青岛啤酒_营销中心渠道为王XXXX.ppt
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1、渠道为王渠道为王营销中心销售管理总部经销商发展部2009年4月18日2021/9/211一、经销商发展战略和使命一、经销商发展战略和使命二、经销商发展总体原则二、经销商发展总体原则三、渠道建设三、渠道建设四、经销商发展指标体系四、经销商发展指标体系目目 录录2021/9/2122008年营销年会提出营销系统的两大核心任务:年营销年会提出营销系统的两大核心任务:坚定不移的抓体系建设!坚定不移的抓大客户建设!坚定不移的抓大客户建设!标志着青岛啤酒正式确定了大客户发展战略标志着青岛啤酒正式确定了大客户发展战略2021/9/213让我们对大客户有个直观的认识。让我们对大客户有个直观的认识。观看大客户观
2、看大客户DVDV2021/9/214小客户多的影响小客户多的影响对市场开拓的影响:对市场开拓的影响:对内部管理的影响:对内部管理的影响:对客户之间的影响:对客户之间的影响:跨区销售严重跨区销售严重渠道忠诚度低,销售服务工作不到位渠道忠诚度低,销售服务工作不到位资源分散,增加人力管理成本资源分散,增加人力管理成本1.1.财务帐目繁多,财务风险增加财务帐目繁多,财务风险增加2.2.工厂库存管理难度大,增大配送成本,客户服务难展开工厂库存管理难度大,增大配送成本,客户服务难展开1.1.有实力客户不敢投入市场资源,陷入有实力客户不敢投入市场资源,陷入“小企业成长危机小企业成长危机”2.2.经销区域小,
3、客户做不大经销区域小,客户做不大3.3.客户唯有多代理其他产品维持经营,不能集中投入青啤客户唯有多代理其他产品维持经营,不能集中投入青啤2021/9/215发展大客户的意义发展大客户的意义1 1 1 1、拥有资金、网络、人力、物力、社会关系等当地资源优势,、拥有资金、网络、人力、物力、社会关系等当地资源优势,、拥有资金、网络、人力、物力、社会关系等当地资源优势,、拥有资金、网络、人力、物力、社会关系等当地资源优势,可快速切入当地市场可快速切入当地市场可快速切入当地市场可快速切入当地市场2 2 2 2、客户管理业务队伍的管理环节少,效率较高,沟通成本低,、客户管理业务队伍的管理环节少,效率较高,
4、沟通成本低,、客户管理业务队伍的管理环节少,效率较高,沟通成本低,、客户管理业务队伍的管理环节少,效率较高,沟通成本低,费用成本低费用成本低费用成本低费用成本低3 3 3 3、市场反应速度快,市场操作和管理方式可以更灵活、市场反应速度快,市场操作和管理方式可以更灵活、市场反应速度快,市场操作和管理方式可以更灵活、市场反应速度快,市场操作和管理方式可以更灵活4 4 4 4、可以利用其他产品资源形成细致、完善的销售网络、可以利用其他产品资源形成细致、完善的销售网络、可以利用其他产品资源形成细致、完善的销售网络、可以利用其他产品资源形成细致、完善的销售网络2021/9/216经销商发展使命:经销商发
5、展使命:通过持续优化渠道,建设完善的经销商管理体系,建立与通过持续优化渠道,建设完善的经销商管理体系,建立与经销商的共同长期发展机制,经销商的共同长期发展机制,培育专营的有专业能力的战略培育专营的有专业能力的战略经销商经销商,使青岛啤酒拥有中国啤酒行业最优秀的经销商与分,使青岛啤酒拥有中国啤酒行业最优秀的经销商与分销商网络资源,销商网络资源,使大客户使大客户+微观运营模式成为啤酒行业标准微观运营模式成为啤酒行业标准运作模式运作模式,最大化影响和赢得经销商的追随与信任。,最大化影响和赢得经销商的追随与信任。2021/9/217一、经销商发展战略和使命一、经销商发展战略和使命二、经销商发展总体原则
6、二、经销商发展总体原则三、渠道建设三、渠道建设四、经销商发展指标体系四、经销商发展指标体系目目 录录2021/9/218公司战略目标公司战略目标策策 略略组织聚焦组织聚焦品牌聚焦品牌聚焦市场聚焦市场聚焦产品聚焦产品聚焦 可持续的可持续的“赢赢”可持续的可持续的“盈盈”投资回报投资回报效率效益效率效益渠道聚焦渠道聚焦模模 式式品牌品牌+基地市场建设基地市场建设聚焦模式聚焦模式“1+1”模式模式“拳头拳头”模式模式大客户模式大客户模式 (庄家模式)(庄家模式)效效益益(业业务务协协同同)效效 率(率(管管 理理 协协 同同 )大系统小尖刀大系统小尖刀十字模式十字模式葡萄园模式葡萄园模式支撑指导青岛
7、啤酒战略营销架构青岛啤酒战略营销架构公司运营目标公司运营目标营销战略营销战略协协 同同n 基于公司整体营销战略,要应用庄家模式实现渠道聚焦基于公司整体营销战略,要应用庄家模式实现渠道聚焦2021/9/219n 基于庄家模式,要遵循经销商发展原则,促进经销商成长基于庄家模式,要遵循经销商发展原则,促进经销商成长第第1条:要给客户条:要给客户发展机会发展机会,逐步滚动积累做大,逐步滚动积累做大第第2条:要帮客户条:要帮客户整合网络整合网络,逐步成为庄家,逐步成为庄家第第3条:要向客户条:要向客户转移组织转移组织,逐步优化分工和协作,逐步优化分工和协作第第4条:要向客户条:要向客户输入管理输入管理,
8、逐步提升客户专业化能力,逐步提升客户专业化能力第第5条:要向客户条:要向客户下放费用下放费用,逐步配置资源,逐步配置资源第第6条:要对客户条:要对客户做规划和激励做规划和激励,逐步提升客户销量,逐步提升客户销量普通客户普通客户大客户大客户葡萄终端葡萄终端支茎经销商支茎经销商主茎厂家主茎厂家葡萄终端葡萄终端支茎二批支茎二批主茎经销商主茎经销商葡萄藤庄家葡萄藤庄家网络整合网络整合组织转移组织转移管理输入管理输入1 12 23 3资源配置资源配置4 4经经销销商商发发展展原原则则滚滚动动积积累累做做大大庄家模式框架庄家模式框架庄家模式框架庄家模式框架规规划划激激励励2021/9/2110一、经销商发
9、展战略和使命一、经销商发展战略和使命二、经销商发展总体原则二、经销商发展总体原则三、渠道建设三、渠道建设四、经销商发展指标体系四、经销商发展指标体系目目 录录2021/9/2111选渠选渠开渠开渠护渠护渠渠渠道道为为王王寻找最佳产品通道寻找最佳产品通道打通产品流通脉络打通产品流通脉络保证渠道恒久畅通保证渠道恒久畅通2021/9/2112选渠选渠开渠开渠护渠护渠渠渠道道为为王王寻找最佳产品通道寻找最佳产品通道打通产品流通脉络打通产品流通脉络保证渠道恒久畅通保证渠道恒久畅通l l选择渠道模式选择渠道模式选择渠道模式选择渠道模式2021/9/2113批发商批发商(一级(一级/二级二级/三级)三级)餐
10、饮店餐饮店食杂店食杂店大型超市大型超市NKA/LKA连锁超市连锁超市CVS酒吧酒吧KTV夜总会夜总会厂商厂商消消费费者者u传统渠道通路传统渠道通路u现代渠道通路现代渠道通路u夜场渠道通路夜场渠道通路广义渠道广义渠道狭义渠道狭义渠道1.1.渠道定义和渠道结构渠道定义和渠道结构指产品从生产者到最后消费者转移时,指产品从生产者到最后消费者转移时,指产品从生产者到最后消费者转移时,指产品从生产者到最后消费者转移时,直接或间接转移所有权所经过的途径直接或间接转移所有权所经过的途径直接或间接转移所有权所经过的途径直接或间接转移所有权所经过的途径指一群消费特点指一群消费特点指一群消费特点指一群消费特点类似的
11、终端的集合类似的终端的集合类似的终端的集合类似的终端的集合渠道长度渠道长度渠道广度渠道广度渠渠道道宽宽度度2021/9/2114分工协作分工协作密集型模式密集型模式l渠道运作:渠道运作:选取多家小客户,按定格划分,直供终端选取多家小客户,按定格划分,直供终端l分工协作:分工协作:以厂家运作为主以厂家运作为主客户主要承担物流和资金职能客户主要承担物流和资金职能渠道运作渠道运作经销商经销商餐饮终端餐饮终端便利店食杂便利店食杂其它其它经销商经销商经销商经销商经销商经销商组织规划组织规划销售管理销售管理市场管理市场管理物流管理物流管理战略规划战略规划销售策略销售策略市场管理市场管理区域规划区域规划人员
12、招聘人员招聘策略目标策略目标方案设计方案设计销售跟进销售跟进终端推进终端推进网络管理网络管理媒介传播媒介传播事件推广事件推广消费者促销消费者促销生动化生动化销量计划销量计划打款发货打款发货安全库存安全库存产品配送产品配送售后服务售后服务小型推广小型推广公司经销商2.2.渠道模式分类及设计渠道模式分类及设计2021/9/2115混合型模式混合型模式l渠道运作:渠道运作:根据客户能力或按区域全品、或按产品划根据客户能力或按区域全品、或按产品划分分客户通过二批分销,也直供终端客户通过二批分销,也直供终端l分工协作:分工协作:客户开始组建业务团队,承担部分厂家的客户开始组建业务团队,承担部分厂家的职能
13、(如终端开发、二批订单)职能(如终端开发、二批订单)分工协作分工协作组织规划组织规划销售管理销售管理市场管理市场管理物流管理物流管理战略规划战略规划销售策略销售策略市场管理市场管理区域规划区域规划人员招聘人员招聘策略目标策略目标方案设计方案设计销售跟进销售跟进终端推进终端推进网络管理网络管理媒介传播媒介传播事件推广事件推广消费者促销消费者促销生动化生动化销量计划销量计划打款发货打款发货安全库存安全库存产品配送产品配送售后服务售后服务小型推广小型推广公司经销商经销商经销商分销商分销商餐饮终端餐饮终端便利店食杂便利店食杂分销商分销商经销商经销商分销商分销商分销商分销商其它其它经销商经销商渠道运作渠
14、道运作3.3.渠道模式设计渠道模式设计2021/9/2116独家型模式独家型模式l渠道运作:渠道运作:根据客户区域内全品项或按产品独家销售根据客户区域内全品项或按产品独家销售按定格或产品划分二批按定格或产品划分二批以批发分销为主,也直供大的影响力终端以批发分销为主,也直供大的影响力终端l分工协作:分工协作:客户有管理系统和业务人员,承担全部销客户有管理系统和业务人员,承担全部销售和物流职能售和物流职能厂家承担市场规划和品牌宣传推广职能厂家承担市场规划和品牌宣传推广职能分工协作分工协作组织规划组织规划销售管理销售管理市场管理市场管理物流管理物流管理战略规划战略规划销售策略销售策略市场管理市场管理
15、区域规划区域规划人员招聘人员招聘策略目标策略目标方案设计方案设计销售跟进销售跟进终端推进终端推进网络管理网络管理媒介传播媒介传播事件推广事件推广消费者促销消费者促销生动化生动化销量计划销量计划打款发货打款发货安全库存安全库存产品配送产品配送售后服务售后服务小型推广小型推广渠道运作渠道运作经销商经销商分销商分销商餐饮终端餐饮终端便利店食杂便利店食杂其它其它分销商分销商分销商分销商分销商分销商3.3.渠道模式设计渠道模式设计2021/9/2117分销商分销商市区市区县城县城乡镇乡镇终端终端终端终端终端终端分销商分销商重点二批重点二批终端终端普通二批普通二批终端终端分销商分销商重点二批重点二批终端终
16、端实力较强的实力较强的分销商运作分销商运作整个县城整个县城在县城,可找个终端运作能力在县城,可找个终端运作能力强的分销(重点二批)运作,强的分销(重点二批)运作,不能送二批。不能送二批。乡镇由县城的渠道运作能力强乡镇由县城的渠道运作能力强的分销运作(是否送二批视实的分销运作(是否送二批视实际情况定)际情况定)在乡镇另找终端在乡镇另找终端运作能力强的分运作能力强的分销运作销运作根据每个客户状况,在部分区域选择分销商操作。梳理分销渠道的价格体系,同时逐步提高直销比重。方式一:方式一:方式三:方式三:方式二:方式二:普通二批普通二批终端终端终端终端普通二批普通二批分销商分销商普通二批普通二批经销商经
17、销商l独家型模式下的分销模式独家型模式下的分销模式2021/9/21183.3.渠道模式选择渠道模式选择n在不同的市场,根据客户能力的不同,选择不同的渠道模式在不同的市场,根据客户能力的不同,选择不同的渠道模式n随着市场的发展,二至三年后,渠道模式要做相应调整和提升随着市场的发展,二至三年后,渠道模式要做相应调整和提升适合适合适中适中不适合不适合2021/9/2119选渠选渠开渠开渠护渠护渠渠渠道道为为王王寻找最佳产品通道寻找最佳产品通道打通产品流通脉络打通产品流通脉络保证渠道恒久畅通保证渠道恒久畅通l选择渠道模式l l选择经销商选择经销商选择经销商选择经销商2021/9/21201.1.选择
18、经销商的选择经销商的4 4大原则大原则(1)相互认同原则)相互认同原则这是选择经销商最基本的原则。厂家与经销商之间的相互认同是合作这是选择经销商最基本的原则。厂家与经销商之间的相互认同是合作的前提,应选择认同本企业产品和理念的经销商的前提,应选择认同本企业产品和理念的经销商(2)目标实现原则)目标实现原则这是选择经销商最重要的原则。经销商应该在目标市场拥有分销通路这是选择经销商最重要的原则。经销商应该在目标市场拥有分销通路和销售场所,能够让本企业产品迅速进入,使消费者可得、易得和销售场所,能够让本企业产品迅速进入,使消费者可得、易得(3)产品销售原则)产品销售原则这是选择经销商最核心的原则。经
19、销商要具有较强的销售能力。这是选择经销商最核心的原则。经销商要具有较强的销售能力。(4)形象匹配原则)形象匹配原则这是选择经销商最普遍的原则。经销商的形象要和本企业形象一致这是选择经销商最普遍的原则。经销商的形象要和本企业形象一致2021/9/21212.2.选择优秀经销商的意义选择优秀经销商的意义对新市场而言,选择好的经销商是至关重要的。好的经销对新市场而言,选择好的经销商是至关重要的。好的经销商有现成的网络,通过渠道推动,加快市场铺货。而弱势商有现成的网络,通过渠道推动,加快市场铺货。而弱势经销商不仅没有能力开拓,还要厂家保护,很多厂家就是经销商不仅没有能力开拓,还要厂家保护,很多厂家就是
20、因为没有找到合适的经销商,即使市场投入很大,也是功因为没有找到合适的经销商,即使市场投入很大,也是功败垂成。败垂成。“渠道是核心,和强者合作会成为强者,和弱者合作会成渠道是核心,和强者合作会成为强者,和弱者合作会成为弱者为弱者”,对渠道不要存有幻想,找经销商合作,找优秀,对渠道不要存有幻想,找经销商合作,找优秀的经销商合作,实实在在才能成功。的经销商合作,实实在在才能成功。2021/9/21223.3.选择经销商的步骤选择经销商的步骤第第1 1步:步:获得潜在经销获得潜在经销商名单商名单 第第2 2步:步:评估潜在经销评估潜在经销商商 第第3 3步:步:与潜在经销商与潜在经销商沟通谈判沟通谈判
21、 第第4 4步:步:经销商引进经销商引进办理办理 竞品经销商:如果我们的品牌在当地的认知度较高,就很容易吸引竞品经销商;竞品经销商:如果我们的品牌在当地的认知度较高,就很容易吸引竞品经销商;相反,如果认知度低,则比较难,但是一旦能够引进,将会对市场的启动带来很相反,如果认知度低,则比较难,但是一旦能够引进,将会对市场的启动带来很大的帮助。大的帮助。非酒类快销品经销商:这类经销商的实力层次不齐,多数存在与零售渠道,但非酒类快销品经销商:这类经销商的实力层次不齐,多数存在与零售渠道,但也有部分做餐饮渠道的,如饮料类的、果汁类的,可选择王老吉的经销商;也有部分做餐饮渠道的,如饮料类的、果汁类的,可选
22、择王老吉的经销商;原有分销商或二批商:原有分销商或二批商:我们原有的分销商或二批商也有部分实力比较好的,符我们原有的分销商或二批商也有部分实力比较好的,符合区域要求的,可在平时培养,需要时进行选择。合区域要求的,可在平时培养,需要时进行选择。其他有实力的公司或个人:在寻找有网络基础、经营经验的经销商较为困难的其他有实力的公司或个人:在寻找有网络基础、经营经验的经销商较为困难的情况下,也可以选择在当地市场上资金实力较强或人脉关系网络发达的非商贸型情况下,也可以选择在当地市场上资金实力较强或人脉关系网络发达的非商贸型公司,通过指导这种公司转型,也可以起到很好的效果。公司,通过指导这种公司转型,也可
23、以起到很好的效果。2021/9/21233.3.选择经销商的步骤选择经销商的步骤第第1 1步:步:获得潜在经销获得潜在经销商名单商名单 第第2 2步:步:评估潜在经销评估潜在经销商商 第第3 3步:步:与潜在经销商与潜在经销商沟通谈判沟通谈判 第第4 4步:步:经销商引进经销商引进办理办理 从合法资格、实力、营销意识、市场能力、管理能力、合作意愿六个方面从合法资格、实力、营销意识、市场能力、管理能力、合作意愿六个方面进行评估进行评估2021/9/21243.3.选择经销商的步骤选择经销商的步骤第第1 1步:步:获得潜在经销获得潜在经销商名单商名单 第第2 2步:步:评估潜在经销评估潜在经销商商
24、 第第3 3步:步:与潜在经销商与潜在经销商沟通谈判沟通谈判 第第4 4步:步:经销商引进经销商引进办理办理 2021/9/21253.3.选择经销商的步骤选择经销商的步骤第第1 1步:步:获得潜在经销获得潜在经销商名单商名单 第第2 2步:步:评估潜在经销评估潜在经销商商 第第3 3步:步:与潜在经销商与潜在经销商沟通谈判沟通谈判 第第4 4步:步:经销商引进经销商引进办理办理 2021/9/21263.3.选择经销商的步骤选择经销商的步骤第第1 1步:步:获得潜在经销获得潜在经销商名单商名单 第第2 2步:步:评估潜在经销评估潜在经销商商 第第3 3步:步:与潜在经销商与潜在经销商沟通谈判
25、沟通谈判 第第4 4步:步:经销商引进经销商引进办理办理 2021/9/2127适用广泛,准确性较低;需要一定的沟通技巧,同适用广泛,准确性较低;需要一定的沟通技巧,同时具有分析能力,可对不同层次的人员进行询问以时具有分析能力,可对不同层次的人员进行询问以辨别辨别对经销商表面性的了解,如对经销商库房、办公室、对经销商表面性的了解,如对经销商库房、办公室、车辆等方面的了解车辆等方面的了解操作相对复杂,是一种规范准确的了解方式,比较操作相对复杂,是一种规范准确的了解方式,比较适用于对经销商市场能力的了解适用于对经销商市场能力的了解直接间接询问式直接间接询问式3.3.选择经销商的步骤选择经销商的步骤
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