【培训课件】主管的理念和角色.ppt
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1、主管的理念和角色主管的理念和角色2021/9/271不是一個人把事做好不是一個人把事做好而是一群人把事做好而是一群人把事做好很多的主管是因為在基層工作時表現良好很多的主管是因為在基層工作時表現良好,而升而升為主管為主管,在做部下時工作皆很順利在做部下時工作皆很順利,但自從做了但自從做了主管后主管后,更早上班更早上班,更晚下班更晚下班,但卻無一件事情做但卻無一件事情做好好,身心疲憊身心疲憊,又備受指責又備受指責,而失去對自已能力的而失去對自已能力的信心信心.前后判若兩人前后判若兩人,這是什麼原因造成的呢這是什麼原因造成的呢?2021/9/272不是一個人把事做好不是一個人把事做好而是一群人把事做
2、好而是一群人把事做好就是忽略了角色的改變就是忽略了角色的改變.主管不是一個人主管不是一個人,而是而是代表一群人代表一群人,他應該是使部下把工作做好他應該是使部下把工作做好,不是不是做好自已的工作做好自已的工作,他沒有把重點放在如何教導部他沒有把重點放在如何教導部屬把工作做好屬把工作做好,也就是沒有從技術導向走向管理也就是沒有從技術導向走向管理導向導向,這是對角色的誤認這是對角色的誤認.2021/9/273你是高成本的工人你是高成本的工人,還是高效益的主管還是高效益的主管有些主管只是名目上的主管有些主管只是名目上的主管,實際上他還實際上他還是做員工的工作是做員工的工作,盡管工作很努力盡管工作很努
3、力,技術技術、品質都很好品質都很好,但只做到了高成本但只做到了高成本(薪水高薪水高)工作的工作工作的工作,每次評估該單位下來皆效果每次評估該單位下來皆效果不彰不彰,因為他沒有使一群人產生效益因為他沒有使一群人產生效益.2021/9/274一個主管的時間、精力有限一個主管的時間、精力有限,無法面面俱到無法面面俱到,因此唯有采用重點管理因此唯有采用重點管理.一般而言一般而言,一個單位一個單位的資源的資源(人、人、事、物事、物)絕大部分絕大部分(80%)是正常是正常,而其中而其中(20%)是異常的是異常的,主管應針對異常主管應針對異常(20%)的人、機台、產品來管理的人、機台、產品來管理(透過日報表
4、、透過日報表、資料統計表分析、資料統計表分析),把把20%管好就等于完成管好就等于完成大部分的工作了大部分的工作了,簡單又輕松簡單又輕松.讓效益發揮到最大讓效益發揮到最大采用重點管理采用重點管理2021/9/275消滅個人差異消滅個人差異采用異常管理采用異常管理人是企業之根源人是企業之根源,減少人的異常就是效益減少人的異常就是效益的創造的創造,因此主管應利用平時的觀察因此主管應利用平時的觀察,定期定期的評估的評估,就產量、績效、品質、損耗、出勤就產量、績效、品質、損耗、出勤,做一評估表做一評估表,較差的員工給予輔導較差的員工給予輔導(如下班如下班后的面談、訓練后的面談、訓練.),盡量讓每一員工
5、的差盡量讓每一員工的差異降至最小異降至最小,那麼該單位的整體績效就產生那麼該單位的整體績效就產生了了.2021/9/276無計劃勿上班無計劃勿上班,無檢討勿下班無檢討勿下班主管是責任制主管是責任制,而不是上下班制而不是上下班制,要做好一要做好一天的工作天的工作,就從主管開始就從主管開始,提早上班時間提早上班時間,準準備和計劃當天的工作備和計劃當天的工作,讓員工一上班就能順讓員工一上班就能順利工作就序利工作就序,下班后要檢討今天的工作得失下班后要檢討今天的工作得失,以做明天之依據以做明天之依據,因為明天要比今天更好因為明天要比今天更好.2021/9/277人員的運用和余人員的運用和余力管理力管理
6、在不景氣的年代在不景氣的年代,訂單多種少量訂單多種少量,往往造成往往造成人員利用率低人員利用率低,有人力剩余有人力剩余,造成浪費造成浪費,這是這是不景氣的致命傷不景氣的致命傷.因此培養每一人員具有第因此培養每一人員具有第二專長二專長,或利用余力做管理、整頓維護、教或利用余力做管理、整頓維護、教育訓練工作育訓練工作,避免浪費避免浪費.更重要的更重要的,是要消滅是要消滅余力產生之因素余力產生之因素,是否有因過去的異常是否有因過去的異常(如一如一時的品質變異時的品質變異)而編制人力去正常管理而編制人力去正常管理,但異但異常消失了常消失了(品質正常了品質正常了)可是編制的人力依舊可是編制的人力依舊存在
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