安管主任综合能力提升.ppt

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1、安管主任综合能力提升主讲：刘省飞培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！第一章第一章：中层管理者的职责：中层管理者的职责第二章第二章：中层管理者：中层管理者的修的修为为 第三章第三章：与上司交往的技巧：与上司交往的技巧 第四章第四章第四章第四章：管理上司的简单方法管理上司的简单方法管理上司的简单方法管理上司的简单方法目 录培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！第一章 中层管理者的职責1.何谓管理 目的:指挥指导提高效率达成目标 方法:PLANDOCHECKA

2、CTION 顺序:目标设定分担业务调整完成 培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！2.中层管理者必须具备之管理能力与知识(1)管理能力 必要的能力程度必要的能力程度 一般员工层 管理者层 经营者层 执行力 应变力 预测力 培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！管理者必须具备的能力 专门知识 问题点发现力 培育能力 专门技术 问题点改善 组织能力 计划书 判断力 领导能力 企划力 決断力 评价能力 业务执行力 说服力 交际能力培训是企业给予员工最好的福利，通

3、过培训打造一流的团队！培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！(2):管理知识a:两项知识:工作的知识、职责的知识；b:三种技能:教导的技能、改善的技能、用人的技能;培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！3.中层管理者必需具备之统率力:(1)自信力与良好的人际关系;(2)果断的決策力;(3)敏锐的洞察力;(4)战略性的思考;(5)值得信赖的言行举止;(6)强烈的责任感;(7)丰富的经验;(8)专门性能力。培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！

4、4.中层管理者与一般员工之差异 职位项目中层管理者一般员工工作方式透过部属自己从事工作计划配合上司自行擬定遵照计划工作命令发出命令接受命令工作执行设法让员工容易工作(动作经济原则)直接动手工作责任对全体员工工作负责对自己工作负责人事考绩以员工所完成之成果为准自己表现为主培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！5.中层管理者的立场与技能 辅佐 了解、关心 建议 领导、教育 上司上司管理层管理层部属部属(代表代表部属部属)(代表公司代表公司)培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！培训是企业给予员工最好的福利，通过培

5、训打造一流的团队！如何如何辅佐辅佐上司上司:a.了解上司的处境b.改变自己比改变上司来得快c.随时提供详细记叙资料d.整理提出计划e.接受命令贯彻始终f.一有错误自动报告g.上司有了好主意要表示敬意h.真心誠意共谋发展培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！如何了解、如何了解、关心部属关心部属:a.个别谈话b.多沟通、协调c.多发挥部属优点d.伙伴作战培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！如何如何如何如何领导领导领导领导、教育部属教育部属教育部属教育部属:a

6、.带人带心b.公正公平c.毅和力 d.两表(表达、表示)e.四动口动、心动、行动、脑动)培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！第二章 中层管理者的修为1.良好的中层管理者革除下列缺点:a.做好人 b.将困难 c.考上司 d.录音带e.欠公平 f.推责任 g.不学习 h.不教导i.不报告 j.不传达 k.不追踪 l.不协调2.中层管理者修为表(成功的经营者，崇高的风范与修为)培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！对象修 为工作1.克服低潮、勿自暴自弃。2.权

7、力与权威等等是自己塑造出來的。3.乐在工作、劲在工作。4.配合公司上司方针。5.不发挠骚不抱怨。6.尊重自己的工作。7.舍得舍得。上司公司1.不要动不动就私下抱怨公司。2.双赢您赢、我赢、大家赢。3.说服及取得上司支援的努力及帮助上司。部属1.上不正下必歪、中间就会乱来。2.对异性要公平。3.有义务防止任何错误的发生。4.以身作则。5.提拔部属、培育部属、协助部属。6.有主见及果断。自己1.形象、风范的塑造:健康、衣着、语行、仪容、自信、人际关系。2.不制造派系:稳定的情绪及成熟的个性。3.修身、齐家，治国、平天下。4.自我成长、乐观进取。5.守时。6.以诚、善、待人、勇于认错。7.养气、养量

8、、养毅、养勤。培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！第三章、与上司交往的技巧第三章、与上司交往的技巧培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！1 1、上司也是一個人！上司也是一個人！从工商企业的经验看，太多的下属不把上司看成人！从工商企业的经验看，太多的下属不把上司看成人！有两种情況：有两种情況：一、是敬上司为神，顶礼膜拜。崇拜上司为一、是敬上司为神，顶礼膜拜。崇拜上司为神者，永远不可能了解上司的真面目。神者，永远不可能了解上司的真面目。二、是将上司视为鬼，或

9、排而斥之，或敬而远二、是将上司视为鬼，或排而斥之，或敬而远之。之。三、应将上司看成人，与常人无异，有血有肉、三、应将上司看成人，与常人无异，有血有肉、有悲有喜的凡人。有悲有喜的凡人。培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！对上司（老板）抱怨，似乎已经成为部下、员工工对上司（老板）抱怨，似乎已经成为部下、员工工作之余最习惯的发泄途径。面对伴侣、情人、朋友、孩子，作之余最习惯的发泄途径。面对伴侣、情人、朋友、孩子，数落老板依旧是我们与他们永恒的话题。数落老板依旧是我们与他们永恒的话题。因为我们的因为我们的 压力主要来自老板！压力主

10、要来自老板！2 2、控制自己的情绪控制自己的情绪忠告：忠告：俗话说：俗话说：“你永远可以在你的狗身上发泄愤怒，但对上你永远可以在你的狗身上发泄愤怒，但对上司（老板）请节制你的怒气，因为和老板正面冲突绝不明司（老板）请节制你的怒气，因为和老板正面冲突绝不明智。智。”培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！3 3、一个不能与直接上司和谐、一个不能与直接上司和谐共事的人，难有出头之日。同理，共事的人，难有出头之日。同理，就算你的上司公认的不好，你也不就算你的上司公认的不好，你也不能因此就可以抗命，不配合他的工能因此就可以抗命，不配合

11、他的工作。工作场所的利害关系与社会伦作。工作场所的利害关系与社会伦理观念理观念(孝道孝道)完全一样。完全一样。培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！4 4、员工的职业伦理、员工的职业伦理 不论上司比你水平低多少，都要尊重上不论上司比你水平低多少，都要尊重上司，這是最起码的执业准则。司，這是最起码的执业准则。不可言谈举止中带出冷嘲热讽，瞧不起不可言谈举止中带出冷嘲热讽，瞧不起上司。上司。西方的职业操守认为：如果你觉得上司西方的职业操守认为：如果你觉得上司是个笨蛋，沒能力，没水平，可以糊弄他，是个笨蛋，沒能力，没水平，可以糊弄他

12、，控制他，职责他，那你首先就是个笨蛋！控制他，职责他，那你首先就是个笨蛋！培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！四、管理上司的简单方法四、管理上司的简单方法培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！，主动报告告你的工作进度，主动报告告你的工作进度 让上司知道让上司知道 常言道：部下对我们的报告永常言道：部下对我们的报告永远少于我们的期望。远少于我们的期望。培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队

13、！，对上司的询问，有问必答，且简，对上司的询问，有问必答，且简明清楚明清楚 让上司放心让上司放心培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！，不犯二次同样的错误，不犯二次同样的错误 让上司省事让上司省事孔子赞誉其弟子孔子赞誉其弟子“颜洲不二过颜洲不二过”。第一次犯错是第一次犯错是“不知道不知道”，第二次，第二次犯错是犯错是“不小心不小心”，第三次犯错就，第三次犯错就是是“故意故意”。培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！，不断学习，充实自己，才能了解上，不断学习

14、，充实自己，才能了解上司的语言司的语言 让上司轻松让上司轻松培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！，不忙的時候，主动帮助他人，不忙的時候，主动帮助他人 让上司有效让上司有效 在团队的時代，沒有明星，不要英雄！在团队的時代，沒有明星，不要英雄！培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！，毫无怨言地接受工作任务，毫无怨言地接受工作任务 让上司圆满让上司圆满即便是临时的任務，不太明确报酬的工作，即便是临时的任務，不太明确报酬的工作，不要斤斤计较，你会在別的地方得到回报不要斤斤计较，你会在別的地方得到回报！培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！培训是企业给予员工最好的福利，通过培训打造一流的团队！谢谢 谢谢!