冷咖啡讲解99团培训资料.ppt
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1、培训期间注意事项:培训期间注意事项:1 1、听课之前请先处理好自己的事物,保证、听课之前请先处理好自己的事物,保证2 2个小时课程不被打扰(具体时间取决个小时课程不被打扰(具体时间取决于各位的听课进度)于各位的听课进度)2 2、培训期间学生认真听讲,充分互动。(、培训期间学生认真听讲,充分互动。(彼此配合才能更加节省时间彼此配合才能更加节省时间)3 3、培训期间听懂了就在公屏上打、培训期间听懂了就在公屏上打1 1,不明白打,不明白打2 2(抠(抠1 1、2 2)4 4、确认已经加入了确认已经加入了YYYY群,下载好了买家版旺旺、群,下载好了买家版旺旺、手机支付宝钱宝,手机支付宝钱宝,支付宝已经
2、支付宝已经实名认证实名认证.5 5、讲课期间不要双击任何地方,不然就离开了现在的厅错过了培训。讲课期间不要双击任何地方,不然就离开了现在的厅错过了培训。2021/9/271如何进入频道进入进入YYYY界面后,我们要进界面后,我们要进入我们的入我们的YYYY频道,在头像频道,在头像下面的搜索栏里输入平台下面的搜索栏里输入平台的的IDID:8994983389949833,点击回,点击回车键进入车键进入2021/9/272进入频道后,您处于最上端的频道内,如图。您需要拉动右进入频道后,您处于最上端的频道内,如图。您需要拉动右边的滚动条,找到边的滚动条,找到“99区辉煌区辉煌”的子频道。的子频道。2
3、021/9/273四个功能键,抢麦,收藏频道,复制飞机票,四个功能键,抢麦,收藏频道,复制飞机票,公屏和公告公屏和公告 2021/9/274关于飞机票点击小飞机,自动复制。生成飞机票可复制发送给好友。好友只需点击小房子的数字就可以进入你所在的频道了。同样你可以点击飞机票进入到对方所在频道。2021/9/275 设置截图快捷键设置截图快捷键:双击头像(主窗口或者频道左下角),进入我的设置:点击-热键设置-截取屏幕-设置自己的截图快捷键2021/9/276拍单用语及名词解释拍拍单之前我们先了解一下通常在单之前我们先了解一下通常在YYYY里爱用到词语:里爱用到词语:拍拍 单:单:就是我们通常说的买东
4、西就是我们通常说的买东西主持人:主持人:帮助卖家维持会员拍单秩序的管理员也叫主持帮助卖家维持会员拍单秩序的管理员也叫主持 人人,记住主持人的名字后面写着【记住主持人的名字后面写着【XXXX组主持】组主持】等单厅:等单厅:平时在会员等单厅等单子平时在会员等单厅等单子任务厅:任务厅:也叫做拍单厅,拍单子的厅(如阿玲也叫做拍单厅,拍单子的厅(如阿玲A A厅)厅)YYYY用语:用语:1 1表示肯定,表示肯定,2 2表示否定表示否定2021/9/277 单子的类型单子的类型在我们频道拍单一般分为六种:在我们频道拍单一般分为六种:垫付单垫付单、红包单红包单、代付单代付单、浏览单浏览单和和注册单,远程单注册
5、单,远程单垫付垫付是指拍单时用自己的资金先垫付,待交易成功后找押款人收取本金和佣金。是指拍单时用自己的资金先垫付,待交易成功后找押款人收取本金和佣金。红包红包是指拍单时用主持人给红包,让我们拍下指定的宝贝。是指拍单时用主持人给红包,让我们拍下指定的宝贝。代付代付是指拍单时主持人给出支付宝账号,付款时直接找他人找付。是指拍单时主持人给出支付宝账号,付款时直接找他人找付。浏览单浏览单就是按照提供的要求从关键字中找到相应宝贝,浏览给主持发截图和五行信息就是按照提供的要求从关键字中找到相应宝贝,浏览给主持发截图和五行信息注册单注册单就是给你网址让你在上面按照他的要求注册留言,或者叫你提供电话姓名要接就
6、是给你网址让你在上面按照他的要求注册留言,或者叫你提供电话姓名要接电话,要不就是叫你打电话咨询,总之按照主持人的要求去做,请认真看要求。电话,要不就是叫你打电话咨询,总之按照主持人的要求去做,请认真看要求。信用卡办理信用卡办理 汽车汽车4S4S店等店等 远程单远程单 是需要主持加你的是需要主持加你的QQQQ控制你的电脑远程操作控制你的电脑远程操作进行付款进行付款 2021/9/278链接类型单连接:一个单子只需要买一件商品。单连接:一个单子只需要买一件商品。多连接:一个单子需要购买多连接:一个单子需要购买1 1家店铺的家店铺的N N件商品。件商品。加加 车:需要购买多件商品时,加入购物车一并支
7、付。车:需要购买多件商品时,加入购物车一并支付。套套 餐:一个单子需要购买的是餐:一个单子需要购买的是店内套餐店内套餐。满满 月:拍单子所用的淘宝号注册时间超过月:拍单子所用的淘宝号注册时间超过1 1个月。个月。实实 名:支付宝必须要通过实名认证!名:支付宝必须要通过实名认证!预先提示:预先提示:一定一定按客户要求按客户要求去收货,去收货,不能不能提前收货提前收货!2021/9/279套餐如下图红框位置套餐如下图红框位置2021/9/2710多链接可以合并或加车多链接可以合并或加车1、合并付款,在已买到的宝贝页面,订单前面打勾,然后合并付款2021/9/2711或者是把指定的商品加入购物车或者
8、是把指定的商品加入购物车查看购物车去选择查看购物车去选择2021/9/2712认清楚主持马甲格式,知道各种马甲的含义(红认清楚主持马甲格式,知道各种马甲的含义(红色是主持,培训或者咨询老师,绿色是客户,黄色是主持,培训或者咨询老师,绿色是客户,黄色是管理,蓝色是会员)色是管理,蓝色是会员),不接私密单,在接待,不接私密单,在接待大厅等单子的时候不要抢麦,双击进入拍单房间大厅等单子的时候不要抢麦,双击进入拍单房间以后再点抢麦以后再点抢麦看下面截图,主持两个特征:看下面截图,主持两个特征:马甲是红色或者是黄色的马甲是红色或者是黄色的昵称里面带有主持两个字昵称里面带有主持两个字认清楚主持马甲格式认清
9、楚主持马甲格式2021/9/2713在哪里接单公屏信息栏和拍单群都有信息发布,点击单子所附带的飞机票,进入到主持人所在的子频道,有麦序抢麦,加主持好友,没有麦序直接加主持好友。2021/9/2714 加主持好友(右键点击主持名字)1.很多单子是需要等待麦序的,也就是说早抢麦就早做完,迟抢麦就迟做很多单子是需要等待麦序的,也就是说早抢麦就早做完,迟抢麦就迟做完,在没有做完单子的时候不要下麦,不然又要重新排队!完,在没有做完单子的时候不要下麦,不然又要重新排队!2.点下主持人鼠标右键就会出现加为好友!点下主持人鼠标右键就会出现加为好友!2021/9/2715拍单厅接单子拍单厅接单子进拍单厅以后,首
10、先是抢麦、加主持好友、给主进拍单厅以后,首先是抢麦、加主持好友、给主持人发旺旺号信誉截图(包括账号名称、安全等持人发旺旺号信誉截图(包括账号名称、安全等级、注册时间、是否实名认证、信誉等级、周交级、注册时间、是否实名认证、信誉等级、周交易量、月交易量、查询时间等等),如果你的淘易量、月交易量、查询时间等等),如果你的淘宝帐号符合要求,主持人看到截图以后会告诉你宝帐号符合要求,主持人看到截图以后会告诉你拍单要求,然后你可以按照要求操作拍单子拍单要求,然后你可以按照要求操作拍单子学会看旺旺要求学会看旺旺要求旺旺信誉查询和截图旺旺信誉查询和截图查旺旺号信誉的网址:查旺旺号信誉的网址:http:/ht
11、tp:/2021/9/2716旺旺号的信誉截图给主持人发如下截图(圈出来的部分都要截到)2021/9/2717如何找宝贝如何找宝贝 切记:切记:找宝贝只能搜索找宝贝只能搜索关键词关键词!1、登陆淘宝账号2.找到关键词复制到淘宝网首页进行搜索。淘宝网首页2021/9/2718待确认的待确认的截图截图(如果主持人需要的话)(如果主持人需要的话):温馨提示:温馨提示:拍单过程中拍单过程中只能登陆一个只能登陆一个旺旺账号旺旺账号登陆淘宝网,在已买到的宝贝界面可以看到2021/9/2719搜索宝贝找宝贝,第一种是通过关键词,第二种是通过链接(链接拍单的时候主持会给的)。注意:千万不要通过搜索店铺名称和卖
12、家ID(也就是卖家旺旺名)进行搜索,一旦搜索了会被下马甲出会。通过关键词搜索,一般在默认列表里面进行找宝贝,另外还有通过直通车(直通车就是掌柜热卖)通过链接,点开链接,里面就能找到宝贝2021/9/2720找到宝贝找到宝贝后,截图给主持(如图,截图要包括宝贝的图片和店铺旺旺名)让其确认。主持确认后,就去货比三家。1、货比三家就是随便点击搜索关键字后的宝贝列表网页的其他不相关三家店铺的宝贝进入浏览网页。(注意,打开其他宝贝的时候不要秒开网页,打开第一个宝贝网页拉底停留1-2分钟,关闭后再打开第二个宝贝网页.)。2、货比三家后进入店铺浏览主宝贝网页,进店截图,发给主持人,然后网页拉低浏览5分钟。3
13、如果有要求浏览雇主店铺副宝贝的以相同的方法浏览副宝贝网页,等浏览时间(网页的具体浏览时间多久按主持的要求)2021/9/2721然后按要求进店浏览需要购买的宝贝,然后截进店截图然后按要求进店浏览需要购买的宝贝,然后截进店截图(如果主持人需要)(如果主持人需要)2021/9/2722然后按要求进店浏览需要购买的宝贝,然后截进店截图然后按要求进店浏览需要购买的宝贝,然后截进店截图(如果主持人需要)(如果主持人需要)。进店图示例(红框内为必截)进店图示例(红框内为必截)进店图示例(红框内为必截)进店图示例(红框内为必截)2021/9/2723找到正确的宝贝:找到正确的宝贝:搜索完成后依据的搜索完成后
14、依据的卖家卖家ID找到相对应的商品找到相对应的商品第一张截图:第一张截图:找到宝贝截图找到宝贝截图(找到宝贝给主持人截图确认找到宝贝给主持人截图确认)货比三家货比三家进入另外的三家进行浏览。进入另外的三家进行浏览。注意:不能注意:不能秒开秒开、拉底拉底停留。停留。2021/9/2724直通车又叫掌柜热卖。直通车又叫掌柜热卖。在搜索完宝贝后的页面的右侧和底部都会出现、有些单需要在掌柜热卖里找宝贝。2021/9/2725双收藏截图:收藏截图要求:双收藏截图:收藏截图要求:1.你的旺旺号你的旺旺号 2.卖家旺旺号卖家旺旺号3.收藏收藏XX成功的字样成功的字样2021/9/2726双收藏货比三家 和
15、浏览副宝贝的截图属于浏览中的截图,必须点进去截图包含左上角自己的淘宝名,浏览完了后告诉主持一声,然后双收并截图发主持(双收藏就是收藏主宝贝和收藏店铺,)主持有要求双收藏截图的:双收藏后在-我的收藏夹-里分别截取收藏宝贝截图收藏店铺截图,截图需截取旺旺名以及对应宝贝或者店铺的详情2021/9/2727收藏夹内找收藏截图:2021/9/2728按要求完成浏览按要求完成浏览浏览要求做完后,向主持人浏览要求做完后,向主持人申请申请与与卖家卖家假聊假聊。如没有轮到您假聊,请。如没有轮到您假聊,请不要私自假聊。点击不要私自假聊。点击“和我联系和我联系”进行假聊。进行假聊。注意:注意:有暗语先说有暗语先说暗
16、语暗语。假聊不能。假聊不能露馅,不能涉及有关露馅,不能涉及有关YY、刷信誉等、刷信誉等敏感字词敏感字词。不要说什么刷单之类的。不要说什么刷单之类的。问卖家的每个问题都是要分开问,问卖家的每个问题都是要分开问,不要卖家没回,一直接着问。不要卖家没回,一直接着问。实物宝贝问实物宝贝问 是否有货,何时发货,是否有货,何时发货,是否有货,质量,虚拟话费是否有货,质量,虚拟话费Q币之币之类的问类的问 现在是否能充值,多久充好,现在是否能充值,多久充好,之类的之类的2021/9/2729选择尺码,颜色,点击立即购买,有要求选择什么颜色或者什么尺码,必须按要求选择2021/9/2730确认订单截图要求(1)
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