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1、第三节第三节 计划计划n主要内容主要内容n1.1.计划工作的意义计划工作的意义n2.2.如何制定计划如何制定计划2021/9/302021/9/301 1凡事预则立，不预则废n 不要只把目标刻在不要只把目标刻在石头上，而计划却写石头上，而计划却写在沙滩上。在沙滩上。n吃不穷，穿不穷，计划不到一世穷吃不穷，穿不穷，计划不到一世穷2021/9/302021/9/302 2一、计划的制定一、计划的制定 什么是计划什么是计划 计划的误区计划的误区 计划的目的计划的目的 计划与目标计划与目标 计划的特点计划的特点2021/9/302021/9/303 3什么是计划n计计 划划 是是 为为 了了 完完 成

2、成 一一 定定 的的 目目 标标 而而 事前对措施和步骤作出的部事前对措施和步骤作出的部署，让工作变得更为有序。署，让工作变得更为有序。2021/9/302021/9/304 4计划的误区n计划赶不上变化，做计划没用n计划会消除变化，降低灵活性2021/9/302021/9/305 5计划的目的n计划可以给出方向，减少变化的冲击。n计划是一种协调过程。n计划可以减小不确定性。n计划还可以减少重叠性和浪费性的活动。n计划设立目标和标准以便于进行控制。2021/9/302021/9/306 6计划的特点l l、预见性、预见性2 2、可行性、可行性3 3、指导性、指导性2021/9/302021/9

3、/307 7计划的别称和种类计划的别称和种类n（一）别称（一）别称n1、规划、规划长远的发展计划长远的发展计划n2、安排、安排短时间内要做的具体事情短时间内要做的具体事情n3、设想、打算、设想、打算初步的、未成型计初步的、未成型计划划n4、方案、要点、意见、方案、要点、意见上级的指导上级的指导意见意见2021/9/302021/9/308 8（二）计划的种类（二）计划的种类n n1、按性质分：学习、工作、按性质分：学习、工作、经营、开发等、经营、开发等n n2、按范围分：国家、部门、单位、个人等、按范围分：国家、部门、单位、个人等n n3、按内容涉及面分：综合、专题等、按内容涉及面分：综合、专

4、题等n n4、按时间分：长远规划、年度、月度等、按时间分：长远规划、年度、月度等n n5、按形式分：条文、表格、图画、混合、按形式分：条文、表格、图画、混合n n注意：仅是出于教学的需要作了分类，在实注意：仅是出于教学的需要作了分类，在实际使用中是重叠、交叉使用的。际使用中是重叠、交叉使用的。2021/9/302021/9/309 9如何制定计划如何制定计划n计划的要素计划的要素n目标的制定目标的制定n科学的计划方式科学的计划方式2021/9/302021/9/301010计划的要素计划的要素n环境分析环境分析n阶段目标阶段目标n时间时间n步骤步骤n方案选择方案选择n文件编制文件编制2021/

5、9/302021/9/301111计划制定n计划制定要符合SMART原则nS具体的 SpecificnM可衡量的 Measurable nA 可实现的 AchievablenR相关的 RelatednT有时间限制的 Time-bound 2021/9/302021/9/301212何为SMART1 1 1 1 具体的具体的具体的具体的做什么？做到什么程度？何时做完？做什么？做到什么程度？何时做完？做什么？做到什么程度？何时做完？做什么？做到什么程度？何时做完？2 2 2 2 可考核的（考核标准）可考核的（考核标准）可考核的（考核标准）可考核的（考核标准）“上级知道如何衡量他的工作结果吗？上级知

6、道如何衡量他的工作结果吗？”3 3 3 3 具有一定挑战性的具有一定挑战性的具有一定挑战性的具有一定挑战性的“这个目标是否是具有挑战性的而又可以实现的？这个目标是否是具有挑战性的而又可以实现的？”4 4 4 4 具有相关性具有相关性“各分目标要围绕总目标而定各分目标要围绕总目标而定”5 5 5 5 时间性（完成时间）时间性（完成时间）时间性（完成时间）时间性（完成时间）“该项工作应该在什么时间完成？该项工作应该在什么时间完成？”考核标准、完成时间作为目标的内容，设计在目标表格中考核标准、完成时间作为目标的内容，设计在目标表格中考核标准、完成时间作为目标的内容，设计在目标表格中考核标准、完成时间

7、作为目标的内容，设计在目标表格中2021/9/302021/9/301313计划制订过程一n n正确理解总目标n n制定符合SMART原则的计划n n检查自己的计划是否与目标一致n n列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决办法n n列出实现计划所需的资源n n确定计划完成的日期，并对计划书面化2021/9/302021/9/301414计划制订过程二A：收集资料，确定计划的基本前提条件：a.外部和内部的前提条件b.定量和定性的前提条件c.可控和不可控的前提条件2021/9/302021/9/301515计划制订过程二B：确定目标和实现目标的行动计划a.根据前提条件的认识，确定目标b.进一步调

8、查研究，明确计划的具体前提条件c.提出多种可供选择的方案，经过比较分析，确定最优或最满意方案2021/9/302021/9/301616计划制订过程二C：分解目标，形成合理的目标结构a.通过目标的分解而把活动任务分配到各责任点上，以保证组织内部各方面行动和目标的一致性b.为动员组织各种资源和分配资源提供依据c.促成一种井井有条的工作秩序d.使组织所有活动围绕同一目标努力2021/9/302021/9/301717计划制订过程二D:综合平衡a.任务之间的平衡b.主产和资源平衡c.分析不同环节在不同时间的任务与能力之间是否平衡2021/9/302021/9/301818编制并执行计划编制并执行计划

9、2021/9/302021/9/301919做计划五要素做计划五要素要素要素要素要素内容内容内容内容餐厅经理的目标示例餐厅经理的目标示例餐厅经理的目标示例餐厅经理的目标示例狭狭义义的的目目标标1 1、目标是、目标是、目标是、目标是什么？什么？什么？什么？实现目标的中心实现目标的中心实现目标的中心实现目标的中心思想、项目名称思想、项目名称思想、项目名称思想、项目名称提高销售额、毛利提高销售额、毛利提高销售额、毛利提高销售额、毛利2 2、达到什、达到什、达到什、达到什么程度？么程度？么程度？么程度？达到的质、量、达到的质、量、达到的质、量、达到的质、量、状态状态状态状态销售额销售额销售额销售额50

10、005000万元万元万元万元毛利毛利毛利毛利20002000万元万元万元万元狭狭义义的的计计划划3 3、怎么办、怎么办、怎么办、怎么办？为了完成目标，为了完成目标，为了完成目标，为了完成目标，应采取的措施、应采取的措施、应采取的措施、应采取的措施、手段、方法手段、方法手段、方法手段、方法1 1、新开一家分店；、新开一家分店；、新开一家分店；、新开一家分店；2 2、增加新菜品开发，实现新、增加新菜品开发，实现新、增加新菜品开发，实现新、增加新菜品开发，实现新增销售收入增销售收入增销售收入增销售收入500500万元；万元；万元；万元；3 3、通过服务品质管理将上座、通过服务品质管理将上座、通过服务

11、品质管理将上座、通过服务品质管理将上座率提高率提高率提高率提高1010个百分点；个百分点；个百分点；个百分点；4 4、何时完、何时完、何时完、何时完成目标？成目标？成目标？成目标？期限、预定计划期限、预定计划期限、预定计划期限、预定计划表、日程表表、日程表表、日程表表、日程表1 1月：月：月：月：2 2月：月：月：月：5 5、是否达、是否达、是否达、是否达成目标？成目标？成目标？成目标？完成成果的评价完成成果的评价完成成果的评价完成成果的评价实际销售收入实际销售收入实际销售收入实际销售收入55005500万元万元万元万元毛利：毛利：毛利：毛利：11001100万元万元万元万元2021/9/30

12、2021/9/3020202011年下半年英语考级计划年下半年英语考级计划 为了（根据、按照）为了（根据、按照）为了（根据、按照）为了（根据、按照）现制定计划如下：现制定计划如下：现制定计划如下：现制定计划如下：n n 一、任务和目标一、任务和目标一、任务和目标一、任务和目标n n n n 二、方法和措施二、方法和措施二、方法和措施二、方法和措施n n 1 1、n n 2 2、n n 三、时间和步骤三、时间和步骤三、时间和步骤三、时间和步骤n n 1 1、n n 2 2、n n 四、监督、检查和奖罚四、监督、检查和奖罚四、监督、检查和奖罚四、监督、检查和奖罚n n n n x x x x x

13、x n n x x 年年年年x x月月月月 x x日日日日2021/9/302021/9/302121计划的写法 (一)表格式计划 适用于时间短、范围窄、变化小、内容单一的具体安排。（二）文表结合式计划 一般是将各项目的内容填进表格后，再用简短文字作解释说明。（三）条文式计划2021/9/302021/9/302222格式格式 1、标题 单位名称+适用时限+计划内容+文种类别。有的省略了单位名称或适用时限。2021/9/302021/9/302323 2、正文 (1)前言 介绍基本情况、指导思想（为什么要订计划）第一，制订本计划的政策依据，指导思想。第二，本单位现状(包括目前的状况及过去的经验

14、、教训)。第三，目的意义。2021/9/302021/9/302424 (2)目标和任务 写“做什么”、“做到什么程度”(数量、质量要具体化)（3）措施和步骤 写“怎么做”和“何时完成”，包括人力、物力、办法、技术、手段、组织领导、时间安排等(即先做什么，后做什么)2021/9/302021/9/302525 3、结尾 提出执行希望。也可能没有。4、落款、时间2021/9/302021/9/302626 n拟订计划草案，交由群众讨拟订计划草案，交由群众讨论，充分听取意见和要求，论，充分听取意见和要求，使之有广泛的群众基础，更使之有广泛的群众基础，更加完善，增强可行性。加完善，增强可行性。n在实

15、践中进一步修订、补充在实践中进一步修订、补充和完善计划。和完善计划。2021/9/302021/9/302727计划的要求计划的要求n1、内容明确具体、内容明确具体，忌空洞。，忌空洞。n2、实事求是、实事求是，忌照搬照抄。，忌照搬照抄。n3、留有余地，忌满打满算。、留有余地，忌满打满算。2021/9/302021/9/302828随堂练习随堂练习n针对你个人的情况，请制定一针对你个人的情况，请制定一份求职计划，或学年的学习计份求职计划，或学年的学习计划，或毕业前在校的学习计划，划，或毕业前在校的学习计划，或其它。或其它。2021/9/302021/9/302929 2021/9/302021/

16、9/3030302021/9/302021/9/3031312021/9/302021/9/3032322021/9/302021/9/3033332021/9/302021/9/3034342021/9/302021/9/3035352021/9/302021/9/3036362021/9/302021/9/3037372021/9/302021/9/3038382021/9/302021/9/3039392021/9/302021/9/3040402021/9/302021/9/3041412021/9/302021/9/3042422021/9/302021/9/3043432021/9

17、/302021/9/3044442021/9/302021/9/3045452021/9/302021/9/3046462021/9/302021/9/3047472021/9/302021/9/3048482021/9/302021/9/3049492021/9/302021/9/3050502021/9/302021/9/3051512021/9/302021/9/3052522021/9/302021/9/3053532021/9/302021/9/3054542021/9/302021/9/3055552021/9/302021/9/3056562021/9/302021/9/3057572021/9/302021/9/3058582021/9/302021/9/3059592021/9/302021/9/3060602021/9/302021/9/3061612021/9/302021/9/3062622021/9/302021/9/3063632021/9/302021/9/3064642021/9/302021/9/3065652021/9/302021/9/306666返回2021/9/302021/9/306767