第六章绩效奖励与认可计划.ppt
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1、第六章第六章 绩效奖励与认可计划绩效奖励与认可计划第一节第一节绩效奖励的基本原理绩效奖励的基本原理一、激励理论及其对绩效奖励的启示斯蒂芬罗宾斯的综合激励模型几种常见的激励理论在绩效奖励中的应用二、绩效奖励计划内涵二、绩效奖励计划内涵:绩绩效效奖奖励励计计划划,指指员员工工的的薪薪酬酬随随着着个个人人、团团队队或或者者组组织织绩绩效效的的某某些些衡衡量量指指标标发发生生的的变变化化而而变变化化的的一一种种薪薪酬酬设设计计。由由于于绩绩效效奖奖励励计计划划是是建建立立在在对对员员工工行行为为及及其其达达成成组组织织目目标标的的程程度度进进行行评评价价的的基基础础之之上上的的,因因此此,绩绩效效奖奖
2、励励计计划划有有助助于于强强化化组组织织规规范范,激激励励员员工工调调整整自己的行为,并且有利于组织目标的实现。自己的行为,并且有利于组织目标的实现。1、绩效奖励计划的核心含义、绩效奖励计划的核心含义对已完成的超额、超标准的绩效进行奖励对预定的绩效目标进行激励 绩效奖励绩效奖励就是为了奖励完成者完成者和激励追求者追求者所支付的报酬,其支付依据主要是绩效标准绩效标准。1)奖励什么)奖励什么 奖励什么?考核什么?2)奖励多少)奖励多少在绝对量上的关注在绝对量上的关注在相对量上的关注在相对量上的关注 奖金的内部构成分析 分析奖金在总报酬中的所占的比重 奖金的外部比较分析 关注企业所处的外部环境对已完
3、成绩效的奖励绩效加薪(Merit Pay)个人特别绩效奖一次性奖金(Merit Bonuses)对绩效目标的激励个人激励计划团队激励计划组织激励计划3)采用何种方式奖励)采用何种方式奖励2 2、绩效奖励计划的优点与缺点、绩效奖励计划的优点与缺点优优点点缺点缺点1、有利于、有利于组织组织通通过过灵活灵活调调整整员员工的工作行工的工作行为为来达成企来达成企业业的重要目的重要目标标 2、绩绩效效奖奖励励计计划有利于划有利于组织组织总总体体绩绩效水平的改善效水平的改善 3、绩效奖励计划的变动幅度、绩效奖励计划的变动幅度较大,受到的制约因素较少,较大,受到的制约因素较少,灵活性强、形式多样灵活性强、形式
4、多样1、可能、可能导导致致员员工工间间或使或使员员工群体之工群体之间竞间竞争争 2、可能增加管理、可能增加管理层层和和员员工工间产间产生摩擦的机会生摩擦的机会 3、有、有时员时员工收入的增加会工收入的增加会导导致企致企业业出台更出台更为为苛刻的苛刻的产产出出标标准,准,这样这样就会破坏企就会破坏企业业和和员员工之工之间间的心理契的心理契约约4、在、在产产出出标标准不公正的情况下,准不公正的情况下,绩绩效效奖奖励励计计划很可能会流于形式划很可能会流于形式 绩效奖励计划的实施要点绩效奖励计划的实施要点G企业必须认识到,绩效奖励计划只是企业整体薪酬体系中的一部分。G有效绩效奖励计划必须在绩效和奖励之
5、间建立起紧密联系。G实施绩效奖励计划,企业必须建立有效的绩效管理体系。G有效绩效奖励计划与组织的战略目标及其文化和价值观保持一致,并且与其他经营活动相协调。G绩效奖励计划必须获得有效沟通战略的支持。G该计划要有一定的动态性:应该围绕企业外部的经营环境,员工的工作内计划要有一定的动态性:应该围绕企业外部的经营环境,员工的工作内容,工作方式等情况而变化容,工作方式等情况而变化案例思考第二节第二节绩效奖励计划的种类绩效奖励计划的种类短期绩效奖励计划短期绩效奖励计划绩效加薪绩效加薪绩效加薪绩效加薪是将基本薪酬的增加与员绩效加薪是将基本薪酬的增加与员工在某种绩效评价体系中所获得的工在某种绩效评价体系中所
6、获得的评价等级联系在一起的一种激励奖评价等级联系在一起的一种激励奖励计划。励计划。短期绩效奖励计划短期绩效奖励计划一次性奖金一次性奖金一次性奖金一次性奖金属于绩效加薪范畴,但是一种一次性支付的绩属于绩效加薪范畴,但是一种一次性支付的绩效加薪。效加薪。优势:优势:有效解决薪酬水平以及处于薪酬范围顶端的员有效解决薪酬水平以及处于薪酬范围顶端的员工的薪酬管理问题。工的薪酬管理问题。有助于企业避免固定薪酬成本的增加有助于企业避免固定薪酬成本的增加奖励及时奖励及时短期绩效奖励计划短期绩效奖励计划月度月度/季度浮动薪资季度浮动薪资月月/季度浮动薪酬(奖金)的确定季度浮动薪酬(奖金)的确定步骤一:公司季度奖
7、金总额的确定。步骤一:公司季度奖金总额的确定。步骤二:各部门间季度平均奖金系数的确定。步骤二:各部门间季度平均奖金系数的确定。步骤三:各部门季度奖金总额的确定。步骤三:各部门季度奖金总额的确定。步骤四:各部门内部的平均季度奖金系数确定。步骤四:各部门内部的平均季度奖金系数确定。步骤五:各部门内部员工的季度奖金确定。步骤五:各部门内部员工的季度奖金确定。短期绩效奖励计划短期绩效奖励计划特殊绩效认可计划特殊绩效认可计划特殊绩效认可计划特殊绩效认可计划z 概念概念(Special Recognition Programs):特殊绩效认:特殊绩效认可计划是指一种现金或非现金的绩效认可计划,即在员工远可
8、计划是指一种现金或非现金的绩效认可计划,即在员工远远超出工作要求表现出特别的努力、实现了优秀的业绩或者远超出工作要求表现出特别的努力、实现了优秀的业绩或者作出了重大贡献的情况下,组织给予他们的小额一次性奖励,作出了重大贡献的情况下,组织给予他们的小额一次性奖励,它是一种经常被忽视的变动性报酬战略。它是一种经常被忽视的变动性报酬战略。z 类型:类型:多种多样,既可以是在公司内部通讯或者布告栏上提及多种多样,既可以是在公司内部通讯或者布告栏上提及某个人,也可以是奖励一次度假的机会或者上千元的现金。某个人,也可以是奖励一次度假的机会或者上千元的现金。z 目的:目的:绩效认可计划可以在员工或者团队出现
9、超出预期的优绩效认可计划可以在员工或者团队出现超出预期的优秀绩效,但是组织利用其他报酬形式却无法提供报偿时向他们提供秀绩效,但是组织利用其他报酬形式却无法提供报偿时向他们提供奖励,这同时也是对虽然是明显超出预期但是确实对组织的总体绩奖励,这同时也是对虽然是明显超出预期但是确实对组织的总体绩效产生了重大影响的那些绩效加以认可的一种方式。效产生了重大影响的那些绩效加以认可的一种方式。特殊绩效认可计划的局限特殊绩效认可计划的局限局限:局限:%由于随机性和自由度很高,所以如果管理不细或者沟通不清楚,由于随机性和自由度很高,所以如果管理不细或者沟通不清楚,很可能很可能使员工无法真正清楚绩效和奖励间的关联
10、性使员工无法真正清楚绩效和奖励间的关联性。%与其他绩效奖励计划不同,与其他绩效奖励计划不同,特殊特殊绩效认可计划并不能改变行为绩效认可计划并不能改变行为。%尽管它能够使得骨干绩效者继续保持优良绩效,但是却无法促尽管它能够使得骨干绩效者继续保持优良绩效,但是却无法促使绩效不良者更加努力或更好地工作。使绩效不良者更加努力或更好地工作。个人绩效奖励计划个人绩效奖励计划个人奖励计划的内涵及实施条件个人奖励计划的内涵及实施条件:所所谓谓个个人人绩绩效效奖奖励励计计划划,顾顾名名思思义义,就就是是指指针针对对员员工工个人的工作绩效提供奖励的一种报酬计划。个人的工作绩效提供奖励的一种报酬计划。:企业如果想实
11、施个人绩效奖励计划,就必须具备这样几个方面的条件:其一,从工作角度来看,员工个人的工作任务完成不取决于其他人的绩效 其二,从组织状况来看,企业所处经营环境以及所采用的生产方法以及资本-劳动力要素组合必须是相对稳定 其三,企业就必须在整体的人力资源管理制度上强调员工个人的专业性,强调员工个人的优良绩效 针对生产率的针对生产率的个人个人激励计划类型激励计划类型以以单单位位时间时间内的内的产产量量为绩为绩效效标标准准 以生以生产单产单位位产产量的耗量的耗时为绩时为绩效效标标准准 直接计件工资计划 标准小时工资 泰勒差别计件工资计划 海尔塞50/50方法 莫里克多重计件工资计划 罗曼计划 甘特计划个人
12、绩效奖励计划个人绩效奖励计划-直接计件工资计划直接计件工资计划 薪酬直接根据产出水平而发生变化。先确定在一定时间内薪酬直接根据产出水平而发生变化。先确定在一定时间内(比如(比如1小时)应当生产出的标准产出数量,然后在单位产出数量小时)应当生产出的标准产出数量,然后在单位产出数量确定单位时间工资率,最后根据实际产出水平算出实际应得薪酬。确定单位时间工资率,最后根据实际产出水平算出实际应得薪酬。显然,在这种计划下,产出水平高于平均水平者得到的薪酬也较显然,在这种计划下,产出水平高于平均水平者得到的薪酬也较高。高。这种奖励计划的优点是这种奖励计划的优点是简单明了,容易被工人所了解和接受简单明了,容易
13、被工人所了解和接受。其主要缺点是其主要缺点是确定标准存在困难确定标准存在困难。泰勒差别计件工资计划和莫里克多重计件工资计划泰勒差别计件工资计划和莫里克多重计件工资计划示例:示例:计计件件产产量量标标准:准:10单单位位/小小时时单单位位产产品品标标准工准工资资率:率:5元元/小小时时工工资资率率层层次次标标准:准:产产量量单单位位产产量的泰量的泰勒勒计计件工件工资资率率泰勒泰勒计计件工件工资资单单位位产产量的梅里量的梅里克克计计件工件工资资率率梅里克梅里克计计件工件工资资7单单位位/小小时时0.50元元/单单位位一一层层3.50元元/单单位位0.50元元/单单位位一一层层3.50元元/单单位位
14、8单单位位/小小时时0.50元元/单单位位4.00元元/单单位位0.50元元/单单位位4.00元元/单单位位9单单位位/小小时时0.50元元/单单位位4.50元元/单单位位0.60元元/单单位位二二层层5.40元元/单单位位10单单位位/小小时时0.50元元/单单位位5.00元元/单单位位0.60元元/单单位位6.00元元/单单位位11单单位位/小小时时0.70元元/单单位位 二二层层7.70元元/单单位位0.70元元/单单位位三三层层7.70元元/单单位位12单单位位/小小时时及以上及以上等同于等同于11单单位位/小小时标时标准准n海尔塞海尔塞50/50方法计划方法计划 通过使员工和雇主共同
15、平均分摊成本节 省的余额来激励员工更有效率地工作 节余成本:=P-pt 对半分n罗曼计划罗曼计划 分享成本节余比例上有一定的差别安排n甘特计划甘特计划 工时标准设置高于平均水平 激励工资=保障工资(1+120%节余时间)个人奖励计划:个人奖励计划:罗曼罗曼/甘特甘特工资计划工资计划罗罗曼曼(Rowan)计计件件工工资资计计划划:与海尔塞计划类似,随着所节约的时间增加,员工能够分享的收益比例是上升的。如果完成一项任务的标准时间是10个小时,某人7个小时完成工作,则此人得到30%的成本节约奖,若他能在6个小时内完成,则可得40%的成本节约奖。(在100%标准工时计划中,员工甚至可以得到全部的成本节
16、约。)甘甘特特(Gantt)计计件件工工资资计计划划:在确定标准工时的时候,有意将它定在工人需要付出较大的努力才能达到的水平上。不能在标准时间内完成工作的人将会得到一个有保证的工资率。但是对于那些能够在标准时间内或者是少于标准工时的时间内完成工作的员工,计件工资率则订在标准工资率的120%这一较高水平上。因此,一旦达到或超过标准工时的要求(工时更短),员工的收入增长会比产量的增长要快。个人绩效奖励计划的优点个人绩效奖励计划的优点4也是针对个人绩效提供报酬的一种激励制度,但企业支付给也是针对个人绩效提供报酬的一种激励制度,但企业支付给 员工奖励性薪酬不会被自动累积到员工的基本薪酬当中员工奖励性薪
17、酬不会被自动累积到员工的基本薪酬当中。4个人绩效奖励计划降低了监督成本。个人绩效奖励计划降低了监督成本。4根据结果支付薪酬的报酬系统,再加上完善的绩效衡量系根据结果支付薪酬的报酬系统,再加上完善的绩效衡量系 统,会比按工时支付工资能够更好地预测劳动力成本,有利统,会比按工时支付工资能够更好地预测劳动力成本,有利 于成本和预算的控制,避免了在生产率很低时也不能调整员于成本和预算的控制,避免了在生产率很低时也不能调整员 工基本薪酬的问题。工基本薪酬的问题。4通常是以实物产出(如所制造的零件数量)为基础的,而不通常是以实物产出(如所制造的零件数量)为基础的,而不 是以主观的绩效评价结果为基础的,因此
18、,操作起来以及在是以主观的绩效评价结果为基础的,因此,操作起来以及在 对员工沟通的时候比较容易。对员工沟通的时候比较容易。个人奖励计划的缺点个人奖励计划的缺点*适用于产出明确的生产工人,对于管理类和技术类员工不太适用于产出明确的生产工人,对于管理类和技术类员工不太 适用。同时也不适用于从事团队工作方式的员工提供报酬。适用。同时也不适用于从事团队工作方式的员工提供报酬。*个人绩效奖励计划在设计和维持可以被员工们所接受的绩效衡个人绩效奖励计划在设计和维持可以被员工们所接受的绩效衡 量标准等方面具有一种潜在管理难题量标准等方面具有一种潜在管理难题。*个人奖励计划往往会导致员工只去做那些有利于他们获得
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