出入院流程、健康宣教内容.ppt

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1、出入院流程、健康宣教内容出入院流程、健康宣教内容护理部护理部2018.01入院须知入院须知l住院环境l作息时间l入院须知l安全须知l出院流程入院病人护理服务流程入院病人护理服务流程阿姨您好，我是您的责任护士张华，您就叫我小张吧！引导患者至床边，阿姨，我帮您把腕带戴好，腕带上有您的个人信息，是您的身份象征，就像身份证一样，便于我们在诊疗过程中核对，请您在住院期间不要取下好吗？阿姨：好的。病室环境宣教病室环境宣教您的床位医生王杰、护士长XX、科主任XX，床上方是呼叫器，如果您有需要，请及时按呼叫器，护士会及时到来（演示呼叫器使用方法）。为了环境整洁，建议您放三件常用的物品在床头柜上，毛巾晾在床头柜

2、侧架或者卫生间。床档是这样用的，（演示一遍让病人做一遍），晚上睡觉的时候请把床档拉起，避免坠床。床下方的架子是专门用来放鞋子和盆的，这是柜子，您的物品放在里面。不乱丢果皮杂物，不向窗外扔垃圾。换洗的衣物请晾在阳台上。阿姨，我这样说您能理解吗？阿姨，理解。病区环境宣教病区环境宣教l阿姨，请跟我来，这是微波炉，24小时开放使用，微波炉是这样使用的（护士演示一遍），请不要加热鸡蛋、未开封的牛奶，不可放置金属类饭盒、罐装物品加热（如八宝粥）。这是开水间，24小时提供开水，接开水时小心烫伤！这是公共卫生间，小心地滑，避免跌倒。这是安全通道，当发生火灾或者其他情况不能乘坐电梯时请走楼梯。阿姨，我说的这些您

3、能记住吗？阿姨，记住了。住院期间宣教内容住院期间宣教内容阿姨，我再占用一些时间，简要的介绍一下病区的作息时间：探视、陪护制度及安全须知，好吗？阿姨，好的。l一、作息时间：l1、抽空腹血时间为：早06：0008：00之间（抽血前一晚22：00后禁食禁饮）。l2、大小便标本留置时间为06：30以后，留取后请按要求放置指定位置，防止遗漏您的标本！l3、陪护椅每日晚上18：00以后开放，早晨07:00前收起，请陪护人员日间不要将陪护椅打开。晚上21：00之后请熄灯，关闭电视，以免影响您和他人的休息。测量体温前半小时不要喝热水、不进食。住院期间宣教内容住院期间宣教内容l二、探视、陪伴制度l1、查房时间：

4、08：00开始，医生查房时间请陪客主动离开病房，需要陪伴者请保持安静。l2、探视时间：10：0017:00，以免打扰患者休息。l3、探视、陪伴者遵守医院规定，保持病房安静、整洁，禁止吸烟、饮酒、打牌，不大声喧哗，勿将儿童带入病房。l二、探视、陪伴制度l1、查房时间：08：00开始，医生查房时间请陪客主动离开病房，需要陪伴者请保持安静。l2、探视时间：10：0017:00，以免打扰患者休息。l3、探视、陪伴者遵守医院规定，保持病房安静、整洁，禁止吸烟、饮酒、打牌，不大声喧哗，勿将儿童带入病房。住院期间宣教内容住院期间宣教内容l三、安全须知l1、患者住院期间不得擅自离院，如擅自离院，离院期间发生意

5、外事件，医院概不负责。l2、建议穿防滑拖鞋，活动不便或老年患者入厕及活动时应有人陪同，防止跌倒。年老体弱、行走不便者外出检查需要帮助时请与护士联系。l3、禁止自带电热器具，严禁在病房煮饭，按规定正确使用微波炉。住院期间宣教内容住院期间宣教内容l4、请您妥善保管好贵重物品（手机、首饰等），身边不要带大量现金，以防被盗。l5、请勿私自服药；在行走时，若感到头晕或其他不适，请坐或蹲下，寻求帮助，不可行走。l6、病房有中心供氧，为了您和整栋大楼的安全，请您勿动这些装置，禁止吸烟。l四、出院结账须知：请患者及家属妥善保存缴费收据，核对您的出院清单，带好出院小结，至一楼大厅办理出院手续。住院期间宣教内容住

6、院期间宣教内容患者出院前宣教内容患者出院前宣教内容lxx阿姨您好，您今天出院了，下面我跟你讲解一下出院的相关知识。这是你在住院期间的费用清单，我们护士已核对过了，再请您核对下。”核对没有问题，把清单、出院记录盖章交于患者“XX，这是您的清单和出院记录，请您（或家属）带着身份证和交钱收据到一楼收费处结账。”l如需复印病历，请按照要求进行：复印申请人向病区医生提出申请病区医师审核申请人的身份证明材料医生陪同申请者前往病案室病案室审核、登记、签字、复印、盖章、收费。l“阿姨，请您回家后按照医嘱服用药物，在药物方面应注意xx，在饮食方面应注意xx，在休息和活动方面应注意xx，xx（时间）到门诊复诊，其他还需注意xx。”你可以看出院医嘱，健康手册上有我们科室电话，您有疑问的话，可以随时拨打。l“请您对我们的工作提出宝贵意见和建议（出院患者满意度调查表）。谢谢您。”l“xx，出院手续都办好了，我送您到电梯口。”(必要时予轮椅或平车护送)。患者出院前宣教内容患者出院前宣教内容