管理学课件第二章 决策与决策方法.ppt

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1、第二章第二章 决策与决策方法决策与决策方法l1 1 决策概述决策概述l2 2 决策的方法决策的方法1 1 决策概述决策概述l一、决策的定义一、决策的定义（决策是管理者识别并解决问决策是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。题的过程，或者管理者利用机会的过程。）l二、决策的原则：满意原则二、决策的原则：满意原则l三、决策过程三、决策过程l四、决策的影响因素四、决策的影响因素三、决策过程诊断问题明确目标拟定方案筛选方案执行方案评估效果决策过程决策过程环境因素环境因素组织自身的因素组织自身的因素决策问题的性质决策问题的性质决策主体的因素决策主体的因素环境的稳定性环境的稳定性市场结构市

2、场结构买卖双方在市场的地位买卖双方在市场的地位组织文化组织文化组织信息化程度组织信息化程度组织对环境的应变模式组织对环境的应变模式问题的紧迫性问题的紧迫性问题的重要性问题的重要性个人对待风险的态度个人对待风险的态度个人能力个人能力 个人价值观个人价值观决策群体的关系融洽程度决策群体的关系融洽程度决策的影响因素决策的影响因素2 2 决策的方法决策的方法l一、定性决策方法一、定性决策方法 （一）头脑风暴法（一）头脑风暴法 （二）名义小组技术（二）名义小组技术 （三）德尔菲技术（三）德尔菲技术l二、定量决策方法二、定量决策方法 （一）确定型决策方法（一）确定型决策方法 （二）不确定型决策方法（二）不

3、确定型决策方法 （三）风险型决策方法（三）风险型决策方法（一）头脑风暴法（一）头脑风暴法l创造力游戏l1.1.创始人：创始人：奥斯本奥斯本l2.2.特点：特点：针对解决的问题，相关专家或人员聚在一针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路。种决策思路。l3.3.原则原则 (1)(1)各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论;(2)(2)建议不必深思熟虑，越多越好建议不必深思熟虑，越多越好;(3)(3)鼓励独立思考、奇思妙想鼓励独立思考、奇思妙想;(4)(4)可

4、以补充完善已有的建议。可以补充完善已有的建议。（二）名义小组技术（二）名义小组技术l1.1.选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作为选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作为小组成员，并向他们提供与决策问题相关的信息；小组成员，并向他们提供与决策问题相关的信息；l2.2.小组成员各自先不通气，独立地思考，提出决策建小组成员各自先不通气，独立地思考，提出决策建议；议；l3.3.召集会议，让小组成员一一陈述自己的方案；召集会议，让小组成员一一陈述自己的方案；l4.4.小组成员对全部备选方案投票，产生大家最赞同的小组成员对全部备选方案投票，产生大家最赞同的方案，并形成对其它方案的意见，提交管理

5、者作为决方案，并形成对其它方案的意见，提交管理者作为决策参考。策参考。（三）德尔菲技术（三）德尔菲技术l1.1.定义：定义：依靠专家单独发表意见，各抒己见，管理小组对专依靠专家单独发表意见，各抒己见，管理小组对专家们的意见进行统计处理和信息反馈，经过几轮循环，使分家们的意见进行统计处理和信息反馈，经过几轮循环，使分散的意见逐步集中，最后达到较高的预测精度。散的意见逐步集中，最后达到较高的预测精度。l2.2.本质：本质：反馈匿名函询法反馈匿名函询法l3.3.步骤步骤：（1 1）根据问题的特点，选择和邀请做过相关研究或有相关经根据问题的特点，选择和邀请做过相关研究或有相关经验的专家；验的专家；（2

6、 2）将与问题有关的信息分别提供给专家，请他们各自独立）将与问题有关的信息分别提供给专家，请他们各自独立发表自己的意见，并写成书面材料；发表自己的意见，并写成书面材料；（3 3）管理者收集并综合专家们的意见后，将综合意见反馈给）管理者收集并综合专家们的意见后，将综合意见反馈给各位专家，请他们再次发表意见；各位专家，请他们再次发表意见；（4 4）如此反复多次，最后形成代表专家组意见的方案。）如此反复多次，最后形成代表专家组意见的方案。（一）确定型决策方法l1.1.确定型决策：确定型决策：决策面对的问题的相关因素是确决策面对的问题的相关因素是确定的，从而建立的决策模型中的各种参数是确定的。定的，从

7、而建立的决策模型中的各种参数是确定的。l2.2.方法：方法：量本利分析法量本利分析法 基本思想：基本思想：根据产销量、成本和利润三者之间根据产销量、成本和利润三者之间的内在联系，建立相关的函数关系进行决策。的内在联系，建立相关的函数关系进行决策。根据成本习性分：变动成本和固定成本。随产根据成本习性分：变动成本和固定成本。随产量变化而变化的成本为变动成本，在一定规模条件量变化而变化的成本为变动成本，在一定规模条件下，不随产量增减变化的成本称为固定成本。下，不随产量增减变化的成本称为固定成本。保本点产量保本点产量Q=F/(P-V)（F F为固定成本总额，为固定成本总额，P P为为单位产品售价，单位

8、产品售价，V V为单位可变成本）为单位可变成本）（一）确定型决策方法l3.3.例题：例题：设一可能的生产方案如被采纳后，设一可能的生产方案如被采纳后，其单位产品的价格其单位产品的价格(P)(P)为为22002200元，需要总固定元，需要总固定成本成本(F)(F)为为500500万元，单位可变成本万元，单位可变成本(b)(b)为为21002100元，问当年生产多少件产品时，采用这个方元，问当年生产多少件产品时，采用这个方案才能盈利而不亏本？案才能盈利而不亏本？PQ0=F+b Q0 Q0=F/(p-b)=5万件万件 所以，只有当计划产量超过所以，只有当计划产量超过5 5万件时才能盈利。万件时才能盈

9、利。（一）确定型决策方法l4.4.习题：习题：某企业拟生产一种新产品投放市场，某企业拟生产一种新产品投放市场，经分析，固定成本为经分析，固定成本为500500万元，单位变动成本万元，单位变动成本为为10001000元，市场售价为元，市场售价为20002000元。则元。则 （1 1）平衡点产量为多少？）平衡点产量为多少？（2 2）当产量为）当产量为60006000件时，盈利为多少？件时，盈利为多少？（3 3）当要求盈利率为）当要求盈利率为20%20%时，企业应生产多少时，企业应生产多少件？件？（二）不确定型决策方法l1.1.不确定型决策：不确定型决策：如果决策问题涉及的条件中有些是未知如果决策问

10、题涉及的条件中有些是未知的，对一些随机变量，连它们的概率分布也不知道，这类决策的，对一些随机变量，连它们的概率分布也不知道，这类决策问题被称为不确定型决策问题被称为不确定型决策。l2.2.例题：例题：企业产品生产各方案不同市场情况下的收益企业产品生产各方案不同市场情况下的收益/万元万元项目项目销路好销路好销路一般销路一般销路差销路差A.改进生产线改进生产线18012040B.新建生产线新建生产线24010080C.外包生产外包生产1007016（1 1）小中取大法）小中取大法 决策者对未来持悲观态度，决策时对各种方案都按它带来的决策者对未来持悲观态度，决策时对各种方案都按它带来的最低收益考虑，

11、然后比较哪种方案的最低收益最高。最低收益考虑，然后比较哪种方案的最低收益最高。本例中三种方案的最小收益依次分别为本例中三种方案的最小收益依次分别为-40-40、-80-80、1616，其中，其中第三种方案对应的值最大，所以选择外包生产的方案。第三种方案对应的值最大，所以选择外包生产的方案。（二）不确定型决策方法l2.2.例题：例题：企业产品生产各方案不同市场情况下的收益企业产品生产各方案不同市场情况下的收益/万元万元项目项目销路好销路好销路一般销路一般销路差销路差A.改进生产线改进生产线18012040B.新建生产线新建生产线24010080C.外包生产外包生产1007016（2 2）大中取大

12、法）大中取大法 决策者对未来持乐观态度，决策时对各种方案都按它带来的决策者对未来持乐观态度，决策时对各种方案都按它带来的最高收益考虑，然后比较哪种方案的最高收益最高。最高收益考虑，然后比较哪种方案的最高收益最高。本例中三种方案的最大收益依次分别为本例中三种方案的最大收益依次分别为180180、240240、100100，其，其中第二种方案对应的值最大，所以选择新建生产线的方案。中第二种方案对应的值最大，所以选择新建生产线的方案。（二）不确定型决策方法l2.2.例题：例题：企业产品生产各方案不同市场情况下的收益企业产品生产各方案不同市场情况下的收益/万元万元项目项目销路好销路好销路一般销路一般销

13、路差销路差A.改进生产线改进生产线180（60）120（0）40（56）B.新建生产线新建生产线240（0）100（20）80（96）C.外包生产外包生产100（140）70（50）16（0）（3 3）最小最大后悔值法）最小最大后悔值法 计算每个方案在每种情况下的后悔值；计算每个方案在每种情况下的后悔值；后悔值后悔值=该情况下的各方案中的最大收益该情况下的各方案中的最大收益-该方案在该情况下的收益该方案在该情况下的收益 找出各方案的最大后悔值；找出各方案的最大后悔值；选择最大后悔值中最小的方案。选择最大后悔值中最小的方案。第一方案对应的最大后悔值最小，所以选择改进生产线第一方案对应的最大后悔值

14、最小，所以选择改进生产线的方案。的方案。最大后悔值最大后悔值6096140（二）不确定型决策方法l3.3.习题：习题：某厂准备生产一种新产品，对未来的销售前景预测不准，某厂准备生产一种新产品，对未来的销售前景预测不准，可能出现高、中、低三种需求状况。组织有三种方案可可能出现高、中、低三种需求状况。组织有三种方案可供选择：新建一个车间、扩建、局部改造，三个方案供选择：新建一个车间、扩建、局部改造，三个方案5 5年内的效益见下表（单位：万元），请分别用悲观决策年内的效益见下表（单位：万元），请分别用悲观决策法、乐观决策法和最小最大后悔值法作出决策。法、乐观决策法和最小最大后悔值法作出决策。企业产品

15、生产各方案不同市场情况下的收益企业产品生产各方案不同市场情况下的收益项目项目销路好销路好销路一般销路一般销路差销路差A.新建车间新建车间600200160B.扩建原车间扩建原车间4002500C.局部改建局部改建30015080（三）风险型决策方法l1.1.风险型决策：风险型决策：如果决策问题涉及的条件中有些是如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的随机因素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策被称为风险型决策。概率分布，这类决策被称为风险型决策。l2.2.例题：例题：某企业打算生产某产品。根据市场预测分析，某企业打算生产某产品。根据市场预

16、测分析，产品销路有三种可能性：销路好、一般和差产品销路有三种可能性：销路好、一般和差,各种情况出各种情况出现的概率分别为现的概率分别为0.30.3，0.450.45，0.250.25。生产该产品有三种方。生产该产品有三种方案：改进生产线、新建生产线、外包生产。各种方案的案：改进生产线、新建生产线、外包生产。各种方案的收益值在下表中给出。收益值在下表中给出。各生产方案在不同市场情况下的收益各生产方案在不同市场情况下的收益/万元万元项目项目销路好销路好销路一般销路一般销路差销路差（1）改进生产线）改进生产线18012040（2）新建生产线）新建生产线24010080（3）外包生产）外包生产1007

17、016（三）风险型决策方法l2.2.例题：例题：各生产方案在不同市场情况下的收益各生产方案在不同市场情况下的收益/万元万元项目项目销路好销路好（0.3）销路一般销路一般（0.45）销路差销路差（0.25）改进生产线改进生产线18012040新建生产线新建生产线24010080外包生产外包生产1007016l最大期望收益准则：最大期望收益准则：期望收益最大化期望收益最大化l前提：前提：几种市场情况下的概率差异不大。几种市场情况下的概率差异不大。期望收益期望收益989765.5（三）风险型决策方法l3.3.多阶段决策问题与决策树多阶段决策问题与决策树 决策树决策树是以图解方式分别计算各个方案在不同

18、是以图解方式分别计算各个方案在不同自然状态下的期望值，通过期望值比较，来作出决策。自然状态下的期望值，通过期望值比较，来作出决策。以以决策点决策点为出发点，引出若干方案枝，每个方为出发点，引出若干方案枝，每个方案枝都代表一个可行方案，在各方案枝末端有一个自案枝都代表一个可行方案，在各方案枝末端有一个自然然状态结点状态结点，从状态结点引出若干概率枝，每个概，从状态结点引出若干概率枝，每个概率枝表示一种自然状态。率枝表示一种自然状态。在各概率枝的末梢在各概率枝的末梢，可注，可注明损益值。明损益值。绘制决策树：遵循从左向右，即从决策结点绘制决策树：遵循从左向右，即从决策结点状态结点状态结点状态末梢的

19、方向绘制。状态末梢的方向绘制。计算：遵循从右向左的原则，逐级计算期望值。计算：遵循从右向左的原则，逐级计算期望值。项目项目销路好销路好销路一般销路一般（1 1）新建生产线）新建生产线30003000-200-200（2 2）改进生产线）改进生产线5005002.12.1紧急安装新生产线紧急安装新生产线150015002.22.2加班生产和外包加班生产和外包20002000l例题：例题：某企业生产某产品，根据市场预测，明年产品的销路某企业生产某产品，根据市场预测，明年产品的销路有两种情况：销路好和销路一般，概率分别为有两种情况：销路好和销路一般，概率分别为0.70.7和和0.30.3。企业。企业

20、有两种方案可供选择，一是新建生产线，二是改进生产线。如有两种方案可供选择，一是新建生产线，二是改进生产线。如果今年没有上新生产线，到明年市场需求旺盛，企业还可以采果今年没有上新生产线，到明年市场需求旺盛，企业还可以采取两种方案：紧急安装新生产线，或加班生产和外包。各种方取两种方案：紧急安装新生产线，或加班生产和外包。各种方案的收益值如下表（单位：万元），试用决策树法进行决策。案的收益值如下表（单位：万元），试用决策树法进行决策。习题：习题：l1.1.某企业为扩大某产品的生产，拟建设新厂，据某企业为扩大某产品的生产，拟建设新厂，据市场预测产品销路好的概率为市场预测产品销路好的概率为0.70.7，

21、销路差的概率，销路差的概率为为0.30.3，有三种方案可供企业选择：，有三种方案可供企业选择：方案方案1 1，新建大厂，需投资，新建大厂，需投资300300万元。据初步万元。据初步估计，销路好时，每年可获利估计，销路好时，每年可获利100100万元；销路差时，万元；销路差时，每年亏损每年亏损2020万元，服务期为万元，服务期为1010年。年。方案方案2 2，新建小厂，需投资，新建小厂，需投资4040万无。销路好时，万无。销路好时，每年可获利每年可获利4040万元；销路差时，每年仍可获利万元；销路差时，每年仍可获利3030万元。服务期为万元。服务期为1010年。年。方案方案3 3，选建小厂，选建

22、小厂，3 3年后销路好时再扩建，年后销路好时再扩建，需追加投资需追加投资200200万元，服务期为万元，服务期为7 7年，估计每年获年，估计每年获利利9595万元。万元。请根据上述资料试用决策树法作出决策。请根据上述资料试用决策树法作出决策。习题：习题：l2.2.为生产甲产品，小行星公司设计了两个基本方案：为生产甲产品，小行星公司设计了两个基本方案：一是建大厂；二是建小厂，如果销路好，一是建大厂；二是建小厂，如果销路好，3 3年后考年后考虑扩建。建大厂需投资虑扩建。建大厂需投资300300万元，建小厂虚投资万元，建小厂虚投资160160万元，万元，3 3年后扩建另需投资年后扩建另需投资1401

23、40万元，扩建后可以使万元，扩建后可以使用用7 7年，其年度损益值与大工厂相同，每种自然状年，其年度损益值与大工厂相同，每种自然状态的预测概率及年度损益值如下表。试用决策树法态的预测概率及年度损益值如下表。试用决策树法作出决策。作出决策。自然状态自然状态概率概率大厂损益值大厂损益值小厂损益值小厂损益值好好0.70.71001004040不好不好0.30.3-20-201010后后7 7年销售年销售情况情况前前3 3年销售情况年销售情况好好不好不好好好0.90.90 0不好不好0.10.11 1前前3 3年年后后7 7年年创造力游戏：沙漠奇案 时间：3分钟人数：不限案情：一个男人，在沙漠当中一丝不挂躺着，死了，周围没有痕迹。任务：通过问封闭性问题的方式去判断案情的起因。