第九章零售安全与防损管理.ppt
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1、第九章 零售安全与防损管理 第一节 安全管理概述1安全管理的重要性安全管理的重要性2安全管理的原则安全管理的原则3事故处理事故处理4安全管理的内容安全管理的内容第二节第二节 职业安全管理职业安全管理1员工安全员工安全2卖场环境的安全卖场环境的安全3用具、设施的安全用具、设施的安全4安全管理制度安全管理制度5顾客安全顾客安全重庆工商大学 应用技术学院 课程组成员第三节第三节 商场消防管理商场消防管理1.消防管理的重要性消防管理的重要性2.消防组织结构和制度消防组织结构和制度3.消防原理和消防系统消防原理和消防系统4.消防预防措施消防预防措施5.消防检查与演习消防检查与演习第四节第四节 商品损耗管
2、理商品损耗管理1.防损防损2.卖场防盗措施卖场防盗措施3.偷盗事件的处理偷盗事件的处理4.卖场孤儿商品的损失管理卖场孤儿商品的损失管理重庆工商大学 应用技术学院 课程组成员第五节第五节 突发事件的处理突发事件的处理1突发事件的处理突发事件的处理突发事件的种类突发事件的种类突发事件的处理小组突发事件的处理小组突发事件的处理原则突发事件的处理原则紧急疏散程序紧急疏散程序2突发事件概述突发事件概述突然停电的处理程序突然停电的处理程序抢劫处理程序抢劫处理程序紧急通讯录的设备紧急通讯录的设备重庆工商大学 应用技术学院 课程组成员思 考 题 安全管理对零售企业的意义是什么？安全管理对零售企业的意义是什么？零售企业的安全管理包括哪些主要内容零售企业的安全管理包括哪些主要内容?发生火灾时，应如何迅速求生？发生火灾时，应如何迅速求生？顾客偷盗的常见手段有哪些？如何防范？顾客偷盗的常见手段有哪些？如何防范？大量孤儿商品应如何管理大量孤儿商品应如何管理?简述防盗报警的处理要点简述防盗报警的处理要点处理突发事件，有哪些基本原则？处理突发事件，有哪些基本原则？重庆工商大学 应用技术学院 课程组成员The End 重庆工商大学 应用技术学院 课程组成员
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