必说话术【TV】0920.ppt

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1、Should Be Sales Talk-TVShould Be Sales Talk-TV“LG 3D 全产品(TV,手机,显示器)可相互连接，”请演示给顾客并加以说明“3D就是LG.LG拥有世界公认的第二代3D技术,3D TV,3D 手机,3D 显示器等推出3D全产品的品牌全世界只有LG.不仅如此,3D TV,手机,显示器可相互连接自由共享 3D 内容.请您到这里来亲自体验一下吧.”社内限社内限此资料仅供此资料仅供LG电子社内培训使用。严禁应用于其他任何信息传播之用。为避免产生商业及法律纠纷，此资料禁止电子社内培训使用。严禁应用于其他任何信息传播之用。为避免产生商业及法律纠纷，此资料禁止作

2、为作为POP等同类外部平面展示宣传之用。违者必究！等同类外部平面展示宣传之用。违者必究！1 1 LG 3D 产品实际可提供什么样的利益点，请根据顾客类型进行相应的说明“3D就是LG.利用LG 3D 产品拍摄您美好的回忆并发送,与人分享”“拍摄:没有眼镜也可以享受3D,可以亲自拍摄 3D 电影.和家人一起去度假用3D拍摄海浪,从孩子学走路开始的成长过程，用3D拍摄下来，可以保存一生。3D记录您美好生活的每一刻。”“分享:3D拍摄的 Video和照片,可连接3D TV和显示器,让您充分体验立体感鲜明的3D大画面”“欣赏:3D 版愤怒的小鸟等多种 3D 游戏连接到 3D TV，用手机就可以操作.您手

3、里的 2D照片您只要轻轻一点,就可转换成3D.利用LG 3D尽情拍摄,发送,与人分享吧”2 2 擎天3D手机和LG Cinema不闪式 3D电视等全产品演示结束之后,TV,手机请各自进行产品方面的详细讲解。TV方面销售话术具体内容请参见下页。3 33D全产品展区整体演示流程全产品展区整体演示流程未改变未改变Should Be Sales Talk-TVShould Be Sales Talk-TV必说必说USP1 12 23 3辅助辅助信息信息说到说到3D，那肯定是，那肯定是LG第一第一“消费者报告消费者报告”公认的最好的公认的最好的 3D电视电视享受更大尺寸的3D电视 智能电视，动感应遥控器

4、智能电视，动感应遥控器出色的人性化操控，鼠标式操作！不闪式不闪式3D，2D-3D相互转换：相互转换：舒适健康方便的不闪式3D电视；能够自由选择让节目显示2D或3D，甚至普通照片也可以转成3D！社内限社内限此资料仅供此资料仅供LG电子社内培训使用。严禁应用于其他任何信息传播之用。为避免产生商业及法律纠纷，此资料禁止作电子社内培训使用。严禁应用于其他任何信息传播之用。为避免产生商业及法律纠纷，此资料禁止作为为POP等同类外部平面展示宣传之用。违者必究！等同类外部平面展示宣传之用。违者必究！世界首创世界首创TV,显示器显示器,手机手机3D全产品互相连接全产品互相连接3D全产品演示全产品演示仅仅16克

5、的无辐射克的无辐射3D眼镜眼镜;优异的优异的2D-3D功能功能;不闪的健康不闪的健康3D可以躺着看的可以躺着看的3D1寸寸/2寸寸(2.5cm/5.1 cm)更大尺寸更大尺寸未改变未改变竞争社应对必说话术竞争社应对必说话术竞争社应对必说话术竞争社应对必说话术-TV-TV打击竞争社打击竞争社“不闪式不闪式3D是第二代是第二代3D技术，快门式技术，快门式3D早就过时了早就过时了”快门式3D是一种过时的3D眼镜技术，估计明年市场上就完全没有快门式3D了。LG在去年就淘汰这种技术了，LG最先研究出来不闪式3D，市面上的不闪式3D都是采用的LG技术。“快门式眼镜戴着压鼻子，看着累眼睛快门式眼镜戴着压鼻子

6、，看着累眼睛”快门式眼镜太重，戴10分钟鼻子就受不了了；而且快门式3D眼镜辐射大，容易坏，用了不但对健康没好处，而且过不了多久就坏了，得再花几百块买新的。竞争社应对竞争社应对Q:“偏光式偏光式3D画面的垂直分辨率只有正常的一半（画面的垂直分辨率只有正常的一半（540P）？）？”A.LG不闪式3D电视早就通过了“中国电子商会”的全高清认证，保证您看到的3D画面是FHD全高清画面。三星快门式三星快门式3D夸大事实，被审查机构认定欺骗消费者夸大事实，被审查机构认定欺骗消费者在国外(澳洲,新西兰等)三星3D广告说自己才是唯一的高清3D等等，但是被审查机构发现后，不仅禁止这样宣传，而且还进行了处罚，而三

7、星说LG广告不符合事实的情况也被法院驳回了。有没有听说过快门式有没有听说过快门式3D损害健康的报道？！损害健康的报道？！美国NBC新闻报道：“快门式3D眼镜影响儿童视力发育，严重的会引起视力下降”竞争社说我们LG不闪式3D电视就跟小时候玩的立体小卡片一样,晃晃角度,就有立体效果,而且还说不闪式电视离得的近了,画面是不闪烁,但是看到的都是条纹。针对这些攻击用以下方式来打击竞争社。社内限社内限此资料仅供此资料仅供LG电子社内培训使用。严禁应用于其他任何信息传播之用。为避免产生商业及法律纠纷，此资料禁止作电子社内培训使用。严禁应用于其他任何信息传播之用。为避免产生商业及法律纠纷，此资料禁止作为为PO

8、P等同类外部平面展示宣传之用。违者必究！等同类外部平面展示宣传之用。违者必究！未改变未改变竞争社应对必说话术竞争社应对必说话术竞争社应对必说话术竞争社应对必说话术-TV-TV推荐流程推荐流程电视光是外观好看是不行的，最重要的是画质要好，但是三星的窄边框产品只是外观好看，但是画面漏光严重(55D7000-京东商城）。三星的产品窄边框产品漏光严重三星的产品窄边框产品漏光严重1234引导戴上眼镜说明优势顾客体验向顾客宣传最新的不闪式3D，引导顾客做在沙发前让顾客戴上眼镜，亲身体验不闪式3D的效果通过与快门式3D的比较，说明不闪式3D的主要价值点引导顾客头部倾斜或者侧躺尝试不闪式3D的优点。打击竞争社

9、打击竞争社社内限社内限此资料仅供此资料仅供LG电子社内培训使用。严禁应用于其他任何信息传播之用。为避免产生商业及法律纠纷，此资料禁止作电子社内培训使用。严禁应用于其他任何信息传播之用。为避免产生商业及法律纠纷，此资料禁止作为为POP等同类外部平面展示宣传之用。违者必究！等同类外部平面展示宣传之用。违者必究！未改变未改变竞争社应对必说话术竞争社应对必说话术竞争社应对必说话术竞争社应对必说话术-TV-TV打击竞争社打击竞争社竞争社应对竞争社应对某些品牌吹嘘自己在某些品牌吹嘘自己在3D3D方面是世界第一，但只能生产快被淘汰的方面是世界第一，但只能生产快被淘汰的3D3D技术电视技术电视3D方面是否是世

10、界第一，不是自己说的，要靠客观的评价和顾客的体验。LG在3D电视方面获得了权威排名的世界第一。同时LG将第二代不闪式3D技术应用到了其他设备上，比如3D手机、3D显示器、3D投影仪等等。这两方面都是其他品牌做不到的。社内限社内限此资料仅供此资料仅供LG电子社内培训使用。严禁应用于其他任何信息传播之用。为避免产生商业及法律纠纷，此资料禁止作电子社内培训使用。严禁应用于其他任何信息传播之用。为避免产生商业及法律纠纷，此资料禁止作为为POP等同类外部平面展示宣传之用。违者必究！等同类外部平面展示宣传之用。违者必究！更新更新Q.很多品牌都有不闪式很多品牌都有不闪式3D电视，其实也没必要买电视，其实也没

11、必要买LG的的A.如同汽车的发动机坏了或者家电有些零配件坏了，多数人都会选择原厂的配件来更换一样，其实选择不闪式3D电视当然也是原装的最好；LG研发的第二代不闪式3D屏幕当然配在LG电视上才能达到最好的视觉效果，国产的不闪式3D电视都是购买的LG生产的屏幕，所以不论是从使用还是从日后的售后角度来看，选择LG的3D电视都是最明智的选择。Should Be Sales Talk-TVShould Be Sales Talk-TV必说必说USP1 12 23 3更方便的智能电视丰富的合法内容Cinema 不闪式3D 优势(LV5700,LZ9700 除外)辅助辅助USP用外部硬盘储存应用程序：用外部

12、硬盘储存应用程序：LG智能电视能够装载几十个应用程序，并且应用程序支持U盘扩展，加入U盘后最多能下载1000多个应用程序！数字录制：数字录制：从时间限制当中解脱(左右时间/预约录影)！智能升级：智能升级：智能升级到最新电视功能，永久保值！社内限社内限此资料仅供此资料仅供LG电子社内培训使用。严禁应用于其他任何信息传播之用。为避免产生商业及法律纠纷，此资料禁止电子社内培训使用。严禁应用于其他任何信息传播之用。为避免产生商业及法律纠纷，此资料禁止作为作为POP等同类外部平面展示宣传之用。违者必究！等同类外部平面展示宣传之用。违者必究！方便易用的动感应遥控器方便易用的动感应遥控器简介直观的智能电视界

13、面简介直观的智能电视界面华数在线视频节目华数在线视频节目实用的应用程序下载实用的应用程序下载未改变未改变竞争社应对竞争社应对Q.为什么三星的智能电视可以自由上网看视频，随意下载应用程序？为什么三星的智能电视可以自由上网看视频，随意下载应用程序？A.其实LG也可以进行自由上网，看视频，但是由于广电总局要求智能电视不可以随意进行网络访问，尤其是不能在未与指定的内容提供商合作的情况下随意下载应用程序。所以LG限制这个功能，目前您看到的个别厂家是非法违规行为。日后很有可能随时停止部分功能，对您的使用造成不便和损失。Q.智能电视感觉没啥用，而且好像大家都有智能电视，不用非得买智能电视感觉没啥用，而且好像

14、大家都有智能电视，不用非得买LG的？的？A.智能电视其实就像智能手机一样，现在大家基本都买智能手机了，不是因为打电话的功能，而是因为智能有很多增值的功能。有的智能电视操作复杂，但LG智能电视操作简便，有四大优势，值得您购买。只能看视频或者下载软件，不能算是好的智能电视只能看视频或者下载软件，不能算是好的智能电视Sales Talk：很多品牌都打着智能电视的旗号卖互联网电视，其实只有像LG这种集 VOD点播、APP下载、智能升级等功能为一体的才算是优秀的智能电视打击竞争社打击竞争社竞争社应对必说话术竞争社应对必说话术竞争社应对必说话术竞争社应对必说话术-TV-TV推荐流程推荐流程1234吸引引导

15、操作说明优势顾客体验向顾客宣传最新的智能电视，通过宣传手册和电视节目吸引顾客让顾客手持动感应遥控器，引导顾客体验控制方式和界面通过与普通电视和竞争社智能电视的比较，说明智能电视的主要价值点根据顾客的喜好挑选合适的在线节目或应用软件，让顾客体验社内限社内限此资料仅供此资料仅供LG电子社内培训使用。严禁应用于其他任何信息传播之用。为避免产生商业及法律纠纷，此资料禁止电子社内培训使用。严禁应用于其他任何信息传播之用。为避免产生商业及法律纠纷，此资料禁止作为作为POP等同类外部平面展示宣传之用。违者必究！等同类外部平面展示宣传之用。违者必究！未改变未改变竞争社应对竞争社应对Q.三星的智能电视可以看优酷

16、视频，三星的智能电视可以看优酷视频，LG不行不行A.其实LG也可以进行自由上网，看视频，但是由于广电总局要求智能电视不能在未与指定的内容提供商合作的情况下随意观看在线视频。（三星等）日后很有可能随时停止这个功能，对您的使用造成不便和损失。LG与华数合作，有3000多部在线影视剧，肯定能满足需要。竞争社应对必说话术竞争社应对必说话术竞争社应对必说话术竞争社应对必说话术-TV-TV社内限社内限此资料仅供此资料仅供LG电子社内培训使用。严禁应用于其他任何信息传播之用。为避免产生商业及法律纠纷，此资料禁止电子社内培训使用。严禁应用于其他任何信息传播之用。为避免产生商业及法律纠纷，此资料禁止作为作为POP等同类外部平面展示宣传之用。违者必究！等同类外部平面展示宣传之用。违者必究！更新更新