市场调查报告问卷及范文样本.pdf

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1、调查汇报问卷及范文调查汇报问卷及范文一、设计调查问卷一、设计调查问卷1 1调查问卷内容调查问卷内容调查表填写说明调查表填写说明是对调查项目本身说明，其作用是要引发被调查重视，争取她们帮助和合作。具体内容通常包含调查者自我具体内容通常包含调查者自我介绍，调查者代表组织或机构，调查目标和意义，和对被调查者合介绍，调查者代表组织或机构，调查目标和意义，和对被调查者合作表示感谢、问卷填写注意事项等作表示感谢、问卷填写注意事项等。这部分文字要简练明确，语气要谦虚诚恳，能够激发被调查者爱好，促进其主动合作。被调查者基础情况被调查者基础情况关键有姓名、性别、年纪、文化程度、姓名、性别、年纪、文化程度、单位、

2、职业、住址等单位、职业、住址等。调查这些项目便于对搜集到资料进行分类和具体分析。调查主体内容调查主体内容调查问卷关键部分，是所需调查具体项目。主体部分由一系列问题和对应选项择答案组成。问卷设计是否合理，能否满足调查目标要求，关键就在于这部分内容设计水平和质量。调查作业证实统计调查作业证实统计 关键用来登记调察访问工作实施和完成情况。内容包含调查时间，调查地点，调查者姓名等。内容包含调查时间，调查地点，调查者姓名等。这项内容即使简单，但对于检验调查者计划实施情况，复查或修正一些调查内容，和证实整个调查真实性和可靠性含相关键意义，故也要认真设计。2 2设计要求：设计要求：能将所要调查问题明确地传达

3、给被调查者；问题和答案设置要合乎情理，能使被调查者乐于回复；要求用语要礼貌，方便取得被调查者支持、信任和合作。调查提要基础确定下来后，这多个大学生利用课堂所学问卷设计知识，并紧紧围绕此次调查目标和调查关键内容，设计了以下调查问卷：大学生手机消费调查问卷大学生手机消费调查问卷同学：你好！我们是西南师范大学心理学系基础心理学专业学生，我们正在进行一项相关大学生手机消费情况调查，目标是想了解哪些原因会对你购置决议产生影响。为不耽搁你更多宝贵时间，我们全部采取选择题形式，请将你所选择答案代号填写在卷后答题卡中，你回复无所谓对错，愿你如实填写，我们对你回复是完成保密。谢谢合作！性别年级1你是否拥有手机：

4、A 有B 无2在你选购手机或你有选购机会时，你将优先考虑下列哪三个原因：A 性能B 价位C 品牌D 服务E 流行趋势3你喜爱手机设计、风格是：（可多选）A 翻盖B 不翻盖C 小巧玲珑D 时尚前卫E高贵典雅F 绚丽活泼G 简约硬朗H 个性张扬4你喜爱手机颜色是：A 白色B 银灰色C 红色D 蓝色E 黑色5在手机质量方面你最重视什么：A 持久耐用B 信号灵敏C 实用省电D 功效齐全E 其它6你最能接收手机价格是：A 1000元以下B 10001500元C 1500元D3000 元E 3000 元以上7 你认为手机有性别之分吗：A 有B 没有C 无所谓8你期望在以下哪种背景音乐中购置手机：A 柔和B

5、 轻快C 动感D 无音乐9 你喜爱手机货架类型是：A 开放式（如超市内选购）B 封闭式（如柜台）C 无所谓10你期望走进手机专卖店时首先听到或看到是：A 有什么我能帮上忙吗？B 这款手机是现在最流行一款C 你适合这款手机D 无言微笑E 不理不睬11购置手机时，你喜爱服务员离你多远：A 05 米B 1 米C 2 米D 更远12哪个品牌代言人形象、气质，你认为最符合该品牌手机：A 金喜善(TCL)B 刘德华（爱立信）C 吴晓莉（中国通信企业 CECT）D F4(西门子)E 布莱妮（三星）13你喜爱以下哪句广告词：A“摩托罗拉，飞跃无限。”B“诺基亚，科技以人为本。”C“爱立信，一切尽在掌握中。”D

6、“飞利浦，让我们做得愈加好。”E“海尔，中国造。”F“科龙，梦想无限，科技无限。”14假如你是某品牌手机企业决议人员，你将更重视以下哪首先：A 请明星做形象代言人，以增强产品大众亲和力。B 向期望工程捐款，立足于公益事业，以塑造企业形象。C 大打价格战，或进行有奖销售，以激发消费者购置欲。D 不停进行技术改革创新，以质取胜。15在广告中你认为最为可信是：A 专业人士B 名人C 统计数据D 其它16请按次序选择你所喜爱手机品牌：（选三者即可）A 摩托罗拉B 诺基亚C 西门子D 爱立信ETCLF 三星G 波导H 海尔I 松下J 首信K 科健L 阿尔卡特M 厦新答题卷：题号答案题号910111213

7、141516（多选）答案调查者：调查时间：调查地点：调查汇报范文调查汇报范文调查完后，她们认真地整理、分析、归纳所调查材料，并从大调查完后，她们认真地整理、分析、归纳所调查材料，并从大量调查材料中分析中形成了明确见解，并根据材料内部逻辑关系，量调查材料中分析中形成了明确见解，并根据材料内部逻辑关系，先摆情况，再分析结果，后提出提议，逐层深入地组织材料，撰写先摆情况，再分析结果，后提出提议，逐层深入地组织材料，撰写12（多3（多选）选）45678成一篇完整调查汇报。具体汇报以下：成一篇完整调查汇报。具体汇报以下：大学生手机消费调查汇报大学生手机消费调查汇报第十三小组：胡佳、彭宇、李杨、沈伟林、蒋

8、周兴西南师范大学心理学系基础心理学专业伴随社会信息化进程加紧，高新科技产品成为消费热点，手机作为其代表之一，而大学生也作为一个潜在消费群体，二者越来越多受到关注。在以往研究中1，大家着重从外显原因出发分析了大学生购置倾向，发觉了部分比较含有普遍代表性现象，不过并未就现象进行更深层次探讨。本研究在此基础上，关键分析了潜在原因对大学生购置决议影响，并深入结合心理学理论加以阐释。10 月 30 日、11 月 6 日晚自习时间，我们在西南师范大学、西南农业大学随机选择了 5 个自习教室，请自愿被试填写自制手机调查问卷，其中男生占45.2%，女生占54.8%。同时，调查者还立即统计了被试关键言语和动作表

9、情。本调查共发放问卷 150 份，有效回收率为 90%。对问卷原始数据大致归类后，再利用 spss 统计软件对部分题目进行分析。另外，我们还在区内各大手机专卖店搜集了相关资料。一、一、调查基础情况调查基础情况（一）在手机本身特点上被试选择结果（一）在手机本身特点上被试选择结果（见表一）：有效的持久耐用信号灵敏实用省电功能齐全其他总和表一表一 被试对手机质量的选择被试对手机质量的选择次数235412471137百分比有效百分16.815.536.539.48.18.831.834.3.7.792.6100.0累积百分16.856.265.099.3100.0从表中数据能够看出被试在手机本身特点上

10、更喜爱信号灵敏、功效齐全机型。（二）在品牌、广告问题上被试关注结果（二）在品牌、广告问题上被试关注结果（见表二、图 2、图3）：表表 二二被试对被试对 广告中认为最可信的因素的选择结果广告中认为最可信的因素的选择结果次数有效的专业人事名人统计数据其他遗漏值总和总和系统界定的遗43969251462148百分比29.16.146.616.998.61.4100.0有效百分累积百分29.56.247.317.1100.029.535.682.9100.0从上述数据中研究人员发觉较之名人，被试更为信赖统计数据和专业人士。40被试30对各大手20机品牌的选10比例择035301163623摩托罗拉TC

11、L松下西门子阿尔卡特波导诺基亚三星海尔首信夏新爱立信（图（图 2 2）品牌选择情况品牌选择情况上述各选项配合度检验结果表明：在各品牌选择态度上存在显著性差异。80被试各策略的选择比例706040201290明星代言9注重公益事业价格战技术革新（图（图 3 3）被试对最有效品牌企业形象塑造策略选择）被试对最有效品牌企业形象塑造策略选择对上述各选项进行卡方分析配合度检验，结果表明：技术革新选择比率显著高于其它选项。（三三）在在销销售售方方法法上上被被试试倾倾向向（见表三、图 4、图 5）：表三表三被试对服务员距离的要求被试对服务员距离的要求次数有效的0.5米1米2更远总和系统界定的遗5069141

12、41471148百分比33.846.69.59.599.3.7100.0有效百分累积百分34.046.99.59.5100.034.081.090.5100.0遗漏值总和上述各项进行卡方配合度检验结果表明：被试大全部倾向选 1 米或是 0.5 米。6050对各态度的选择比例5040302920104A AB B1304C CD DE EA：有什么我能帮忙吗？B：这是现在最流行一款C：你适合这一款D：缄默微笑E：不理不睬（图（图 4 4）被试对服务态度选择倾向被试对服务态度选择倾向上述各项进行卡方配合度检验结果表明：被试选缄默微笑倾向较为显著。605051对40各音乐类30型选择20的比例103

13、298无音乐0柔和轻快动感（图（图 5 5）被试对背景音乐要求）被试对背景音乐要求二、调查结果分析和讨论二、调查结果分析和讨论（一）（一）本调查结果相关被试倾向选择手机外显特点和已经有调查结果基础一致。被试普遍喜爱机型含有以下特点：高质量、功效强、外观色泽以银灰、蓝、白等为主色、体积小、翻盖等。（二）（二）综合分析品牌、广告、时尚原因，研究人员发觉被试存在最大一个特点是在感性消费和理性消费并存同时，被试更多倾向于理性消费。首先，研究人员从区内各大手机专卖或代理店处得悉，有一部分大学生挑选手机受时尚时尚影响较大，比如由金喜善代言TCL红色风暴，F4 代言西门子 2118 均为热买机型。其次，相对

14、于高级手机，价格居于 1000中等手机更受被试青睐；被试在判定一个产品是否是名牌时更多地信赖实证研究所得统计数据或是专业人士，而非明星；在生产、销售策略上，最欣赏重视技术革新，其次为价格战，公益事业和明星代言排在最终。就存在这一特点原因能够从以下两方面进行考虑：1、时尚、品牌和人情感有着千丝万缕联络。时尚不仅激发大家好奇心，让她们一直保持主动探索未知世界主动性，也触动了年轻人最为敏感神经，让她们为了得到她人或是所在团体普遍认可而不停地追随时尚，更为关键是让在实际生活中无法实现理想大家在时尚传输过程中得到潜在满足感。2、大学生有其本身生理和心理特点。发展心理学认为2：在生理方面，大学生大脑活动特

15、点是兴奋性和抑制性处于平衡状态，这为大学生能有效地控制自己行为提供了基础。在心理特点方面大学思维方法以辨证逻辑思维为主，不再凭一时冲动盲目消费，她们会从多个角度去权衡得失后再作出决定。三、相关针对大学生手机销售提议三、相关针对大学生手机销售提议（一）产品广告策略1、结合上述分析，研究者认为针对大学生产品广告诉求形式最好是情感诉求和理性诉求形式相结合，并合适突出后者。所谓情感诉求和理性诉求是广告诉求两种形式。前者认为，在市场营销中怎样用广告对产品进行包装和产品本身一样关键。这种广告经过塑造产品或品牌形象及产品经典使用者形象，使消费者产生情感上共鸣，强调消费者经过使用这一产品能够表现或取得这种自我

16、形象，而极少或根本不提及产品 本身质量、性能等方面特点，这一广告策略被称为“软销售”；理性诉求所强调是产品质量、性能、价格等为消费者带来实际利益，尤其是产品特有品质，这种广告策略被称为“硬销售”。有效广告诉求是告诉消费者怎样才能满足她一个或数种需要促进她去为满足需要而购置。消费行为学家研究认为：消费者不仅仅消费实际产品本身，而且还消费，甚至关键消费产品象征意义，即经过产品使用表现出一定自我形象或生活方法3。在精细加工可能性模型基础上，Sirgy等深入研究了消费者加工情感广告和理性广告时具体过程，指出情感广告和理性广告对消费者产生影响具体机制是自我一致性和功效一致性。自我一致性指产品形象和消费者

17、自我形象一致性。产品使用者形象是消费者对产品经典使用者所含有一个刻板印象。自我形象四种形式：实际自我形象，理想自我形象，实际社会自我形象，理想社会自我形象。情感广告经过自我一致性对消费者所进行说服过程也是消费者把产品经典使用者形象和自我形象相匹配过程。二者一致性越高，广告说服力越好，越轻易形成主动品牌态度。功效一致性过程是消费者把从广告中所取得产品性能特点和其心目中理想产品性能特点相匹配过程。消费者对产品性能特点往往有一定时望和要求。情感诉求更轻易激发消费者求新好奇动机；求美动机；自尊心理（这是一个出于显示个人社会地位成就或期望她人对自己尊重心理而购置）重视商品社会价值 尤其是商品象征意义；求

18、名好胜动机；同时动机。理性诉求更轻易激发消费者求廉动机；追求实惠（价廉和经济得益为主动机）偏爱动机（偏爱往往和某种专业专长专门知识和生活情趣相关 所以含有稳定持久和理智特点）2、有效广告策略还可应用多种技术提升消费者注意力，有效地促进她们“记忆”和“联想”。有效策略能凸显自我、唤起注意，使广告顺利进入消费者感知领域；制造印象、引导记忆，使广告在消费者心智中获长久印迹；发掘联络、激发想象，使广告在消费者心目中拥有本身意义。要做到有效广告策略应注意：1.突出目标问题，超越干扰。目标排放位置宜在视觉中心位置，以上半部比下半部1：1.26 百分比中线为中心线，保持上下平衡，并以略偏右侧分线为垂直中心线

19、，保持左右平衡。这么能支持重心形成安定感。广告教授斯塔茨指出：广告配置诉求点图画或口号最合适最能引发注意地方是：（1）视觉中心：视觉分配线上部；视觉分配线下部；近上端部分；近下端部分。（2）提升刺激强度，引发主动兴奋。（3）增加刺激反差（对比度）造成感官刺激。（4）利用刺激物动态和改变，加强视觉效果。（5）增加刺激物新奇性，吸引强烈好奇心。（6）提升刺激物感染力，唤起情绪注意。有业内人士分析指出国产手机和国际著名品牌相比在产品外观设计，附加功效和个性化，广告上有优势，但在技术，价格，品牌著名度上仍处于弱势地位。而对于倾向理性消费大学生群体来说，国产手机技术含量不及国外，其关键定位在高级商务手机

20、，可供学生选择余地较小，实用性不高、价格昂贵，而且其最具优势个性化设计也无法充足展示。所以，研究人员认为中国厂家在保持其优势特点以外，还应深入地提升产品技术含量。（二）改善购置环境（二）改善购置环境研究人员在对被试调查中还发觉购置环境特点会影响被试情绪，这关键分为两个方面既营业员服务态度和营业厅环境。被试普遍认为在以下环境中购物是比较愉快：营业员较为热情，能合适给出提议，又不过多地干涉被试自由。以上结果符合大学生个性特点，既属于社会人，自然想和她人保持联络，喜爱受到她人重视，但又自我意识强，表现出强烈自治需求。比较适宜应对策略是无言微笑或是先问询是否需要帮忙，最好距离是 0.51 米之间，不宜

21、过远或过近，过远会造成距离感，过近会造成压迫感；轻松环境。能够考虑使用较为轻柔背景音乐，和开放式货架。四、结论四、结论总来说，本调查是成功，达成了预期目标。较为全方面地考察了影响大学生手机消费原因。不过，还不够深入，尤其是理论支持还不够。谨以本调查为以后研究作下铺垫。范文范文 2 2：新世纪旅游热点新世纪旅游热点:远洋海岛旅游远洋海岛旅游上海、海口、三亚市场调查汇报上海、海口、三亚市场调查汇报最近,笔者在编制西沙群岛旅游计划过程中,就中国旅游者对远洋海岛旅游需求结构、需求偏好等问题进行了一次问卷调查。调查在上海、海口和三亚三城市进行。这三个城市分别是大中小城市。调查采取现场拦截随机抽样方法,共

22、发放问卷 1200 份,其中上海市 550 份,海口市 300 份,三亚市 350 份。收回问卷1137 份,其中有效问卷 1087 份,占 90.6%。此次调查结果表明:远洋海岛旅游将成为新世纪旅游关键目标地之一。未来远洋海岛旅游者以中高等文化程度中青年为主体,消费趋向中高级,普遍要求旅游项目参与性强,有相当文化含量和较高品位。中国有着广阔海域和漫长海岸线,远洋海岛数以千百计,远洋海岛旅游市场大有潜力,前景喜人。发展远洋海岛旅游成为新世纪中国旅游业新课题。远洋海岛旅游市场需求结构分析旅游市场需求,是旅游者主观爱好和客观能力统一。大家只有现有外出旅游愿望,又有一定支付能力和足够闲暇时间,才能成

23、为现实旅游者。分析旅游市场需求结构,有利于把握旅游市场需求规律,制订合理市场战略。1、远洋海岛旅游市场社会人口学特征旅游者社会人口学特征,反应旅游者各自不一样社会背景和社会关系,是她们不一样旅游消费行为关键动因,也是影响旅游市场需求基础原因。分析旅游者社会人口学特征,可为远洋海岛旅游市场细分和旅游战略决议提供客观依据。(l)年纪特征各年纪段旅游者对远洋海岛旅游意向,是估计潜在旅游市场基础依据。调查中,填写年纪受访者共 831 人,其中 20 岁以下 39 人,21 一 25 岁 257 人,26 一 30 岁250 人,31 一 35 岁 176 人,36 一 45 岁 86 人,61 岁以上

24、 23 人。21 一 45 岁共 769人,占 92.5%,说明被调查者基础上是中青年,她们正是远洋海岛旅游者关键起源。统计表明,各年纪段受访者对远洋海岛旅游均持主动态度,普遍倾向于“开放后就去”、“一二年内去”或“三五年内去”、“开发得好就去”,明确表示“没意思,不去”,20 岁以下组为零,21 一 25 岁组为 2.2%,26 一 30 岁、31 一 35 岁、36 一 45 岁三组均为 1.2 写,只有 61 岁以上组为 4.3%,表明远洋海岛旅游将受到旅游者普遍青睐,含有稳定客源市场。值得注意是,各年纪段选择“开发得好就去”百分比全部相当高,在 34.5 一 51.4%之间,说明旅游市

25、场正日趋成熟,旅游者对远洋海岛旅游开发有相当高要求,必需有特色,才能保持客流长盛不衰。(2)性别特征受调查者中,男性 613 人,女性 474 人。不一样性别受访者远洋海岛旅游意向,计划“开放后就去”,男性为21.8%,女性为16.4%;“一二年内去”,男性为14.4%,女性为 11.8%;“三五年内去”,男性为 12.3%,女性为 9.7%,表明男性旅游者比女性旅游者态度更主动。而选择“开发得好就去”,男性为 36.9%,女性达 46.0%,女性显然比男性更为谨慎。所以,在远洋海岛旅游开发建设中,更要注意针对女性旅游者特点,做好项目开发和宣传促销工作。(3)学历特征受访者中,学历为小学以下

26、26 人,中等学校 407 人,大专或高职 398 人,本科217 人,硕士 34 人,大多为中高等文化程度。受访者选择“开放后就去”、“一二年内去”、“三五年内去”,当是远洋海岛旅游主动者。这种主动者,“小学或小学以下”占 60.9%,“中等学校”占 44.0%,“大专,高职”占 46.3 写,“本科”占41.1%,“硕士”占 32.1 写,基础轨迹是受教育程度越高,出游选择越谨慎。这种情况在“开发得好就去”选项中再次得到验证:“小学或小学以下”占 13.0%,而“硕士”却高达 50%。伴随社会进步和人民生活水平改善,大中城市文化学历将有较大幅度提升,高学历旅游者呼叫高层次、高端旅游产品和旅

27、游服务,由此提醒远洋海岛旅游开发者,旅游项目应该是精品,尽可能地提升文化品位。(4)职业特征受调查者中,学生或老师 129 人,企事业职员 290 人,管理人员 252 人,离退休人员 62 人,职业不固定者 146 人,其它职业者 200 人。不一样职业受访者远洋海岛旅游意愿,主动准备出游(选择开放后就去”、一二年内去”、“三五年内去”)百分比,最高是企事业职员,为 50.3%;其它依次是职业不固定者、管理人员、其它职业者、离退休人员,分别为 47%、46.9%、45.1%、31.2%,除离退休人员外均在半数上下,说明未来远洋海岛旅游者普遍性。主动准备出游百分比最小是学生、老师,仅为 28.

28、2%,而她们选择“开发得好就去”百分比却最高,达成 47.3%,远远超出其它多种职业者。青年学生和老师人数众多,喜爱集知识和娱乐为一体参与性强旅游活动,休闲时间集中在旅游市场淡季寒暑假。在远洋海岛旅游开发过程中,怎样依据她们需求,开发适合她们特点旅游项目,是一个值得研究课题。(5)地域特征在接收调查者中,工作单位所在地在上海 462 人,在北京 62 人,在海南 209人,在广东 71 人,在福建 52 人,在其它省市 249 人。来自各地域受访者对于远洋海岛旅游意向,差距较为显著。从地域角度来看,来自上海市、北京市、海南省、广东省、福建省和其它省市受访者,对远洋海岛旅游持热情主动态度,计划在

29、开放后三五年之内去,最高为北京群体,达成 60 写,最低上海群体也在 37.1%。值得一提是,明确表示“没意思,不去”,海南岛群体仅 0.8%,广东省群体也仅 1.9%,显著低于其它地域,表明临近省市地域仍然是远洋海岛旅游最关键客源市场,旅游距离衰减律一样适适用于远洋海岛旅游。(6)个人收入特征受访者中,填写月收入一栏共 1065 人,其中月收入 500 元以下 104 人,占9.8%;501 一 1000 元 259 人,占 24.3%;1001 一 2500 元 281 人,占 26.4%;1501 一166 人,占 15.6%;一 3000 元 143 人,占 13.4%;3000 元以

30、上 112 人,占 10.5%。收入水平差异悬殊,半数以上在 50。一 1500 元之间,1500 元以上约占 40%。因为远洋海岛旅游费用较高,收入水平越高,去远洋海岛旅游主动性也越高。调查结果显示,月收入 1000 元以上群体,只要旅游项目开发得好,计划在一二年、三五年之内去,均在 44.5 一 47.2%之间。假如远洋海岛旅游消费水平在一 4000 元之间,即花费她们两个月左右收入,通常而言还是能够承受。不容忽略另一事实是,月收入在 500 元以下群体主动性也很高,超出三分之一人计划将在三五年内去远洋海岛旅游,所以切不可忽略这一潜在客源群体。2、远洋海岛旅游市场消费行为学特征影响旅游市场

31、需求另一个关键原因是旅游者消费行为,它反应旅游者在客观条件限制下旅游指向,表现为旅游主体很多出游形态特征。对旅游者消费行为学特征进行分析,有利于加深对旅游者行为认知,把握旅游者很多随机行为中隐含规律性要因,从而引导旅游者消费行为更经济更高效。(1)出游清费量被调查者在以往较远距离旅游时消费水平,花费量在 20。元以下 36.6%,一3000元21.1%,3001一4000元15.1%,4001一5000元13.9%,5000元以上13.3%,即元以上占 63.4%。经过测算,假如以海南岛为出发地,飞机往返西沙二日游,花费量约在一 250。元,也就是说,仍在半数以上旅游者消费水平范围之内。所以,

32、开发远洋海岛旅游既要考虑旅游者消费水平,也要注意开发部分较为豪华或超前精品旅游项目,以满足那些高消费旅游者需求。(2)消费水平十二个月纪比较从旅游者较远距离旅游消费水平和年纪结构对应关系来看,展现两头低中间高曲线,即25岁以下群体和60岁以上群体消费总量相对较低,26一60岁群体消费总量较高,这显然和她们就业情况和收入水平是一致。具体而言,20 岁以下年轻人可能以学生为主体,她们没有收入或收入较少,所以绝大多数人消费水平较低,消费总量元以下占 75.2%,21 一 25 岁群体元以下占 49.9%,低消费仍占主流。但消费水平一 3000 元已达 23.7%,3000 元以上也占 24.4%,较

33、高消费者百分比显著增加。26 一 35 岁、36 一 45 岁、46 一 60 岁三组,元以下在 30.9 一 31.4%之间,300。元以上分别达成 50.4%、44.9%、52.6 写。61 岁以上老年组,元以下占 43.1 肠,一 3000 元已达 24.7 肠,3000 元以上也占 32.2%。如上所述,从海南岛至西沙飞机往返二日游,总消费约一 250 元。所以,21 一 60 岁有较固定职业群体将是远洋海岛旅游最关键客源,必需针对这一特定年纪层和她们收入消费水平安排不一样内容、不一样价格旅游产品和旅游服务。(3)消费一收入水平比较调查结果再次表明,旅游者收入水平和旅游消费水平对应关系

34、十分显著,低收入群只能停留于低消费,高收入群趋于高消费。消费总量在元以下,月收入 500元以下组占 75.7%,500 一 1000 元组占 53.8%,1001 一 1500 元组占 41.5%,1501一元组为 26.5%,一 3000 元组已降至 15.2%,3000 元以上组只有 13.3%。而月收入 3000 元以上,消费总量 3000 元以上为 73.2%,其中 5000 元以上就达 45%。令人玩味是,大家去较远距离旅游,大多数人群愿意花费总量,约为其月收入 1.5 一 2 倍。收入水平和消费水平一致性,表现了中国人传统消费观念,说明在旅游消费领域推行消费信贷是一项值得研究课题。

35、远洋海岛旅游市场需求偏好分析作为旅游活动主体旅游者,她们旅游消费动机和态度各不相同,再加上传统习惯、价值观念、社会风俗、生活方法、审美情趣和宗教信仰差异,往往对旅游市场有着不一样需求。现以上海市、海口市和三亚市三个调查地当地居民情况来分析旅游者需求偏好。1、对远洋海岛旅游目标地选择统计表明,大家对于“海滨沙滩”偏好占据绝对优势(469 人),其后依次是“风景名胜”(340 人)、“神秘之处”(284 人)、“沙漠草原”(140 人)、“森林公园”(131 人),而“大城市”则被列为最末一个选择(81 人),这揭示了钢筋水泥森林围城中城市居民向往回归大自然心态。远洋海岛旅游风光,完全能够满足大家

36、这种需求。2、对远洋海岛印象调查者以西沙群岛为例,调查了旅游者对远洋海岛印象。西沙群岛海域总面积约50万平方公里,共有40多个岛礁,约10平方公里,是北纬5一20之间唯一没有开放旅游处女地。其独特地理区位,丰富热带海洋资源,原生态热带海岛风光,神秘军事禁区,丰富古今文物遗址,是热带远洋海岛旅游绝佳去处。在大家印象中,西沙首先是热带风光怡人之地(497 人),以后是“军事基地,(267 人)、“鸟天堂”(224 人),这三项选择是符合实际,然而选择“荒凉野岛”和“不了解”也不在少数,分别为 118 人和 155 人。多年来,相关西沙群岛文字屡见报端,大家对西沙认识尚且如此,开发远洋海岛旅游更应做

37、好宣传促销。3、对远洋海岛旅游项目标选择从上海、三亚和海口三地受访者情况来看,大家最感爱好远洋海岛旅游项目,是诸如“海底观光”(432 人)、“休闲度假”(339 人)、“远洋潜水”(254 人)等集娱乐、休闲、健身为一体参与性强活动项目。对于“海洋垂钓,(176 人)、“观赏野生动植物,(163 人)和“海岛鸟瞰”(159 人)也有相当多爱好者。4、对远洋海岛旅游住宿餐饮选择住宿和餐饮,是旅游业收入关键起源,也是旅游者投诉意见最为集中项自。上海、海口和三亚三地受访者普遍选择是“经济实惠”(390 人)和“野营背包式”(314 人),选择豪华宾馆式最低(110 人),这和中国人民消费观念和消赞

38、水平相吻合.“野营背包式”赞同者多为年轻人。选择“家庭自助式”女性比男性多出 6 个百分点,而选择“豪华宾馆式”以 36 一 45 岁年纪段百分比最大,约占 17.0纬。由此可见,远洋海岛旅游住宿和餐饮条件,应该注意需求层次差异性,以经济实惠为主流,兼顾大众消费群和高消费群,不可盲目兴建豪华宾馆。5、对远洋海岛旅游交通工具选择统计显示,受访者选择往返远洋海岛交通工具,“豪华游轮”是首选(328 人,其中上海地域 193 人,占上海受访者三分之一),其次是“民用飞机”(252 人)、“快艇”(245 人)和“直升飞机”(214 人),从中可见大家追求豪华心理趋势,和对于旅游往返速度、舒适程度要求

39、。范文范文 3 3：上门洗车市场调查汇报上门洗车市场调查汇报0 引言在中国，人民生活水平日益提升，汽车已经不再是一般老百姓渴望而不可求奢侈品。近几年汽车工业发展速度远远超出了大家想象，数据显示：保守估量，中国汽车拥有量从 1978 年 136 万辆到年已达成 4000 余万辆。由此可见，中国已进入汽车消费时代。而汽车普及不仅仅给制造商们带来了巨大财富，也给汽车相关行业带来了巨大商机，车身贴膜、汽车打蜡、洗车等等一系列汽车服务业横空出世。在巨大利润背后，少不了是猛烈竞争。就洗车来说，由以前人工手洗到以后全自动机洗，无不表现快节奏、高质量服务要求。而对于现在新兴上门洗车来说，也是迎合了这几点。此次

40、我们小组也特地利用寒假时间，对上门洗车这一新兴行业进行了一番调查。1 传统和新兴洗车行业大家对于服务业要求是越来越高，洗车这个行业也不例外。从之前人工手洗到以后全自动机洗，洗车商们为了在洗车行业分一杯羹，不停完善自己服务质量。可现今，生活节奏不停加紧，对于洗车行业来说，车主们必需自己驾车去洗车场洗车而且还要排队，这让不少车主头疼。这么快节奏生活状态让传统洗车业弊病暴露无遗。而且传统洗车用皮管子冲，需要 200 多升水，相当于500 瓶小瓶矿泉水，很不环境保护。上门洗车关键工具是一个小推车，用它洗车省着点话，3 吨水（相当于一暖瓶）就可洗一辆车。小推车水箱和一辆小汽车油箱一样大。传统方法洗一辆车

41、水费就要 4 块 5，而这种方法洗车成本也就几毛钱。小推车环境保护不仅表现在省水上，电池充是太阳能，不用接自来水，不用接电源。节能环境保护，不光能保护环境，还能发明财富。而且上门洗车，只需在家打一个电话，就可对自己爱车进行清洗。而且部分上门洗车企业在清洗基础上增加了汽车美容等汽车增值服务。这种全新洗车模式不仅给投资者经济上带来财富，同时也给消费者带来了便利和高质量服务。2 上门洗车调查现实状况分析对于此次社会调研，我们经过网上搜寻二手资料、向厂商咨询和问卷调查法取得了不少宝贵一手资料和二手资料。我们小组经过发放问卷形式，在温州、萧山、安吉、等地展开调查。我们共发放了 120 份问卷，回收了 1

42、20 份问卷，回收率为 100%。经过对回收上来问卷所统计出来数据等一手资料进行归纳、分析，从而了解到消费者对于上门洗车见解。以下是问卷所统计出来数据和分析：2.1 便捷性方面我们首先问询了被调查者们车子用途，调查数据表明：为家用占总数69.2%，商用占总数 2.5%，家用和商用为 17.5%，出租为 1.7%，公用为9.2%。调查显示出，此次调查对象所使用车子大部分为家用车，这也和现在私家车占车辆总数大部分情况相符，从而验证了我们数据真实性。而洗车行业想要发展也正是要抓住大头，以满足私家车车主要求为大前提。接着我们对调查消费者洗车频率进行了一个统计，统计数据为三天洗一次，一周洗一次，半月洗一

43、次，两个月或以上洗一次消费者分别占到总数10.83%、35.83%、25%、11.67%、16.67%。由此可知，每个人洗车频率大不相同，但大多数集中在一周或半个月洗一次。当问到通常会选择下面哪种地点清洁车辆时，65%消费者选择去固定洗车店洗车，路边洗车、去大型洗车房、上门洗车和选择自己洗车人占到总数 35%。由此可看出现在大多数人还是会选择去固定洗车店洗车。而上门洗车作为新兴洗车形式，只有少部分人接触和了解过，但伴随上门洗车不停发展壮大，相信有更多人会去尝试和接收这一个新兴洗车方法。作为一个上门节水清洗服务，上门洗车表现了现代观念中环境保护理念。我们调查显示出分别有49.17%和 45%消费

44、者表示很愿意和愿意接收这么服务，仅有 5.83%消费者表示不愿意接收这么服务。这也显示出上门洗车服务方法，在现在如此快生活节奏和大家对于服务业要求越来越苛刻条件下深得人心。2.2 价格、服务态度、服务质量等方面大家接收一个服务时，并不是仅仅考虑到它便捷性，而是会全方面考虑，包含价格、服务态度、服务质量等等原因。对此，我们也分别进行了调查。在价格调查中，现在消费者在接收传统洗车店洗车服务是，所支付费用有 5 元、10 元、15 元、20 元和 20 元以上不等。而在调查中也可看出，大部分车主在接收洗车服务时所付费用 10 元最多占了 51.67%，15 元、20 元和 20 元以上分别占了调查总

45、数 15.83%、5%、25.83%。当问到上门洗车服务费用为多少时，才愿意接收这么服务时。53.33%被调查者认为 10到 18 元，28.33%被调查者认为 10 元以下，10.83%被调查者认为 18 到26 元，另外 7.5%被调查者认为 26 元以上。由此可看出，大部分消费者所能接收上门洗车价位为 10-18 元。上门洗车即使满足了现代人需求，但只有合理价位才能有它一片市场。即使价格是很关键原因，但在调查结果中显示，大家在接收洗车服务中最重视却是清洗效果占了调查总数 54.17%，其次是服务全方面性 31.67%，价格和便捷分别只占到了 7.5%和 6.67%。这么结果有点出乎我们意

46、料不过也在情理之中，即使现在物价飞涨，当然在洗车这么行业中大家更期望是得到满意服务。不过这也可能是低廉洗车价格，让大家认为多花多个钱得到更满意服务也是值得。现在越来越多人提倡低碳生活，提倡节能减排。在调查中我们也问到，选择比较节水洗车方法能否表现本身文明程度时，91.67%被调查者认为能表现本身文明程度，仅有 8.33%被调查者认为不能表现本身文明程度。调查显示，在大部分人中，还是期望自己生活能够愈加环保。而现在洗车方法，假如是采取一般高压洗车，洗一次车就要花费 100 升水！杭州每十二个月洗车所花费水资源就相当于一个西湖。这么大水资源浪费，不仅引发了政府关注，也让更多环境珍惜者提倡少洗车，或

47、选择节水洗车方法。而上门洗车作为一个移动洗车房，不仅拥有服务便捷、全方面，洗一次车只需要几升水就够了，在用水方面更是比传统洗车方法节省了不少。相信其节水洗车方式，能够取得众多消费者认可。3 总结总而言之，现在洗车店存在高耗能、耗水、车主洗车需要排队等问题。对于众多车主而言，洗车并不只关注价格，而更青睐于高质量、更全方面、便捷、环境保护洗车服务。上门洗车作为新兴洗车方法，足不出户即可享受以前排长队才能得到高质量洗车服务，并含有节水节能等优点，含有宽广市场潜力。参考文件：1美菲利普科特勒.营销管理.上海人民出版社.1999 年.2张子罡.提倡节水洗车体验绿色生活.建设科技.，（11）.3张晓龙.下

48、雨天=无偿洗车日.中国洗车市.，(23).4渭水.汽车业步入环境保护节能时代.西部大开发.，(08).市场调查汇报写作市场调查汇报写作一、市场调查内容和方法一、市场调查内容和方法(一一)市场调查内容市场调查内容1 1政治环境调查政治环境调查a)a)发展工农业生产政策发展工农业生产政策,产品结构政策产品结构政策,财政、金融、价格和税财政、金融、价格和税收等政策收等政策;b)b)生产和流通法律、环境保护法规等生产和流通法律、环境保护法规等;c)c)经济政策连续性、稳定性情况经济政策连续性、稳定性情况;d)d)国家相关国民经济和社会发展计划和计划等。国家相关国民经济和社会发展计划和计划等。2 2经济

49、环境调查经济环境调查a)a)国民生产总值、国民收入情况等国民生产总值、国民收入情况等;b)b)总人口、人口地理分布总人口、人口地理分布,年纪结构年纪结构,人口性别人口性别,受教育程度和从受教育程度和从事职业事职业,家庭单位数和家庭结构家庭单位数和家庭结构,民族风俗习惯民族风俗习惯,宗教信仰等宗教信仰等;c)c)资源、能源、交通情况资源、能源、交通情况;d)d)产业结构、工农轻重百分比情况产业结构、工农轻重百分比情况;e)e)个人收入、个人可支配收入、家庭收入、人均收入等个人收入、个人可支配收入、家庭收入、人均收入等;f)f)消费结构和消费水平消费结构和消费水平;g)g)物价水平及物价指数物价水

50、平及物价指数;h)h)居民储蓄及手存现金情况等。居民储蓄及手存现金情况等。3 3社会文化环境调查社会文化环境调查社会文化环境是指由传统思想观念、价值观念、生活方法、风社会文化环境是指由传统思想观念、价值观念、生活方法、风俗习惯、宗教信仰、职业和受教育程度、社会道德风尚等原因组成俗习惯、宗教信仰、职业和受教育程度、社会道德风尚等原因组成环境。这些原因会造成消费者不一样需求和喜忌环境。这些原因会造成消费者不一样需求和喜忌,影响其购置行为影响其购置行为,进而影响企业市场营销活动。进而影响企业市场营销活动。4 4市场需求调查市场需求调查a)a)市场对本企业生产同类产品总需求量是多少市场对本企业生产同类