信息组织学 第11章 信息构建.ppt

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1、第十一章第十一章 信息构建信息构建 信息构建信息构建(Information Architecture)是当前兴起的信息是当前兴起的信息组织领域的一个热点，组织领域的一个热点，IA引入国内后有很多译名：信息引入国内后有很多译名：信息构建、信息空间构建、信息建筑学、信息构筑、信息空构建、信息空间构建、信息建筑学、信息构筑、信息空间构筑、信息构筑体系，港台地区译为资讯架构，但信间构筑、信息构筑体系，港台地区译为资讯架构，但信息构建一词是用得最多的。息构建一词是用得最多的。11.1 信息构建的提出和发展信息构建的提出和发展 信息构建的英文为信息构建的英文为信息构建的英文为信息构建的英文为Inform

2、ation ArchitectureInformation Architecture，简称，简称，简称，简称IAIA，是美国建筑师是美国建筑师是美国建筑师是美国建筑师Richard Saul Richard Saul WurmanWurman 1975 1975年创造出来的年创造出来的年创造出来的年创造出来的一个新概念。其初衷是看到了信息的收集、组织、整理、一个新概念。其初衷是看到了信息的收集、组织、整理、一个新概念。其初衷是看到了信息的收集、组织、整理、一个新概念。其初衷是看到了信息的收集、组织、整理、表达和提供与建筑师从事的开发设计工作中的相似之处，表达和提供与建筑师从事的开发设计工作中的

3、相似之处，表达和提供与建筑师从事的开发设计工作中的相似之处，表达和提供与建筑师从事的开发设计工作中的相似之处，因此把信息因此把信息因此把信息因此把信息(Information)(Information)与建筑与建筑与建筑与建筑(Architecture)(Architecture)有机结合，有机结合，有机结合，有机结合，视为一体。视为一体。视为一体。视为一体。11.1.1国外的研究和发展国外的研究和发展沃尔曼先生作为信息构建之父一直致力于沃尔曼先生作为信息构建之父一直致力于IA的理论推广的理论推广并做了大量让信息变得并做了大量让信息变得“可以理解可以理解”的工作。的工作。1989年，年，Wur

4、man撰写的撰写的Information Anxiety一书问世一书问世 1.Wurman在在信息建筑师信息建筑师一书中总结出五项原则指一书中总结出五项原则指导信息建筑师实现导信息建筑师实现“化复杂为明晰化复杂为明晰”和和“使信息可理解使信息可理解”为重点的信息构建目标。为重点的信息构建目标。11.1.1国外的研究和发展国外的研究和发展(续续)2美国信息科学与技术协会美国信息科学与技术协会(ASIST)的四次峰会的四次峰会 2001年年2月在旧金山举行的主题为月在旧金山举行的主题为“实践中的信息构建实践中的信息构建(Practicing Information Architecture)”会议

5、上会议上 2002年年3月在巴尔地默召开的主题为月在巴尔地默召开的主题为“改善我们的技艺改善我们的技艺(Refining our craft)”会议会议 2003年年3月月21-23日，在美国俄勒冈州波特兰召开专门的日，在美国俄勒冈州波特兰召开专门的IA主题为主题为“建立链接建立链接(Making Connections)”专业会议专业会议11.1.1国外的研究和发展国外的研究和发展(续续)2005年年10月全欧洲的信息构建专家齐集布鲁塞尔参加第月全欧洲的信息构建专家齐集布鲁塞尔参加第一届欧洲信息构建高层会议，会议的主题是：一届欧洲信息构建高层会议，会议的主题是：“构建我构建我们的社区们的社区

6、”。第一届信息构建高层会议的成功召开表明。第一届信息构建高层会议的成功召开表明了今年召开第二届的必要性。了今年召开第二届的必要性。2006年欧洲信息构建高层会议于年欧洲信息构建高层会议于9月月30日到日到10月月1日在柏日在柏林召开。会议主题是：林召开。会议主题是：“构建我们的行动构建我们的行动”。11.1.2国内研究和发展国内研究和发展 2001年底在河北召开的新世纪情报学学科建设、发展与年底在河北召开的新世纪情报学学科建设、发展与应用研讨会上，有两篇有关应用研讨会上，有两篇有关IA研究的论文，首次提出研究的论文，首次提出IA的问题。的问题。2002年年6月在国防科技信息中心由中国国防科技信

7、息学月在国防科技信息中心由中国国防科技信息学会情报学术专业委员会和中国科学技术情报学会情报理会情报学术专业委员会和中国科学技术情报学会情报理论方法与教育委员会召开了专门的论方法与教育委员会召开了专门的IA讨论会。讨论会。2003年年10月底在南京又召开了月底在南京又召开了“信息构建与情报学理论信息构建与情报学理论方法的新发展方法的新发展”学术研讨会；学术研讨会；11.2信息构建的内涵信息构建的内涵 11.2.1对信息构建内涵的探索对信息构建内涵的探索 Wurman在其专著在其专著Information Anxiety中将信息构建简中将信息构建简要定义为：要定义为：“指组织、标识、导航和检索系统

8、的设计，指组织、标识、导航和检索系统的设计，目的是帮助用户查找和管理信息目的是帮助用户查找和管理信息”。周晓英认为：信息构建是周晓英认为：信息构建是“组织信息和设计信息环境、组织信息和设计信息环境、信息空间或信息体系结构，以满足需求者的信息需求的信息空间或信息体系结构，以满足需求者的信息需求的一门艺术和科学。一门艺术和科学。11.2.1对信息构建内涵的探索对信息构建内涵的探索综合以上讨论国外学者们的观点，可以将信息构建的内综合以上讨论国外学者们的观点，可以将信息构建的内涵概括为涵概括为3种学说：地图说、结合说、蓝图说。地图说种学说：地图说、结合说、蓝图说。地图说认为认为“信息构建是信息结构根本

9、的地图信息构建是信息结构根本的地图”，代表人物是，代表人物是伊兰；结合说认为伊兰；结合说认为“IA是信息系统中的组织、标识与导是信息系统中的组织、标识与导航计划的结合航计划的结合”，代表人物有约瑟和莫为；蓝图说认为，代表人物有约瑟和莫为；蓝图说认为“IA是基于所有领域建筑的规格、功能、隐喻、导航、是基于所有领域建筑的规格、功能、隐喻、导航、界面、交互与视觉设计的一幅蓝图界面、交互与视觉设计的一幅蓝图”，约翰是代表人物。，约翰是代表人物。11.2.1对信息构建内涵的探索对信息构建内涵的探索(续续)简单而言，信息构建就是为用户提供序化、优化及美化简单而言，信息构建就是为用户提供序化、优化及美化的信

10、息。它需要借助一切信息组织、信息呈现的技术和的信息。它需要借助一切信息组织、信息呈现的技术和方法，如图形设计、可用性工程、用户经验、人机交互、方法，如图形设计、可用性工程、用户经验、人机交互、图书馆学信息科学中的主题法分类法等的理论方法，在图书馆学信息科学中的主题法分类法等的理论方法，在用户需求分析的基础上，对信息进行组织、布局、优化，用户需求分析的基础上，对信息进行组织、布局、优化，如设计导航系统、标签系统、索引和检索系统，以及内如设计导航系统、标签系统、索引和检索系统，以及内容布局等。容布局等。11.2.2 信息构建的内容、层次和特点信息构建的内容、层次和特点 1信息构建的内容信息构建的内

11、容 美国信息科学技术学会美国信息科学技术学会2000 年的年的IA 峰会的讨论结果是：峰会的讨论结果是：信息构建的元素包括导航工具和图标、浏览层次、网站信息构建的元素包括导航工具和图标、浏览层次、网站地图、类目矩阵、目录、特别兴趣指南。此外还有：用地图、类目矩阵、目录、特别兴趣指南。此外还有：用户测试和标准、提供丰富的多存取点的浏览和搜索以及户测试和标准、提供丰富的多存取点的浏览和搜索以及提供详细类目、信息目标的标识、信息结构中令人感兴提供详细类目、信息目标的标识、信息结构中令人感兴趣的和有创新意义的形象化的概念、超链接的连接作为趣的和有创新意义的形象化的概念、超链接的连接作为信息的多样化入口

12、等问题。信息的多样化入口等问题。11.2.2 信息构建的内容、层次和特点信息构建的内容、层次和特点(续续)2信息构建的层次信息构建的层次 一般而言，一般而言，IA包括包括4个层次，即信息获取、信息组织、个层次，即信息获取、信息组织、信息设计、信息表达。从获取到表达使复杂信息变明晰，信息设计、信息表达。从获取到表达使复杂信息变明晰，从大量信息到用户最终得到的有用信息，使信息可以理从大量信息到用户最终得到的有用信息，使信息可以理解，能够为需求者所用解，能够为需求者所用。这个结构图说明，从庞杂纷。这个结构图说明，从庞杂纷繁的海量信息中通过运用繁的海量信息中通过运用IA得到有用信息，满足信息需得到有用

13、信息，满足信息需求者。求者。11.2.2 信息构建的内容、层次和特点信息构建的内容、层次和特点(续续)2信息构建的层次信息构建的层次 如图所示。如图所示。图图 11 1 基于时间的信息构建层次基于时间的信息构建层次快快慢慢11.2.2 信息构建的内容、层次和特点信息构建的内容、层次和特点(续续)最底层的、变化速度最慢的是分类方案，它是信息构建最底层的、变化速度最慢的是分类方案，它是信息构建基础环境的基础，也是建立导航系统和标识系统的基础；基础环境的基础，也是建立导航系统和标识系统的基础；内嵌式导航系统由可浏览的分类、索引和检索系统组成，内嵌式导航系统由可浏览的分类、索引和检索系统组成，它奠定了

14、用户浏览和检索的基础。其中需要注意的是，它奠定了用户浏览和检索的基础。其中需要注意的是，要保证内容标引的一致性。要保证内容标引的一致性。11.2.2 信息构建的内容、层次和特点信息构建的内容、层次和特点(续续)可操作技术可操作技术(比如内容管理系统、搜索引擎、门户软件比如内容管理系统、搜索引擎、门户软件)的变化速度也是较慢的，因为它们也与内容和过程相联的变化速度也是较慢的，因为它们也与内容和过程相联系。系。控制词表的变化速度较快，它是控制词表的变化速度较快，它是“看不见看不见”的后台部件，的后台部件，消除语义模糊性带来的搜索障碍。作为自然语言的集合，消除语义模糊性带来的搜索障碍。作为自然语言的

15、集合，最简单的词表包括了某一特定领域的标准术语和等价术最简单的词表包括了某一特定领域的标准术语和等价术语，更高一级的定义了术语的等级关系，最高级的建立语，更高一级的定义了术语的等级关系，最高级的建立了概念间的关联了概念间的关联.11.2.2 信息构建的内容、层次和特点信息构建的内容、层次和特点(续续)适应性的查找工具得益于不断的发展，例如指南、索引适应性的查找工具得益于不断的发展，例如指南、索引和过滤选择等。和过滤选择等。变化速度最快的一层是内容、服务和界面，这一层可以变化速度最快的一层是内容、服务和界面，这一层可以不断更新以反映组织资源现状和满足用户的需求。美国不断更新以反映组织资源现状和满

16、足用户的需求。美国雅虎不断推出一系列新服务，使得用户可根据自己的喜雅虎不断推出一系列新服务，使得用户可根据自己的喜好设置个性化的门户站点，界面也有相应的变化。我国好设置个性化的门户站点，界面也有相应的变化。我国的学术期刊网，改版后的界面发生了很大的变化，用户的学术期刊网，改版后的界面发生了很大的变化，用户进行信息检索更为便捷。进行信息检索更为便捷。11.2.2 信息构建的内容、层次和特点信息构建的内容、层次和特点(续续)总之，将信息构建区分为变化速度不一的总之，将信息构建区分为变化速度不一的6个层次，允个层次，允许各层次不断发展以适应随时间不断变化的环境，从而许各层次不断发展以适应随时间不断变

17、化的环境，从而建立一个持久的又具有适应性的信息空间结构，破破坏建立一个持久的又具有适应性的信息空间结构，破破坏性创造的死循环。性创造的死循环。11.2.2 信息构建的内容、层次和特点信息构建的内容、层次和特点(续续)3信息构建的特点信息构建的特点 信息构建的特点主要有：信息构建的特点主要有：强调可用性和可视化，强调可用性和可视化，强调以用户为中心，重视用户体验强调以用户为中心，重视用户体验 强调多技术应用、多角度揭示。强调多技术应用、多角度揭示。11.2.3 信息构建是信息组织的新发展信息构建是信息组织的新发展 信息构建是一个新生的信息科学专业领域和实践活动。信息构建是一个新生的信息科学专业领

18、域和实践活动。也有学者认为也有学者认为，信息构建与信息组织和情报学是交叉，信息构建与信息组织和情报学是交叉关系，它们之间有共同点，也有不同点。如图关系，它们之间有共同点，也有不同点。如图11-2所示：所示：11.2.3 信息构建是信息组织的新发展信息构建是信息组织的新发展(续续)图图 11 2 信息构建、信息组织和情报学学科之间的关系信息构建、信息组织和情报学学科之间的关系 信息组织信息组织 信息构建信息构建情报学情报学 11.2.3 信息构建是信息组织的新发展信息构建是信息组织的新发展(续续)我们认为，信息构建是信息组织学科的新发展。它将现我们认为，信息构建是信息组织学科的新发展。它将现代信

19、息技术、认知科学、图书馆学、情报学、图形设计、代信息技术、认知科学、图书馆学、情报学、图形设计、通信技术等多学科的知识与信息组织学科进行综合研究，通信技术等多学科的知识与信息组织学科进行综合研究，为满足用户信息需求进行创新服务，它代表着当代信息为满足用户信息需求进行创新服务，它代表着当代信息组织的前沿。它不仅强调信息的序化、优化，还特别注组织的前沿。它不仅强调信息的序化、优化，还特别注意信息的美化，将信息的良好结构与表现形式统一成有意信息的美化，将信息的良好结构与表现形式统一成有机整体。机整体。11.2.3 信息构建是信息组织的新发展信息构建是信息组织的新发展(续续)从信息构建本身来看，无论是

20、信息构建的起源、发展、从信息构建本身来看，无论是信息构建的起源、发展、内涵、内容及应用都不外乎表达了一个意思，信息构建内涵、内容及应用都不外乎表达了一个意思，信息构建就是让信息序化、优化、美化，这些活动实质上还是基就是让信息序化、优化、美化，这些活动实质上还是基于信息的外表特征和内容特征。于信息的外表特征和内容特征。11.2.3 信息构建是信息组织的新发展信息构建是信息组织的新发展(续续)总之，信息构建不是什么新事物，它是信息组织学科在总之，信息构建不是什么新事物，它是信息组织学科在网络时代的必然发展。不过，信息构建概念的提出，将网络时代的必然发展。不过，信息构建概念的提出，将会大大促进信息组

21、织学科的发展。它的历史功绩是不能会大大促进信息组织学科的发展。它的历史功绩是不能抹煞的。抹煞的。11.3 信息构建的原则、过程与方法信息构建的原则、过程与方法 11.3.1信息构建的原则信息构建的原则 Wurman首先提出了首先提出了5个原则：个原则：人们比较容易理解与自人们比较容易理解与自己已经理解的事物相关的新的事物。己已经理解的事物相关的新的事物。信息组织方式只信息组织方式只有有5种，可将其简化为种，可将其简化为LATCH，即地序法、字顺法、时，即地序法、字顺法、时序法、分类法、等级结构法。序法、分类法、等级结构法。信息表达的标准是清晰，信息表达的标准是清晰，而不是美观。而不是美观。确定

22、哪些信息值得保留，哪些信息是你确定哪些信息值得保留，哪些信息是你真正想要的。真正想要的。大多数信息是没用的，要勇于放弃无用大多数信息是没用的，要勇于放弃无用信息。信息。11.3.2信息构建的过程信息构建的过程 国内学者周晓英根据信息构建的独特性，从信息的使用国内学者周晓英根据信息构建的独特性，从信息的使用和用户的理解角度，将信息构建归结为以下几个基本过和用户的理解角度，将信息构建归结为以下几个基本过程。程。图图 11 3信息构建的基本过程图信息构建的基本过程图11.3.2信息构建的过程信息构建的过程(续续)“概念设计概念设计”阶段：主要任务是定义机构的目标、定阶段：主要任务是定义机构的目标、定

23、义用户和用户体验、识别环境、确定规划和制定策略；义用户和用户体验、识别环境、确定规划和制定策略；所以信息构建来自用户的信息需求。所以信息构建来自用户的信息需求。“组织信息内容组织信息内容”阶段：是根据上一阶段掌握的信息阶段：是根据上一阶段掌握的信息构建目标，收集信息、筛选信息、标识信息、分组信息构建目标，收集信息、筛选信息、标识信息、分组信息和确定信息内容，形成定义信息结构的文档；和确定信息内容，形成定义信息结构的文档；11.3.2信息构建的过程信息构建的过程(续续)“生成信息结构生成信息结构”阶段：就是建立一个逻辑清晰的结阶段：就是建立一个逻辑清晰的结构，来形成背景知识，能够让观众循着这个结

24、构联想或构，来形成背景知识，能够让观众循着这个结构联想或学习，进而找到他们所需要的信息的所在地；学习，进而找到他们所需要的信息的所在地；“设计信息界面设计信息界面”阶段：主要是生成美观、简洁、功阶段：主要是生成美观、简洁、功能明确、操作方便、风格一致的界面，成为信息内容之能明确、操作方便、风格一致的界面，成为信息内容之间以及人与信息之间联结的桥梁；间以及人与信息之间联结的桥梁；11.3.2信息构建的过程信息构建的过程(续续)“提供信息导航提供信息导航”阶段：主要是尽可能为用户提供多阶段：主要是尽可能为用户提供多类型的导航工具和导航帮助，让信息内容可访问、让用类型的导航工具和导航帮助，让信息内容

25、可访问、让用户明确自己的位置、知道前行的方向和路线、能够准确户明确自己的位置、知道前行的方向和路线、能够准确地到达信息所在地；地到达信息所在地；11.3.2信息构建的过程信息构建的过程(续续)“信息展示和发布信息展示和发布”阶段：主要考虑信息对象元素如阶段：主要考虑信息对象元素如何在信息空间显示和展示的问题，需要根据信息内容的何在信息空间显示和展示的问题，需要根据信息内容的属性、用户的属性、可用性元素等确定信息的表达形式，属性、用户的属性、可用性元素等确定信息的表达形式，需要借助信息技术，还需要借助于艺术的手段，去组织需要借助信息技术，还需要借助于艺术的手段，去组织信息的显示方式让其易于阅读和

26、看起来令人愉快。信息信息的显示方式让其易于阅读和看起来令人愉快。信息构建的目的是满足用户的信息需求。信息构建的成效检构建的目的是满足用户的信息需求。信息构建的成效检验最终来自用户。验最终来自用户。11.3.3信息构建的方法信息构建的方法 1 信息构建的方法信息构建的方法 信息构建过程中采用两种主要的方法：自顶向下法信息构建过程中采用两种主要的方法：自顶向下法(top-down)和自底向上法和自底向上法(bottom-up)。2 信息构建的工具信息构建的工具 从从IA 所涉及到的技术而言，信息构建过程所需要的手所涉及到的技术而言，信息构建过程所需要的手段这些技术工具主要包括以下内容：段这些技术工

27、具主要包括以下内容：(1)叙词表管理工叙词表管理工具；具；(2)自动标引软件；自动标引软件；(3)自动分类软件；自动分类软件；(4)搜索引搜索引擎技术；擎技术；(5)协作性过滤工具；协作性过滤工具；(6)门户解决方案；门户解决方案；(7)内容管理工具；内容管理工具；(8)分析软件；分析软件；(9)数据库管理工具。数据库管理工具。11.3.3信息构建的方法信息构建的方法(续续)从从IA 的工作过程看，信息构建所直接使用的工具和方的工作过程看，信息构建所直接使用的工具和方法法Dan Willis 先生在他的个人网站上为信息构建设计了先生在他的个人网站上为信息构建设计了一个一个IA 产品开发图形产品

28、开发图形(见图见图)，他综合了，他综合了IA 的方方面面，的方方面面，吸收了一些学者的理论，比较全面地把握了吸收了一些学者的理论，比较全面地把握了IA 过程所过程所涉及到的一些开发工具和方法。涉及到的一些开发工具和方法。11.3.3信息构建的方法信息构建的方法(续续)图图 11 4信息构建工具箱信息构建工具箱 资料来源：资料来源： 网站信息构建网站信息构建 从从IA 的工作过程看，信息构建所直接使用的工具和方的工作过程看，信息构建所直接使用的工具和方法法Dan Willis 先生在他的个人网站上为信息构建设计了先生在他的个人网站上为信息构建设计了一个一个IA 产品开发图形产品开发图形(见图见图

29、)，他综合了，他综合了IA 的方方面面，的方方面面，吸收了一些学者的理论，比较全面地把握了吸收了一些学者的理论，比较全面地把握了IA 过程所过程所涉及到的一些开发工具和方法。涉及到的一些开发工具和方法。11.4 网站信息构建网站信息构建 11.4.1网站信息构建的内涵网站信息构建的内涵 网站信息构建是指借助一切信息组织、信息呈现的技术网站信息构建是指借助一切信息组织、信息呈现的技术和方法，如图形设计、可用性工程、用户经验、人机交和方法，如图形设计、可用性工程、用户经验、人机交互、图书馆学信息科学中的主题法分类法等的理论方法，互、图书馆学信息科学中的主题法分类法等的理论方法，在用户需求分析的基础

30、上，对网站信息进行组织、布局、在用户需求分析的基础上，对网站信息进行组织、布局、优化，如设计导航系统、标签系统、索引和检索系统，优化，如设计导航系统、标签系统、索引和检索系统，以及内容布局。以及内容布局。11.4.2网站信息构建的核心集网站信息构建的核心集 Rosenfeld和和Morville 认为网站认为网站IA 的核心要素是组织系的核心要素是组织系统、标识系统、导航系统和搜索系统四大系统，其中，统、标识系统、导航系统和搜索系统四大系统，其中，组织系统负责信息的分类，由它确定信息的组织方案和组织系统负责信息的分类，由它确定信息的组织方案和组织结构，对信息进行逻辑分组，并确定各组之间的关组织

31、结构，对信息进行逻辑分组，并确定各组之间的关系；标识系统负责信息内容的表述，为内容确定名称、系；标识系统负责信息内容的表述，为内容确定名称、标签或描述；标签或描述；(3)导航系统。导航系统负责信息的浏览和导航系统。导航系统负责信息的浏览和在信息之间移动，通过各种标志和路径的显示，让用户在信息之间移动，通过各种标志和路径的显示，让用户能够知道自己看到过的信息、能够知道自己看到过的信息、11.4.2网站信息构建的核心集网站信息构建的核心集(续续)Rosenfeld和和Morville 认为网站认为网站IA 的核心要素是组织系的核心要素是组织系统、标识系统、导航系统和搜索系统四大系统，统、标识系统、

32、导航系统和搜索系统四大系统，11.4.2网站信息构建的核心集网站信息构建的核心集(续续)(1)组织系统。组织系统负责信息的分类，由它确定信息组织系统。组织系统负责信息的分类，由它确定信息的组织方案和组织结构，对信息进行逻辑分组，并确定的组织方案和组织结构，对信息进行逻辑分组，并确定各组之间的关系。各组之间的关系。(2)标识系统。标识系统负责信息内容的表述，为内容确标识系统。标识系统负责信息内容的表述，为内容确定名称、标签或描述。包括页标题、主页上的链接、索定名称、标签或描述。包括页标题、主页上的链接、索引入口、产品名、公司名等。这些在网站上随处可见。引入口、产品名、公司名等。这些在网站上随处可

33、见。它可以使链接与页面主题相一致。它可以使链接与页面主题相一致。11.4.2网站信息构建的核心集网站信息构建的核心集(续续)(3)导航系统。导航系统负责信息的浏览和在信息之间移导航系统。导航系统负责信息的浏览和在信息之间移动，通过各种标志和路径的显示，让用户能够知道自己动，通过各种标志和路径的显示，让用户能够知道自己看到过的信息、自己的现在位置和自己可以进一步获得看到过的信息、自己的现在位置和自己可以进一步获得的信息内容，就像现实中的路标或地图一样，可分为全的信息内容，就像现实中的路标或地图一样，可分为全局导航和页面导航。局导航和页面导航。(4)搜索系统。搜索系统负责帮用户搜索信息，通过提供搜

34、索系统。搜索系统负责帮用户搜索信息，通过提供搜索引擎，根据用户的提问式，按照一定的检索算法对搜索引擎，根据用户的提问式，按照一定的检索算法对网站内容进行搜索，并提交给用户搜索的结果。网站内容进行搜索，并提交给用户搜索的结果。11.4.3网站信息构建的方法、步骤和目标网站信息构建的方法、步骤和目标 1 网站信息构建的方法网站信息构建的方法 NashaatSayed将网站将网站IA方法的核心思想归纳为方法的核心思想归纳为6个部分：个部分：“自上而下自上而下”与与“自下而上自下而上”；组织；组织；导航；导航；检索；检索；标引；标引；受控词表、分类法和主题法。受控词表、分类法和主题法。2 网站信息构建

35、的步骤网站信息构建的步骤 一些专家则认为一些专家则认为W eb 信息构建过程包括研究与建议、信息构建过程包括研究与建议、概念设计、实施阶段、评价方法等阶段。概念设计、实施阶段、评价方法等阶段。11.4.3网站信息构建的方法、步骤和目标网站信息构建的方法、步骤和目标 3 网站信息构建的目标网站信息构建的目标 具体分析主要是以下四个方面：具体分析主要是以下四个方面：(1)信息的清晰化。无论是导航、标识、组织和浏览哪信息的清晰化。无论是导航、标识、组织和浏览哪一种处理方式，都应该起到如同建筑物或道路的标志牌一种处理方式，都应该起到如同建筑物或道路的标志牌一样的功效。一样的功效。(2)信息可理解。信息

36、可理解。“让信息可理解让信息可理解”是创建信息构建这是创建信息构建这样一个理念的初衷。为了保证良好的信息接收效果，信样一个理念的初衷。为了保证良好的信息接收效果，信息发送者需要对信息的解释和理解的方式、特征和规律息发送者需要对信息的解释和理解的方式、特征和规律事先进行调查、分析和研究，在此基础上，将信息的内事先进行调查、分析和研究，在此基础上，将信息的内容集成，并发布到信息的传输载体和信息界面上。容集成，并发布到信息的传输载体和信息界面上。11.4.3网站信息构建的方法、步骤和目标网站信息构建的方法、步骤和目标 3 网站信息构建的目标网站信息构建的目标(3)信息的有用性、可用性强。有用性指信息

37、内容具有潜信息的有用性、可用性强。有用性指信息内容具有潜在的能满足用户需求的功能，可用性指通过提供的操作在的能满足用户需求的功能，可用性指通过提供的操作手段能够让用户实现他们查询、购物、学习、娱乐等方手段能够让用户实现他们查询、购物、学习、娱乐等方面的需要。面的需要。(4)良好的用户体验。用户体验是指帮助用户快速和容易良好的用户体验。用户体验是指帮助用户快速和容易地在网站上完成他们任务的活动。地在网站上完成他们任务的活动。11.5 信息构建教育与信息构建设计师信息构建教育与信息构建设计师 11.5.1信息构建教育信息构建教育 国外已有许多大学开展了国外已有许多大学开展了IA教育，如纽约大学、加

38、利福教育，如纽约大学、加利福尼亚大学伯克利分校、麻省理工学院、伊利诺斯大学、尼亚大学伯克利分校、麻省理工学院、伊利诺斯大学、斯坦福大学、南密西西比大学、肯特州立大学、俄克拉斯坦福大学、南密西西比大学、肯特州立大学、俄克拉荷马大学、卡耐基梅隆大学等。荷马大学、卡耐基梅隆大学等。11.5.1信息构建教育信息构建教育 从美国很多求职网站中公开招聘的职位信息可以看出，从美国很多求职网站中公开招聘的职位信息可以看出，信息构建师有较大的社会需求量，是一个比较热门的职信息构建师有较大的社会需求量，是一个比较热门的职业。比如，业。比如，M上列出了上列出了57个信息构建师需求个信息构建师需求职位，职位，D上列出

39、了上列出了50多个，多个，F上则列上则列出了出了100个。这些数据对于已经成为和即将成为信息构个。这些数据对于已经成为和即将成为信息构建师的人来说都是令人鼓舞的。建师的人来说都是令人鼓舞的。11.5.1信息构建教育信息构建教育(续续)信息构建教育目前还没有全面普及，在我们国家的高等信息构建教育目前还没有全面普及，在我们国家的高等教育体系中还没有开始。教育体系中还没有开始。11.5.2信息构建设计师信息构建设计师 1信息构建师概念的起源和演变信息构建师概念的起源和演变 信息构建师是信息构建师是21世纪正在出现的职业，这个职业顺乎时世纪正在出现的职业，这个职业顺乎时代的需要而生，是关注内容的明晰化

40、、人的理解和信息代的需要而生，是关注内容的明晰化、人的理解和信息组织的科学。组织的科学。”这个定义，很好地说明了信息构建师的这个定义，很好地说明了信息构建师的主要工作任务、工作目标和工作前景。主要工作任务、工作目标和工作前景。11.5.2信息构建设计师信息构建设计师(续续)2 信息构建师的能力信息构建师的能力(1)有效合作的能力。信息构建师通常是和一个小组的成有效合作的能力。信息构建师通常是和一个小组的成员一起工作的，小组成员有各自不同的专业技能和学科员一起工作的，小组成员有各自不同的专业技能和学科背景，包括美术设计员、网站程序设计员、目录专家、背景，包括美术设计员、网站程序设计员、目录专家、

41、技术交流员、可用性专家技术交流员、可用性专家(usability expert)以及信息构建以及信息构建师。在所有的成员当中，信息构建师往往充当项目管理师。在所有的成员当中，信息构建师往往充当项目管理者的角色，要跟小组成员进行交流并且有效协调他们各者的角色，要跟小组成员进行交流并且有效协调他们各自的工作。信息构建师需要具有与不同的人群共同工作自的工作。信息构建师需要具有与不同的人群共同工作的能力，比如各种各样的同事和客户，并且具有能够使的能力，比如各种各样的同事和客户，并且具有能够使得这个工作团队协调运作的能力。得这个工作团队协调运作的能力。11.5.2信息构建设计师信息构建设计师(续续)(2

42、)能够保持不断学习的主动性和积极性。如果想要成为能够保持不断学习的主动性和积极性。如果想要成为一个成功的信息构建师，就要顺应技术瞬息万变的潮流，一个成功的信息构建师，就要顺应技术瞬息万变的潮流，不断改变观念、扩充知识、更新技术。而且，正如前面不断改变观念、扩充知识、更新技术。而且，正如前面所说的，信息构建师的知识范围是相当广泛的，在学校所说的，信息构建师的知识范围是相当广泛的，在学校短短的几年时间里面很难全部掌握，需要不断地继续学短短的几年时间里面很难全部掌握，需要不断地继续学习与信息构建相关的知识。习与信息构建相关的知识。(3)适应性。信息构建师的适应性既指具有一定的灵活性适应性。信息构建师

43、的适应性既指具有一定的灵活性和创新性，而不是照搬教条；也指能够适应新技术和新和创新性，而不是照搬教条；也指能够适应新技术和新应用的发展。应用的发展。11.5.2信息构建设计师信息构建设计师(续续)3 信息构建师的职责信息构建师的职责 信息构建师的工作主要包括以下信息构建师的工作主要包括以下9个方面：个方面：确定网站的任务和目标，用简单化的语言表达上述问确定网站的任务和目标，用简单化的语言表达上述问题，建立可以观察的、可度量的目标。制定实现这些目题，建立可以观察的、可度量的目标。制定实现这些目标的计划。确定各个目标的解决方案；标的计划。确定各个目标的解决方案；分析用户提出的问题，明确客户对网站的

44、概念和看法，分析用户提出的问题，明确客户对网站的概念和看法，了解客户对网站的远景期望；了解客户对网站的远景期望；确定网站受众确定网站受众(最终用户最终用户)，对受众进行分类和排序；，对受众进行分类和排序；确定网站内容，列出内容清单；确定网站内容，列出内容清单；11.5.2信息构建设计师信息构建设计师(续续)3 信息构建师的职责信息构建师的职责 信息构建师的工作主要包括以下信息构建师的工作主要包括以下9个方面：个方面：确定服务器环境，决定发布内容的技术，包括选择服确定服务器环境，决定发布内容的技术，包括选择服务供应商以及选择服务器操作系统和软件；务供应商以及选择服务器操作系统和软件；创建信息结构

45、或地图，指明通向知识的适合于特定用创建信息结构或地图，指明通向知识的适合于特定用户的个人路径，确定哪些内容将优先展示给用户，哪些户的个人路径，确定哪些内容将优先展示给用户，哪些内容放在网站深处，它规定了网站的受众游历网站的路内容放在网站深处，它规定了网站的受众游历网站的路线；线；11.6 信息构建实例信息构建实例 11.6.1美国美国USA政府网站政府网站 1在信息构建的组成成分方面在信息构建的组成成分方面 2在信息构建的目标方面在信息构建的目标方面 政府网站信息构建的四大目标是：清晰化、易理解、有政府网站信息构建的四大目标是：清晰化、易理解、有用和可用、用户体验良好。用和可用、用户体验良好。

46、USA在这些方面取得得成绩在这些方面取得得成绩主要有：主要有：2尽可能对用户提供帮助尽可能对用户提供帮助11.6.1 美国美国USA政府网站政府网站3在任何可能的时候帮助用户理解和判断信息内容在任何可能的时候帮助用户理解和判断信息内容 4.信息的查询多样化，全面满足用户需要信息的查询多样化，全面满足用户需要 5.全方位、立体化展示信息全方位、立体化展示信息 6.内容取舍得当内容取舍得当 6.较为完善的管理模式较为完善的管理模式【本章习题本章习题】1.什么是信息构建？信息构建提出的背景是什么？什么是信息构建？信息构建提出的背景是什么？2.信息构建的内容包括哪些方面？信息构建的层次是信息构建的内容

47、包括哪些方面？信息构建的层次是哪几个？哪几个？3.信息构建有什么特点？信息构建有什么特点？4.为什么说信息构建是信息组织的新发展？为什么说信息构建是信息组织的新发展？5.信息构建的原则是什么？基本过程是什么？信息构信息构建的原则是什么？基本过程是什么？信息构建有哪些方法？建有哪些方法？【本章习题本章习题】6.什么是网站信息构建？什么是网站信息构建？7.网站信息构建的核心集包括哪些？请检验一下网站信息构建的核心集包括哪些？请检验一下CCTV、人民、人民网、光明网、新华网、新浪网以及学校网站，看看是不适都具备网、光明网、新华网、新浪网以及学校网站，看看是不适都具备这些核心集中的元素？这些核心集中的

48、元素？8.网站信息构建包含哪些步骤？构建目标是什么？网站信息构建包含哪些步骤？构建目标是什么？9.如何进行企业网站信息构建？如何进行企业网站信息构建？10.如何进行政府网站信息构建？如何进行政府网站信息构建？11.国外信息构建教育发展状况如何？如何推进我国信息构建教国外信息构建教育发展状况如何？如何推进我国信息构建教育的发展？育的发展？12.什么是信息构建设计师？你认为该职业的前景怎么样？你愿什么是信息构建设计师？你认为该职业的前景怎么样？你愿意成为其中一员吗？意成为其中一员吗？【本章习题本章习题】13.访问两家网站（企业、政府各一家），用信息构建访问两家网站（企业、政府各一家），用信息构建理论分析之。理论分析之。14.信息构建理论对你今后设计网站有什么样的帮助？信息构建理论对你今后设计网站有什么样的帮助？15.美国政府和加拿大政府门户网站的信息构建对我国美国政府和加拿大政府门户网站的信息构建对我国政府网站建设有什么启示？政府网站建设有什么启示？