建立成熟的从业心态.ppt

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1、建立成熟的建立成熟的 从业心态从业心态 课程大纲课程大纲何谓从业心态何谓从业心态人生的成败在于心态人生的成败在于心态几种不良的从业心态几种不良的从业心态如何建立成熟的从业心态如何建立成熟的从业心态寻找寿险从业的原动力寻找寿险从业的原动力何谓从业心态何谓从业心态心态心态:指人们对待事物的心理态度,即人的意识、观念、动机、情感、气质、意志、兴趣等心理状态的意向，是人的心理对各种信息刺激作出反应的趋向。从业心态从业心态：人们对待自己所从事职业的心理态度人生的成败在于心态人生的成败在于心态成功的定律成功的定律积极的心态可以激发人的潜能积极的心态可以激发人的潜能心态改变人生心态改变人生几种不良的从业心态

2、几种不良的从业心态对对寿险行业心存疑虑寿险行业心存疑虑我是求客户买保险我是求客户买保险浮躁的心态浮躁的心态 急功近利急功近利 急于求成急于求成如何建立成熟的从业心态如何建立成熟的从业心态正确认识、评价自己正确认识、评价自己正确认识寿险行业正确认识寿险行业正确认识推销正确认识推销以从容的心态面对客户以从容的心态面对客户以积极的心态面对拒绝以积极的心态面对拒绝正确认识、评价自己正确认识、评价自己头脑精明、资金雄厚头脑精明、资金雄厚 从商从商派系支持、人际广泛派系支持、人际广泛 从政从政广达诗书、安定生活广达诗书、安定生活 公务员公务员服务热忱、白手创业服务热忱、白手创业 人寿保险人寿保险问一问自己

3、：问一问自己：我们能从事什么行业？我们能从事什么行业？什么行业能满足我们的需求？什么行业能满足我们的需求？理想事业应具备的条件：理想事业应具备的条件：崇高的工作价值崇高的工作价值合理的利润合理的利润明确、畅通的晋升渠道明确、畅通的晋升渠道持续的学习与成长持续的学习与成长美好的产业前景美好的产业前景正确认识寿险行业正确认识寿险行业深入了解寿险的意义与功用深入了解寿险的意义与功用了解行业的发展趋势，冷静分析人了解行业的发展趋势，冷静分析人们对寿险行业抱有偏见的原因们对寿险行业抱有偏见的原因业务员的形象将随着行业的发展、业务员的形象将随着行业的发展、新产品的开发而不断提升新产品的开发而不断提升分红、

4、投连等新产品的开发、销售分红、投连等新产品的开发、销售有利于提高业务员的专业水平有利于提高业务员的专业水平新产品的销售改变了业务员的角色新产品的销售改变了业务员的角色角色的转变有利于业务员形象的提角色的转变有利于业务员形象的提升升我们坚信：我们坚信：寿险商品是人人必需的寿险商品是人人必需的行业偏见将随着寿险行业的发行业偏见将随着寿险行业的发展、成熟而消失展、成熟而消失维护行业形象，提升行业地位维护行业形象，提升行业地位 从我做起，是每个从业人员从我做起，是每个从业人员应尽的责任应尽的责任正确认识推销正确认识推销推销哲学推销哲学 人生处处是推销人生处处是推销寿险商品的特点寿险商品的特点 无形商品

5、无形商品 无法无法试用试用寿险商品的特点决定了它的推销模寿险商品的特点决定了它的推销模式式经济的发展源于需求经济的发展源于需求 推销刺激、满足需求推销刺激、满足需求三流的推销无视需求三流的推销无视需求 二流的推销满足需求二流的推销满足需求 一流的推销创造需求一流的推销创造需求以从容的心态面对准客户以从容的心态面对准客户面对客户种种不良的心态面对客户种种不良的心态原因及对策原因及对策 面对客户种种不良的心态面对客户种种不良的心态自信心不足，心理处于劣势自信心不足，心理处于劣势不敢面对高端客户不敢面对高端客户急于求成，过分热情，心态浮躁急于求成，过分热情，心态浮躁原因及对策原因及对策对产品信心不足

6、，计划不完善对产品信心不足，计划不完善专业知识不足，无法解答客户疑问专业知识不足，无法解答客户疑问知识面不广，无法与客户有效沟通知识面不广，无法与客户有效沟通技巧运用不够娴熟技巧运用不够娴熟准客户不够，面对巨大的业绩考核准客户不够，面对巨大的业绩考核压力，动作变形压力，动作变形从容的心态，专业的知识，娴熟的技巧从容的心态，专业的知识，娴熟的技巧 可以营造良好的谈话氛围可以营造良好的谈话氛围 赢得客户的尊重赢得客户的尊重以以积极的心态面对拒绝积极的心态面对拒绝我们每天都在拒绝别人我们每天都在拒绝别人抗拒推抗拒推销销 人之本性人之本性拒绝的本质拒绝的本质 我还没有认同你我还没有认同你 你还没有说服

7、我你还没有说服我正是因为客户的不断拒绝正是因为客户的不断拒绝 才有我们今天的快速成长才有我们今天的快速成长寻找寿险从业的原动力寻找寿险从业的原动力马斯洛的需求层次理论马斯洛的需求层次理论不同层次的从业人员需要不同不同层次的从业人员需要不同的原动力的原动力寿险从业的最高境界寿险从业的最高境界马斯洛需求层次理论马斯洛需求层次理论 生生 理理 需需 求求 安安 全全 需需 求求 社社 会会 归归 属属 自自 尊尊 需需 求求 自自 我我 实实 现现寻找我们的原动力寻找我们的原动力我们需求层次的定位我们需求层次的定位如果我们还在为生存而努力如果我们还在为生存而努力时刻提时刻提醒我们的责任：醒我们的责任

8、：对自己的责任对自己的责任 对父母的责任对父母的责任 对家庭对家庭的责任的责任如果我们在追求自我实现如果我们在追求自我实现牢记我们牢记我们的使命：对提升寿险行业的社会地位的使命：对提升寿险行业的社会地位责任感和使命感是责任感和使命感是 我们从事寿险的永恒的动力源我们从事寿险的永恒的动力源寿险从业的最高境界寿险从业的最高境界信仰是人们的一种精神寄托信仰是人们的一种精神寄托把寿险作为一种信仰把寿险作为一种信仰 寿险从业寿险从业的最高境界的最高境界“把寿险作为一种信仰把寿险作为一种信仰”是寿险营是寿险营销巨匠的成功秘诀销巨匠的成功秘诀有了信仰，我们就不会为一时的有了信仰，我们就不会为一时的困难和挫折所压倒困难和挫折所压倒有了信仰，我们才懂得付出、奉有了信仰，我们才懂得付出、奉献献有了信仰，我们才会有一颗平常有了信仰，我们才会有一颗平常心，从容面对一切心，从容面对一切课程结束课程结束 谢谢大家谢谢大家