《我们享有“上帝”的权利》课件.ppt

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1、讲课人：兰彦凤讲课人：兰彦凤在日常生活中，同学们，都买过什么东西？在日常生活中，同学们，都买过什么东西？消费：消费：衣、食、住、行、日用品等等。衣、食、住、行、日用品等等。2、精神精神消费：消费：看电影、唱卡拉看电影、唱卡拉OK、旅游等等。、旅游等等。1、物质物质消费：消费：消费者与经营者的关系：1、我们选择、购买商品，等于对市场上、我们选择、购买商品，等于对市场上的商品及其经营者投票，因而对于经营者的商品及其经营者投票，因而对于经营者来说，顾客就是来说，顾客就是“上帝上帝”，消费者决定着，消费者决定着商品及其经营者能否被认可。商品及其经营者能否被认可。思考：思考：顾客就是顾客就是“上帝上帝”

2、。经营者本应尊重消费者，在现实生活。经营者本应尊重消费者，在现实生活中，这句话是真还是假？为什么图中某些行业如此对待中，这句话是真还是假？为什么图中某些行业如此对待“上上帝帝”？消费者与经营者的关系：消费者与经营者的关系：2、买的不如卖的精。在经营者与消、买的不如卖的精。在经营者与消费者的关系中，经营者处于有利地位。费者的关系中，经营者处于有利地位。问：问：1、观察图片后，你的感受是？、观察图片后，你的感受是？2、同学们，你能举出生活中还有哪些经营者侵犯消、同学们，你能举出生活中还有哪些经营者侵犯消费者利益的行为吗？费者利益的行为吗？受保护的上帝 国际消费者联盟组织于国际消费者联盟组织于198

3、31983年正式确定每年的年正式确定每年的3 3月月1515日为日为“国际消费者权益日国际消费者权益日”。联合国于联合国于19851985年通过了年通过了保护消费者准则保护消费者准则。我国我国19841984年成立了中国消费者协会，每年的年成立了中国消费者协会，每年的“3 3月月1515日日”是我国消费者权益日。是我国消费者权益日。19931993年年1010月月3131日通日通中华人民共和国消费者权益保护法中华人民共和国消费者权益保护法。问：问：1、消费者在社会生产过程中处于什么地位？、消费者在社会生产过程中处于什么地位？2、保护消费者的权益有什么意义？、保护消费者的权益有什么意义？1）、有

4、利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行）、有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行2）、有利于维护社会的正常秩序）、有利于维护社会的正常秩序3）、有利于人们过上更美好的生活）、有利于人们过上更美好的生活消费者享有哪些权益呢？假药致人丧命假酒致人中毒食品过期致人生病或死亡劣质热水瓶爆炸伤人 人身、财产安全，是公民在社会中生存的基本条件。消费者购买商品、接受服务，不能危害生命和财产安全。动手摸了商品就得买还了价就得买消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者；自主选择商品品种或者服务方式；自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项任务。缺斤短两以假充真.消费者在购买商品

5、或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。夸大产品性能（功能）主要成分为玉米面的“强灵助长晶”（主要成分）食品过了保质期 消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性价格、产地、生产者、用途、性能、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验能、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用的内容、规格、费用等有关情况。依法求偿权结社权获得教育权人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权监督权作业：作业：当你们的合法权益受当你们的合法权益受到侵害时，应该怎么到侵害时，应该怎么办？办？