客户需求与产品关系.ppt

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1、客户需求与产品关系沈阳新力群科技沈阳新力群科技有限公司有限公司2022/12/202022/12/201 1课程纲要客户的信息化需求如何认识客户的信息化需求从自身经历的角度理解从企业管理的角度理解客户需求的层次划分增收节支内部管理个性化客户需求与产品的联系产品间的关系2022/12/202022/12/202 2什么是客户需求?我们为什么要去了解它?2022/12/202022/12/203 3需求是普遍存在的回想一下您生活中的购物经历回忆一下您曾经的工作或学习生活中的管理细节2022/12/202022/12/204 4需求=客户预期的回报通过网络投资，提升企业形象通过网络投资，扩大意向客户

2、，让更多的客户认识和了解自己通过网络投资，树立自身企业在行业中的地位通过网络投资，能够接到定单2022/12/202022/12/205 5我们的使命帮助客户明确他们的信息化需求针对明确的需求，提供不同的解决方案2022/12/202022/12/206 6客户的信息化需求有哪些?增收增加新客户数量扩大销售渠道扩大销售范围，探索不同等级的市场尝试新的销售模式品牌传播广告投入广度与针对性广告投放采用促销手段市场活动产品的创新与升级产品调研引导老客户消费维护良好的客户关系向老客户推荐新产品给与老客户一定的优惠给老客户提供增值服务续约战略决策信息采集内部数据挖掘2022/12/202022/12/2

3、07 7客户的信息化需求有哪些?节支合理控制成本支出市场营销成本控制通讯成本电话、传真办公用品纸张差旅会议成本库存占用成本避免意外损失品牌保护商业机密和商业数据保护避免客户流失2022/12/202022/12/208 8客户的信息化需求有哪些?内部管理人的管理企业文化团队建设员工激励人事/绩效管理财的管理资金管理物的管理供销管理固定资产管理业务流程管理生产流程产品销售流程客户办公流程2022/12/202022/12/209 9客户的信息化需求有哪些?个性化合理的信息化建设成本后期服务的保障使用方便性良好的视觉感受2022/12/202022/12/201010需求的延伸2022/12/20

4、2022/12/201111客户信息化需求与产品的联系2022/12/202022/12/201212基础邮箱企业网站网上购物信息门户英文域名中文域名通用网址中国供应商SogouGoogle新力群产品系列新力群产品系列网站网站建设建设网络网络基础基础电子电子商务商务网络网络推广推广网络网络通讯通讯BaiduVIP邮箱2022/12/202022/12/201313域名与其他产品的关系域名域名域名域名推广推广推广推广通讯通讯通讯通讯网站网站网站网站域名是基础2022/12/202022/12/201414网站与推广的关系推广推广推广推广网站网站网站网站投放投放投放投放7*247*24广告片广告片

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