TTT系列之培训师职业化技能与素养提升培训(1).ppt
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1、人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 个人主页:个人主页:www.liaoxinlin.china-www.liaoxinlin.china-联系人:廖信琳(联系人:廖信琳(13917361757 13917361757 )张丽娜(张丽娜(13661895086 13661895086 )TTT TTT 系列专题之系列专题之培训师职业化技能与素养提升培训培训师职业化技能与素养提升培训设计编写、现场主训:廖信琳设计编写、现场主训:廖信琳人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 个人主页:个人主页:www.liaoxinlin.chi
2、na-www.liaoxinlin.china-联系人:廖信琳(联系人:廖信琳(13917361757 13917361757 )张丽娜(张丽娜(13661895086 13661895086 )TTTTTT系列课程特点系列课程特点 借鉴最新训练理念与技法,糅合本土文化精髓,直面企业管 理实践 深度解剖、现场示范大量实用的方法与技巧,突破由“知”到“行”的瓶颈 一针见血的现场点评与立竿见影的改善指导,迅速提升您的 培训技能 具有丰富主题提升价值的经典培训素材拿来即用,让您的培 训“血肉丰满”各自独立又相互关联的专题设计,自由的选择与组合,让企 业低成本建设一支具有相当专业技能的培训师队伍成为可
3、能低成本解决企业培训工作困境的实效课程低成本解决企业培训工作困境的实效课程低成本解决企业培训工作困境的实效课程低成本解决企业培训工作困境的实效课程人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 个人主页:个人主页:www.liaoxinlin.china-www.liaoxinlin.china-联系人:廖信琳(联系人:廖信琳(13917361757 13917361757 )张丽娜(张丽娜(13661895086 13661895086 )TTTTTT系列课程目录系列课程目录 专题之一:企业培训师基础技能培训 专题之二:专题之二:如何做好新员工入职培训如何做好新员工入
4、职培训 专题之三:如何做好基础职业技能培训 专题之四:如何做好基础销售技能培训 专题之五:如何做好基础客户服务技能培训 专题之六:如何做好业务技术类培训 专题之七:专题之七:培训师职业化技能与素养提升培训培训师职业化技能与素养提升培训低成本解决企业培训工作困境的实效课程低成本解决企业培训工作困境的实效课程低成本解决企业培训工作困境的实效课程低成本解决企业培训工作困境的实效课程 特别提示:每个专题都随课程向学员配增相应的特别提示:每个专题都随课程向学员配增相应的“培训素材精粹培训素材精粹”(包括故事、案例、视频视图等内容)(包括故事、案例、视频视图等内容)人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任
5、责任责任责任 成长成长成长成长 个人主页:个人主页:www.liaoxinlin.china-www.liaoxinlin.china-联系人:廖信琳(联系人:廖信琳(13917361757 13917361757 )张丽娜(张丽娜(13661895086 13661895086 )籍贯:籍贯:江西江西 现居:现居:上海上海兴趣爱好:兴趣爱好:看书、聊天、陪家人看书、聊天、陪家人价值取向:价值取向:接受西方、尊崇东方接受西方、尊崇东方当下生活:当下生活:“三明治三明治”(上有老、下有小)(上有老、下有小)生活梦想:生活梦想:财务小小的自由,心灵大大的自由财务小小的自由,心灵大大的自由当下职业:
6、当下职业:职业培训师职业培训师 专注领域:专注领域:职业训练职业训练核心课程:核心课程:TTTTTT培训师培训培训师培训 职业梦想:职业梦想:基于现实做一点点传承基于现实做一点点传承职业理念:职业理念:人本、践诺、责任、成长人本、践诺、责任、成长人生信条:人生信条:爱出者爱返,福往者福来爱出者爱返,福往者福来成长历程:成长历程:按部就班上学,然后打工,先记者两年,而后销售近按部就班上学,然后打工,先记者两年,而后销售近8 8年。年。自自20002000年有缘接触职业训练,于是就开始学习、学习、再学习,而年有缘接触职业训练,于是就开始学习、学习、再学习,而后投入、投入、再投入,至今乃至永远都只能
7、是成长而已,庆幸的后投入、投入、再投入,至今乃至永远都只能是成长而已,庆幸的是已经专注而心无旁骛了是已经专注而心无旁骛了训练风格:训练风格:高度关注现场,用平常话,拣身边事,露真性情,或和高度关注现场,用平常话,拣身边事,露真性情,或和风细雨沁人心脾的拨云见月,或当头棒喝直指人心的鞭辟入里风细雨沁人心脾的拨云见月,或当头棒喝直指人心的鞭辟入里廖信琳老师自述廖信琳老师自述人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 个人主页:个人主页:www.liaoxinlin.china-www.liaoxinlin.china-联系人:廖信琳(联系人:廖信琳(1391736175
8、7 13917361757 )张丽娜(张丽娜(13661895086 13661895086 )培训师职业化技能与素养提升培训专题说明培训师职业化技能与素养提升培训专题说明培训师职业化技能与素养提升培训专题说明培训师职业化技能与素养提升培训专题说明课程对象:课程对象:专门从事企业员工培训工作的内部讲师、专业培训师。专门从事企业员工培训工作的内部讲师、专业培训师。课程目标:课程目标:1、建立培训师的职业化观念与认知2、深入了解并把握课程开发的关键因素3、全面掌握培训素材搜集与整理的思路与技巧4、学习培训教材的编写方法与设计技巧5、全面提升现场演绎与掌控技巧及其应用要点6、学习并基本掌握价值转化与
9、价值提升的点评技法7、全面了解并掌握塑造卓越职业风范的方法与要点8、了解培训师职业化成长路径与自我修为的方法学员人数学员人数:以不超过12人为限。课时安排:课时安排:2或3天(上午9:00-12:00,下午13:30-17:30),约14或者21小时。人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 个人主页:个人主页:www.liaoxinlin.china-www.liaoxinlin.china-联系人:廖信琳(联系人:廖信琳(13917361757 13917361757 )张丽娜(张丽娜(13661895086 13661895086 )课程纲要课程纲要一、观念
10、认知-培训师的职业化概念与内涵二、夯实基础-专业的课程设计与教材编撰三、收放自如-精彩的内容演绎与课堂掌控四、深度感悟-为学员提供价值的点评技法五、魅力展示-卓越的职业风范与塑造方法六、持续发展-培训师职业化成长及其修为人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 个人主页:个人主页:www.liaoxinlin.china-www.liaoxinlin.china-联系人:廖信琳(联系人:廖信琳(13917361757 13917361757 )张丽娜(张丽娜(13661895086 13661895086 )一、观念认知:培训师的职业化概念与内涵人本人本人本人本
11、践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 个人主页:个人主页:www.liaoxinlin.china-www.liaoxinlin.china-联系人:廖信琳(联系人:廖信琳(13917361757 13917361757 )张丽娜(张丽娜(13661895086 13661895086 )培训师的职业化概念培训师的职业化概念职业底蕴职业基础职业素养职业呈现积累积累练习练习坚持坚持运用运用学习!学习!学习!成长!成长!再成长!人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 个人主页:个人主页:www.liaoxinlin.china-www.liaoxin
12、lin.china-联系人:廖信琳(联系人:廖信琳(13917361757 13917361757 )张丽娜(张丽娜(13661895086 13661895086 )培训师的职业化意识与行为培训师的职业化意识与行为视而后见见而后思思而后识识而后用用而后悟悟而后变听到!看到!想到!悟到!悟到!用到!做到!悟道!悟道!职业职业意识意识职业职业行为行为人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 个人主页:个人主页:www.liaoxinlin.china-www.liaoxinlin.china-联系人:廖信琳(联系人:廖信琳(13917361757 139173617
13、57 )张丽娜(张丽娜(13661895086 13661895086 )培训师的职业使命培训师的职业使命工匠师解惑授业传道知行悟学员培训师培训方法方法思路思路理念理念认知认知实践实践感悟感悟术术法法道道人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 个人主页:个人主页:www.liaoxinlin.china-www.liaoxinlin.china-联系人:廖信琳(联系人:廖信琳(13917361757 13917361757 )张丽娜(张丽娜(13661895086 13661895086 )培训师职业的自我建设培训师职业的自我建设职业操守职业操守:主要指社会层面
14、,比如普遍的 道德认知、相关规则等职业原则职业原则:主要指个人修为层面,比如自我 约束、专业选择等职业品牌“己 欲 利 而 利 人,己 欲 达 而 达 人”人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 个人主页:个人主页:www.liaoxinlin.china-www.liaoxinlin.china-联系人:廖信琳(联系人:廖信琳(13917361757 13917361757 )张丽娜(张丽娜(13661895086 13661895086 )二、夯实基础:专业的课程设计与教材编撰人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 个人主页:
15、个人主页:www.liaoxinlin.china-www.liaoxinlin.china-联系人:廖信琳(联系人:廖信琳(13917361757 13917361757 )张丽娜(张丽娜(13661895086 13661895086 )了解影响课程开发的因素了解影响课程开发的因素员工实现自身外职业生涯目标相关因素的差距和缺口等企业组织发展对员工知识、技能、心态等因素的要求培训培训目标目标员工内职业员工内职业生涯发展生涯发展当前科学技术当前科学技术和经济发展水和经济发展水平平课程开发人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 个人主页:个人主页:www.liao
16、xinlin.china-www.liaoxinlin.china-联系人:廖信琳(联系人:廖信琳(13917361757 13917361757 )张丽娜(张丽娜(13661895086 13661895086 )课程设计的宏观思路与微观路径课程设计的宏观思路与微观路径宏观思路微观路径定义问题建立理念确定观点内容选择价值引导方法应用人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 个人主页:个人主页:www.liaoxinlin.china-www.liaoxinlin.china-联系人:廖信琳(联系人:廖信琳(13917361757 13917361757 )张丽娜
17、(张丽娜(13661895086 13661895086 )关于问题定义关于问题定义预想结果或预期目标当前位置或现实状况问题障碍型阻碍了引起了偏离型人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 个人主页:个人主页:www.liaoxinlin.china-www.liaoxinlin.china-联系人:廖信琳(联系人:廖信琳(13917361757 13917361757 )张丽娜(张丽娜(13661895086 13661895086 )课程内容选择的原则课程内容选择的原则 前瞻性 多元化 技能性 实践性 灵活性人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任
18、 成长成长成长成长 个人主页:个人主页:www.liaoxinlin.china-www.liaoxinlin.china-联系人:廖信琳(联系人:廖信琳(13917361757 13917361757 )张丽娜(张丽娜(13661895086 13661895086 )教材编写的基本步骤教材编写的基本步骤l 观点与原理的确定l 关键与重点的把握l 框架与结构的搭建l 素材的搜集与运用l 教材的设计与制作l 事先的准备与演练人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 个人主页:个人主页:www.liaoxinlin.china-www.liaoxinlin.chin
19、a-联系人:廖信琳(联系人:廖信琳(13917361757 13917361757 )张丽娜(张丽娜(13661895086 13661895086 )素材的搜集、整理与运用素材的搜集、整理与运用游戏、故事、案例、生活体验、世间万象、搜集可以用来印证何种观点或者原理?可以用来印证何种观点或者原理?用心!用心!同一素材多主题升华!同一主题多素材演绎!整理素材有哪些切面?主题有哪些情形?素材有哪些切面?主题有哪些情形?感悟!感悟!哪个素材最契合现场学员的认知、状态?如何切入?运用人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 个人主页:个人主页:www.liaoxinlin
20、.china-www.liaoxinlin.china-联系人:廖信琳(联系人:廖信琳(13917361757 13917361757 )张丽娜(张丽娜(13661895086 13661895086 )教材编写的文本体例教材编写的文本体例课程名称课程目标课程对象课程时间场地要求课程内容培训方式主标题 A.小标题 B.小标题主标题 A.小标题 1.细分标题 2.细分标题 B.小标题 1.细分标题 2.细分标题 引言:切入点与兴奋点 正文:要点一 素材与方法 要点二 素材与方法.结论:强调关键点与价值点行动或者改善建议格 式内 容人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长
21、成长 个人主页:个人主页:www.liaoxinlin.china-www.liaoxinlin.china-联系人:廖信琳(联系人:廖信琳(13917361757 13917361757 )张丽娜(张丽娜(13661895086 13661895086 )教材的文本体例研讨教材的文本体例研讨形式?结构?内容表述?素材引用?其他?人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 个人主页:个人主页:www.liaoxinlin.china-www.liaoxinlin.china-联系人:廖信琳(联系人:廖信琳(13917361757 13917361757 )张丽娜(张
22、丽娜(13661895086 13661895086 )的作用的作用提示:利于讲师把握训练节奏承接:帮助学员梳理学习框架调动:调动学员视觉感知功能人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 个人主页:个人主页:www.liaoxinlin.china-www.liaoxinlin.china-联系人:廖信琳(联系人:廖信琳(13917361757 13917361757 )张丽娜(张丽娜(13661895086 13661895086 )教材的教材的PPT版本研讨版本研讨u 背景、布局uu 内容、句式内容、句式uu 字体、字号字体、字号u 图片、动画u 色彩、音效u
23、 切换、放映人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 个人主页:个人主页:www.liaoxinlin.china-www.liaoxinlin.china-联系人:廖信琳(联系人:廖信琳(13917361757 13917361757 )张丽娜(张丽娜(13661895086 13661895086 )笔记与手稿的制作与运用笔记与手稿的制作与运用u 行业资讯u 辅助说明u 理论依据u 历史典故u 要闻趣事u 应对应对 馈赠馈赠 学员产生进一步探 究的欲望?学员的问题超出课 程主题之外?培训师突然遗忘或 者并未全部记忆?学员的个性化问 题?人本人本人本人本 践诺践
24、诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 个人主页:个人主页:www.liaoxinlin.china-www.liaoxinlin.china-联系人:廖信琳(联系人:廖信琳(13917361757 13917361757 )张丽娜(张丽娜(13661895086 13661895086 )三、收放自如:精彩的内容演绎与课堂掌控人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 个人主页:个人主页:www.liaoxinlin.china-www.liaoxinlin.china-联系人:廖信琳(联系人:廖信琳(13917361757 13917361757 )张丽
25、娜(张丽娜(13661895086 13661895086 )有效导入课程的关键有效导入课程的关键概念观点事件演示谜语游戏问题数据场景引言故事形形式式对培训的认知:投入?配合?无奈?抗拒?谁具有影响力?谁具有破坏力?对组织的评判:包括场地、环境、服务等观察学员状态确认需求训前发现的问题与现状是否相符?学员是否有新的兴奋点和兴趣点?过过程程目目标标打破僵局建立关系营造氛围人本人本人本人本 践诺践诺践诺践诺 责任责任责任责任 成长成长成长成长 个人主页:个人主页:www.liaoxinlin.china-www.liaoxinlin.china-联系人:廖信琳(联系人:廖信琳(1391736175
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