电子商务法律与实务 第10章-网络人格权的法律保护.ppt

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1、 第第10 10章章 网络人格权的法律保护网络人格权的法律保护 本章提要：本章重点阐述网络人格权本章提要：本章重点阐述网络人格权的法律保护，重点掌握网络隐私权，包括的法律保护，重点掌握网络隐私权，包括隐私权的基本内容、网络隐私权的侵权方隐私权的基本内容、网络隐私权的侵权方式、网络隐私权的保护范围和主体权利内式、网络隐私权的保护范围和主体权利内容。容。要熟悉网络个人数据用户义务规范，要熟悉网络个人数据用户义务规范，如网络个人数据的收集、查阅、使用与控如网络个人数据的收集、查阅、使用与控制。制。重点掌握网络隐私权保护的法律制度，重点掌握网络隐私权保护的法律制度，理解网络隐私权保护模式和立法原则，以

2、理解网络隐私权保护模式和立法原则，以及我国网络隐私立法体系的基本结构。及我国网络隐私立法体系的基本结构。了解垃圾邮件的法律规制。熟悉网络了解垃圾邮件的法律规制。熟悉网络名誉权的基本内容、侵权方式、保护范围名誉权的基本内容、侵权方式、保护范围和主体权利内容，掌握网络名誉权保护的和主体权利内容，掌握网络名誉权保护的法律制度、保护模式和立法原则，熟悉我法律制度、保护模式和立法原则，熟悉我国网络名誉立法体系的基本结构及网络名国网络名誉立法体系的基本结构及网络名誉权的法律规制。誉权的法律规制。人格权是人身权的一种，是法律赋予人格权是人身权的一种，是法律赋予民事主体的固有权利，它以人格利益为客民事主体的固

3、有权利，它以人格利益为客体，是维护主体独立人格所必备的权利。体，是维护主体独立人格所必备的权利。从我国从我国民法通则民法通则第第98条至第条至第101条条规定可知，公民和法人的人格权主要包括规定可知，公民和法人的人格权主要包括生命健康权、姓名权（名称权）、肖像权生命健康权、姓名权（名称权）、肖像权和名誉权。和名誉权。电子商务的发展为广大的网络用户提电子商务的发展为广大的网络用户提供了更多的商业机会和更广阔的活动空间，供了更多的商业机会和更广阔的活动空间，并且拓展了其行使民事权利的方式，对人并且拓展了其行使民事权利的方式，对人格权的侵犯开始扩展到虚拟的网络空间中。格权的侵犯开始扩展到虚拟的网络空

4、间中。电子商务的存在和发展有赖于网络用电子商务的存在和发展有赖于网络用户基本人格利益的保障，对主体资格的承户基本人格利益的保障，对主体资格的承认和对主体人格利益的保护是电子商务得认和对主体人格利益的保护是电子商务得以正常开展的前提与基础，网络人格权的以正常开展的前提与基础，网络人格权的法律保护意义重大。法律保护意义重大。目前遭受网上侵权最严重的人格权主目前遭受网上侵权最严重的人格权主要还是隐私权与名誉权，本章将就这两方要还是隐私权与名誉权，本章将就这两方面的内容进行探讨。面的内容进行探讨。网络隐私权概述网络隐私权概述10.1 网络个人数据用户义务规范网络个人数据用户义务规范10.2 网络隐私权

5、保护的法律制度网络隐私权保护的法律制度10.3 网络名誉权的法律保护网络名誉权的法律保护10.4 本章小结本章小结10.5 本章案例本章案例10.6 10.1 10.1 网络隐私权概述网络隐私权概述 10.1.1 隐私权的基本内容隐私权的基本内容 隐私是公民私生活中的秘密，指有关隐私是公民私生活中的秘密，指有关于个人生活领域的一切不愿意为人知的事于个人生活领域的一切不愿意为人知的事情。情。它是一种与公共利益、群体利益无关，它是一种与公共利益、群体利益无关，当事人不愿他人知道或者他人不便知道的当事人不愿他人知道或者他人不便知道的个人信息，以及当事人不愿他人侵入或他个人信息，以及当事人不愿他人侵入

6、或他人不便侵入的个人领域。人不便侵入的个人领域。隐私权作为一种基本人格权利，是指隐私权作为一种基本人格权利，是指公民享有的私人生活安宁与私人信息依法公民享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护，不被他人非法侵扰、知悉、搜受到保护，不被他人非法侵扰、知悉、搜集、利用和公开等的一种人格权。集、利用和公开等的一种人格权。隐私权是公民的人格权利中最基本、隐私权是公民的人格权利中最基本、最重要的内容之一，伴随着人类对自身的最重要的内容之一，伴随着人类对自身的尊严、权利、价值的认识而产生。尊严、权利、价值的认识而产生。随着隐私权的不断发展与完善，隐私随着隐私权的不断发展与完善，隐私权保护的内容也渐趋丰富，

7、不仅强调个人权保护的内容也渐趋丰富，不仅强调个人和生活事务不受公开干扰，而且强调个人和生活事务不受公开干扰，而且强调个人资料的支配控制权。资料的支配控制权。具体来说，隐私权包括的内容主要有具体来说，隐私权包括的内容主要有以下几项。以下几项。1公民个人隐私保密权公民个人隐私保密权 2公民在合法范围内对其隐私有公民在合法范围内对其隐私有支配权支配权 3公民个人通信自由与通信秘密公民个人通信自由与通信秘密权权 4公公民民在在隐隐私私权权被被侵侵害害时时，有有司司法保护请求权法保护请求权 10.1.2 网络隐私权的侵权方式网络隐私权的侵权方式 在现代信息社会中，传统隐私权正逐在现代信息社会中，传统隐私

8、权正逐渐向网络领域延伸，并且现代信息技术和渐向网络领域延伸，并且现代信息技术和网络技术的发展大大增加了侵犯隐私权的网络技术的发展大大增加了侵犯隐私权的几率和范围，增加了新的实体内容，为隐几率和范围，增加了新的实体内容，为隐私权的保护带来极大的挑战。私权的保护带来极大的挑战。1网络隐私权的侵权行为网络隐私权的侵权行为（1）设备供应商）设备供应商（2）网络服务商）网络服务商（3）黑客（）黑客（Hacker）（4）政府）政府（5）雇主）雇主（6）其他网络用户）其他网络用户 2网络隐私权侵权的主要方式网络隐私权侵权的主要方式（1）非法进入个人计算机系统）非法进入个人计算机系统（2）未经许可，截取、浏览

9、、持有、）未经许可，截取、浏览、持有、篡改他人的电子邮件篡改他人的电子邮件 （3）擅自在网上宣传、公布他人隐）擅自在网上宣传、公布他人隐私私（4）非法获取、利用个人数据）非法获取、利用个人数据（5）垃圾邮件的寄送）垃圾邮件的寄送 10.1.3 网络隐私权的保护范围网络隐私权的保护范围和主体权利内容和主体权利内容 1网络隐私权的保护范围网络隐私权的保护范围 由于网络的介入，侵犯隐私的损害后由于网络的介入，侵犯隐私的损害后果的严重性不仅在地域上扩大，歪曲程度果的严重性不仅在地域上扩大，歪曲程度也不断加深。也不断加深。所以，网络隐私权的特殊性使隐私范所以，网络隐私权的特殊性使隐私范围的界定变得更有必

10、要，从而实现网络开围的界定变得更有必要，从而实现网络开放、资源共享与隐私保密之间的平衡。放、资源共享与隐私保密之间的平衡。网络隐私权主要是指网络隐私权主要是指“公民在网上享公民在网上享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护，不被他人非法侵犯、知悉、搜集、复护，不被他人非法侵犯、知悉、搜集、复制、公开和利用的一种人格权；也指禁止制、公开和利用的一种人格权；也指禁止在网上泄漏某些与个人有关的敏感信息，在网上泄漏某些与个人有关的敏感信息，包括实事、图像，以及毁损的意见等等包括实事、图像，以及毁损的意见等等”。个人数据信息、私人生活安宁、私人个人数据信息、私人生活安

11、宁、私人活动与私人领域是网络隐私权包含的重要活动与私人领域是网络隐私权包含的重要内容，其中尤以个人数据最为重要。内容，其中尤以个人数据最为重要。2网络隐私权的主体权利内容网络隐私权的主体权利内容 在有关因使用个人数据所引起的法律在有关因使用个人数据所引起的法律关系中，必须区分两个法律概念：数据主关系中，必须区分两个法律概念：数据主体与数据用户。体与数据用户。数据主体（数据主体（Data Subject）是指其个）是指其个人信息被作为个人数据在网络中以或明或人信息被作为个人数据在网络中以或明或暗的方式加以披露的自然人。暗的方式加以披露的自然人。数据用户（数据用户（Data User）是指合法收）

12、是指合法收集、控制并使用有关数据者，可以是法人，集、控制并使用有关数据者，可以是法人，也可以是自然人。也可以是自然人。网络隐私权中的主体权利包括下面几网络隐私权中的主体权利包括下面几种。种。（1）网络个人信息资料的控制权）网络个人信息资料的控制权（2）网络个人信息收集的知悉权）网络个人信息收集的知悉权（3）网络个人信息资料的修改权）网络个人信息资料的修改权 （4）网络个人信息资料的安全请求）网络个人信息资料的安全请求权权（5）网络个人信息资料的利用限制）网络个人信息资料的利用限制权权（6）请求司法救济权）请求司法救济权 10.2 10.2 网络个人数据用户义务规范网络个人数据用户义务规范 10

13、.2.1 网络个人数据收集的规网络个人数据收集的规范范 网络个人数据管理包括对个人资料收网络个人数据管理包括对个人资料收集、处理、传播和控制的一系列原则和政集、处理、传播和控制的一系列原则和政策，目前各国政府或组织都拟定了个人网策，目前各国政府或组织都拟定了个人网络信息管理的原则，成为法律规范的基础络信息管理的原则，成为法律规范的基础和自律规则。和自律规则。经济合作与发展组织（经济合作与发展组织（OECD）于）于1980年制定了一套原则，即年制定了一套原则，即公平信息规公平信息规程程（Fair Information Practices）。）。它包括了数据保护的它包括了数据保护的8个领域，即收

14、集个领域，即收集限制、数据质量、目的说明、安全性、公限制、数据质量、目的说明、安全性、公开性、个人参与权、使用限制、责任原则。开性、个人参与权、使用限制、责任原则。数据用户作为数据的知悉、使用、控数据用户作为数据的知悉、使用、控制、传播者，个人数据的泄露与否由他们制、传播者，个人数据的泄露与否由他们直接决定。直接决定。有些数据是数据主体不愿透露给第三有些数据是数据主体不愿透露给第三者的，希望个人信息掌握在自己控制之下。者的，希望个人信息掌握在自己控制之下。所以，为了保护个人的隐私权以及个所以，为了保护个人的隐私权以及个人信息的控制权，法律为数据用户设定了人信息的控制权，法律为数据用户设定了一些

15、义务，以强制数据用户以承担义务的一些义务，以强制数据用户以承担义务的方式来保障数据主体的权利。方式来保障数据主体的权利。1收集网络个人信息资料的主体收集网络个人信息资料的主体 收集个人数据的主体应当严格限定范收集个人数据的主体应当严格限定范围和规范，根据收集资料机关的性质，数围和规范，根据收集资料机关的性质，数据收集者可以分为公务机关和非公务机关。据收集者可以分为公务机关和非公务机关。针对不同的主体应该有不同的要求。针对不同的主体应该有不同的要求。（1）公务机关收集行为必须限制在）公务机关收集行为必须限制在职权行为或职责范围内，且遵循必要职权行为或职责范围内，且遵循必要性原则性原则（2）对非公

16、务机关作为收集行为主）对非公务机关作为收集行为主体的要求体的要求 2收集网络个人信息资料声明的收集网络个人信息资料声明的概念及基本要求概念及基本要求 所谓收集网络个人信息资料声明，是所谓收集网络个人信息资料声明，是指网络各主体在收集网络个人信息资料时，指网络各主体在收集网络个人信息资料时，应告知的事项。应告知的事项。10.2.2 网络个人信息资料的查网络个人信息资料的查阅阅 用户针对自己提供的个人信息资料，用户针对自己提供的个人信息资料，有权按照一定的程序进行查阅，针对不正有权按照一定的程序进行查阅，针对不正确的内容有权修正，对过时的信息有权更确的内容有权修正，对过时的信息有权更新，这是网络隐

17、私权权项中新，这是网络隐私权权项中“控制权控制权”、“知悉权知悉权”等的客观要求。等的客观要求。该信息资料的收集人针对上述权利要该信息资料的收集人针对上述权利要有明确的声明。有明确的声明。1查阅权不得抛弃，也不得以特查阅权不得抛弃，也不得以特定的约定加以限制定的约定加以限制 2查阅网络个人信息资料的要求查阅网络个人信息资料的要求 10.2.3 网络个人数据的使用与网络个人数据的使用与控制控制 1网络个人信息资料的使用网络个人信息资料的使用 网络个人信息资料使用行为的规范，网络个人信息资料使用行为的规范，是网络个人数据的利用与控制制度的核心是网络个人数据的利用与控制制度的核心部分。部分。所规范的

18、主体主要是网络个人信息资所规范的主体主要是网络个人信息资料的使用者，即是指独自或与其他人共同料的使用者，即是指独自或与其他人共同控制资料的收集、持有、处理或使用的人。控制资料的收集、持有、处理或使用的人。（1）网络个人信息资料的展示）网络个人信息资料的展示 展示前必须征得网络个人信息资料展示前必须征得网络个人信息资料的所有者或合法提供者的同意的所有者或合法提供者的同意 展示资料时采用匿名的方式展示资料时采用匿名的方式 （2）网络个人信息资料的保留期限）网络个人信息资料的保留期限 不论所收集的个人信息资料已经被使不论所收集的个人信息资料已经被使用或者将要使用，对其所保留的期限均不用或者将要使用，

19、对其所保留的期限均不应当超过收集时声明目的所需要的时间。应当超过收集时声明目的所需要的时间。这是网络个人信息资料保留期限应遵这是网络个人信息资料保留期限应遵循的基本原则。循的基本原则。否则，在实践中很难对保证上述网络否则，在实践中很难对保证上述网络个人信息资料不被滥用。个人信息资料不被滥用。2网络个人信息资料的控制网络个人信息资料的控制 行使资料控制权要求的提出行使资料控制权要求的提出 对行使控制权要求的处理对行使控制权要求的处理 10.3 10.3 网络隐私权保护的法律制度网络隐私权保护的法律制度 10.3.1 网络隐私权保护模式和网络隐私权保护模式和立法原则立法原则 对于隐私权保护在网络时

20、代出现的种对于隐私权保护在网络时代出现的种种新问题，欧美等网络业较发达的国家已种新问题，欧美等网络业较发达的国家已进行了许多有益的探索，不论在技术上还进行了许多有益的探索，不论在技术上还是在立法上都积累了许多先进的经验。是在立法上都积累了许多先进的经验。对于隐私权保护在网络时代出现的种对于隐私权保护在网络时代出现的种种新问题，欧美等网络业较发达的国家已种新问题，欧美等网络业较发达的国家已进行了许多有益的探索，不论在技术上还进行了许多有益的探索，不论在技术上还是在立法上都积累了许多先进的经验。是在立法上都积累了许多先进的经验。美国的行业自律主要有以下四种模式。美国的行业自律主要有以下四种模式。（

21、1）建议性的行业指引。）建议性的行业指引。（2）网络隐私认证计划。）网络隐私认证计划。（3）技术保护模式。）技术保护模式。（4）安全港模式。）安全港模式。2欧盟：立法规制模式欧盟：立法规制模式 与美国相比，欧盟更注重通过立法来与美国相比，欧盟更注重通过立法来保护个人资料的安全。保护个人资料的安全。10.3.2 我国网络隐私立法体系我国网络隐私立法体系的基本结构的基本结构 我国在进行网络隐私权立法的过程中，我国在进行网络隐私权立法的过程中，应充分考虑本国国情，积极关注国际上的应充分考虑本国国情，积极关注国际上的立法趋势和动态，从中吸取可行的经验措立法趋势和动态，从中吸取可行的经验措施，形成我国网

22、络隐私立法的一般方式和施，形成我国网络隐私立法的一般方式和原则，并逐渐向隐私保护的国际标准靠拢，原则，并逐渐向隐私保护的国际标准靠拢，实现国际间隐私保护的协调一致。实现国际间隐私保护的协调一致。我国应首先从法律上明确隐私权作为我国应首先从法律上明确隐私权作为独立民事权利的地位，进而推进到对信息独立民事权利的地位，进而推进到对信息时代网络隐私权的调整，建立起一套完整时代网络隐私权的调整，建立起一套完整的隐私权保护的法律法规体系。的隐私权保护的法律法规体系。10.3.3 垃圾邮件的法律规制垃圾邮件的法律规制 中国互联网协会反垃圾邮件规范中国互联网协会反垃圾邮件规范第第3条对垃圾邮件的定义包括下述属

23、性的电条对垃圾邮件的定义包括下述属性的电子邮件。子邮件。收件人事先没有提出要求或者同意收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件；品等宣传性的电子邮件；收件人无法拒收件人无法拒收的电子邮件；收的电子邮件；隐藏发件人身份、地址、隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件；标题等信息的电子邮件；含有虚假的信含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件。息源、发件人、路由等信息的电子邮件。为消减和应对当代社会国际互联网上为消减和应对当代社会国际互联网上的这一公害，世界各国纷纷加强和完善网的这一公害，世界各国纷纷加强和完

24、善网络广告等相关立法来实行对络广告等相关立法来实行对“垃圾邮件垃圾邮件”广告的规制。广告的规制。其中，欧美的立法颇具有代表性。其中，欧美的立法颇具有代表性。10.4 10.4 网络名誉权的法律保护网络名誉权的法律保护 10.4.1 名誉权的基本内容名誉权的基本内容 名誉（名誉（Reputation）是指对于人的道）是指对于人的道德品质、能力和其他品行（名声、荣誉、德品质、能力和其他品行（名声、荣誉、信誉或者身份）的社会评价以及该主体对信誉或者身份）的社会评价以及该主体对此的自我感受。此的自我感受。名誉既有客观性，又具有主观性。名誉既有客观性，又具有主观性。我国现有的调整名誉权纠纷的法律、我国现

25、有的调整名誉权纠纷的法律、法规主要有法规主要有民法通则民法通则第第101条：条：“公民、公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。法人的名誉。”最高人民法院关于贯彻执行最高人民法院关于贯彻执行民法民法通则通则若干问题的意见若干问题的意见第第140条：条：“以书以书面、口头等形式宣扬他人隐私，或者捏造面、口头等形式宣扬他人隐私，或者捏造事实公然丑化他人人格，以及用侮辱诽谤事实公然丑化他人人格，以及用侮辱诽谤等方式损害他人名誉，造成一定影响的，等方式损害他人名誉，造成一定影响

26、的，应当认定为侵害公民名誉权的行为。应当认定为侵害公民名誉权的行为。以书面、口头等形式诋毁、诽谤法人以书面、口头等形式诋毁、诽谤法人名誉，给法人造成损害的，应当认定为侵名誉，给法人造成损害的，应当认定为侵害法人名誉权的行为。害法人名誉权的行为。”2001年年3月最高人民法院颁布的月最高人民法院颁布的关于关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释的解释中明确规定自然人的名誉权遭受中明确规定自然人的名誉权遭受非法侵害的，可以向人民法院请求精神损非法侵害的，可以向人民法院请求精神损害赔偿。害赔偿。同时鉴于我国的实际情况，在经济生同时鉴于我国的实际情况，在经济生

27、活中消费者相对于厂商还处于弱者地位，活中消费者相对于厂商还处于弱者地位，最高人民法院关于审理名誉权案件若干最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解释问题的解释第第9条特别规定：条特别规定：“消费者对消费者对于生产者、经营者、销售者的产品质量或于生产者、经营者、销售者的产品质量或服务质量进行批评、评论，不应当认定为服务质量进行批评、评论，不应当认定为侵害他人名誉权，但借机诽谤、损害其名侵害他人名誉权，但借机诽谤、损害其名誉的，应当认定为侵害名誉权。誉的，应当认定为侵害名誉权。”根据根据最高人民法院关于审理名誉权最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答案件若干问题的解答，侵害名誉权责任，侵害

28、名誉权责任的构成要件主要包括以下四个方面。的构成要件主要包括以下四个方面。（1）受害人确有名誉被损害的事实）受害人确有名誉被损害的事实（一般以社会评价是否降低为标准）。（一般以社会评价是否降低为标准）。（2）行为人行为违法。）行为人行为违法。（3）违法行为与损害后果之间有因）违法行为与损害后果之间有因果关系。果关系。（4）行为人主观上有过错。）行为人主观上有过错。侵害名誉权的民事责任方式包括以下侵害名誉权的民事责任方式包括以下几种。几种。（1）停止侵害（2）消除影响、恢复名誉（3）赔礼道歉（4）损害赔偿 10.4.2 网络名誉权的侵权方式网络名誉权的侵权方式 目前，滥用互联网的言论自由散布不目

29、前，滥用互联网的言论自由散布不法信息攻击他人所引起的网络名誉权纠纷法信息攻击他人所引起的网络名誉权纠纷时有发生。时有发生。主要表现为在网上恶意捏造、散发、主要表现为在网上恶意捏造、散发、传播侮辱或诽谤性言论、冒用他人名义或传播侮辱或诽谤性言论、冒用他人名义或匿名发布上述言论或信息、未经许可公布匿名发布上述言论或信息、未经许可公布他人隐私材料对权利人造成不利影响等。他人隐私材料对权利人造成不利影响等。网上侵害他人名誉权的行为主要有以网上侵害他人名誉权的行为主要有以下特征。下特征。（1）侵权言论的散播更具有广泛性。）侵权言论的散播更具有广泛性。（2）实施侵害行为的便捷性和隐匿）实施侵害行为的便捷性

30、和隐匿性。性。（3）损害后果的严重性。）损害后果的严重性。（4）侵权案件管辖的复杂性。）侵权案件管辖的复杂性。（5）责任主体的难以确定性。）责任主体的难以确定性。从总体上讲，当前网络名誉侵权主要从总体上讲，当前网络名誉侵权主要有以下几种方式。有以下几种方式。（1）通过电子邮件散布诽谤他人的）通过电子邮件散布诽谤他人的信息。信息。（2）通过网络新闻或网上个人主页）通过网络新闻或网上个人主页空间散布不实信息。空间散布不实信息。（3）通过）通过BBS网上论坛散布信息诽网上论坛散布信息诽谤他人。谤他人。（4）通过网上聊天辱骂或诽谤他人。）通过网上聊天辱骂或诽谤他人。10.4.3 网络名誉权的保护与法网

31、络名誉权的保护与法律救济律救济 网络中侵害名誉权的行为呈现出形式网络中侵害名誉权的行为呈现出形式多、影响广、危害大、责任人难以确定等多、影响广、危害大、责任人难以确定等新的特点，对传统的民法提出了严峻的挑新的特点，对传统的民法提出了严峻的挑战。战。在涉及网络用户名誉侵权的案件中往在涉及网络用户名誉侵权的案件中往往与往与ICP密切相关，因为密切相关，因为ICP为用户提供了为用户提供了信息发布的平台，并且可以限制用户的访信息发布的平台，并且可以限制用户的访问权限，删除用户发表的言论，具有信息问权限，删除用户发表的言论，具有信息传播的控制力，对该平台实施着管理的职传播的控制力，对该平台实施着管理的职

32、能。能。对于用户在对于用户在ICP提供的信息平台上进提供的信息平台上进行侮辱、诽谤、捏造虚假事实损害他人名行侮辱、诽谤、捏造虚假事实损害他人名誉权的行为，誉权的行为，ICP应尽到应尽到“注意义务注意义务”。（1）ICP对自己的用户要有一套严格对自己的用户要有一套严格的登记制度，建立用户实名备案制度。的登记制度，建立用户实名备案制度。（2）ICP应该在主页的显著位置或在应该在主页的显著位置或在服务条款中，刊登有关说明文字，提服务条款中，刊登有关说明文字，提醒用户何种行为是侵权行为，并告知醒用户何种行为是侵权行为，并告知侵权行为所引起的法律后果，以对用侵权行为所引起的法律后果，以对用户的侵权活动起

33、到一定的警示作用。户的侵权活动起到一定的警示作用。例如搜狐社区的用户条款中有规定。例如搜狐社区的用户条款中有规定。（3）ICP对用户的上传信息有监测的对用户的上传信息有监测的义务。义务。（4）在受害人提供相关权利凭证或）在受害人提供相关权利凭证或其他证据证明其他证据证明ICP的网络空间中确有的网络空间中确有侵权内容时，侵权内容时，ICP有义务及时采取果有义务及时采取果断措施，如删除侵权言论，防止侵权断措施，如删除侵权言论，防止侵权后果进一步扩大。后果进一步扩大。本本 章章 小小 结结 电子商务的发展为广大的网络用户提电子商务的发展为广大的网络用户提供了更多的商业机会和更广阔的活动空间，供了更多

34、的商业机会和更广阔的活动空间，并且拓展了其行使民事权利的方式，对公并且拓展了其行使民事权利的方式，对公民和法人人格权的侵犯开始扩展到虚拟的民和法人人格权的侵犯开始扩展到虚拟的网络空间中。网络空间中。由于网络的全球性、开放性和复杂性，由于网络的全球性、开放性和复杂性，网络中信息的流动很难掌握其源头和流向，网络中信息的流动很难掌握其源头和流向，复制和修改信息非常容易且不留痕迹，使复制和修改信息非常容易且不留痕迹，使得侵权者可以以更隐藏的方式侵害他人的得侵权者可以以更隐藏的方式侵害他人的人格权，使侵权造成的影响范围更广，损人格权，使侵权造成的影响范围更广，损害后果更严重。害后果更严重。人格权是人身权

35、的一种，从我国人格权是人身权的一种，从我国民民法通则法通则第第98条至第条至第101条规定可知，公民条规定可知，公民和法人的人格权主要包括生命健康权、姓和法人的人格权主要包括生命健康权、姓名权（名称权）、肖像权和名誉权。名权（名称权）、肖像权和名誉权。目前遭受网上侵权最严重的人格权主目前遭受网上侵权最严重的人格权主要还是隐私权与名誉权。要还是隐私权与名誉权。隐私权作为一种基本人格权利，是指隐私权作为一种基本人格权利，是指公民享有的私人生活安宁与私人信息依法公民享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护，不被他人非法侵扰、知悉、搜受到保护，不被他人非法侵扰、知悉、搜集、利用和公开等的一种人格权。集

36、、利用和公开等的一种人格权。现代信息技术和网络技术的发展大大现代信息技术和网络技术的发展大大增加了侵犯隐私权的几率和范围，增加了增加了侵犯隐私权的几率和范围，增加了新的实体内容，侵权者出于各种各样的目新的实体内容，侵权者出于各种各样的目的，运用形形色色的手段，对网上用户的的，运用形形色色的手段，对网上用户的个人隐私信息进行非法的收集甚至盗取，个人隐私信息进行非法的收集甚至盗取，并且侵权者的身份也变得难以确认。并且侵权者的身份也变得难以确认。一般而言，网络设备供应商、网络服一般而言，网络设备供应商、网络服务商、黑客、政府、雇主、其他网络用户务商、黑客、政府、雇主、其他网络用户都会产生侵犯网络隐私

37、权的行为，其方式都会产生侵犯网络隐私权的行为，其方式表现出与传统侵权方式不同的特点，形式、表现出与传统侵权方式不同的特点，形式、手段也更加多样化，并且更难设防，更难手段也更加多样化，并且更难设防，更难控制，主要包括。控制，主要包括。（1）非法进入个人计算机系统；）非法进入个人计算机系统；（2）未经许可截取、浏览、持有、）未经许可截取、浏览、持有、篡改他人的电子邮件；篡改他人的电子邮件；（3）擅自在网上宣传、公布他人隐）擅自在网上宣传、公布他人隐私；私；（4）非法获取、利用个人数据；）非法获取、利用个人数据；（5）垃圾邮件的寄送等。）垃圾邮件的寄送等。名誉权作为人格权的重要内容，是指名誉权作为人

38、格权的重要内容，是指民事主体享有的获得客观公正的社会评价、民事主体享有的获得客观公正的社会评价、免受侮辱、诽谤等加害行为造成的精神损免受侮辱、诽谤等加害行为造成的精神损害的一种民事权利。害的一种民事权利。相对于传统的名誉侵权，网上侵害他相对于传统的名誉侵权，网上侵害他人名誉权的行为主要有以下特征。人名誉权的行为主要有以下特征。（1）侵权言论的散播更具有广泛性；）侵权言论的散播更具有广泛性；（2）实施侵害行为的便捷性和隐匿）实施侵害行为的便捷性和隐匿性；性；（3）损害后果的严重性；）损害后果的严重性；（4）侵权案件管辖的复杂性；）侵权案件管辖的复杂性；（5）责任主体的难以确定性。）责任主体的难以

39、确定性。从总体上讲，当前网络名誉侵权的方从总体上讲，当前网络名誉侵权的方式主要有。式主要有。（1）通过电子邮件散布诽谤他人的）通过电子邮件散布诽谤他人的信息；信息；（2）通过网络新闻或网上个人主页）通过网络新闻或网上个人主页空间散布不实信息；空间散布不实信息；（3）通过）通过BBS网上论坛散布信息诽网上论坛散布信息诽谤他人；谤他人；（4）通过网上聊天辱骂或诽谤他人）通过网上聊天辱骂或诽谤他人等。等。本章主要对网络隐私权及网络名誉权本章主要对网络隐私权及网络名誉权保护的法律制度进行了探讨，以期通过对保护的法律制度进行了探讨，以期通过对国外保护模式及立法原则的对比，找出一国外保护模式及立法原则的对比，找出一套适合我国国情的立法体系。套适合我国国情的立法体系。本章案例本章案例 互联网电子公告名誉侵权案互联网电子公告名誉侵权案