如何提升培训管理的有效性.ppt

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1、如何提升培训管理的有效性2021/9/271了解培训 1、培训中存在的问题 2、培训的基本作用 3、培训的原点培训的四个阶段培训与发展体系 1、培训课程体系 2、讲师管理体系 3、员工发展体系 4、培训控制程序2021/9/272企业培训中存在的问题企业培训中存在的问题没有合适的讲师，找不到好的课程。上司说需要完成多少小时的培训，那我就完成任务。培训虽然做完了，不知道是否起到效果？员工对培训没兴趣，管理者也觉得是浪费时间。取消经费紧张公司困境时间紧张2021/9/273培训能提高绩效吗?培训能改善管理缺陷吗?培训能提高工作机能吗?早退表现睡觉迟到旅游休息外语2021/9/274不知知不能能不做

2、做没效果有效果2021/9/275建立共识提供方法消除顾虑步兵炮兵建立制度解决问题站在炮兵阵地看培训站在炮兵阵地看培训2021/9/276员工自身发展需要 业务的拓展培训一般基于 四种需求回到原点的培训回到原点的培训企业的发展岗位任职本身 2021/9/277岗位能力员工知识能力的四个维度综合能力企业战略与文化业务流程和管理制度回到原点的培训回到原点的培训2021/9/278管理需要绩效压力个人能力提升业务开展升格或升职岗位危机企业强制要求回到原点的培训回到原点的培训2021/9/279 定位理论定位理论公司需要个人需要必须必须有最好2021/9/2710培训的四个阶段培训的四个阶段需求分析（

3、NEEDSANALYSIS）设计（DESIGN）实施（DELIVERY）评估（EVALUATION）2021/9/2711 需求分析需求分析q个人需求分析个人需求分析绩效分析 岗位胜任能力分析360度分析 q团体团体需求分析需求分析公司部门2021/9/2712绩效分析操作程序绩效分析操作程序分析绩效结果分析绩效结果找出培训需求找出培训需求排列培训需求排列培训需求列出发展途径列出发展途径撰写发展目标撰写发展目标2021/9/2713岗位胜任能力分析岗位胜任能力分析定义员工完成工作所具备的知识、技能和态度的总合可观察和可衡量的随业务需要发生变化2021/9/2714从岗位说明书分析胜任能力要求从

4、岗位说明书分析胜任能力要求岗位职责例：1、新产品电气相关的设计与验证，量产制造工艺的可行性分析；2、组织编写新产品的生产设计电气工艺标准；3、拟定新产品试做的电气设备导入计划,经核准后实施；4、修正、完善新产品量产初期生产设计工艺标准，应对制造技术难题；5、召集相关部门对生产现场突发性、重大的技术与品质难题进行处理，组织技术支持；2021/9/2715从岗位说明书分析胜任能力要求从岗位说明书分析胜任能力要求岗位职责例：1、新产品电气相关的设计与验证，量产制造工艺的可行性分析；2、组织编写新产品的生产设计电气工艺标准；3、拟定新产品试做的电气设备导入计划,经核准后实施；4、修正、完善新产品量产初

5、期生产设计工艺标准，应对制造技术难题；5、召集相关部门对生产现场突发性、重大的技术与品质难题进行处理，组织技术支持。2021/9/2716Skills 技能Self-Image 自我形象Knowledge 知识Attitude 态度Value 价值观Traits/Motives个性/动机易于培养与评价难以评价与后天习得图 素质洋葱模型素质构成要素素质构成要素个人的素质构成要素主要由七种要素构成,见图所示：2021/9/2717知识能力品质行业知识专业知识客户导向应变能力团队协作沟通交流人员发展开拓创新诚信自律胜任素质模型举例胜任素质模型举例例2021/9/2718360度分析度分析 现 状 差

6、 距(总 分5)重 要 性(1-5)优先级产品知识413简报技能323沟通技能325团队合作2332021/9/2719三种方法适用范围三种方法适用范围绩效分析胜任能力分析360度全体员工管理人员的管理技能核心职能人员高管，潜力中层2021/9/2720方针要素制度体系组织人员教育培训基于公司战略需求的培训需求（例）基于公司战略需求的培训需求（例）2021/9/2721编制培训计划编制培训计划课程计划年度培训计划名称目的对象大纲时间培训师费用2021/9/2722 培训的四个阶段培训的四个阶段 需求分析(NEEDS ANALYSIS)设计(DESIGN)实施(DELIVERY)评估(EVALU

7、ATION)2021/9/2723培训评估培训评估L1:L1:反应反应(REACTIONREACTION)学生是怎样感受的(满意度)L2:L2:学习学习(LEARNINGLEARNING)在何种程度上学生提高了知识，技能和态度L3:L3:行为行为(BEHAVIOR)BEHAVIOR)在何种程度上学生在工作中改变了行为L4:L4:结果结果(RESULTS)RESULTS)最终结果发生了什么变化(数量，质量，销售，成本，ROI)2021/9/2724培训评估培训评估色香味脸色红润健步如飞赚的钱更多了2021/9/2725培训课程体系 讲师管理体系 员工发展体系 培训与发展体系的构成培训与发展体系的

8、构成教育宗旨教育目标培训信息系统培训控制程序2021/9/2726教育培训体系图例2021/9/2727常见培训模块常见培训模块新员工教育新员工教育专业知识/技能培训职业技能培训职业技能培训管理培训管理培训观念培训辅助职业技能培训（外语、电脑等）2021/9/2728常见职业技能培训课程常见职业技能培训课程简报PRESENTATION沟通COMMUNICATION谈判NEGOTIATION时间管理TIME MANAGEMENT解决问题与决策PROBLEM SOLVING AND DECISION MAKING客户服务CUSTOMER SERVICE商业写作BUSINESS WRITING团队合

9、作TEAMWORK压力管理STRESS MANAGEMENT冲突管理CONFLICT MANAGEMENT项目管理PROJECT MANAGEMENT2021/9/2729岗位名称课程课程A课程B课程C课程D课程E课程F课程G课程H课程I课程J课程K课程L课程M课程N岗位一岗位二岗位三岗位四岗位五岗位六2021/9/2730课件管理列表课件管理列表JS/A-JS/A-编号编号版本版本课件名课件名课件课件来源来源主讲主讲 适用适用对象对象 课时课时 备注备注 00010001A A00020002A A00030003B B课件编号规则：例：JSD-001AJS课程系列；D区分；0001基本编号

10、；A修改版次 2021/9/2731讲师管理体系讲师管理体系讲师从何而来？讲师如何激励？2021/9/2732讲师从何而来？讲师从何而来？外部讲师内部讲师部门主管内部专家2021/9/2733内部讲师标准2021/9/2734讲师信息管理讲师信息管理讲师课程课程A课程B课程C课程D课程E课程F课程G课程H课程I课程J课程K课程L课程M课程N讲师一讲师二讲师三讲师四讲师五讲师六2021/9/2735讲师如何激励？讲师如何激励？优秀评选职业机会授课津贴荣誉2021/9/2736员工发展体系员工发展体系职业发展通道图谱（例）职业发展应用表格（例）2021/9/2737培训控制程序培训控制程序q我们需要怎样控制培训体系中的各个要素，并使其产生相互关联？q我们应该如何规范培训活动过程？q我们还需对培训的哪些方面做出明确规定？2021/9/2738