社会工作基础知识.ppt

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1、 社会工作基础知识讲座社会工作基础知识讲座 沈阳师范大学 社会学学院 王丽丽 2011年12月15日 讲座内容讲座内容一、概述一、概述定义、领域、功能、发展历程二、价值体系二、价值体系定义、演化过程、专业价值、专业伦理 现代意义的社会工作，是一种以助人为宗旨，运用专业知识、理论和方法，协调社会关系、预防和解决社会问题、促进社会公正的专门职业。知识知识价值价值技能技能知识价值技能金三角知识知识服务的科学性服务的科学性价值价值服务的艺术性服务的艺术性技能技能服务的技术性服务的技术性社会工作研究社会政策社会工作行政管理社区工作小组工作个案工作技术取向技术取向贫穷失业疾病家庭暴力吸毒酗酒压力发展儿童青

2、少年老年妇女院舍医院学校企业问题或需求取向问题或需求取向“人人”（“机构机构”）取向取向社会工作实务的三维架构图人和机构的角度：人和机构的角度：儿童社会工作、青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作、学校社会工作、企业社会工作、医务社会工作、院舍（机构）社会工作等问题与需要的角度：问题与需要的角度：贫困、失业、离婚、犯罪、家庭暴力、亲子关系紧张、青少年网络成瘾、人口老化、发展等社会工作的领域社会工作的领域社会福利、社会救助、慈善事业、社区建设、婚姻家庭、精神卫生、残障康复、教育辅导、就业援助、职工帮扶、犯罪预防、禁毒戒毒、矫治帮教、人口计生、纠纷调解、应急处置等社会工作的领域

3、社会工作的领域什么是社会工作？什么是社会工作？物质帮助？精神慰藉？1.能力建设2.环境调适3.社会修复个体环境 社会少女离家出走事件频发少女离家出走事件频发 网络迷失现象如何应对网络迷失现象如何应对?来源：新华网 作者：黄宏 2011年12月01日 10:16http:/ 嘉兴一名14岁的初二女生婷婷从10月6日早上去上学后，就没有回过家。家人十分着急，向网友寻求帮助并报了警。经调查发现，婷婷在学校不受重视，回家老是挨父母的骂，就经常通过网络来排解压力。与平湖一初一女生QQ约定离家出走。10月17日，婷婷给父亲发了一条短信：“不要找我，也不要担心我”。爸爸打电话过去，被挂断后，就再也无法联系。

4、婷婷出走后，妈妈每天以泪洗面，虚弱得要扶着墙走路。她的心里更是充满悔恨：“女儿平时在学校成绩不是很好，我就怪女儿不争气，老是骂她。孩子，你快点回来，爸妈再也不会骂你了。”社会工作的功能社会工作的功能 社会工作的本质功能在于预防解决社会问题、整合社会矛盾，减少社会犯罪，实现个人与社会的和谐关系，提升社会福利与社会保障的水平，维护社会的稳定与进步。社会工作与社会建设 社会工作与社会管理西方社会工作的发展历程西方社会工作的发展历程 20世纪20年代以前 酝酿期 20世纪20年代 个案工作 20世纪40年代 小组工作 20世纪60年代 社区工作 20世纪70年代 社会行政 20世纪80年代 后现代：与

5、国家制度的关系、新理论和实践方式政府主导的中国社会工作政府主导的中国社会工作 2006年 人事部和民政部社会工作者职业水平评价暂行规定、助理社会工作师、社会工作师职业水平考试实施办法 2006年 中国共产党的十六届六中全会“建设宏大的社会工作人才队伍”的伟大决定 2008年 全国社会工作师职业资格认证考试 2010年国家中长期人才发展规划纲要 2011年关于加强社会工作专业人才建设的意见社会工作专业教育社会工作专业教育第一时期：社会工作教育在中国的产生与起步（第一时期：社会工作教育在中国的产生与起步（2020世纪世纪2020年代初至年代初至19521952年）年）1、初步创立阶段（1922-1

6、949年）2、勉强维持阶段（1949-1952年）第二时期：社会工作教育在中国的恢复与发展第二时期：社会工作教育在中国的恢复与发展（19851985年至今）年至今）1、论证酝酿阶段（1985年-1987年9月）2、恢复重建阶段（1987年10月-1993年）3、初步发展阶段（1994-1998年）4、快速发展阶段（1999年至今）全国批准开设社会工作专业（本科）院校数量全国批准开设社会工作专业（本科）院校数量年份年份当年新增数当年新增数累计数累计数 年份年份 当年新增数当年新增数 累计数累计数19991999前前 28 2004 2004 21 17320002000 27 55 2005 2

7、005 15 18820012001 36 91 20062006 12 20020022002 35 126 2007 2007 13 21320032003 26 152 2008 2008 14 227全国批准开设社会工作专业硕士院校（全国批准开设社会工作专业硕士院校（5858所）所）北京：北大、人大、清华、北师大、首经贸、中央民族、社科院研究生院上海：复旦、华东理工、华东师大、上大江苏：南大、苏大、南京航空航天、南京理工、河海、南京农业、南京师大湖北：武大、华中科技、武汉科技、华中农业、华中师大、中南民族甘肃：兰大、西北师大、西北民族陕西：西北、西北农林科技、陕西师大福建：厦大、福大、

8、福州师大吉林：吉大、长春工大、吉林农大辽宁：辽大、沈阳师大 社会工作价值演进社会工作价值演进 社会工作的价值理念是社会工作实践的社会工作的价值理念是社会工作实践的灵魂，是社会工作者的精神动力。灵魂，是社会工作者的精神动力。早期社会工作实践中的价值观 正式社会工作中的价值观 专业社会工作的价值观 宗教价值 专业价值 好撒玛利亚人好撒玛利亚人 有一个律法师起来试探耶稣说：“夫子，我该作什么才可以承受永生？”耶稣对他说：“律法上写的是什么？你念的是怎样呢？”他回答说：“你要尽心、尽性、尽力、尽意爱主你的 神；又要爱邻舍如同自己。”耶稣说：“你回答的是。你这样行，就必得永生。”那人要显明自己有理，就对

9、耶稣说：“谁是我的邻舍呢？”耶稣回答说：“有一个人从耶路撒冷下耶利哥去，落在强盗手中。他们剥去他的衣裳，把他打个半死，就丢下他走了。偶然有一个祭司从这条路下来，看见他，就从那边过去了。又有一个利未人来到这地方，看见他，也照样从那边过去了。惟有一个撒玛利亚人行路来到那里，看见他，就动了慈心，上前用油和酒倒在他的伤处，包裹好了，扶他骑上自己的牲口，带到店里去照应他。第二天，拿出二钱银子来交给店主说：你且照应他，此外所费用的，我回来必还你。你想，这三个人哪一个是落在强盗手中的邻舍呢？”他说：“是怜悯他的。”耶稣说：“你去照样行吧！”圣经新约路加福音10：25-30COSCOS（charity org

10、anization societycharity organization society）19世纪末、20世纪初在英美出现并盛行的协调各慈善机构活动的一类组织。首先出现在英国。当时英国虽有济贫法但效果并不尽如人意，贫困问题仍十分突出，是社会普遍关注的焦点。各类慈善组织纷纷成立，募集捐款，救济贫民。但这些机构间缺乏联系协调，各自为政，造成了工作上的相互冲突和重复浪费。鉴于此，1868年H.索理牧师建议成立一个理事会，以协调政府和各民间慈善组织的活动。1869年伦敦成立了“组织慈善救济与抑止行乞协会”，后易名为“慈善组织协会”。这一组织使济贫工作规范化、制度化，使同时向许多救济机构求助的“职业乞

11、丐”无法混水摸鱼。COSCOS（charity organization societycharity organization society）1877年美国牧师S.H.哥尔亭在布法罗建立了同样的组织，将贫民划分为“值得救济的贫民”和“不值得救济的贫民”以区别对待，并发展了机构间的合作、社区教育、个别化、适当的救济、行乞的抑制、预防性博爱及个人服务等7个概念。慈善组织协会一方面对申请救济者派“友善访问员”进行调查甄别，强调“个别化”的做法，直接导致了社会个案工作方法的产生；另一方面促使各救济机构、慈善组织为解决社区问题协同努力的做法，也为社区工作方法奠定了基础，是社会工作现代化与专业化的发端

12、。（中国社会工作百科全书第67页）SHMSHM（settlement house movementsettlement house movement）社会工作者组织发起的社区居民自助互助运动。发生于19世纪80年代，当时许多资本主义国家的贫困、失业、犯罪等问题很严重。牛津大学毕业的牧师巴涅特在东伦敦区就职时，目睹了教区内又脏又乱，居民生活得十分困苦的状况。于是动员就读于牛津大学和剑桥大学的贵族子弟，前往他的教区为贫民服务，并邀请他们与贫民共同生活，了解贫民生活状况并研究解决的方法。众多服务人员中，牛津大学的讲师汤恩比与巴涅特最为志趣相投，为贫民服务尽心尽力。汤恩比因病去世后，为纪念他伟大的献身

13、精神，并进一步号召知识青年为贫民服务，巴涅特于1884年在伦敦东区建立了一个大学社区睦邻服务中心，命名“汤恩比服务所”。这成了社区睦邻运动的开端。SHMSHM（settlement house movementsettlement house movement）1889年J.亚当斯和A.G.斯塔尔创办了美国最著名的社区睦邻服务所赫尔大厦。是北美首批在贫民区进行福利工作的社会团体之一。许多男女自愿搬来居住，继续从事自身的职业，其中有律师、艺术家、音乐家、教师、社会工作者及商人。他们不仅全力帮助邻里解决其个人的困难问题，而且还在大厦范围内，为青年人和老年人提供从事教育、艺术、音乐、娱乐等活动及发展

14、友谊的机会。这一机构还是一个大型的研究室，研究一些引起争议的问题，诸如贫困、劳动、教育、政治、立法、选举权、公民权以及战争与和平等。赫尔大厦服务所对其所在地芝加哥市市民的生活改善有很大贡献，它的成功经验广为传播，许多国家都派人前往那里参观学习。专业社会工作的价值观专业社会工作的价值观 1919年，美国社会工作学院协会成立，吹响了社会工作专业化的号角。社会工作中的宗教价值逐渐让位于以科学和知识为基础的专业价值，不再是出于一种宗教上的义务，而是一种人道主义义务，人和人的关系是平等的。比斯台克价值体系比斯台克价值体系1.人的尊严和价值是至高无上的。2.人在生理、智力、情感、社会、审美和精神方面具有天

15、赋的潜能和权力。3.人具有实现其潜能的天生的驱动力和义务。4.人具有选择的能力，并且由于其有自我实现的义务，他具有自我决定的权力。5.每一个人都是一个个体，并且他有这样被考虑的权利和需要。6.为了其潜能的实现，人有要求合适的手段的权利。7.每一个人需要在其社会提供的权力和社会保证的机会方面和谐发展，以满足他在身体上、心理上、经济上、美学上和精神上的基本需要。8.人的社会活动在其自我实现的斗争中是重要的。9.社会有义务促进个人的自我实现。10.社会通过其个体成员的贡献有权力变富。专业价值专业价值农民工农民工同性恋者同性恋者犯罪者犯罪者个别化个别化 认为人类都有权利做一个活生生的个人，每一个人都是

16、独特的个体。案主需要被当作一个独特的人看待 每个人的遭遇不同，不能凡事只有一种解决的办法 依据每一个案主不同的问题、需求及目标，运用不同的原则和方法，协助案主做最好的适应有控制的情感介入有控制的情感介入 对于案主所表达出来的情绪或感受，能够敏感的加以了解，并做适当的反应 个案工作关系必须冷静，保持一种十分微妙的平衡，一方面保持理智客观，要投入与案主建立的关系中，对受助者有所担当，也有感情的投入和流露，使对方感受到温暖与支持 目的是在建立专业关系，而非建立人际关系接纳接纳 真心诚意对待案主，包括接纳案主的优点和缺点、适当和不适当的特质、消极或积极的情绪、建设性或破坏性的态度和行为 接纳与接受不同

17、 使案主觉得人格受到尊重，能够自我接纳，再经一番自我探索与省察之后，可以重新培养信心去处理自己的问题 当案主的行为违反一般道德，或当案主的价值观与社会工作者的价值相左时，接纳方面的问题便会产生 尊重尊重 社会工作者主动对于案主提供服务，基于案主的需要，而不是依据案主是否值得服务 应暂时放下自己的价值观念和参考架构，把自己放在案主的处境，投入其内心世界，并从对方的观点和立场，设身处地去体会和了解案主的主观感受 自决自决 承认案主对于处理其本身的问题，有自己选择、决定的权利和需要 激励及协助案主适当地运用社会资源，发挥个人的潜能，达成自我决定，并增强其社会功能 必须让案主操纵自己的命运，不断成长和

18、改进 案主的自我决定权并非毫无限制 保密保密 对于案主在专业关系中所告知或透露的私人资料，有保守秘密的职责或义务 保密不仅是社会工作的一种专业伦理，也是社会工作者与案主建立互信关系的重要因素 绝对保密 vs.相对保密 价值体系结构图价值体系结构图操作守则专业伦理专业价值社会价值专业伦理专业伦理专业伦理是指社会工作者的职业道德操守。1、社会工作者的行为举止2、社会工作者对当事人的伦理责任3、社会工作者对同事的伦理责任4、社会工作者对雇主和雇佣组织的伦理责任5、社会工作者对社会工作专业的伦理责任6、社会工作者对社会的伦理责任理论知识理论知识 Theory for Social Work 心理学 社会学 Theory of Social Work 个案工作 小组工作 社区工作 社会行政 社会政策理论知识的应用理论知识的应用 S奶奶，84岁，身体状况较好。2010年5月因养女去上海照顾生小孩的外孙女，家中无人照顾而入住养老院。心情郁闷。入院后人际关系紧张，常骂人。案例分析案例分析生理：除心脏病外，身体尚好。能自理。心理：多疑、自卑、郁闷、孤独。社会:支持系统缺乏、人际交往能力差、收入少。“人在情境中”：生理、心理、社会三者的互动关系机构机构女儿女儿奶奶奶奶 干预前干预前 干预后干预后曙光已现任重道远 谢谢 谢！谢！