劳动与社会保障法课件 第一章 信息理论.ppt

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1、劳动与社会保障信息系统劳动与社会保障信息系统广东金融学院 于大川Email:Tel:15013035763(675763)课件课件Email:Email: 用户：用户：mis1234mis1234 口令：口令：888888888888课程安排n n考试形式：考试形式：闭卷闭卷n n总评成绩评分标准总评成绩评分标准：期末考试占期末考试占40%40%，平时成绩占平时成绩占60%60%（包括课程作业、课堂到课率与课堂表现等）（包括课程作业、课堂到课率与课堂表现等）参考书目n n社会保障信息分析与数据挖掘，田光哲，中国劳动社会保障出版社 n n管理信息系统，薛华成，清华大学出版社n n劳动和社会保障规

2、划统计与管理信息系统，王爱文，中国劳动社会保障出版社课程内容n n第1部分 信息理论n n第2部分 系统理论n n第3部分 管理信息系统概论n n第4部分 劳动与社会保障信息系统n n第5部分 社会保险经办与管理n n第6部分 社会保险信息分析第一章 信息理论n n第一节第一节第一节第一节 信息的概念及属性信息的概念及属性信息的概念及属性信息的概念及属性n n一、信息的概念一、信息的概念一、信息的概念一、信息的概念n n（一）信息的定义：（一）信息的定义：（一）信息的定义：（一）信息的定义：n n信息是反映客观世界中各种事物的特征和变化的信息是反映客观世界中各种事物的特征和变化的信息是反映客观

3、世界中各种事物的特征和变化的信息是反映客观世界中各种事物的特征和变化的可通信的知识。可通信的知识。可通信的知识。可通信的知识。n n信息是经过加工处理之后的一种数据形式，是一信息是经过加工处理之后的一种数据形式，是一信息是经过加工处理之后的一种数据形式，是一信息是经过加工处理之后的一种数据形式，是一种有次序的符号排列，是系统传输和处理的对象。种有次序的符号排列，是系统传输和处理的对象。种有次序的符号排列，是系统传输和处理的对象。种有次序的符号排列，是系统传输和处理的对象。n n信息为不确定性的减少。信息为不确定性的减少。信息为不确定性的减少。信息为不确定性的减少。n n信息是经过加工后的数据，

4、它对接受者的行为产信息是经过加工后的数据，它对接受者的行为产信息是经过加工后的数据，它对接受者的行为产信息是经过加工后的数据，它对接受者的行为产生影响，对接受者的决策或行为有现实或潜在的生影响，对接受者的决策或行为有现实或潜在的生影响，对接受者的决策或行为有现实或潜在的生影响，对接受者的决策或行为有现实或潜在的价值。价值。价值。价值。n n数据的概念：数据的概念：数据：是指客观实体的属性值，是一组描述客观现实世界（如数量、行动、目标等）的非随机的可鉴别的符号。DataData:Streams of raw facts representing Streams of raw facts repr

5、esenting events occurring in organizations or the events occurring in organizations or the physical environment before they have physical environment before they have been organized and arranged into a form been organized and arranged into a form that people can understand and use.that people can un

6、derstand and use.n n信息与数据的关系信息与数据的关系n n信息和数据既有区别，又有联系。数据本身不能确切地给出具体含义，而信息对数据本身不能确切地给出具体含义，而信息对接收者的行为能产生影响，并对其决策具有现接收者的行为能产生影响，并对其决策具有现实或潜在价值。实或潜在价值。数据是原料，信息是产品，信息是数据经过数据是原料，信息是产品，信息是数据经过加工处理后的结果。加工处理后的结果。信息和数据可以相互转换。信息和数据可以相互转换。n n在管理信息系统中应将数据转变加工为信息才有意义。处理器处理器数据数据信息信息数据储存数据储存原料原料产品产品 信息具有使人信息具有使人“新

7、鲜新鲜”和和“震惊震惊”的感觉的感觉。n n数据的客观性与信息的主观性信息的需求是主观的；数据收集取舍是由人主信息的需求是主观的；数据收集取舍是由人主观决定；加工方式是根据自己的知识经验决定；观决定；加工方式是根据自己的知识经验决定；信息的使用是主观。信息的使用是主观。二、信息的属性二、信息的属性n n（一）信息的事实性（一）信息的事实性（信息的第一和基本特性）n n事实是信息的中心价值，不符合事实的信息不仅没有价值，反而价值为负，即害别人也害自己。n n（二）信息的层次性（二）信息的层次性（等级性）n n信息的层次和管理的层次相对应，管理由战略级管理、策略级管理和执行级管理三个层次所组成，与

8、之对应的信息分为战略级信息、策略级信息和执行级信息。不同层次的管理需要不同层次的信息，不同层次的信息在来源、寿命、加工方法、使用频率、加工精度、保密要求方面也各有不同。不同层次信息的特征 属性属性类型类型信息信息来源来源 信息信息寿命寿命 加工加工方法方法 使用使用频率频率 加工加工精度精度 保密保密要求要求 战略级信息战略级信息大多大多外部外部长长灵活灵活低低低低高高策略级信息策略级信息内外内外都有都有中中中中中中中中中中执行级信息执行级信息大多大多内部内部短短固定固定高高高高低低外 高 中内 低来 密 级 寿源 命固 高定 中灵 活 低加 精工 度方 频法 率执 策 战行 略 略执 策 战

9、行 略 略n n（三）信息的可压缩性（三）信息的可压缩性n n信息可以进行浓缩、集中、概括以及综合，而不至于丢失信息的本质。n n（四）信息的扩散性（四）信息的扩散性n n信息总是力图冲破保密的非自然约束，通过各种渠道和手段向四面八方传播。中国古话：没有不透风的墙，正说明了信息扩散的威力。n n（五）信息的传输性（五）信息的传输性信息可以利用电话、电报、也可以利用光缆、信息可以利用电话、电报、也可以利用光缆、卫星，既可以传输文字、数字，也可以传输图卫星，既可以传输文字、数字，也可以传输图像、图形和声音等。像、图形和声音等。n n（六）信息的共享性（分享性）（六）信息的共享性（分享性）能源和物质

10、交换遵循守恒定律，一方失去的，能源和物质交换遵循守恒定律，一方失去的，正是另一方得到的。而信息不同，一方把信息正是另一方得到的。而信息不同，一方把信息给了另一方后，信息为两方都共有。给了另一方后，信息为两方都共有。福布斯福布斯 纳什的共同知识描述纳什的共同知识描述 乔治乔治 阿克洛夫的柠檬市场理论阿克洛夫的柠檬市场理论 罗纳德罗纳德 科斯的企业性质理论科斯的企业性质理论n n号外：书文推荐号外：书文推荐号外：书文推荐号外：书文推荐n n张维迎，博弈论与信息经济学，上海三联出版社，张维迎，博弈论与信息经济学，上海三联出版社，19961996年第一版。年第一版。n n陈钊，信息与激励经济学，上海三

11、联出版社，陈钊，信息与激励经济学，上海三联出版社，20052005年第一版。年第一版。n n乔治乔治 阿克洛夫，阿克洛夫，“柠檬柠檬”市场：质量的不确定市场：质量的不确定性和市场机制，性和市场机制，经济学季刊经济学季刊，19701970。n n肯尼思肯尼思 阿罗，不确定性和医疗保健的福利经济阿罗，不确定性和医疗保健的福利经济学，学，英国经济评论英国经济评论第第53 53 卷，卷，19631963。n nRonald H.Ronald H.CoaseCoase,“The nature of the Firm”,“The nature of the Firm”,EconomicaEconomica

12、,n.s.,4(November 1937),n.s.,4(November 1937)n n（七）信息的增值性（七）信息的增值性用于某种目的的信息，随着时间的推移可能价用于某种目的的信息，随着时间的推移可能价值耗尽。但对于另一种目的可能又显示出用途。值耗尽。但对于另一种目的可能又显示出用途。n n（八）信息的转换性（八）信息的转换性信息、物质和能源是人类利用的三项重要的宝信息、物质和能源是人类利用的三项重要的宝贵资源，三位一体不可分割。有物质存在，必贵资源，三位一体不可分割。有物质存在，必有促使它运动的能量存在，也必有描述其运动有促使它运动的能量存在，也必有描述其运动状态和预测未来的信息存在

13、。三者之间可以相状态和预测未来的信息存在。三者之间可以相互转化，一定条件下，信息可转化为物质、能互转化，一定条件下，信息可转化为物质、能源、时间和其他。源、时间和其他。n n（九）信息的可识别性（九）信息的可识别性可以通过直接识别法和间接识别法对信息进行可以通过直接识别法和间接识别法对信息进行识别识别n n（十）信息的可变性（十）信息的可变性固定信息、相对固定信息、可变信息固定信息、相对固定信息、可变信息n n（十一）信息的可存储性（十一）信息的可存储性长期存储、短期存储长期存储、短期存储n n（十二）信息的时效性（十二）信息的时效性陈旧信息将失去使用价值陈旧信息将失去使用价值n n（十三）信

14、息的可处理性（十三）信息的可处理性信息处理器选择信息处理器选择n n（十四）信息的滞后性（十四）信息的滞后性从数据到信息，再用于决策，得到结果，这些从数据到信息，再用于决策，得到结果，这些过程之间需要时间。过程之间需要时间。第二节第二节 信息的价值衡量信息的价值衡量n n一、信息的内在价值一、信息的内在价值n n按所花的社会必要劳动量计算V（价值）C（成本）P（利润）(内在价值)n n二、信息的外延价值二、信息的外延价值n n衡量使用效果的方法PPmax（最佳方案）PI（任一方案）(外延价值)第三节第三节 信息的生命周期信息的生命周期n n一、信息生命周期的概念一、信息生命周期的概念信息的生命

15、周期：信息的生命周期：要求要求（出生、研究）（出生、研究）获得获得（成长、制造）（成长、制造）服务服务（工作、使用）（工作、使用）退出退出（退休、报废）（退休、报废）n n二、信息生命周期包含的过程二、信息生命周期包含的过程信息过程：收集、传输、加工、储存、维护、信息过程：收集、传输、加工、储存、维护、使用使用n n（一）信息的收集（一）信息的收集n n信息的收集信息的收集：信息收集也可称为原始数据收集，是信息处理的第一个环节，也是十分重要的环节，信息的质量很大程度上取决于原始数据的收集是否及时、完整和真实。n n信息收集包括数据的识别、采集、表达和录入 n n信息的识别信息的识别：信息的识别

16、：信息的识别：信息的识别：指面对大量的数据，要选择那些指面对大量的数据，要选择那些有价值，能正确描述事件的数据有价值，能正确描述事件的数据识别方法：识别方法：识别方法：识别方法：由决策者进行识别和系统分析员亲由决策者进行识别和系统分析员亲自观察识别两种方法结合。自观察识别两种方法结合。n n信息采集信息采集信息的采集：信息的采集：信息的采集：信息的采集：指对获得的数据进行分类整理，指对获得的数据进行分类整理，便于对数据进行进一步加工。便于对数据进行进一步加工。采集方法：采集方法：采集方法：采集方法：自下而上的广泛收集、有目的的专自下而上的广泛收集、有目的的专项调查和随机积累法，采集方法决定了信

17、息源项调查和随机积累法，采集方法决定了信息源属性属性信息源分类：信息源分类：地点：内源、外源地点：内源、外源时间：一次信息、二次信息时间：一次信息、二次信息n n信息表达信息的表达：信息的表达：信息的表达：信息的表达：指对整理后的数据采用一定的表指对整理后的数据采用一定的表达形式达形式表达方法：表达方法：表达方法：表达方法：文字表述、数字表达和图像表达文字表述、数字表达和图像表达 n n信息录入信息录入：信息录入：信息录入：信息录入：指将数据输入系统中，要求是避免指将数据输入系统中，要求是避免差错差错 n n（二）信息的传输（二）信息的传输信息传输指采用一定的方法和装置，实现信息信息传输指采用

18、一定的方法和装置，实现信息从发方到收方的流动从发方到收方的流动 。n n（三）信息的加工（三）信息的加工信息加工是信息处理的基本内容，它的任务是信息加工是信息处理的基本内容，它的任务是根据处理任务的要求，对数据进行鉴别、选择、根据处理任务的要求，对数据进行鉴别、选择、排序、核对、合并、更新、转储、计算，生成排序、核对、合并、更新、转储、计算，生成适合应用需要的形式适合应用需要的形式 。1 1、预加工、预加工 信息滤波和简单整理信息滤波和简单整理2 2、业务处理、业务处理 对信息进行分析，概况综合能产生辅助决策的信息对信息进行分析，概况综合能产生辅助决策的信息3 3、决策处理、决策处理 应用数学

19、模型统计推断可产生决策信息应用数学模型统计推断可产生决策信息 n n（四）信息的储存（四）信息的储存信息储存是指对获得的或加工后的数据暂时或信息储存是指对获得的或加工后的数据暂时或长期保存起来，以备下次运用。长期保存起来，以备下次运用。储存设备：纸、胶卷、计算机存储器储存设备：纸、胶卷、计算机存储器 储存时应考虑的问题储存时应考虑的问题 （1 1）确定存哪些信息：系统目标）确定存哪些信息：系统目标（2 2）存多长时间：系统要求）存多长时间：系统要求（3 3）用什么方式存储：系统目标）用什么方式存储：系统目标（4 4）如何支持目标）如何支持目标（5 5）经济上怎么合算）经济上怎么合算n n（五）

20、信息的维护（五）信息的维护n n1、概念保持信息处于合用状态叫信息的维护。保持信息处于合用状态叫信息的维护。n n2、目的保证信息的准确、及时、安全和保密保证信息的准确、及时、安全和保密 n n（六）信息的使用（六）信息的使用n n指对信息的使用以及实现信息的价值转化。n n价值转换（1 1）提高效率阶段）提高效率阶段（2 2）及时转化价值阶段）及时转化价值阶段（3 3）寻找机会阶段）寻找机会阶段第四节 知识与知识管理n n知识是对信息进行深加工，经过逻辑或非逻辑性思维，认识事物的本质而形成的经验和理论。人们获得知识，会形成或改变他对事物的认识，这要比仅仅获得信息更加深刻。-知识系统工程王众托

21、院士知识与知识管理n n知识一般是建立在某种论域上 Know-WhatKnow-What，关于事实方面，事实知识，关于事实方面，事实知识 Know-WhyKnow-Why，事物的客观原理和规律性方面的，属，事物的客观原理和规律性方面的，属于科学方面，原理知识于科学方面，原理知识 Know-HowKnow-How，技巧、技艺、能力方面的，属于技，技巧、技艺、能力方面的，属于技术方面的，技能知识术方面的，技能知识 Know-WhoKnow-Who，特定的社会关系、社会分工和知道，特定的社会关系、社会分工和知道者的特长与水平，属于经验与判断方面的，人际者的特长与水平，属于经验与判断方面的，人际知识，

22、经验知识知识，经验知识知识与知识管理n n显性知识是可以用语言文字表达的知识，而隐性显性知识是可以用语言文字表达的知识，而隐性知识是存在于人的头脑中，是可意会而不可言传知识是存在于人的头脑中，是可意会而不可言传的，是靠在实践中摸索和体验来获得。的，是靠在实践中摸索和体验来获得。n n企业（机构）知识管理企业（机构）知识管理是将存在于整个组织中的是将存在于整个组织中的有价值的隐性知识（技能知识与经验知识）转化有价值的隐性知识（技能知识与经验知识）转化为更容易传播的显性知识（事实知识和原理知识）为更容易传播的显性知识（事实知识和原理知识），通过信息系统的使用，在企业（机构）内部建，通过信息系统的使

23、用，在企业（机构）内部建立起知识共享与创新的环境，从而为提高企业立起知识共享与创新的环境，从而为提高企业（机构）的经营效益。（机构）的经营效益。n n知识管理知识管理是对企业（机构）知识资源及其使用环是对企业（机构）知识资源及其使用环境进行有效利用和整合的过程。境进行有效利用和整合的过程。n n企业（机构）的发展逐渐从依靠资本积累转向知企业（机构）的发展逐渐从依靠资本积累转向知识的积累和创新识的积累和创新知识与知识管理n n知识管理的内容需要什么知识？需要什么知识？知识在那里？如何获取和挖掘知识？知识在那里？如何获取和挖掘知识？如何传播知识？如何共享知识？如何有效利用如何传播知识？如何共享知识？如何有效利用知识？知识？如何创造新的知识？如何创造新的知识？如何存储、更新和保护知识？如何存储、更新和保护知识？知识与知识管理n n从数据管理、到信息管理、到知识管理从数据管理、到信息管理、到知识管理信息管理企业信息模型信息需求信息策略数据管理企业数据模型数据操作数据存储数据集成与分发企业数据策略与标准知识管理企业战略信息使用学习型分析组织结构、系统、流程