服装类网红电商的发展现状及运营模式研究2.doc
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1、本 科 毕 业 论 文(设计) 题 目 服装类网红电商的发展现状及运营模式研究学 院 国际商学院 专 业 电子商务 年 级 2016 班 级 电商4班 姓 名 池巧燕 学 号 201622620409 指导教师 王伟 职称 教授 完成日期 桂林旅游学院教务处制桂林旅游学院20 届本科毕业论文桂林旅游学院学位论文原创性声明本人郑重声明: 本人所呈交的学位论文服装类网红电商的发展现状及运营模式研究,是本人在导师的指导下独立完成的研究成果。除文中已经注明引用的内容外,本文不包含法律意义上已属于他人的任何形式的研究成果,对论文的完成提供过帮助的有关人员均已在文中说明并致以谢意。本人所呈交的学位论文没有
2、违反学术道德和学术规范,没有侵权行为,并愿意承担由此而产生的法律责任和法律后果。 学位论文作者签名:_ 日 期: 年 月 日学位论文使用授权的声明本人完全了解桂林旅游学院有关保留和使用学位论文的规定,学校有权保留和向有关部门或机构送交本论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。学校可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库,可以采用影印、缩印或其它复印手段保存和汇编本学位论文。 保密论文在解密后适用本声明。论文作者签名:_ 论文导师签名:_ 日 期: 年 月 日 服装类网红电商的发展现状及运营模式研究专业:电子商务 学号:201622620409 姓名:池巧燕摘要:随着互联网技术的迅速崛
3、起,网络覆盖率大幅度提升。与此同时,网民数量随之激增。而电商、直播与微博等平台的辐射范围越来越广,不仅为大众提供更多便利,还延伸出了各种新生事物。以网红经济为例,其营销模式覆盖“淘宝”、“直播”与“微博”等平台,营销效果自然立竿见影。对于服装电商来说,充分发挥网红经济效应,既能提升店铺盈利能力,又能吸引更多忠实客户。本研究收集服装电商的相关数据,详细分析网红经济的特点以及对店铺的影响。通过这种方式,阐述现阶段服装类网红电商存在问题,并提出相应的解决对策,目的将网络流量转化为购买力,并以此提出针对其他电商的营销策略。关键词:网红电商;服装企业;运营模式Abstract:As weibo, liv
4、e platform and electricity hot development of shopping, web celebrity economic boom, quickly occupied a place in the market, in a web celebrity economy, clothing electricity weibo + + taobao live gradually mature marketing model, form a certain scale industry, through the study found that web celebr
5、ity clothing electricity effectively applied in the process of its marketing network users systemic thinking, because of the application, network users tend to be more web celebrity clothing products, electric trader that electricity business profitability. Based on this, this article to apparel web
6、 celebrity electricity as the research clue, first analysis apparel web celebrity electric business development present situation, and then focuses on web celebrity electricity systems thinking how to make use of network users, effectively achieve its weibo live + + online marketing mode, expounds t
7、he present stage apparel web celebrity electricity problems, and puts forward corresponding countermeasures, the purpose to network traffic into purchasing power, and put forward marketing strategies for other electrical contractor.Key words: web celebrity e-commerce; The status quo. Development sta
8、ge; The reason; Development countermeasures目 录引言5一、基本概念6(一)网红6(二)网红电商6(三)服装类网红电商6二、服装类网红电商的发展现状7(一)网红服装电商7(二)营销模式:微博+直播+网店7三、服装类网红电商的运营模式9(一)业务模式9(二) 组织模式9(三) 经营模式10四、系统性思考在网红电商营销中的应用11(一)系统性思考的定义11(二)直觉思考在网红电商营销中的效应111.直觉思考产生曝光效应与光环效应122.利用曝光效应的自我营销12五、服装类网红电商存在问题12(一)缺乏IP 自带的价值内容和精准流量13(二)文化逆淘汰的现象
9、出现13(三)电商同质化严重,产品质量受诟病13六、服装类网红电商存发展建议14(一)发展社群共享化、打造真正的网红IP14(二)培养专业化的网红经济公司、提高网红个人素养15(三)打造网红品牌个人化、拓宽变现渠道15结论17参考文献18致 谢20引言在互联网技术的影响下,各类社交平台数量越来越多。简单来说,直播平台、电商平台以及微博等社交软件占据了网民大量时间。从实际情况来看,这些软件和平台改变了人们的生活方式。由于平台流量极大,不少用户在娱乐的同时,也会销售各类产品。需要注意的是,该群体粉丝数量众多,被人们称为“网红”。网购的优点非常明显,具体包括时间灵活,交易与收货极为便捷。在此基础上,
10、人们越来越依赖网购。在融合网购与社交媒体的优点之后,能形成更为强大的营销模式。网红利用直播等形式,吸引大量粉丝的同时,也会对店铺内的服装产品进行营销。在社交平台的扶持下,网红凭借专业的销售话术,刺激粉丝购买自家产品。在交易过程中,平台也会进行抽成。通过这种方式,全新的经济产业链应运而生。除此之外,用户运营是网红电商的核心内容。究其原因,用户决策受用户思维影响。因此,网红必须对粉丝进行消费引导,才能达成营销目的。研究发现,系统性思考在网红经济中的影响尤为明显,通过有效利用网络用户的系统性思考,网红电商完成了吸引网络流量并将其转化为购买力的重要过程,实现了最终的盈利。文章将根 据系统性思考产生的效
11、应及作用,分析系统性思考在网红销售过程中的运用,总结得出其对网红电商的影响。一、基本概念(一)网红在虚拟网络中,凭借部分特长吸引较多关注的用户就是所谓的网红。需要注意的是,网红必须拥有持续输出的能力。由于网红门槛较低,再加上平台审核力度不足,致使该群体素质参差不齐。在国内,网红属于贬义词。与此同时,受众心理需求、传统媒体、网络推手以及网民审美均能催生出网红。因此,网红具备较强的随机性。不过,网民心理需求变化较快,网红存在周期较短。当然,也有个别网红吸粉能力较强,存在周期也会随之延长。(二)网红电商随着直播行业的崛起,网红数量越来越多。在网红经济的带动下,该群体摄取大量社会财富。与此同时,也为社
12、会经济发展做出了一定的贡献。1与网红电商高速增长形成鲜明对比的是,传统电商获客成本不断增加,交易额增速明显放缓。2016年是网红电商爆发元年,在网红经济大热风口前,由网红率领的电商如雨后春笋般出现,网红电商为传统电商的转型升级提供了一种行之有效的落地路径。2网红电商:移动互联时代的内容电商转型新生态是作者基于自身的网红电商从业经验,结合个人思考和解读,从网红经济背景、网红电商崛起、网红电商引流技巧、网红电商商业模式、网红孵化、“直播+电商”等七大维度入手,全方位、系统化地剖析了新网红时代背景下的网红电商模式落地战略。3(三)服装类网红电商从交易方式来看,互动型交易属于电商直播的特点之一。在直播
13、过程中,网红要对产品用途和属性进行讲解,并及时回应消费者的各种问题。基于这一点,买卖双方能够各取所需,进而实现共赢的局面4。需要注意的是,消费者与网红的距离非常近,再加上网红拥有一定的穿衣搭配技巧,能够较好的引导客户下单。除此之外,网红利用直播销售产品,也能吸引一部分外来流量。在此基础上,客户能够打破空间和时间的限制,模仿网红的服饰搭配。另外,消费者和产品之间存在隔阂。究其原因,消费者无法获得一手货源,而产品经运输、批发以及零售等环节后,产品价格直线上升。与此同时,厂商在销售过程中,会限于繁杂的流程无法提升销售利润。对于网红来说,其主要任务就是协助消费者与产品实现对接。通过这种方式,卖家节省了
14、广告费用,而消费者也能得到一手价格。在这种情况下,市场环境会变得更加稳定。此外,消费者在下单时,很难及时获得所需产品。究其原因,卖家仅有80%的现货。因此,存货数量是影响网红销售的关键。另外,卖家也要提升厂家生产能力,使其尽快完成相应订单。二、服装类网红电商的发展现状(一)网红服装电商网红经济是指网络个体在网上走红之后,网红自身或者网红背后的操控者利用网红的公众影响力和知名度,采取一定的变现渠道来获取经济利益的商业模式。8-12网红经济是网络红人的伴生物,它是随着网络名人的走红而得以生成的。而网红服装电商则是网红经济的一个分支,他们的变现渠道是主要针对女性消费者的网络服装店。在沟通过程中,企业
15、能够了解消费者的需求并贴合这些需求优化商品设计和营销策略,消费者也可以通过对企业的了解增加对产品的信任。13在竞争激烈的国际市场,面对受亚文化影响的各类消费群体,企业在沟通过程中,一方面要结合不同的亚文化特征去选择合适的沟通媒介,达到使消费者发现产品价值与自身需求相契合从而接纳产品的目的;另一方面也要通过沟通了解不同的 亚文化对商品的接纳和理解程度,并通过这些了解针对不同的消费者市场投放合适的产品和服务。例如按照亚文化中语言标准的划分,不同国家和地区都会使用各自的语言,每种语言都会有不 同的使用习惯、语境语义和语言禁忌等。14-18营销过程中企业必须要了解不同的语言亚文化,在产品投放宣传的时候
16、规范语言使用形式,用消费者熟知的语言进行沟通并搭建各类双向交流的平台, 使消费者既能接受产品,又能让企业明确如何制定营销策略迎合消费者市场。(二)营销模式:微博+直播+网店随着微博和直播平台的快速发展,网络红人建立个人微博账号,在直播平台上进行直播,吸引粉丝,与粉丝互动,同时将粉丝转化为网店购买力的营销链在网红经济中得到广泛体现,而且网店的销售量多与网红电商的网络流量相关。19以张大奕经营的电商服装品牌为例,不难发现,她的运营模式遵循了典型的微博+直播+网店的营销模式。20从实际情况来看,张大奕利用直播平台和微博吸引粉丝,并着手推广个人品牌。通过这种方式,她能有效转化关注量,进而刺激粉丝的购买
17、欲。据统计,据东吴证券统计,2018年腰部网红数量增加51%,头部网红数量增加23%,网红粉丝数量增加25%。从2016年后,在线直播用户人数和短视频用户人数快速上升,从整体来看,短视频的用户规模大于在线直播的用户规模。2019年在线直播的用户规模达到5.04亿人,同比增长10.5%;短视频用户规模达到8.2亿人,同比增长26.5%。图1三、服装类网红电商的运营模式(一)业务模式社交平台是网红电商全产业链服务媒介,普通网民通过直播、淘宝等社交平台和粉丝互动,并且在进行互动的过程中吸引了更多粉丝的关注。随着关注者数量的增加和点击量的增加,网民逐渐成为一个小网红。在获得粉丝后,网红也可以进行产品推
18、广。需要注意的是,分享以及创作高质量内容是网红吸引粉丝的主要途径。简单来说,网红必须定期发布热门内容,并获得粉丝认可。在粉丝粘性较大时,再引导该群体进行消费。通过这种方式,网红能够利用较低的传播成本,达到最佳营销效果。表1 网红三个阶段特征、活跃平台及代表网红网红阶段特征活跃平台代表网红网红 1.0 阶段网络文学阶段内容为王的文字时代新浪 BBS、猫扑论坛、天涯论坛等文学社区安妮宝贝、宁财神、韩寒、郭敬明网红 2.0 阶段微博时代在以微博为主的社交平台分享生活,通过互动吸引粉丝博客、微博凤姐、芙蓉姐姐、西单女孩、郭美美等网红 3.0 阶段个人 IP 时代通过原创内容和新媒体平台,以优质多元的I
19、P 内容和自媒体运营吸引积累大量粉丝微信微博等社交平台、直播平台及各类电商、新媒体平台Papi 酱、咪蒙、王思聪、张大奕等经过互联网技术的变迁,网红无法凭借传统的方式获得更多关注。在这种情况下,他们既要保持优质的创作内容,又要打造个人IP。简单来说,网红入驻直播平台,并创作优质产品,进而获得粉丝认可。在此过程中,网红必须保持较好的形象,并及时与粉丝进行互动,才能获得引导粉丝消费的资格。(二) 组织模式由于其精致的时尚和独特性,网红往往希望找到能够灵活响应下游消费者需求的供应商,基本上可以随时生产和发货。因此,网络名人经纪公司或其服务平台有必要通过大数据分析和供应链网络,将供应链连接起来,为网络
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