中国医院发展现状.ppt

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2、越管理（一）中国医疗市场的概貌（二）“入世”对中国医院的影响（三）“医改”对中国医院的影响 New Power Consulting动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有2002年年驱动企业突破，致力卓越管理驱动企业突破，致力卓越管理（一）中国医疗市场的概貌（一）中国医疗市场的概貌 New Power Consulting动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有2002年年驱动企业突破，致力卓越管理驱动企业突破，致力卓越管理“入世入世”对中国医院的影响对中国医院的影响n外资涌入医疗市场n税收进入同一起跑线New Power Co

3、nsulting动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有2002年年驱动企业突破，致力卓越管理驱动企业突破，致力卓越管理 n医院分为营利性医院和非营利性医院n医药分家，要把医院的门诊药房改为药品零售企业，独立核算，照章纳税。n武汉卫生系统出台五项改革硬措施“医改医改”对中国医院的影响对中国医院的影响 New Power Consulting动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有2002年年驱动企业突破，致力卓越管理驱动企业突破，致力卓越管理医院的改革方向医院的改革方向 New Power Consulting动力管理咨询顾问有限

4、责任公司版权所有动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有2002年年驱动企业突破，致力卓越管理驱动企业突破，致力卓越管理（一）按市场规律运行，走企业化医院道路（二）建品牌医院，打造医院核心竞争力 New Power Consulting动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有2002年年驱动企业突破，致力卓越管理驱动企业突破，致力卓越管理（一）按市场规律运行，走企业化医院道路（一）按市场规律运行，走企业化医院道路n何为企业化医院n企业化医院成功的要素n案例：亚洲心脏病医院 东华医院New Power Consulting动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有动力管理咨

5、询顾问有限责任公司版权所有2002年年驱动企业突破，致力卓越管理驱动企业突破，致力卓越管理企业医院的组织架构企业医院的组织架构医院董事会院长负责制总经理负责制诊疗部辅助诊疗部护理部人事部后勤部采购部市场部采购部New Power Consulting动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有2002年年驱动企业突破，致力卓越管理驱动企业突破，致力卓越管理建品牌医院，打造医院核心竞争力建品牌医院，打造医院核心竞争力n中国不缺医院，但品牌医院难见n为什么说知名医院不是品牌医院n如何建立品牌医院n如何打造医院的核心竞争力New Power Consulting动力管理咨

6、询顾问有限责任公司版权所有动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有2002年年驱动企业突破，致力卓越管理驱动企业突破，致力卓越管理建立品牌医院，导入建立品牌医院，导入CIS战略战略 New Power Consulting动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有2002年年驱动企业突破，致力卓越管理驱动企业突破，致力卓越管理n1、什么是CIS（企业形象设计）n2、医院导入CIS的作用n3、医院CIS设计New Power Consulting动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有2002年年驱动企业突破，致力卓越管理驱动企业突破，致

7、力卓越管理什么是什么是CIS（企业形象设计）企业形象设计）nCIS，即Corporate Identity System的缩写，一般被译为企业形象战略或企业识别系统。n它是企业将经营理念、文化以及经营活动等传达给公众，使公众对企业产生认同，从而提高企业竞争能力的经营战略。CIS由理念识别（M1）、行为识别（B1）和视觉识别（V1）三大要素组成 1 1New Power Consulting动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有2002年年驱动企业突破，致力卓越管理驱动企业突破，致力卓越管理医院导入医院导入CIS的作用的作用n有利于取得患者的消费认同n有利于增强

8、医院的凝聚力n有利于增强医院的吸引力New Power Consulting动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有2002年年驱动企业突破，致力卓越管理驱动企业突破，致力卓越管理CIS（医院形象设计）（医院形象设计）CIS的的元元素素构构架架图图MI理念识别VI视觉识别BI活动识别New Power Consulting动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有2002年年驱动企业突破，致力卓越管理驱动企业突破，致力卓越管理CIS结构要图结构要图CIS（企业识别系统）企业识别系统）MI（理念识别）理念识别）办公用品招牌、旗帜建筑物

9、外观、橱窗衣着制服医药产品设计广告与媒体、传播交通工具包装设计工作场所设计医院名称医院、品牌标识医院、品牌标准字样医院标准色医院造型、象征图案医院口号、标语应用要素基本要素VI（视觉识别）干部教育职工教育文明礼貌、应接技巧服务态度、工作作风员工福利工作环境文化氛围文体活动对内对外BI（活动识别）市场调查公共关系服务活动文化活动信息交流医院特征医院作风发展战略管理原则医院文化医院精神经营理念New Power Consulting动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有2002年年驱动企业突破，致力卓越管理驱动企业突破，致力卓越管理医院形象识别的结构依据医院文化准

10、确的找出企业理念的定位定位应用上要不断要求其一致性一致性将其符号化和标准化符号化和标准化医院理念识别医院理念识别医院行为识别医院行为识别医院视觉识别医院视觉识别BIMIVINew Power Consulting动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有2002年年驱动企业突破，致力卓越管理驱动企业突破，致力卓越管理医院理念系统设计医院理念系统设计医院理念系统设计。CIS中的理念识别（M1）是指一个企业的形象定位和明示。New Power Consulting动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有2002年年驱动企业突破，致力卓越

11、管理驱动企业突破，致力卓越管理医院理念系统设计医院理念系统设计(二）二）n医院精神如：（爱岗、爱院、爱祖国，创业、创新、创一流）n医院宗旨如：（真情服务患者，爱心奉献社会）n经营理念如：（继承传统，崇尚科学：服务病患，奉献社会。）n经营战略如：（发展中药潜能，确保治疗效果；提高生存质量，创造美好生活。）New Power Consulting动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有2002年年驱动企业突破，致力卓越管理驱动企业突破，致力卓越管理医院视觉系统设计医院视觉系统设计听觉嗅觉触觉味觉视觉人类接受的外界信息调查分析 New Power Consulting

12、动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有2002年年驱动企业突破，致力卓越管理驱动企业突破，致力卓越管理医院视觉系统设计医院视觉系统设计医院标识；医院标准字体；医院色彩计划；医院形象图案与造型；企医院口号与标语；标准使用规格；辅助系统设计；办公用品；医疗文件；交通工具；包装用品；广告格式；指示标识；招牌；制服；旗帜；其它相关应用项目整体设计。New Power Consulting动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有2002年年驱动企业突破，致力卓越管理驱动企业突破，致力卓越管理医院视觉系统设计医院视觉系统设计n旗帜n徽标河北

13、肝病医院New Power Consulting动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有2002年年驱动企业突破，致力卓越管理驱动企业突破，致力卓越管理n室内导向牌、楼层指示牌、诊疗室牌New Power Consulting动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有2002年年驱动企业突破，致力卓越管理驱动企业突破，致力卓越管理n公益广告：禁烟贴New Power Consulting动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有2002年年驱动企业突破，致力卓越管理驱动企业突破，致力卓越管理n救护车Ne

14、w Power Consulting动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有2002年年驱动企业突破，致力卓越管理驱动企业突破，致力卓越管理服装New Power Consulting动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有2002年年驱动企业突破，致力卓越管理驱动企业突破，致力卓越管理n工作证、工作牌、病历架New Power Consulting动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有2002年年驱动企业突破，致力卓越管理驱动企业突破，致力卓越管理标识、广告：门诊大楼形象设计New Power Consulting动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有2002年年驱动企业突破，致力卓越管理驱动企业突破，致力卓越管理医院行为系统设计医院行为系统设计环境整体规划；展示活动规划；医疗开发研究；广告策划；公共关系活动策划；公益活动规划；医疗营销策略研究；公益性活动策略研究；医疗人员礼仪规划设计；训练干部计划；员工教育培训规划；医院内部共识活动规划；New Power Consulting动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有2002年年驱动企业突破，致力卓越管理驱动企业突破，致力卓越管理谢谢大家！