4S店销售顾问汽车基础知识培训.ppt

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1、丰田丰田4S4S店汽车基础知识店汽车基础知识1 1内容提要内容提要内容提要内容提要n n外观与内饰外观与内饰外观与内饰外观与内饰n n发动机发动机发动机发动机n n底盘底盘底盘底盘n n车身电气车身电气车身电气车身电气n n安全安全安全安全2 2第第第第1 11 1章章章章外观与内饰外观与内饰外观与内饰外观与内饰 3 3一、车身形式一、车身形式单厢车单厢车两厢车两厢车三厢车三厢车根据功能我们把汽车分为3个厢（仓）按照车身形状可将汽车分为不同的型式外观与内饰外观与内饰 4 4单厢型单厢型单厢型单厢型-发动机发动机室室、乘员室乘员室、行李厢呈一体行李厢呈一体单厢型车单厢型车Toyota Hiace

2、Toyota Coaster外观与内饰外观与内饰 5 5两厢型车两厢型车两厢型两厢型-发动机室、乘员室行李箱呈两厢排列的车型SUV*SUV=Sports Utility VehicleSUV=Sports Utility Vehicle多用途车多用途车旅行车旅行车外观与内饰外观与内饰 6 6三厢型车三厢型车三厢型三厢型-发动机室、乘员室、行李箱各自独立的普通轿车型式Toyota CorollaToyota Crown外观与内饰外观与内饰 7 7二、汽车的主要尺寸（以二、汽车的主要尺寸（以VIOSVIOS为例）为例）4,285mm4,285mm车长车长车长车长车高车高车高车高车宽车宽车宽车宽1,

3、690mm1,690mm1,440mm1,440mm注：总车宽不包括室外后视镜 车高为车辆空载时的高度1）车体的长、宽、高）车体的长、宽、高外观与内饰外观与内饰 8 8前轮距前轮距前轮距前轮距后轮距后轮距后轮距后轮距1,430mm1,430mm1,450mm1,450mm轴距轴距轴距轴距2,500mm2,500mm二、汽车的主要数据（以二、汽车的主要数据（以VIOSVIOS为例）为例）2）车体的轮距和轴距）车体的轮距和轴距外观与内饰外观与内饰 9 9150mm150mm3）车体的最小离地间隙）车体的最小离地间隙二、汽车的主要数据（以二、汽车的主要数据（以VIOSVIOS为例）为例）注：空载时测

4、量离地间隙注：空载时测量离地间隙外观与内饰外观与内饰 1010Audi A6 5.4mBMW 3系列 4.9mVW 高尔夫 5.1mBuick 5.7m二、汽车的主要数据（以二、汽车的主要数据（以VIOSVIOS为例）为例）4）最小转弯半径（车轮）最小转弯半径（车轮&车身）车身）TOYOTATOYOTAVIOS 5.2mVIOS 5.2mTOYOTATOYOTACROWNCROWN 5.2m 5.2mTOYOTA COROLLA 5.1mTOYOTA COROLLA 5.1m5.2m外观与内饰外观与内饰 1111二、汽车的主要数据（以二、汽车的主要数据（以LC100LC100为例）为例）A、最

5、大接近角、最大接近角B、最大纵向通过角、最大纵向通过角C、最大离去角、最大离去角5）车身的三个角度）车身的三个角度外观与内饰外观与内饰 1212VIOS威驰GLX-i数值1,455kg1,025-1,055kg二、汽车的主要数据（以二、汽车的主要数据（以VIOSVIOS为例）为例）6）汽车的重量）汽车的重量外观与内饰外观与内饰 1313三、汽车的风阻系数（三、汽车的风阻系数（CdCd值）值）Cd.=Coefficient Drag表示汽车所受空气阻力的指标直接影响到加速性能、静音性能、高速行驶稳定性、油耗外观与内饰外观与内饰 1414三、汽车的风阻系数（三、汽车的风阻系数（CdCd值）值）马自

6、达跑车0.290.29BMW 3系列 0.300.30VW高尔夫 0.300.30Audi A6 0.3210.321LS430 0.26LS430 0.26CROWN 0.27CROWN 0.27CAMRYCAMRY 0.280.28VIOSVIOS 0.290.29COROLLA COROLLA 0.300.30 外观与内饰外观与内饰 1515四、内饰四、内饰外观与内饰外观与内饰 1616静音性（静音性（NVHNVH）外观与内饰外观与内饰 静音性包含以下静音性包含以下3 3个要点个要点N=NoiseV=Vibration H=Harshness1717解决解决NVHNVH问题的对策问题的对

7、策发动机、车身设计发动机、车身设计、隔音隔音/减振材料减振材料外观与内饰外观与内饰 1818包装设计包装设计 平衡外部与内部空间平衡外部与内部空间为使小型车也能获得相对宽敞的室内空间为使小型车也能获得相对宽敞的室内空间外观与内饰外观与内饰 1919第第第第2 22 2章章章章发动机发动机发动机发动机 2020一、驱动形式一、驱动形式FF型型前置前驱前置前驱整车重量轻驾驶室空间大行李箱空间大直线行驶稳定性好前轮负荷较大FR型型前置后驱前置后驱整车重量较大驾驶室空间受到影响行李箱空间受到影响前后车轮负荷均匀多被高档车采用4WD型型四轮驱动四轮驱动较好的驱动性能较好的通过性能直线行驶性能极佳结构比较

8、复杂整车重量较大发动机发动机 2121气门机构气缸盖气缸体曲 轴飞 轮连 杆活 塞二、二、发动机发动机各部各部分分名称名称&发动机主体发动机主体缸体、缸盖、缸体、缸盖、活塞、连杆、曲轴、飞轮活塞、连杆、曲轴、飞轮配气系统配气系统&辅助设备：辅助设备：进排气系统进排气系统冷却系冷却系润滑系润滑系燃料系燃料系点火系点火系充电系充电系起动系起动系废气净化系统废气净化系统发动机发动机 22221.1.进气进气2.2.压缩压缩3.3.作功作功4.4.排气排气三、三、发动机概要发动机概要四个冲程四个冲程发动机发动机 2323水平对置式水平对置式水平对置式水平对置式 Horizontally Opposed

9、-type Horizontally Opposed-type Horizontally Opposed-type Horizontally Opposed-type 可降低发动机高度，从而降低汽车重心可降低发动机高度，从而降低汽车重心可降低发动机高度，从而降低汽车重心可降低发动机高度，从而降低汽车重心。直列型直列型直列型直列型 Inline-typeInline-typeInline-typeInline-type 最普通的排列，紧凑经济最普通的排列，紧凑经济最普通的排列，紧凑经济最普通的排列，紧凑经济。V V V V型型型型 V-typeV-typeV-typeV-type V V V V

10、型型型型方式可缩短发动机长度方式可缩短发动机长度方式可缩短发动机长度方式可缩短发动机长度。气缸的排列方式气缸的排列方式气缸的排列方式气缸的排列方式发动机发动机 2424SOHCSOHC与与与与DOHC DOHC SOHC(OHC)=Single Overhead CamshaftSOHC(OHC)=Single Overhead CamshaftDOHC =Double Overhead Camshaft=TWINCAMDOHC =Double Overhead Camshaft=TWINCAM凸轮轴数量不同凸轮轴数量不同b.DOHC型发动机a.SOHC型发动机凸轮轴凸轮轴发动机发动机 252

11、5进气1排气1进气2排气1进气2排气2进气3排气2气门气门气门气门n n2 2气门气门n n3 3气门气门n n4 4气门气门n n5 5气门气门发动机发动机 2626气缸内径气缸内径气缸内径气缸内径 冲程冲程冲程冲程上止点下止点冲程(行程)长冲程短冲程曲柄臂曲柄臂长行程则曲柄臂较长长行程则曲柄臂较长气缸内径发动机发动机 2727压缩比压缩比压缩比压缩比压缩比压缩比燃烧室容积气缸容积AABBB发动机发动机 2828 3.03.0升升升升 V6 DOHC 24 V6 DOHC 24气门气门气门气门 EFIEFI 发动机的数据发动机的数据发动机的数据发动机的数据排量发动机型式气门数电控燃油喷射气缸

12、的排列和数目如果L4的话，大多不做标记 1.61.6升升升升(L4)DOHC 16(L4)DOHC 16气门气门气门气门 EFIEFI 发动机发动机 2929功率（输出功率）和扭矩功率（输出功率）和扭矩功率（输出功率）和扭矩功率（输出功率）和扭矩实用型发动机高转速高功率型发动机发动机发动机 3030功率重量比功率重量比功率重量比功率重量比功率重量比越小，加速性能越好功率重量比越小，加速性能越好=10kg/kW=15kg/kW1,000kg 100kW1,800kg 120kW车车A车车B发动机发动机 3131EFI EFI Electronic Fuel Injection Electroni

13、c Fuel Injection四、四、电控燃油喷射电控燃油喷射空气滤清器空气滤清器空气流量计空气流量计节气门体节气门体进气室进气室进气歧管进气歧管怠速阀怠速阀汽油箱汽油箱汽油泵汽油泵汽油滤清器汽油滤清器冷起动喷嘴冷起动喷嘴喷油器喷油器冷起动开关冷起动开关发动机发动机控制控制ECU空气流量计空气流量计真空度传感器真空度传感器蓄电池电压蓄电池电压水温传感器水温传感器节气门位置节气门位置氧传感器氧传感器爆震传感器爆震传感器进气温度进气温度进气系统进气系统燃油系统燃油系统控制系统控制系统发动机发动机 3232五、五、排放控制排放控制Evaporated fuelHC:20%Exhaust gasCO

14、:100%HC:55%NOx:100%Blow-by gasHC:25%发动机发动机 3333主消音器三元催化转换器钢网催化剂尾气温度感应器外壳体辅助消音器尾气净化的主要技术尾气净化的主要技术尾气净化的主要技术尾气净化的主要技术发动机发动机 3434欧洲尾气排放规则欧洲尾气排放规则欧洲尾气排放规则欧洲尾气排放规则Euro Step IEuro Step IEuro Step 2Euro Step 2Euro Step 3Euro Step 3CO g/kmCO g/km2.722.722.22.22.32.3HC,NOx g/kmHC,NOx g/km0.970.970.50.50.2,0.1

15、50.2,0.15发动机发动机 3535第第第第3 33 3章章章章底盘底盘底盘底盘 3636一、一、车身结构车身结构大梁式车身大梁式车身整体式车身整体式车身n n今后轿车主流为整体式车身今后轿车主流为整体式车身今后轿车主流为整体式车身今后轿车主流为整体式车身底盘底盘 3737循环球式循环球式循环球式循环球式齿轮齿条式齿轮齿条式齿轮齿条式齿轮齿条式二、二、转向系统转向系统作用：控制车辆行驶方向作用：控制车辆行驶方向要求：操作灵活、轻便，回位平稳、将来自路面的冲击将至最小要求：操作灵活、轻便，回位平稳、将来自路面的冲击将至最小底盘底盘 3838三、三、悬架系统悬架系统1）组成与常见类型）组成与常

16、见类型弹簧减震器下臂稳定杆稳定杆连接器底盘底盘 3939三、三、悬架系统悬架系统1）组成与常见类型）组成与常见类型下臂下臂稳定杆稳定杆悬架梁悬架梁稳定杆连杆稳定杆连杆上臂下臂底盘底盘 4040麦弗逊支柱式悬架麦弗逊支柱式悬架麦弗逊支柱式悬架麦弗逊支柱式悬架底盘底盘 4141双横臂式悬架双横臂式悬架双横臂式悬架双横臂式悬架底盘底盘 4242 多连杆式悬架多连杆式悬架多连杆式悬架多连杆式悬架底盘底盘 4343体现丰田最新思路的高性能悬架体现丰田最新思路的高性能悬架H H 型悬架型悬架型悬架型悬架l l从正上方看上去呈从正上方看上去呈H H型，型，l l“H H”在希腊语中读做在希腊语中读做“YIT

17、AYITA”。轴臂轴臂悬架臂悬架臂底盘底盘 4444整体式悬架和独立式悬架整体式悬架和独立式悬架整体悬架整体悬架单根车桥连接左右车轮，车身由弹簧固定在车桥上独立悬架独立悬架左右悬架臂分别固定左右车轮，车身由弹簧固定在悬架臂上底盘底盘 4545H H型悬架型悬架整体悬架整体悬架式式独立悬架式独立悬架式整体式的牢固性整体式的牢固性独立悬架的路面追随性独立悬架的路面追随性底盘底盘 4646四、四、制动系统制动系统作用：减速、停车、泊车作用：减速、停车、泊车底盘底盘 4747盘式制动盘式制动Disc BrakeDisc BrakeDisc BrakeDisc Brake (盘式制动器盘式制动器盘式制动

18、器盘式制动器)从两侧加压至转动的圆盘从两侧加压至转动的圆盘从两侧加压至转动的圆盘从两侧加压至转动的圆盘通风式制动盘底盘底盘 4848Drum Brake Drum Brake Drum Brake Drum Brake(鼓式制动器鼓式制动器鼓式制动器鼓式制动器)从旋转的圆鼓内侧向外扩张加压从旋转的圆鼓内侧向外扩张加压从旋转的圆鼓内侧向外扩张加压从旋转的圆鼓内侧向外扩张加压鼓式制动鼓式制动底盘底盘 4949五、五、轮胎轮胎底盘底盘 5050轮胎的识别方法轮胎的识别方法轮胎的识别方法轮胎的识别方法195 195 轮胎的宽度轮胎的宽度(mm)(mm)例例例例19519519519560R1460R1

19、460R1460R14 94H 94H 94H 94HH H 最大容许速度最大容许速度（轮胎最高限速标记轮胎最高限速标记）14 14 轮圈直径轮圈直径 (英寸英寸)195/65R 15195/65R 15215/45R 17215/45R 1760 60 高宽比高宽比 侧面轮胎的高度侧面轮胎的高度。（轮胎高度与宽度的百分比轮胎高度与宽度的百分比 ）底盘底盘 5151第第第第4 44 4章章章章车身电器车身电器车身电器车身电器 5252一、汽车的灯光（以一、汽车的灯光（以CROWNCROWN为例为例)氙气前大灯氙气前大灯(近光近光)尾灯和刹车灯尾灯和刹车灯(LED)倒车灯倒车灯转向灯转向灯前雾灯

20、前雾灯 卤素前大灯（远光）卤素前大灯（远光）后雾灯后雾灯高位刹车灯高位刹车灯(LED)车身电器车身电器 5353二、仪表盘二、仪表盘中央仪表盘中央仪表盘可减少行驶过程中驾驶员视线移动的先进仪表盘以前以前中央仪表板中央仪表板现在现在荧光仪表盘荧光仪表盘优异的视觉效果，带给人们空间感和先进的印象车身电器车身电器 5454三、多功能液晶显示屏三、多功能液晶显示屏GPS卫星导航系统空调、音响的调节 蓝牙系统保养提示倒车引导系统车身电器车身电器 5555四、其他装备四、其他装备智能进入系统按键式点火开关记忆座椅位置车窗防夹功能车身电器车身电器 5656第第第第5 55 5章章章章安全安全安全安全 575

21、7-GOAGOAGOAGOA (丰田安全车身丰田安全车身)被动安全性能被动安全性能被动安全性能被动安全性能-SRSAirbagSRSAirbagSRSAirbagSRSAirbag (空气囊空气囊)-SeatbeltwithSeatbeltwithSeatbeltwithSeatbeltwith Pretensioner&ForcelimiterPretensioner&ForcelimiterPretensioner&ForcelimiterPretensioner&Forcelimiter (带预紧器和限力器的安全带带预紧器和限力器的安全带)主动安全性能主动安全性能主动安全性能主动安全性能

22、-ABSABSABSABS(防抱死制动系统防抱死制动系统)-VSCVSCVSCVSC (车辆稳定控制车辆稳定控制)-BABABABA (制动辅助制动辅助)-TRCTRCTRCTRC (牵引力控制牵引力控制)-EBDEBDEBDEBD (电子制动力分配系统电子制动力分配系统)主动安全和被动安全主动安全和被动安全安全安全 5858一、主动安全一、主动安全ABSABS，EBDEBD，BABAABS带EBD的ABSBA安全安全 5959VSC一、主动安全一、主动安全 VSC VSC，TRCTRC，HAC/DACHAC/DACTRCHAC安全安全 6060一、主动安全一、主动安全一、主动安全一、主动安全

23、雷达控制的自动巡航系统安全安全 倒车雷达系统6161一、主动安全一、主动安全高位刹车灯前后雾灯安全安全 6262二、被动安全二、被动安全 高强度乘员室撞击溃散吸收区域1、GOA(Global Outstanding Assessment)车身构造安全安全 63632 2、降低头部撞击损伤的内部结构（内设吸收撞击力的软垫）、降低头部撞击损伤的内部结构（内设吸收撞击力的软垫）、降低头部撞击损伤的内部结构（内设吸收撞击力的软垫）、降低头部撞击损伤的内部结构（内设吸收撞击力的软垫）二、被动安全二、被动安全降低头部撞击损伤的区域降低头部撞击损伤的区域6464二、被动安全二、被动安全二、被动安全二、被动安全预紧限力式安全带安全安全 65654，辅助保护装置辅助保护装置SRS Supplemental Restraint System二、被动安全二、被动安全安全安全 6666各国的碰撞实验标准各国的碰撞实验标准各国的碰撞实验标准各国的碰撞实验标准安全安全 6767二、被动安全二、被动安全4，踏板回缩和转向柱溃缩装置踏板回缩和转向柱溃缩装置缓和冲击机构缓和冲击机构断开式支架弯曲支架车身安全安全 6868