手车服务平台项目商业计划书.docx
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1、二手车服务平台项目商业计划书第三部分产品与服务就要淘车既是一个产业大数据平台项目,又是一个二手车行业的互联网服务聚合平台, 项目通过以下产品与服务予以呈现:一、二手车产业类大数据平台“就要淘车”所发展的行业为国家重点发展支持的大数据平台领域,目前该领域主要 以下类型:综合平台大数据:集数据采集、加工和流通功能的平台,代表公司为Talkingdada (目 前市场估值60亿人民币)。众包采集大数据平台:通过众包方式采集数据公司。产业类大数据平台:立足不同行业的数据提供商,代表公司包括同花顺、恒生电子、 华风气象、票管家和凯立德等“就要淘车”主要定位为以二手车市场产业类大数据平台为核心,兼具综合平
2、台大数 据及众包采集大数据为补充。市场进入的切入点为中国二手车经销商为核心的汽车销售、汽 车金融市场。按照中国政府规划及预测,到2020年,我国将形成一批具有国际竞争力的大数据处理、 分析、可视化软件和硬件支撑平台等产品;并且培育10家国际领先的大数据核心龙头企业, 500家大数据应用、服务和产品制造企业。在国家政策的支持下,大数据平台服务必将迎来新 的发展机遇。现在主流的在线二手车网站主要是以电商和信息发布平台为主。电商通过从各经销商 (简称车商)方收集车辆信信息,并且代为检验和发布,最后收取一定的佣金费用。另一种 是车商主动在信息平台发布二手车的相关信息,等待消费者来主动联系,最后完成线下
3、交易。 无论从上述哪种平台,尚无法从源头上完全解决车商/车源信息的完整性(详细)、客观性 (真实)、从业人员的真实性(实名)、销售的价格指导与价格发现、连续性信息整合与应 用等关键问题。“就要淘车”选择二手车商为服务对象,通过为车商提供优质精确的信息化服务,有效 推动整个二手车行业发展。传统的二手车行业生态已经不能满足高速发展的市场环境,而以大数据为依托,与传统 二手车行业相结合协同发展的新业态能促进传统产业转型升级和新兴产业发展,同时也更符 合互联网信息时代下消费者群体的精确需求。二、二手车互联网服务聚合平台本项目将二手车车经销商作为切入点,打通二手车行业各板块壁垒,实现一站式链接。 车商是
4、一个刚需团体,分高中低单个层次,本项目根据不同层次车商的需求,提供个性化服 务。面对低等层次的小户经销商,我们提供细致化服务,包括车辆宣传、信息查询、维修保 养、保险购置等;面对中等层次的门店车商,我们提供信息化商家服务,包括打造实体店名 录、通过口碑点评引导消费者前来消费等;面对高等层次的市场龙头车商,提供定制化互联 网技术服务,共同补充和完善二手车行业市场。秉承上述理念,以及对市场需求的探索,我们将二手车行业各环节的细节抽象成多个小 模式,即本项目力推的服务项目。单一服务项目毫无竞争力可言,而“就要淘车”的服务项 目形成一个完整的商业生态环,在商业价值链上更多开放,具有极高的产品服务生命力
5、。1、就要淘车通过建立车商信息发布平台,帮助车商利用互联网方便快捷地上传车辆信息,并由系统 提供的个性化发布模板及一键发布功能,实现信息快速推广、共享;而消费者可以通过系统 全面了解市场行情及所选车辆的完善信息及卖家的相关情况(包括车况及车主基本信息)。 由此建立完善的二手车发布及共享信息网。2、玖伍金融针对二手车行业推出的互联网汽车金融产品,其针对有实际购车需求的个人、经销商提 供精准、高效、便捷的金融服务。业务范围涵盖分期购车、融资租赁、车商信用贷等,客户 只需登录网站在线申请,最快1小时获得审批结果,真正降低消费者购车门槛,助力经销商 业务发展。3、无限拍提供专业的二手车拍卖服务,建立公
6、开透明的二手车线上拍卖系统,以“0元起拍”的 方式吸引消费者和经销商竞价,不仅可以增加经销商曝光率,也可以快速交易库存车辆,实 现资金高效周转。4、车圈口碑由于现在的二手车行业鱼龙混杂,虽然有浑水摸鱼欺骗消费者的,也有真正诚信脚踏实 地服务二手车交易的,即使是小型二手车经销商也有靠谱优质的商家,但是苦于没有人脉没 有四通八达的传播渠道没有建立起一定的口碑而不被消费者所青睐。对于想买二手车的消费 者来说,如何在众多二手车经销商中鉴别出优质商家,费时费力四处打听,确实是个难题, 更何况找到了靠谱经销商却不一定能找到心仪的品牌款式。为了帮助消费者快速找到可靠的经销商和心仪二手车,同时也为了解决二手车
7、商的曝光 率及口碑问题,“车圈口碑”为正规合法经营的二手车经销商建立可自行维护且被公开评论 的车商名录,车商也可以编辑自己的主营内容信息和特色供消费者参考,而消费者也可以根 据自己的购买经历在对方商户下方留言评论互动,分享消费心得,其他消费者则可以通过这 些有价值的参考信息有选择性的咨询、选购,不用再因为二手车行业的相关信息缺失而迷茫 无措。5、新车车源项目为消费者展示的信息资源,不仅仅局限于单一的二手车源,在项目推进过程中,已 与多家品牌商达成合作,引入新车车源的线上展示销售。汽车一、二线品牌商定期为就要淘 车提供低价折扣车型,同时结合金融方案推出0利息、0月供的购车优惠,以最大程度满足 就
8、要淘车的客户群体和消费市场。6、4s店合作车源为便于车商收购一手可靠车源,就要淘车与多家品牌4s店建立长期合作关系,拥有固 定的二手车置换资源,车商仅需保持关注就要淘车网站,即可实时获取车源信息。7、系列营销活动就要淘车与线下实体消费行业多方合作,布局长期的系列营销活动,不仅促进线下商品 销售,助推其消费率和市场占有率的提高,还能形成客户资源的整合,为双方客户提供富有 创意、充满乐趣的抽奖赢车活动,以此共同扩大双方的品牌影响力,建立长期持久的合作关 系。第四部分商业模式一、运营模式1、二手车产业类大数据平台为行业的精细化管理打下基础大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息,而在于对这些含有
9、意义的数据进行 专业化的处理。换言之,如果把大数据比作一种产业,那么这种产业实现盈利的关键,在于 提高对数据的加工能力,通过“加工”实现数据的“增值” o在如今的汽车产业中,充分利用智能与互联网平台进行平台技术发展的企业并不在少数。 例如比亚迪汽车公司,即是在自己所拥有的新能源与智能化汽车技术平台的基础上,利用智 能化战略与自身所开发拥有的各项技术进行整合,借助互联网、智能手机以及大数据的方式 提高了产品的用户体验程度。在大数据时代,车辆上传的每一组数据都带有位置信息和时间,并且很容易形成海量数 据。如果说大数据的特征是完整和混杂,但经过专业化处理分析的大数据特征则是完整精准 的。在大数据平台
10、上,基于对车辆数据、车主数据、环境感知数据等海量信息的处理、分析、 汇总,二手车经销商可获得相关车主的车况、驾驶行为、里程等行车、用车过程中的数据, 从而可基于大数据挖掘对车主进行精细化的管理和销售,这实际上是一条贯穿于每一辆车整 个生命周期中的精准营销方案。2、二手车互联网服务聚合平台为经销商提供全方位的互联网服务(1)专属化后台系统提供便捷管理就要淘车提供专属化后台综合管理系统,将车商管理系统,汽车产品的技术属性与为车 主服务的所有环节与内容整合到一起。涵盖为车商服务的0A系统、CRM系统、社交系统; 为二手车消费者提供的资源整合、信息共享、增值服务、金融系统等。简而言之,在以车商 为核心
11、的平台模式下,二手车行业中的车主、车商、消费者、服务商、机构、厂家及渠道商 利益得到了共赢。(2)诚信服务系统为车商建立口碑当前二手车市场仍存在规则混乱,鱼龙混杂的现象,大量虚假信息的存在,使消费者 对二手车商难以信任,给市场发展带来极大负面影响。消费者难以区分选购,车商也难以销 售,不利于二手车市场的良性发展。以诚信服务为依托的平台可以提供相对客观真实且有效 的信息,为二手车商和消费者提供有力的安全保障及极大的选择便利,提高二手车交易市场 运转效率,促进二手车的消费率,也使整个汽车相关行业能更加良性地发展。(3)互联网二手车金融助力行业发展随着互联网金融的快速兴起,各领域不断推出新兴金融业务
12、,在这其中,二手车金融 产品虽然刚刚起步,却快速得到了市场认可。二手车是重资本领域,但是由于不同于传统银 行合作的新车金融,许多传统银行无法触及二手车金融,所以金融模式的创新是二手车金融 产品破局的关键点。就要淘车以二手车金融为切入点,业务范围涵盖了多数二手车金融产品, 其中二手车个人消费贷款与二手车商库存贷款为主打,已在初期试点市场取得了良好的反响。(4)移动社交垂直化与互联网营销活动为二手车行业搭建对外桥梁移动互联网的核心本质是社交,在垂直社交趋势的推动下,一大批垂直社交产品 涌现出来。但是,目前主流的二手车互联网平台对于二手车相关领域的社交服务鲜有涉足, 社交代表着信息的沟通,缺少社交就
13、会成为信息的孤岛。所以就要淘车开发二手车行业垂直 社交系统,将拥有共同社会属性却还没被移动互联网特殊照顾的人连结到一起,从而抢占这 部分用户市场,率先为具有巨大市场容量的二手车行业中的相关人群提供垂直化社交服务。 与此同时,基于互联网的020营销活动,将本无关联的行业以共同的目标跨界组合在一起, 二手车这一大众还未能完全接受的消费品,将通过活动促销的方式在更大范围的群体中普及 开来,也同时成为刺激其他实体消费的因素。(5)用客户终生价值观念开辟新思路在手机互联的时代,车主如果能随时随地实现“短消费”,则可能意味着移动互联时 代的真正到来。例如,消赛者的验车,洗车或估值服务,即可在APP上查找附
14、近商家或直接 一键预约。在线完成预约过程,然后直接到店内享受服务。在大数据时代,对一辆汽车安全性能的云端监测,照样可通过胎压监测、故障预警、 碰撞报警、安全气囊弹出报警、紧急救援等数据的及时上传与分析,从主、被动安全两个方 面对车辆进行跟踪与维护。例如,对于保险增值服务而言,通过对驾驶者总行驶里程、日行 驶时间等数据,以及急刹车次数、急加速次数等驾驶行为在云端的分析,就可有效帮助保险 公司全面了解驾驶者的驾驶习惯和驾驶行为,从而有利于保险公司发展优质客户,提供不同 类型的保险产品。二、盈利模式如今互联网二手车平台的商业模式主要立足于车辆交易,往往忽视二手车行业的附加产 值,因此商业模式较为单一
15、,盈利点有限。本项目着眼于多方资源的整合与共享,通过平台 将现有的行业服务予以聚合,实现各类资源提供方的合作共赢。本项目通过以下商业模式实现盈利:1、金融服务:通过提供优质有利的互联网二手车金融产品保持客户的粘性及市场占有 率,以此收取相应的金融手续费;2、销售收入:根据与品牌商合作的新车资源销售情况,获得新车销售收入。3、广告收入:利用站内广告位资源,为有宣传需求的车商提供品牌推广、商品推广、 增加曝光率的机会,广告收费将以流量数据为依据;4、竞价排名:前期以车商活跃度作为商品排名的依据,后期车源较多的情况下,开放 竞价排名系统,以此帮助优质车商提高商品在页面中的排名,提升其流量和交易量5、
16、信息服务:就要淘车将开发大量基于信息数据的附加服务,帮助车商查询汽车历史 车况,保险及维修、保养历史等,以此收取一定的信息服务费;6、活动佣金:就要淘车不收取二手车常规交易的差价,以最大限度保障车商收益和消 费者购买价格。就要淘车仅通过定期组织各类线上线下活动,以帮助车商销售车辆为目的, 收取一定比例活动佣金;7、会员制度:车商可根据发展需求选择成为就要淘车的年费会员,获取包括认证标识、 优先排序、站内推广等几十项专属特权,提高车商的可信度和专业度。三、SWOT分析1优势(S)(1)大数据研发及运营优势(2)另辟蹊径的市场切入点(3)创新的商业运营模式(4)全国范围的推广资源优势(5)经验丰富
17、的管理团队2、劣势(W)(1)营销团队构建迫在眉睫(2)专业人才仍需补充3、机会(0)(1)中国二手车行业发展潜力巨大(2)二手车行业信息孤岛广泛存在(3)充分契合政府扶持的产业领域和积极推进方向4、挑战(T)(1)互联网行业后来者的追逐竞争(2)营销推广的精准度和执行力(3)二手车行业的不确定因素四、市场竞争力分析1、宏观环境分析(STEP模型)S社会因素:中国是全球最大的潜在汽车消费国,私人汽车保有量已突破L7亿,但二手车交易量 2015年仍未达到千万辆级别,总体远低于发达国家新车与二手车保有量之比。可见,中国 二手车市场存在巨大的发展空间。二手车交易是汽车市场中不可或缺的重点行业,二手车
18、经销商是该行业的主体,据统计, 全国二手车经销商近50万,绝大部分受教育程度较低,对于现代服务业的经营、管理、销 售等业务知识普遍欠缺。(1) T科技方面因素:二手车行业广泛存在“信息孤岛。从业主体绝大部分仍旧采取传统、低效的方式执行经 营管理,成为互联网时代的产业荒漠,互联网的发展将加速甚至直接推动二手车行业的用户 渗透率。目前,二手车电子商务平台采用的商业模式趋同化严重,只实现了业务的电子化, 未考虑挖掘新的需求,对于营销、金融、社交、大数据等的综合商业模式基本缺失,亟需重 大革新。(2) E经济方面因素:由于中国的汽车市场容量巨大,且已经进入二手车更新迭代的需求高峰期,预计随着平 均车龄
19、逐渐延长、汽车保有量稳步增长,二手车的交易量将很快突破千万级别。二手车行业 利润丰厚,远高于传统汽车市场,势必成为快速发展的增长点。产业规模增长,对于改善流通效率、提升客户体验存在客观强烈需求。(3) P政治方面因素:二手车市场及大数据产业是国家重点扶持的产业领域;在政府报告中,二手车市场的激活被作为增强消费、拉动经济增长的措施提 及。正也是基于二手车行业在我国的发展潜力,在房地产市场波动的背景下,政府正在将 汽车作为“稳增长”的重要手段。而“互联网+”是互联网发展的新业态,也是政府为推动移动互联网、亘让 篡、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网 金融(ITFIN
20、)健康发展而积极推进的行动计划,2015年7月4日,经李克强总 理签批,国务院印发关于积极推进“互联网+”行动的指导意见,这是推动互联 网由消费领域向生产领域拓展,加速提升产业发展水平,增强各行业创新能力, 构筑经济社会发展新优势和新动能的重要举措。(1) 小结:宏观市场表明,以二手车为主体的产业大数据信息共享平台存在巨大的市场客观需求, 某种程度上,将决定二手车行业未来发展的速度与产业规模。2、微观环境分析(波特五力模型)(1)新进入者壁垒:中等壁垒。存在跨界融合的客观要求,包括:互联网基因为代表的互联网运营模式+线下地推为代 表的线下运营模式十二手车行业的熟悉程度+社交平台运营经验+大数据
21、采集清洗技术+金融 等增值业务运营。多种不同形态的业务模式聚合在一起,事实上给进入者带来了诸多认知和实践壁垒。并 且,由于车商主体的较低学历,从实践经验上看,越低学历的受众拥有越高的产品忠诚度。(2)行业内竞争因素:从目前市场定位看,“就要淘车”基于产业生态的构建提供信息支撑,和市场上的车商 主体、后市场服务商主体、以及各类二手车电商平台形成的是互补的关系,“就要淘车”的 存在即是为产业生态角色提供各类聚合服务和数据产品支撑,从这一点上看,“就要淘车” 是一个独立的第三方数据、信息、金融、营销等服务的运营商,合作远大于竞争。(3)替代品的威胁:从微观上,“就要淘车”做的是在信息孤岛和服务荒漠中
22、,去架起桥梁和高速公路,目 前的替代品更多是人力、脑力,但不具备威胁性。(2) 小结:微观市场表明,“就要淘车”的切入点存在较大的产业机会和可操作性。五、营销策略1、总体策略公司目标于三年内,在长三角地区的南京,西南地区的成都,华北地区的武汉,通过开 立子公司的方式进行区域布局,重点辐射东北、华北、西南、长三角等地区的二手车车商。 适时可实行区域代理并行的矩阵式销售模式。核心地区的分公司建立,针对地方市场的需求特点,制定符合各地区不同市场特性的业 务方案,建立更加符合各地区的服务平台。平台与国内知名的企划公司合作,对公司的整体形象进行宣传,主要借助广播电台、各 大门户网站、汽车流动广告及自建网
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