第五章 大学生.ppt

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1、第五章 大学生人际关系有趣的故事l一位青年人拜访年长的智者。青年问：我怎样才能成为一位青年人拜访年长的智者。青年问：我怎样才能成为一个自己愉快、也能使别人快乐的人呢？智者说：一个自己愉快、也能使别人快乐的人呢？智者说：“我我送你四句话，第一句是：把自己当成别人。即当你感到送你四句话，第一句是：把自己当成别人。即当你感到痛苦、忧伤的时候，就把自己当做别人，这样痛苦自然痛苦、忧伤的时候，就把自己当做别人，这样痛苦自然就减轻了；当你欣喜若狂时，把自己当做别人，那些狂就减轻了；当你欣喜若狂时，把自己当做别人，那些狂喜也会变得平和些；第二句话是：把别人当做自己，这喜也会变得平和些；第二句话是：把别人当做

2、自己，这样就可以真正同情别人的不幸，理解别人的需要，在别样就可以真正同情别人的不幸，理解别人的需要，在别人需要帮助的时候给予恰当的帮助；第三句话：把别人人需要帮助的时候给予恰当的帮助；第三句话：把别人当成别人，要充分尊重每个人的独立性，在任何情形下当成别人，要充分尊重每个人的独立性，在任何情形下都不能侵犯他人的核心领地；第四句话是：把自己当做都不能侵犯他人的核心领地；第四句话是：把自己当做自己。自己。”青年问道：青年问道：“如何理解把自己当自己，如何将如何理解把自己当自己，如何将四句话统一起来？四句话统一起来？”智者说：智者说：“用一生的时间、用心去用一生的时间、用心去理解。理解。”一、印象形

3、成：印象形成概述印象形成的特点印象形成的效应和偏见二、人际交往中的非言语沟通：面部表情身体语言对人的归因偏见主要内容主要内容印象形成概述l1.1.人际印象的定义：人际印象的定义：l人们发现，关于一个人的信息无论多么零散和片断，都可以形成对他人的印象。l印象印象是指人们记忆中保留的有关客观事物的形象。l人际印象人际印象指人们在记忆中保留的有关他人的形象。l印象形成过程是指印象形成过程是指人们把有关他人的各种信息综合在一起从而形成对他人整体印象的过程。l2.印象形成过程中的三个成分l1）行动者l2）知觉者l3）交往情景行动者l行动者是被形成印象的人。l行动者的非语言线索，谈吐，举止，表现出来的兴趣

4、、爱好、态度，都为知觉者提供了形成印象的信息。l对最初印象形成起关键作用的线索有行动者的性别、种族、外貌、衣着、头发颜色、体态、行走姿势等。知觉者l由于印象是在知觉者头脑中形成的，因此不可避免地会受到知觉者的心理状态和思考问题的方式的影响。知觉者对人的本性的看法、定势，过去与他人交往的经验，对行动者所具有的知识，自己的兴趣、态度、动机和个性，交往时的心境等都会在印象形成过程中发挥种种不同的作用。l知觉者的定势：女招待员图书管理员l知觉者的动机：控制型的人依赖型的人交往情景l例如一个人在看足球赛时，大声吼叫不会给人留下什么深刻印象；但如果看电影时大声吼叫则会给人留下深刻印象。印象形成的特点l1.

5、一致性：一致性：我们在观察事物的时候，会把零散的信息资料汇总起来，形成一个一致的互不矛盾的印象。l2.评估性：评估性：在印象形成过程中，我们常根据有限的信息对他人做出判断，例如，对方的年龄、智力、种族、文化程度、职业、社会地位、人品等。在印象最初形成时候，这些判断往往都是猜测；之后随着进一步的接触，会对这个对象作出一定的评估，即这个人令我们喜欢还是令我们讨厌。这种评估是印象形成中最重要、最有影响力的方面，因为评估会影响对有关知觉对象的其他判断。l3.中心特质的作用：中心特质的作用：我们经常用许多不同的词语来描述人，例如说某人心肠好、大方，某人心底坏、报复性强。但如果说一个人报复性强和爱整洁，人

6、们往往对“报复性很强”留下深刻的印象，而“爱整洁”这个特征留下的印象相对淡薄。这是因为前一个特征对印象形成更为重要，属于中心特质。有些特质不起重要作用被成为边缘特质。请看对甲乙两个认为的描述l先看对人物甲：l聪明的、熟练的、勤奋的、热情的、有决断的、实际的、谨慎的l再看对人物乙的描述：l聪明的、熟练的、勤奋的、冷淡的、有决断的、实际的、谨慎的l人物甲：l聪明的、熟练的、勤奋的、热情的热情的、有决断的、实际的、谨慎的l人物乙：l聪明的、熟练的、勤奋的、冷淡的冷淡的、有决断的、实际的、谨慎的印象形成中的效应和偏见l顺序效应l晕轮效应l定型l自我实现预言请看对下面两个人的描绘词汇l聪明的、勤奋的、冲

7、动的、爱批评的、顽固的，嫉妒的l嫉妒的、顽固的、爱批评的、冲动的、勤奋的、聪明的l （Asch，1946年，经典实验）顺序效应l1.优先效应：也称首因效应，是指在信息呈现顺序中，首先呈现的信息比后来呈现的信息在印象形成中有更大的权重。lJones等1968年的实验：让被试观察两个人完成能力测验的情况，一个人开头几个题目完成的很好，然后作业成绩持续下降；另一个人是开头几个题目完成的很糟糕，后面的作业成绩稳定上升，最终都完成了一半的作业题目。结果被试评价前者更聪明，也预测在下阶段会做的更好。l所以留给人们的第一印象是相当重要的，它会影响人们以后的评价。我们要对别人作出客观的评价也要注意克服优先效应

8、的消极作用。顺序效应l2.新近效应：在以下情况下优先效应不起作用，出现新近效应：1）警告被试优先效应或第一印象的危险性；2）开头的信息和最后的信息有较长的时间间隔。l一般来说，两个陌生人之间初次接触，优先效应的作用大，等彼此熟悉后，新近效应的作用大。晕轮效应l通常，我们对一个人形成了某种印象后，这种印象有可能影响我们对他的其他特质的判断，这被称为晕轮效应，也叫光环效应。lNisbett等人的研究（1977）：让学生看录像。在一个录像中，教师以热情友好的方式行动；在另一个录像中，同一个教师以冷淡疏远的方式行动。看完录像后让学生评价对老师的喜爱程度，以及他的外貌、举止和语言。结果前者对教师的举止、

9、语言和外表都作出了积极的评价，后者却作出了消极的评价。后来问到学生，是否对教师的喜爱程度影响了对他的外貌、语言和举止的评价，结果他们全部否认。定型l定型是认为某个特定社会群体的所有成员拥有同样的某些特质或特点的信念。l例如我们通常认为北方人身材魁梧，豪爽率直，南方人身材矮小，灵活精明。商人奸诈狡猾，教师文质彬彬。男子独立、理性，女子则更情绪、温柔。l定型过于范化，常常是很不准确的。自我实现预言l我们对其他人形成了一个印象后，常常根据这个印象行动。在上述Kelly的实验中，被试对他们认为冷淡的那个教师保持着一段距离，互相作用减少了。学生们保持距离的行动促成了教师的行为，教师对学生的接触也减少了，

10、从而肯定了学生的印象教师是个冷淡的人。这个现象就叫做“自我实现预言”。l自我实现预言：是指人们能够使其他人按照人们对这些人的期望来行动。l罗森塔尔等人的经典实验（1968）：l过程：告诉小学教师，根据“哈佛反射探测测验”，他们班级的某些学生在学习成绩上会突飞猛进，实际上并没有这个测验，研究者也是随机挑选了三分之一的学生为“跃进者”。l结果：在学年结束后测定智商，发现这些“跃进者”儿童的智商显著增强。lSynder等人的实验（1978）：l过程：在二人对话时，事先告诉一个人另一个人是有敌意的或者没有敌意。在随后的两人讨论中，相信对方是有敌意的人与相信对方没有敌意的人在行动中有着不同的表现。认为对

11、方有敌意，他说话的声音更大，嗓音更响，对方也会以更有敌意的方式行动。l防止坠入“自我实现预言”陷阱！自我实现预言成功学的理论基础l决定你一生成就的21个信念来自http:/1.我是最棒的2.我是一切的根源 3.我是我认为的我 4.成功是因为态度 5.过去不等于未来6.人，因梦想而伟大 自我实现预言成功学的理论基础l7.不是不可能，只是暂时还没有找到方法8.成功一定有方法9.成功者找方法，失败者找借口10.命运在自己的手里，而不是在别人的嘴里11.天助自助者 12.你越努力，你的运气就会越好13.我要，我就能14.决心决定成功自我实现预言成功学的理论基础l15.山不过来，我就过去l16.每天进步

12、一点点l17.没有失败，只是暂时没有成功l18.只要不伏输，失败就不是定局。l19.坚持到底，永不放弃l20.人人都能成功。l21.立即行动人际关系综合诊断量表人际关系综合诊断量表指导语本量表共指导语本量表共2828个问题，每个问题做个问题，每个问题做“是是”（打（打）或）或“否否”（打（打）回答。请你认真完成。）回答。请你认真完成。然后参看后面的记分方法，对测验结果做出解释。然后参看后面的记分方法，对测验结果做出解释。1 1关于自己的烦恼有苦难言。关于自己的烦恼有苦难言。是是 否否2 2和生人见面时感觉不自然。和生人见面时感觉不自然。是是 否否3 3过分羡慕和妒忌别人。过分羡慕和妒忌别人。是

13、是 否否4 4与异性交往太少。与异性交往太少。是是 否否5 5对连续不断的会谈感到困难。对连续不断的会谈感到困难。是是 否否6 6在社交场合感到紧张。在社交场合感到紧张。是是 否否7 7时常伤害别人。时常伤害别人。是是 否否8 8与异性来往感觉不自然。与异性来往感觉不自然。是是 否否9 9与一大群朋友在一起常感到孤寂或失落与一大群朋友在一起常感到孤寂或失落 是是 否否1010极易受窘。极易受窘。是是 否否1111与别人不能和睦相处。与别人不能和睦相处。是是 否否1212不知道与异性相处如何适可而止。不知道与异性相处如何适可而止。是是 否否 1313当当不不熟熟悉悉的的人人对对自自己己倾倾诉诉他

14、他的的生生平平遭遭遇遇以以求求同同情时，自己常感到不自在。情时，自己常感到不自在。是是 否否1414担心别人对自己有什么坏印象。担心别人对自己有什么坏印象。是是 否否1515总是尽力使别人欣赏自己。总是尽力使别人欣赏自己。是是 否否1616暗自思慕异性。暗自思慕异性。是是 否否1717时常避免表达自己的感受。时常避免表达自己的感受。是是 否否1818对自己的仪表（容貌）缺乏信心。对自己的仪表（容貌）缺乏信心。是是 否否1919讨厌某人或被某人所讨厌。讨厌某人或被某人所讨厌。是是 否否2020瞧不起异性。瞧不起异性。是是 否否2121不能专注地倾听。不能专注地倾听。是是 否否2222自己的烦恼无

15、人可申诉。自己的烦恼无人可申诉。是是 否否2323受别人排斥与冷漠。受别人排斥与冷漠。是是 否否2424被异性瞧不起。被异性瞧不起。是是 否否2525不能广泛地听取各种意见、看法。不能广泛地听取各种意见、看法。是是 否否2626自己常因受伤害而暗自伤心。自己常因受伤害而暗自伤心。是是 否否2727常被别人谈论、愚弄。常被别人谈论、愚弄。是是 否否2828与异性交往不知如何更好的相处。与异性交往不知如何更好的相处。是是 否否如如果果总总分分在在0808分分，说说明明受受测测者者善善于于交交谈谈，性性格格开开朗朗，主主动动，关关心心别别人人，对对周周围围朋朋友友很很好好，愿愿意意与与他他们们在在一

16、一起起，彼此相处得不错。彼此相处得不错。如如果果总总分分在在914914分分，说说明明受受测测者者与与朋朋友友相相处处有有一一定定的的困困扰扰，人人缘缘一一般般，与与朋朋友友的的关关系系时时好好时时坏坏，经经常常处处于于起起伏伏变变动之中。动之中。如如果果总总分分在在15281528分分，说说明明受受测测者者在在与与朋朋友友相相处处时时存存在在严严重重困困扰扰。分分数数超超过过2020分分，则则表表明明人人际际关关系系行行为为困困扰扰程程度度很很严严重重，而而且且在在心心理理上上出出现现较较为为明明显显的的障障碍碍：受受测测者者可可能能不不善善于于交交谈谈，也也可可能能是是个个性性格格孤孤僻僻

17、的的人人，不不开开朗朗，或或者者有有明显的自高自大、讨人嫌的行为。明显的自高自大、讨人嫌的行为。人际沟通的十三把小飞刀l赞美具体化.l给对方没有期待的评价l主动和别人打招呼l适度指出别人身上的变化l当一个 捧人的角色人际沟通的十三把小飞刀l与自己对比l逐渐增强的评价l似否定,实肯定l信任刺激l见到,听到别人谈论他自己得意的事时要赞美人际沟通的十三把小飞刀l记住对方特别的日子或特别的事情l了解别人的兴趣和爱好,投其所好l从否定到肯定的评价二、人际交往的非言语沟通l非言语沟通可分为三类：l动态无声：例如点头、微笑、皱眉、摇晃手脚等；l静止无声：例如站、坐、蹲、倚等；l副语言：指有声的但非言语性的各

18、种动作，如喷嚏、咳嗽等二、人际沟通的非言语信息l一、脸部表情（包括脸色、眉毛、嘴巴、眼睛）l二、目光接触l三、身体语言l四、声音一、脸部表情l英国心理学家阿盖依尔等人的研究标明，当语言信号与非语言信号所代表的意义不一致时，人们相信的是非语言所代表的意义，而且非语言交际对交际的影响是语言的43倍。表情所传递的信息在一次交往所传递的信息中占55，而语言只占7。l脸部表达的六种基本的情绪：快乐、悲哀、惊奇、恐惧、愤怒和厌恶l脸部表情在人类种族中具有一致性l表情的辨认（辨认愤怒表情比较容易）l1）脸色：l2）眉毛：l3）眼睛：l4）嘴巴：眼睛l眼睛是心灵的窗口l正视、仰视、斜视和俯视l瞳孔的变化l眼神

19、嘴巴l在面部表情上，对于嘴的作用不可轻视。嘴唇闭拢，表示和谐宁静、端庄自然；嘴唇半开，表示疑问、奇怪、有点惊讶，如果全开就表示惊骇；嘴唇向上，表示善意、礼貌、喜悦；嘴唇向下，表示痛苦悲伤、无可奈何；嘴唇撅着，表示生气、不满意；嘴唇绷紧，表示愤怒、对抗或决心已定。l总之，面部表情在很大程度上显示出你的态度。大多数人在沟通时会注意对方的表情，他们能从你的面部表情里看出你是喜是忧、是怒是惑。面部表情是非常自然的东西，呆板的面部表情难以让人接受。面部表情不是总与言语一致，出现不一致时，人们往往相信面部表情，而不是你的言语。由此可见面部表情在沟通过程中起着很重要的作用。二、目光接触l保持目光接触l避免目

20、光接触l注视与与长相相标致的陌生人目光接触可以使人致的陌生人目光接触可以使人脑兴奋l纽约-当一个性感的陌生人盯着你看时，你会不会感到全身发颤？英国的神经学家们报道说，当人接收到来自一个被认为迷人的陌生人的目光时，人脑中有个区域会产生兴奋。l研究人员给八名男性和八名女性展示了四十张陌生人的图片，这四十个陌生人有的直盯着他们，有的则转移开了视线。与此同时，研究者们用功能性核磁共振（fMRI）为这些人作了脑扫描。l 研究人员发现当一个被认为很迷人的陌生人（无论男女）直盯盯地看着某个人时，这个人脑中被称为两侧纹状体的区域活动增加。同样，当被认为很迷人的陌生人转移开视线时，人脑的两侧纹状体活动相应减少。

21、研究人员推论说根据这些发现，当人们避开来自被认为长得丑的陌生人的目光时，脑也可能会出现显示出喜悦的活动。l目光交流与一目光交流与一见钟情之情之间的科学的科学联系系 身体语言l我们的心境和情绪常常反映在身体姿势、位置和动作中，这些非言语线索被称为身体语言。l身体语言常常暴露一个人情绪状态的许多信息。l身体语言的姿势可以表示某些特殊的含义。l身体的运动和姿势还能暴露出许多生理状态，如活力、年龄等。如步态（研究表明，拥有青春活力的步态与行走者的愉快程度和权力有强有力的关系）。步态步态l步态与身份识别：步态与身份识别：美国一个科学研究小组目前正在开发一种安全系统，可通过每个人走路的姿势对人的身份进行识

22、别。该小组科学家称，每个人走路的姿势各有不同，比如说，有人走路总是昂首阔步，有人总是拖着脚走，而有人走路时却总是软弱无力的样子。他们发现，一个人走路的姿势就像指纹一样具备可供别人识别的个性特征。l步态与优雅气质：步态与优雅气质：科学证明，保持抬头挺胸、目不斜视、肘稍屈的走路姿势，不仅步态美观，而且能使身体的下部分肌肉群都参与运动，还能使血循环畅通。美的步态是表现人的气质和风度以及健美的一个重要方面。令人遗憾的是，有些妇女尽管天生丽质，妆扮入时，但走路的步态或扭腰摆臀，或昂首挺胸，步子迈得如戎装战士，失去了女性特有的风韵。要注意克服矫正雄壮的步态，脚步要干净利索、有节奏感，防止拖泥带水、造作、笨

23、拙和重敲如锤。坐姿l坐的姿态要端正、自然、大方。不论坐在椅子或沙发上，最好只坐一半，上身挺直。两脚要并拢或稍微分开，男士可翘二郎腿，但不可抖动；女生小腿可交叉，但不可直伸。落座要稳，两眼平视，注视对方。四、声音l声音的音质、音量、声调、语速、节奏等可以表达语言本身所不能表达的人的情绪状态和态度。例如人在喜悦时，语音响亮、节奏快；悲哀时音调低沉，吐词慢；兴奋时声音洪亮、慷慨激昂；愤怒时大声喊叫，语句断续等。l美国著名心理学家阿尔特蒙荷拉比把语言的表达效果概括为一个公式：一句话的影响力15声20色25姿40情。l可采用录音的形式检查自己的声音。l有人曾做过一项研究，让被试倾听一个男子回答提问的录音

24、。录音时经过技术处理的，或者提高了音调，或者降低了音调，或者加快了速度或者减慢了速度，但不影响声音的品质。l结果发现，这个男子在高音调时被认为是个小个子，软弱、不太诚实，比较神经质；说话慢时被认为冷漠、比较软弱、被动、不太可靠；正常说话时被认为比高音调、慢速度的人安静、痛快，话语也更有说服力。l在日常生活中，我们要形成对一个人的印象，在很大程度上时要根据对他人讲话声音的感知，特别时在缺乏视觉信息时。打电话是很典型的情境。例如他的音调、节奏、音量大小及口音等，可以让你判断出他的性别、年龄、当时的情绪状态，甚至判断出他的才能、兴趣、外貌和人格特质。*外貌、打扮交往的身份证*l国外有人研究了约会中异

25、性外貌吸引的情况，发现对方外貌的吸引力与第二次是否再约会的相关系数为0.690.89。l很多研究表明，漂亮的人犯错误会受到宽大的处理。法官判刑实验：让被试充当“法官”，看三组犯相同“罪行”的的犯罪者的材料，一组罪犯眉清目秀，一组罪犯面目可憎，第三组罪犯无照片。结果“法官”判刑的结果是，第一组无罪，第二组被判重罪，第三组介于两者之间。l有调查表明，长相漂亮人的幸运率是长相不漂亮人的2倍。l长相、体形无法改变，但是“三分长相，七分打扮”。要注意着重得体、有新意、有品味。意在言外意在言外l姿勢、表情和動作，可以透露人真實的個性與想法，依據隱藏的情緒可份為幾大類：l開放溫暖：咧嘴而笑；掌心打開；雙眼平

26、視。l合作協力：談話時，身體前傾，坐在椅子邊緣；全身放鬆、雙手打開；解開外套鈕扣；手托著臉。l自信：抬高下巴；坐時上半身前傾；站立時抬頭挺胸、雙手背在身後；手放在口袋時露出大拇指；掌心相對、手指合起來呈尖塔狀；翻動外套領子。l緊張：吹口哨；抽菸；坐立不安；以手掩口；使勁拉耳朵；絞扭雙手；把錢、鑰匙弄得叮噹響。l缺乏安全感：捏弄自己的皮肤；咬筆桿；兩個拇指交互繞動；啃指甲。l挫折：呼吸急促；緊握雙手不放；撥頭髮；撫摸後頸；握拳；絞扭雙手；用食指點物。l防衛：雙臂交叉於胸前；偷瞄、側視；摸鼻子；揉眼睛；笑時緊閉雙唇；緊縮下巴；說話時眼睛看地上；瞪視；雙手緊握；說話時指著對方；握拳作手勢；撫摸後頸；

27、摩拳擦掌；雙手交握放在後腦勺，整個人向後靠在椅背上。l如果你希望給別人好印象，就必須淘汰那些負向的身體語言。在說話時，對自己的手勢、姿態保持警覺。避免行為和言語出現矛盾，讓別人不信任或產生敵意。l此外，也要隨時注意對方身體發出的訊息，解讀他們真正的想法。以下幾種情境，將提示你如何藉身體語言達到目的或解決問題。l你正駕車趕赴約會，不知不覺愈開愈快。當你看到照後鏡裡警車的閃光燈，才知道自己違規超速。警察攔下你準備開罰單。這下你不僅遲到，還要破財。l你可以怎麼做：l千萬別试图解釋你超速的理由，試圖說服警察不開罰單，這只會讓雙方僵持在罰單上，甚至演變成爭吵。l面對警察時，態度一定要服從恭敬；乖乖下車，

28、用低姿態和警察交涉。你可以強調自己的愚蠢、不負責任，而警察每天要處理這麼多像你一樣的人闖的禍，是何其辛苦偉大。記得，說話時掌心朝外，用顫抖的聲調請求他可否原諒你一次。如此代表你並無敵意且真心懺悔，警察可能因此扮演起父母的角色，生氣地責備但還是原諒你，最後收回罰單。l你得到一個工作的面試機會。你躍躍欲試，而且有自信勝任愉快，因此你非常緊張，希望能給主考官一個好印象。l你可以怎麼做：l從見到主考官的那一刻，你就必須注意自己的身體語言。微笑並直視對方，如果他回以微笑，表示你有一個好開始。但如果對方面無表情，也不要使自己焦慮。注意眼神的接觸，正向回應主考官的身體語言，突破他的防線：他緊繃著臉，你就面露

29、微笑；他姿勢僵硬，你就放鬆，像照鏡子一樣。l記得別交叉手臂，也不要蹺起二郎腿；雙腳略為平行，正對主考官而坐。雙手輕鬆垂下或置於膝上，眼睛平視，不要亂瞄或東張西望。坐時微向前傾可以給人積極的印象，但別太靠近免得造成壓迫感，如果注意到主考官不自覺後退，試著放鬆你的姿勢，稍微向後靠重视服装仪容l根据研究资料统计出来的结果，显示出雇主或面试官用来评判一名求职者的第一手资料，即是露于表相的服装仪容。很多面试官都从第一眼判断求职者有无社会常识及是否重视职场礼仪。所以千万不要轻忽服装仪容所展露出的个人特质！尽管你挣取到了一个面试的机会，但这并不表示你已稳操胜算，能否进入这家公司服务，常常取决于面试时雇主或面

30、试官对你的第一印象！l一、女士整体造型 面试时女士们最好穿著套装或是整洁不易绉的衣裙，最重要的是千万不要穿著太过华丽，或是低胸、透明、紧身以及过于暴露的衣着，尽量以素面的衣着为主，并搭配不露脚趾、净素光亮的鞋子。发型则以清爽整洁、适宜自己的脸型为主。手指甲应修剪干净，上妆则以淡妆为宜。l二、男士整体造型 男士们在穿著上则较为简朴雅实，大部分都以西服、挺整的长袖衬衫为穿著重点，再搭配洁净素雅的领带。鞋子的部分则要注意擦拭光亮，并以款式简单不过于花俏的鞋型作为整体造型的考量。发型则是简单利落，若是有戴眼镜，则需考量脸型的搭配，并注意镜片的清洁。非言语线索的意义l通过控制自己的非言语线索，可以吸引其

31、他人有利的反应。l可以辨别说谎话的人。（细微表情、声调、停顿和刻意修饰、目光、无故地动着手）冰鉴冰鉴 曾国藩相术口诀：曾国藩相术口诀：邪正看眼鼻，真假看嘴唇；邪正看眼鼻，真假看嘴唇；功名看气概，富贵看精神；功名看气概，富贵看精神；主意看指爪，风波看脚筋；主意看指爪，风波看脚筋；若要看条理，全在语言中。若要看条理，全在语言中。目者面之渊，不深则不清。鼻者面目者面之渊，不深则不清。鼻者面之山，不高则不灵。口阔而方禄千之山，不高则不灵。口阔而方禄千种，齿多而圆不家食。眼角入鬓，种，齿多而圆不家食。眼角入鬓，必掌刑名。顶见于面，终司钱谷：必掌刑名。顶见于面，终司钱谷：出贵征也。舌脱无官，橘皮不显。出贵

32、征也。舌脱无官，橘皮不显。文人有伤左目，鹰鼻动便食人：此文人有伤左目，鹰鼻动便食人：此贱征也。贱征也。l人的眼睛如同面部的两方水潭，神气不深沉含蓄，面部就不会清朗明爽。鼻子如同支撑面部的山脉，鼻梁不挺拔，准头不丰园，面部就不会现机灵聪慧之气。嘴巴宽阔又方正，主人有享千钟之福禄，牙齿细小而圆润，适合在外地发展事业。两眼秀长并插至鬓发处者，必掌司法大权，秃发谢顶而使头与面额相连，无限界，能掌财政大权。口吃者无官运。面部肌肤粗糙如桔子皮的人不会发达。文人若左眼有伤那么文星陷落而无所作为。鼻子如鹰嘴的人，必定内心阴险狠毒，喜伤人，(后面)这些都是贫贱的征兆。三、三、对人的归因偏见对人的归因偏见一、行为

33、中心偏见：一、行为中心偏见：海德曾指出：对他人的知觉常常太多的根据行为，而不是根据行为发生的环境的前后关系来作出。这种现象被称为“行为”吞没“场”。二、显著性偏见：二、显著性偏见：研究表明，人们常常利用他们容易获得的刺激来解决纷繁复杂的问题或任务。三、一致性反应信息利用不足偏见：三、一致性反应信息利用不足偏见：研究研究表明，人们在对某个行为作出归因的时候，往往会出现对信息利用不足，尤其是不太注意概率信息。lKehneman等人的研究：让被试阅读一个人的简介，例如，杰克45岁，是四个孩子的父亲，有抱负但是做事保守谨慎。他的大部分时间是在做木工，学数学，对政治不感兴趣。然后要求被试说出杰克是个工程师还是个律师。在一个条件下告诉被试，杰克是30个律师和70个工程师中的一个；在另一个条件下，告诉被试，杰克是70个律师和30个工程师中的一个。结果，不管在哪种条件下，被试都肯定杰克是一名工程师。六种表情