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2、要发泄，你抱怨不是病，不会抱怨才容易病，你的情绪需要发泄，你的问题需要解决。的问题需要解决。畅销书作家 艾米u它是如此好看并且实用，把常见的失败而痛苦的抱怨，它是如此好看并且实用，把常见的失败而痛苦的抱怨，提升到了身心健康的高度，做了别开生面独树一帜的研提升到了身心健康的高度，做了别开生面独树一帜的研究和讨论。让人忍不住一边读一边回忆起不成功的抱怨，究和讨论。让人忍不住一边读一边回忆起不成功的抱怨，思忖需要改进的地方，然后迫不及待地想要实践本书所思忖需要改进的地方，然后迫不及待地想要实践本书所传授的方法，让生活变的更美好。传授的方法，让生活变的更美好。毕淑敏u抱怨的艺术抱怨的艺术在字里行间让你

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4、抱怨，能解决问题。抱怨，能增进你的人际关系。抱怨，还能增强你的自尊和自信！只要的人际关系。抱怨，还能增强你的自尊和自信！只要你知道，如何正确地抱怨你知道，如何正确地抱怨。抱怨的定义“无论主观与否，抱怨是一种不满情绪的表达，其目无论主观与否，抱怨是一种不满情绪的表达，其目的是发泄情绪或者达成某种心理目标或人际目的，的是发泄情绪或者达成某种心理目标或人际目的，或者二者兼而有之。或者二者兼而有之。”克莱姆森大学的心理学教授 罗宾科瓦尔斯基 科瓦尔斯基对于抱怨的定义清楚地指出抱怨的一个主要科瓦尔斯基对于抱怨的定义清楚地指出抱怨的一个主要作用是实现各种目标。然而，当研究人们为什么抱怨时，他作用是实现各种

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6、它们通常都是良好对话的开端，帮助我们找到建立互动的共同点。抱怨的社交功能二抱怨可以建立某种社交形象或者是在某一方面展抱怨可以建立某种社交形象或者是在某一方面展现自我。现自我。想象一下，你已失业数月，并且已经通过了你梦寐以求的工作的头几轮面试。你未来的老板邀你共进晚餐，让你慌张的是，他们都是品酒专家。一瓶典藏酒被打开，酒香四溢，接下来就该品酒了。专家甲露出痛苦的表情：“不怎样。”专家乙抿了一小口，然后马上皱起了眉头：“太让人失望了吧！”专家丙不耐烦地附和：“他们也许还放了水果切片和樱桃呢！”老板也抱怨道：“太可怕了！这酒谁酿的！果汁厂吗？”现在轮到你了。你并非专家，但是你极度渴望得到这份工作。你

7、尝了一口酒，发现非常香醇，难道你会说“我喜欢！把你的给我吧”？抱怨的社交功能三抱怨不应只是用来发泄情绪，它还是一个工具，抱抱怨是提出要求的一种途径。怨是提出要求的一种途径。例如，当父母经过青春期的孩子脏乱的房间时，通常会抱怨：“为什么每次都只有我一个人在打扫呢？”这样的抱怨是有潜台词的。这句话的本质是要求孩子为自己的行为负责任，同时还要求孩子一起帮忙做家务。有效抱怨改变你的世界 优秀的员工，应该学会有效地抱怨，准确地反映问优秀的员工，应该学会有效地抱怨，准确地反映问题；聪明的老板，应该懂得员工的抱怨，及时解决矛盾；题；聪明的老板，应该懂得员工的抱怨，及时解决矛盾；合格的父母，必须了解孩子的抱怨

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9、行为对我们情绪和心理的影响是十分惊人的。惊人的。无效抱怨伤害我们的自尊，导致抑郁和焦虑，妨碍我们的事业，浪费我们的金钱，摧毁我们的婚姻，令我们的孩子陷入吸毒的危险，某些情况下，还会严重威胁我们的身体健康和寿命。说出抱怨而令问题获得解决，会让我们感觉自己有能力、有决断、有效率，而且充满智慧。它能提高我们的自尊，提升我们的自我评价；它能帮助我们和抑郁抗争，增进人际关系，挽救伙伴情谊，加深友谊。抱怨的十大黄金法则l有的放矢有的放矢搞清楚你该抱怨什么，抓住问题核心。l找准对象找准对象向能够解决问题的人抱怨，不做招人烦的祥林嫂。l一次一事一次一事一次只抱怨一件事。l先赞后怨先赞后怨合理抱怨之前先赞美，对方更愿意接受。l简洁抱怨简洁抱怨采用熟悉并且好记的说法，一定要简洁明了。l重新建构重新建构不钻牛角尖，换个角度重新梳理，找出切实的解决方案。l“抱怨三明治抱怨三明治”：A.保证别人愿意听你说；B.建设性的解决办法；C.让别人愉悦地为你服务。l要有信心要有信心不自信，一事无成。l要有决心要有决心没有解决不了的问题，没有搞不定的人。l要有恒心要有恒心持之以恒，金石为开。掌握抱怨的艺术，让你拥有快乐掌握抱怨的艺术，让你拥有快乐的生活，让你更加自尊自信！的生活，让你更加自尊自信！谢 谢结束语